文/李 響

新華社客戶端：探索主流新聞客戶端融合發(fā)展創(chuàng)新之路

文/李 響

媒體融合發(fā)展是大勢所趨，面對受眾向移動(dòng)終端遷移、用戶閱讀習(xí)慣變化、新技術(shù)新應(yīng)用層出不窮之勢，主流媒體如何借助新媒體傳播優(yōu)勢，通過新聞客戶端實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，是需要認(rèn)真應(yīng)對的重要課題。作為國家通訊社，新華社認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于推進(jìn)媒體融合發(fā)展的決策部署，大力推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在著力強(qiáng)化通訊社業(yè)務(wù)的同時(shí)，通過新華社客戶端這一“抓手”，進(jìn)軍新興媒體市場，創(chuàng)新融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新聞專業(yè)基因和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因的融合生長，探索出一條主流新聞客戶端的創(chuàng)新發(fā)展之路。

作為國家通訊社，新華社認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于推進(jìn)媒體融合發(fā)展的決策部署，大力推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在著力強(qiáng)化通訊社業(yè)務(wù)的同時(shí)，通過新華社客戶端這一“抓手”，進(jìn)軍新興媒體市場，創(chuàng)新融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新聞專業(yè)基因和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因的融合生長，探索出一條主流新聞客戶端的創(chuàng)新發(fā)展之路。

改革創(chuàng)新，一直在路上

新華社客戶端是國家通訊社移動(dòng)門戶、中國新媒體國家隊(duì)領(lǐng)軍者、中國最大黨政客戶端集群統(tǒng)一入口和綜合信息服務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)，也是中央主流媒體中最早上線的客戶端之一。截至目前，新華社客戶端總下載量達(dá)2.2億，重大時(shí)政新聞首發(fā)率超過80%。

新華社客戶端的發(fā)展歷程，就是不斷改革創(chuàng)新、融合發(fā)展的過程。2014年6月11日，在巴西世界杯開幕前夕，新華社客戶端1.0版正式上線。在1.0版內(nèi)容架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，考慮更多的是內(nèi)外資源的接入和整合，把客戶端欄目、頻道與新華社既有的發(fā)稿部門、線路對接，同時(shí)引入智能推薦技術(shù)，在一定程度上滿足用戶個(gè)性化閱讀的需求。

誠然，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到內(nèi)容架構(gòu)，1.0版有諸多遺憾，但它初步融合了新華社眾多品牌的新媒體平臺(tái)，整合了全國各地具有本地化特征的生活、服務(wù)、交流客戶端集群，聚合了新華社強(qiáng)大的多媒體即時(shí)聯(lián)動(dòng)新聞采編播力量，同時(shí)又積累了新媒體用戶、客戶端技術(shù)開發(fā)和內(nèi)容運(yùn)維的經(jīng)驗(yàn)。

2015年6月8日，新華社客戶端2.0版盛裝起航。新版客戶端強(qiáng)化了“新華社”品牌形象，使用了國家通訊社新媒體標(biāo)識——藍(lán)色的“網(wǎng)絡(luò)地球”，端莊大氣，煥然一新。同步推出的還有適配可穿戴設(shè)備版本，用戶可在蘋果手表上接收客戶端彈窗，閱讀新華社新聞。

2.0 版著力突出原創(chuàng)：首次推出“3D動(dòng)新聞”欄目，用3D動(dòng)漫模擬再現(xiàn)新聞現(xiàn)場，體現(xiàn)了新聞產(chǎn)品從可讀到可視、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的升級融合；首次開設(shè)“問記者”專欄，用戶點(diǎn)擊新聞頁面上新華社記者頭像，就可以提出相關(guān)的問題，與記者在線互動(dòng)交流。

2016年2月29日，新華社客戶端3.0版全新上線。與2.0版相比，3.0版在功能、UI、后臺(tái)等方面共有176項(xiàng)改進(jìn)和創(chuàng)新，最鮮明的特點(diǎn)是推出了全新的新聞理念“現(xiàn)場新聞”。“現(xiàn)場新聞”將內(nèi)容創(chuàng)新和形式創(chuàng)新相結(jié)合，依靠新華社全球采編網(wǎng)絡(luò)，搶抓新聞第一落點(diǎn)，把更加生動(dòng)、鮮活的新聞現(xiàn)場呈現(xiàn)給用戶。它秉承移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“云＋端”的傳播結(jié)構(gòu)，集互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、4G傳輸、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)于一體，在線生產(chǎn)“活”的新聞。“現(xiàn)場新聞”具備全球、輕便、全息、全面、全眾五大創(chuàng)新品質(zhì)，成為新華社客戶端跳出新聞客戶端同質(zhì)化競爭、塑造新的核心競爭力的撒手锏。

在2017年全國兩會(huì)前夕，新華社客戶端4.0版上線。除了升級“現(xiàn)場新聞”模塊，4.0版推出了國內(nèi)主流媒體首款“語音智能引擎”和“語音資訊助手”?！罢Z音智能引擎”依據(jù)用戶閱讀習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)稿件的個(gè)性化、分眾化分發(fā)，將專業(yè)新聞人的判斷與前沿人工智能結(jié)合，在推薦算法中突出主流價(jià)值導(dǎo)向?！罢Z音資訊助手”使新華社客戶端高效、精準(zhǔn)地識別用戶語音，以全媒體形態(tài)向用戶反饋?zhàn)钚沦Y訊，還支持多種本地服務(wù)功能。4.0版還整合了新華社多媒體采編系統(tǒng)、全媒平臺(tái)和1000余個(gè)國家部委、地方政府的政務(wù)信息等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源。

從1.0版的先行先試、2.0版的融合整合，到3.0版“現(xiàn)場新聞”的“源頭”創(chuàng)新，再到4.0版的智能化提速，新華社客戶端始終堅(jiān)持改革創(chuàng)新，不斷將媒體融合水平推向新高度。

現(xiàn)場新聞：讓新聞現(xiàn)場盡在掌握

2016年被業(yè)界稱為“中國網(wǎng)絡(luò)直播元年”。從3.0版開始，新華社客戶端一直深耕“現(xiàn)場新聞”，從理念到實(shí)踐，其全息化、直播態(tài)的全新新聞樣式，引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

所謂“現(xiàn)場新聞”，就是運(yùn)用最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在新聞現(xiàn)場實(shí)時(shí)抓取盡可能多的現(xiàn)場要素，通過各種報(bào)道樣式，把新聞現(xiàn)場實(shí)時(shí)、全方位、全息化地呈現(xiàn)給受眾。

“現(xiàn)場新聞”與電視現(xiàn)場直播不盡相同，雖然它們都有發(fā)布即時(shí)、內(nèi)容滾動(dòng)、時(shí)間連續(xù)等特點(diǎn)，但“現(xiàn)場新聞”有其自身獨(dú)特的優(yōu)勢。

第一，“現(xiàn)場新聞”融多媒體于一體。在2017年全國兩會(huì)報(bào)道中，新華社客戶端“現(xiàn)場新聞”直擊兩會(huì)“部長通道”，不僅切入了新華社視頻高清直播信號，還綜合運(yùn)用文字、圖片、短視頻、短音頻、全景視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)、H5等形式，全方位、多角度呈現(xiàn)部長與記者的精彩互動(dòng)。

第二，“現(xiàn)場新聞”可多線程呈現(xiàn)，多層次采集。電視現(xiàn)場直播往往是單線程，新華社客戶端“現(xiàn)場新聞”實(shí)現(xiàn)了多線程直播，在同一現(xiàn)場中，用戶可以選擇自己感興趣的場景進(jìn)行切換。比如在《C919國產(chǎn)大飛機(jī)研究基地揭秘》報(bào)道中，多路記者分別在C919飛機(jī)工程模擬器、研究中心綜合實(shí)驗(yàn)室沙盤、杭電實(shí)驗(yàn)室等地同時(shí)進(jìn)行多點(diǎn)直播，為用戶提供了多元視角。

第三，“現(xiàn)場新聞”提供了互動(dòng)的接口。由于“零時(shí)差”，記者在采訪現(xiàn)場就可以向被采訪對象呈現(xiàn)報(bào)道情況；新華社客戶端用戶可以通過發(fā)彈幕、寫評論、問記者等方式隨時(shí)提出自己關(guān)心的問題；“現(xiàn)場新聞”頁面還可以即時(shí)在微博、微信朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分享，提升了直播的互動(dòng)性和用戶活躍度。

第四，“現(xiàn)場新聞”強(qiáng)化了在線加工環(huán)節(jié)。依靠視頻在線剪輯工具，在視頻直播現(xiàn)場中實(shí)現(xiàn)編輯邊播邊剪；依靠多媒在線編輯工具，實(shí)現(xiàn)編輯邊發(fā)布邊聚合，突破碎片化信息進(jìn)程式組合邏輯，快速生成圍繞新聞點(diǎn)展開的融媒體一體化稿件，在頁面上實(shí)現(xiàn)自由組合、實(shí)時(shí)更新。

可見，“現(xiàn)場新聞”提供了一種超越電視直播的可能，形成記者在前端“在線采集”、編輯在后方“在線加工”、內(nèi)容在云端“在線展示”的新模式。

一年多來，新華社客戶端累計(jì)推出“現(xiàn)場新聞”1200余場，總瀏覽量超7億次。從伊拉克摩蘇爾的交戰(zhàn)前線，到敘利亞阿勒頗的戰(zhàn)火硝煙，從探尋日本福島核電站核心區(qū)的真相，到VR呈現(xiàn)希臘雅典衛(wèi)城和皮洛斯水下考古奇觀，依托新華社遍布海內(nèi)外的3000多名記者組成的新聞信息采集網(wǎng)絡(luò)，用戶只需滑動(dòng)指尖，就可以通過“現(xiàn)場新聞”同步體驗(yàn)新聞現(xiàn)場的驚心動(dòng)魄。

隨著新華社客戶端的升級迭代和“現(xiàn)場新聞”模塊功能的不斷優(yōu)化，新華社采編發(fā)流程也將從線下向線上轉(zhuǎn)型，新華社強(qiáng)大的原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)能力將充分得到激活和釋放，新華社作為“網(wǎng)上通訊社”的傳播力和影響力也將進(jìn)一步提升。

現(xiàn)場云：打造直播態(tài)產(chǎn)品新平臺(tái)

在不斷完善“現(xiàn)場新聞”產(chǎn)品的同時(shí)，新華社在業(yè)界率先制定“現(xiàn)場新聞”標(biāo)準(zhǔn)化體系，推動(dòng)移動(dòng)直播報(bào)道規(guī)范化發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，2017年2月19日，新華社正式啟動(dòng)“現(xiàn)場云”全國服務(wù)平臺(tái)?！艾F(xiàn)場云”基于“現(xiàn)場新聞”技術(shù)平臺(tái)，向全國新聞媒體開放“現(xiàn)場新聞”功能應(yīng)用，提供網(wǎng)絡(luò)直播“一站式”整體解決方案。

“現(xiàn)場云”是面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)場新聞生產(chǎn)系統(tǒng)，支持基于手機(jī)的新聞在線采集、在線加工、在線分發(fā)，是新聞業(yè)態(tài)的又一重大創(chuàng)新。通俗地講，“記者用手機(jī)就可以進(jìn)行新聞報(bào)道”，使用新華社客戶端的“現(xiàn)場云”平臺(tái)，記者即可采集文圖、視頻稿件，發(fā)起直播，記者即采即拍即傳、編輯即收即審即發(fā)。

“現(xiàn)場云”由新華社新媒體中心提供工具服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)，統(tǒng)一解決入駐媒體機(jī)構(gòu)的服務(wù)器、帶寬等系列基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源。“現(xiàn)場云”直播內(nèi)容由入駐媒體自己的記者采集、自己的編輯簽發(fā)，報(bào)道頁面帶自己的標(biāo)識，可以在自有的網(wǎng)站、兩微一端落地，因此完全體現(xiàn)了入駐媒體的自主性。

“現(xiàn)場云”可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、跨終端多渠道分發(fā)。其落地渠道主要有三類：一是各媒體自有終端，二是新華社客戶端等新華系新媒體終端，三是其他大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?！艾F(xiàn)場云”匯總各個(gè)渠道的瀏覽量，快速提升報(bào)道的傳播力。在實(shí)際運(yùn)行過程中，各入駐媒體充分調(diào)動(dòng)本地推廣資源，結(jié)合報(bào)道主題進(jìn)行線上線下推廣活動(dòng)，直接推動(dòng)瀏覽量的增長。

“現(xiàn)場云”上線以來，業(yè)界高度關(guān)注，入駐媒體用戶持續(xù)攀升，現(xiàn)場新聞報(bào)道顯著增加，瀏覽量等傳播力指標(biāo)快速增長，發(fā)展勢頭迅猛。截至2017年5月，共有249家媒體和黨政機(jī)關(guān)入駐“現(xiàn)場云”，進(jìn)行了853次直播。

2017年全國兩會(huì)期間，新華社新媒體中心以“現(xiàn)場云”平臺(tái)建設(shè)為載體，協(xié)同100多家主流媒體展開“現(xiàn)場新聞”聯(lián)播，并通過新華社客戶端對用戶生產(chǎn)的兩會(huì)報(bào)道優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行多層次分發(fā)，在首頁要聞區(qū)對媒體機(jī)構(gòu)用戶優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行同步推送，集納精選50場優(yōu)質(zhì)直播進(jìn)行可視化加工，制作了H5專題進(jìn)行推廣展示，還在新華社客戶端開通“現(xiàn)場云”頻道，集中展示媒體報(bào)道。

今年5月10日—13日，“一帶一路”國際合作高峰論壇在京舉行之際，新華社新媒體中心與全國13個(gè)省區(qū)市的16家媒體開展了“一帶一路”聯(lián)合直播活動(dòng)。16場直播共涉及采訪點(diǎn)位114個(gè)，投入編輯記者279名，投入渠道102個(gè)，瀏覽量達(dá)到4600萬次，初步探索了“平臺(tái)+產(chǎn)品+渠道+報(bào)道”的立體式服務(wù)新模式，有效建立了平臺(tái)和用戶、用戶和用戶深度互動(dòng)的新型“媒體生態(tài)圈”，創(chuàng)新了“現(xiàn)場云”服務(wù)模式。

從新華社客戶端上線，到“現(xiàn)場新聞”實(shí)踐，再到“現(xiàn)場云”平臺(tái)拓展，新華社在新媒體領(lǐng)域改革步伐蹄疾而步穩(wěn)，系列新媒體產(chǎn)品以實(shí)戰(zhàn)性的產(chǎn)品屬性、系統(tǒng)性的創(chuàng)新品質(zhì)、融合性的思維方式和平臺(tái)化的協(xié)同特征，將繼續(xù)引領(lǐng)主流媒體共同將融合發(fā)展推向縱深。

作者系新華社新媒體中心一部主任