王凱寧 陳宇

摘 要：近幾年通訊工程以驚人的速度迅速發(fā)展，通訊設(shè)備的覆蓋范圍也越來越廣泛，這也就對(duì)通訊工程的安全性、穩(wěn)定性以及可靠性提出更高的要求。在通訊行業(yè)中，提供通訊服務(wù)的一方就是為了給廣大用戶提高可靠的通訊服務(wù)。實(shí)踐證明在通訊工程建設(shè)過程采用有效的質(zhì)量控制可以在一定程度上提高通訊工程的質(zhì)量，近而為廣大用戶提高安全、可靠通訊服務(wù)。

關(guān)鍵詞：通訊工程；建設(shè)項(xiàng)目；質(zhì)量管理

前言

隨著人們對(duì)質(zhì)量越來越多的重視，如何確保質(zhì)量成為通信工程建設(shè)項(xiàng)目中一個(gè)不可回避的問題，通信公司在運(yùn)行過程中，要想在同行業(yè)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的管理、要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，才能提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平，從而提高企業(yè)的綜合管理水平。

1通信工程建設(shè)進(jìn)行質(zhì)量管理的重要性

隨著通訊技術(shù)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)將面臨更加激烈、殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，在工程項(xiàng)目建設(shè)方面不約而同的提出項(xiàng)目質(zhì)量管理方案，降低生產(chǎn)成本同時(shí)保證項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)用于通信企業(yè)的工程建設(shè)管理，尤其對(duì)于占有市場(chǎng)份額較小的企業(yè)，是一種十分有效的管理方法。

2我國(guó)當(dāng)前通信工程建設(shè)的現(xiàn)狀

2.1建設(shè)施工存在的問題

隨著通信行業(yè)的迅速發(fā)展，傳輸網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)工程、新業(yè)務(wù)等建設(shè)項(xiàng)目正在逐年增多，但是這方面專業(yè)的工程管理人員卻比較匱乏，對(duì)工程實(shí)施前的設(shè)計(jì)勘測(cè)工作重視不足，相關(guān)的技術(shù)管理存在很多漏洞，尤其是對(duì)一些重點(diǎn)工程，設(shè)計(jì)方案得不到及時(shí)優(yōu)化，未能建立起督促機(jī)制，不僅耽誤了工程的整體進(jìn)度，也影響了工程的整體質(zhì)量。在施工過程中，管理層與作業(yè)層的脫節(jié)也增加了操作層面的問題，在缺少相關(guān)規(guī)章制度以及對(duì)規(guī)章制度制定不到位的情況下，管理層的職責(zé)難以及時(shí)履行到施工現(xiàn)場(chǎng)以及各個(gè)部門和員工，層級(jí)間責(zé)任力度會(huì)不斷減少，致使施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全雜亂無章，加之施工方案不統(tǒng)一，技術(shù)不先進(jìn)，執(zhí)行不到位，致使?jié)撛陲L(fēng)險(xiǎn)因素層出不窮，嚴(yán)重影響了通信工程的質(zhì)量和安全。

2.2監(jiān)理設(shè)計(jì)存在的問題

在當(dāng)前階段監(jiān)理方面存在的主要問題就是監(jiān)理責(zé)任與監(jiān)理資源的不對(duì)等，監(jiān)理人員更換頻繁，不得不使用較多的臨時(shí)監(jiān)理人員。而臨時(shí)監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有限，造成質(zhì)量問題頻發(fā)。例如在驗(yàn)收成果、監(jiān)督工序、設(shè)計(jì)更改和方針檢查方面都難以到位，不能保障通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量。一些監(jiān)理人員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守較低，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的危險(xiǎn)因素。

3通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理措施

3.1遵循專業(yè)管理原則

針對(duì)通信工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行分析時(shí)，為保證所有措施實(shí)施的有效性，必須要遵循專業(yè)原則來進(jìn)行。第一，質(zhì)量原則。即將質(zhì)量控制作為管理工作的核心，以滿足實(shí)際應(yīng)用為要求，基于通信工程特點(diǎn)，確定工程建設(shè)管理目的，并針對(duì)不同環(huán)節(jié)進(jìn)行目標(biāo)細(xì)化，做好用戶需求分析，從細(xì)節(jié)出發(fā)，保證工程最終建設(shè)效果可以為用戶提供良好的服務(wù)。第二，技術(shù)原則?，F(xiàn)在通信工程建設(shè)中應(yīng)用到的新型技術(shù)不斷增多，并且在大數(shù)據(jù)背景下，項(xiàng)目的建設(shè)必須要重視技術(shù)原則，科學(xué)選擇和確定系統(tǒng)技術(shù)，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性，并改善業(yè)務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，在對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理時(shí)，需要提高各類數(shù)據(jù)的利用效率，以行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，做好整個(gè)過程管理。第三，預(yù)防原則。通信工程具有一定復(fù)雜性，建設(shè)過程中很容易受到其他因素的干擾，為提高其建設(shè)效果，必須要將預(yù)防原則落實(shí)到位，對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行估計(jì)，并采取有效措施進(jìn)行預(yù)防，爭(zhēng)取為后續(xù)實(shí)際施工階段打好基礎(chǔ)。

3.2把握質(zhì)量管理的關(guān)鍵性因素

在通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作中，必須將保障通信工程的質(zhì)量安全作為項(xiàng)目資料監(jiān)理工作的重中之重。在投入了施工設(shè)備和項(xiàng)目原材料之后，就要對(duì)整個(gè)施工流程進(jìn)行有效的質(zhì)量控制和管理，保障每一個(gè)工序的施工質(zhì)量。通信工程建設(shè)項(xiàng)目中的質(zhì)量管理的關(guān)鍵性因素主要有施工條件、施工技術(shù)、施工設(shè)備、施工材料和施工人員。

3.3從質(zhì)量控制方法加強(qiáng)通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理

通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理應(yīng)講究科學(xué)的質(zhì)量控制方法，主要通過相關(guān)技術(shù)文件、報(bào)告的審核以及施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查與管理等方法。工程技術(shù)的資質(zhì)證明、施工計(jì)劃方案、設(shè)備工料的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、工序操作的動(dòng)態(tài)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)資料、項(xiàng)目圖表、質(zhì)量問題檢查與處理報(bào)告等文件的嚴(yán)格審核是實(shí)施項(xiàng)目全過程質(zhì)量控制重要手段。施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查于管理則要求項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)各項(xiàng)工序和操作的質(zhì)量進(jìn)行不定期的、巡回的、追蹤的檢查。通信工程的質(zhì)量問題是關(guān)乎到日后通信項(xiàng)目能否穩(wěn)定可靠進(jìn)行的一個(gè)重要問題，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施的全過程中都應(yīng)本著為人民服務(wù)的原則，嚴(yán)把通信質(zhì)量關(guān)，以高度的責(zé)任意識(shí)切實(shí)抓好每項(xiàng)工程的質(zhì)量。

3.4對(duì)質(zhì)量影響因素進(jìn)行有效的控制

①控制施工中的人為因素。要避免由于主觀操作失誤而造成的質(zhì)量問題，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的培訓(xùn)和教育，不斷提高施工隊(duì)伍的崗位素質(zhì)、施工技術(shù)水平、職業(yè)道德素養(yǎng)和紀(jì)律素養(yǎng)。要求施工人員了解通信工程的特性，嚴(yán)格按照相應(yīng)的規(guī)范進(jìn)行施工。對(duì)于出現(xiàn)的違法亂紀(jì)行為要進(jìn)行嚴(yán)格的懲罰。

②控制施工中的材料因素。要求施工人員對(duì)所有施工設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)、參數(shù)、功能和特性進(jìn)行全面的了解，選擇合適的通信施工器材和原材料。要根據(jù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和氣候選擇合適的通信線路。保障施工材料的質(zhì)量合格。

③控制施工中的環(huán)境因素。通信工程建設(shè)項(xiàng)目的施工會(huì)受到環(huán)境因素較大的影響，必須堅(jiān)持文明施工，保障施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔干凈，按照施工流程有條不紊地進(jìn)行施工，保障運(yùn)輸?shù)缆返臅惩ê驮O(shè)備、原材料堆放有序。

④控制施工中的技術(shù)因素。要保障施工方案的合理性，選擇先進(jìn)的施工技術(shù)進(jìn)行施工，做好相應(yīng)的技術(shù)論證工作。

結(jié)束語

通訊工程是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，要想加強(qiáng)對(duì)通訊工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理力度，提升通信工程的建設(shè)質(zhì)量，就務(wù)必把質(zhì)量管理手段貫穿于整個(gè)工程建設(shè)過程中，這樣才能對(duì)影響通訊工程質(zhì)量的因素進(jìn)行全面把控，進(jìn)而促進(jìn)通訊工程質(zhì)量的提升以及通訊企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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[2]董曉，王魯雷.通信工程項(xiàng)目中的質(zhì)量管理淺析[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2013（15）.

（作者單位：1北方聯(lián)合廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司沈陽分公司；

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