張紀(jì)凱

【摘要】近些年中國的經(jīng)濟(jì)早已進(jìn)入了高速發(fā)展的階段，中小企業(yè)在其中扮演的角色也是愈發(fā)重要。但因?yàn)槎喾矫嬉蛩氐南拗?，就國?nèi)中小企業(yè)而言，其競爭力還是一個(gè)難以逾越的短板。尤其在中國加入‘WTO之后的這幾年，國內(nèi)中小企業(yè)更是在面臨著一個(gè)較為復(fù)雜的市場環(huán)境，這其實(shí)也在無形中給中小企業(yè)的經(jīng)營帶來了許多困境?；诖耍绾闻囵B(yǎng)中小企業(yè)的競爭力就成為了下一階段所必須要面對(duì)的問題，本文對(duì)這類問題進(jìn)行了總結(jié)。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 競爭力 培養(yǎng)

當(dāng)前國內(nèi)已經(jīng)有超過1千萬家的中小企業(yè)在正常運(yùn)營，可以說中小企業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)崗位、維持社會(huì)穩(wěn)定以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面做出了突出的貢獻(xiàn)。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)有其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。其資金周轉(zhuǎn)靈活，銷售快捷方便，而且其管理者也具有敏銳的市場洞察力。但是近年來中小企業(yè)管理體制混亂，創(chuàng)新意識(shí)缺乏的問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到了其正常的運(yùn)營。未來中小企業(yè)想要在市場中站住腳，必須培養(yǎng)起屬于自己的競爭力，如此才能夠創(chuàng)造一片屬于自己的天地。

一、企業(yè)核心競爭力的基本特征

結(jié)合實(shí)際分析，中小企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先價(jià)值性，其價(jià)值性只能夠依靠市場來檢驗(yàn)，企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)如果能夠最大限度的契合消費(fèi)者的需求，也就能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造更大的價(jià)值。如此企業(yè)的核心競爭力也就會(huì)越強(qiáng)，所以說價(jià)值性是中小企業(yè)核心競爭力的根本屬性。其次領(lǐng)先性，其實(shí)核心競爭力的概念中即包含了領(lǐng)先性的特質(zhì)——‘競爭對(duì)手無法在短時(shí)間內(nèi)迅速模仿的能力。具體來說其領(lǐng)先性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：滿足顧客需求的超前性；不易模仿性；獨(dú)特性。其次整合性，核心競爭力更像是企業(yè)本身在知識(shí)、技能以及管理方面的整合，企業(yè)任何一方面的‘突出表現(xiàn)其實(shí)都不能被稱為核心競爭力?；诖似髽I(yè)要想培養(yǎng)起屬于自己的核心競爭力，必須具備整合自身關(guān)鍵要素的能力。最后持久性，中小企業(yè)競爭力的持久性能夠直接關(guān)系到其生存和發(fā)展的持久性，如果企業(yè)具備競爭對(duì)手無法在短時(shí)間內(nèi)模仿的核心競爭力，要能夠通過一系列的作用機(jī)理使其發(fā)揮作用。借此來擴(kuò)大企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)，才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出更廣闊的發(fā)展前景。

二、中小企業(yè)競爭力缺乏的原因

（一）組織管理模式落后

國內(nèi)大部分中小企業(yè)采取的都是傳統(tǒng)的直線型管理模式，從管理層面來說此種組織結(jié)構(gòu)較為簡單，可以最大限度的明確員工的責(zé)任與職責(zé)。但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其組織管理模式如果不能夠及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，所有的管理職能仍由少數(shù)人承擔(dān)，則必然會(huì)使得信息在組織內(nèi)的傳遞速度變慢，部門之間的工作很難協(xié)調(diào)，這其實(shí)會(huì)給企業(yè)管理者的工作帶來很大的阻礙。再者很多企業(yè)內(nèi)部其實(shí)都沒有一套行之有效的管理機(jī)制，仍然按照‘事為中心進(jìn)行操作，對(duì)企業(yè)自身的經(jīng)營戰(zhàn)略、質(zhì)量管理、成本管理以及人力資源管理的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。處在激勵(lì)的市場競爭中，中小企業(yè)實(shí)則很難培養(yǎng)起核心競爭力。

（二）缺乏專業(yè)的管理人才

管理人才資源缺乏似乎已經(jīng)成為中小企業(yè)經(jīng)營管理的通病，很多中小企業(yè)最初都由家族企業(yè)經(jīng)營而來。雖說內(nèi)部的很多高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)最初創(chuàng)業(yè)階段做出了突出的貢獻(xiàn)，但他們自身并沒有受過系統(tǒng)的管理知識(shí)的培養(yǎng)，而且對(duì)待‘外來人才也存在很大程度的排斥心理。他們不愿意與新加入集體的高層分享自己的既得利益，這其實(shí)就是中小企業(yè)管理人才缺乏的根本原因。此外因組織結(jié)構(gòu)的限制，企業(yè)本身并沒有形成完善的人力資源培訓(xùn)制度，也缺乏正確的人才觀念。激勵(lì)以及績效考核制度的缺乏使得企業(yè)內(nèi)部的員工缺乏歸屬感，這其實(shí)也加重了中小企業(yè)管理人才的匱乏。

（三）沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的作用

很多中小企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化在認(rèn)識(shí)上都存在或多或少的誤區(qū)，他們認(rèn)為只有大企業(yè)才需要企業(yè)文化，小企業(yè)有日常的規(guī)章制度足以完善企業(yè)內(nèi)部的管理。正因?yàn)槿绱?，根本沒有對(duì)自身的企業(yè)文化進(jìn)行深入挖掘，所以企業(yè)內(nèi)部員工的向心力以及凝聚力一直很成問題，因此也就很難培養(yǎng)起競爭力，而且這已經(jīng)影響到了對(duì)員工的日常管理。其實(shí)從根本上來說企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度只是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式，企業(yè)文化還包括企業(yè)精神以及企業(yè)形象，其不僅能夠彌補(bǔ)企業(yè)規(guī)章制度方面的缺乏，對(duì)培養(yǎng)自身的競爭力也有著非常重要的作用。

三、培養(yǎng)中小企業(yè)競爭力的具體措施

（一）樹立以人為本的管理理念

其實(shí)中小企業(yè)也有著自己的優(yōu)勢(shì)，它的體制較為靈活，對(duì)市場的反應(yīng)較為靈敏。很多時(shí)候選擇中小企業(yè)其實(shí)更能夠發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，所以說中小企業(yè)的管理者要堅(jiān)持以人為本的管理理念，真正制定出高效的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。具體來說應(yīng)該對(duì)員工為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)給予肯定，可以嘗試讓員工參與決策，增加他們的主人翁意識(shí)。在一定范圍內(nèi)提高他們的福利待遇，建立起完善的績效考核制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工要適時(shí)的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）打造屬于自己的品牌優(yōu)勢(shì)

中小企業(yè)要真正認(rèn)識(shí)到品牌的重要意義，集中自身的優(yōu)勢(shì)占據(jù)市場上的某個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，借此來突出企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，要完善自身的銷售網(wǎng)絡(luò)，做好市場調(diào)查，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的資源投入?？梢越梃b同行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，借此來突出自身的品牌優(yōu)勢(shì)。

（三）用信息技術(shù)來輔助決策

信息化有效程度不高已經(jīng)成為中小企業(yè)決策失誤的關(guān)鍵因素，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析，中小企業(yè)的信息資源共享程度不高，難以對(duì)其做到有效的利用。基于此只有加強(qiáng)中小企業(yè)的信息化建設(shè)，才能夠培養(yǎng)起中小企業(yè)的競爭力。未來企業(yè)內(nèi)的管理者要認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，要學(xué)會(huì)利用信息技術(shù)來保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。再者把有效的資源借助于信息技術(shù)的作用來進(jìn)行集中，其實(shí)也能夠保證企業(yè)內(nèi)部的資源被用到其需要的地方。

四、總結(jié)

提高中小企業(yè)的競爭力已經(jīng)成為當(dāng)前必須要面對(duì)的一個(gè)問題，只有這樣才能夠?yàn)閲鴥?nèi)經(jīng)濟(jì)的騰飛注入新的動(dòng)力。但因?yàn)槎喾矫嬉蛩氐南拗?，要做好這部分工作其實(shí)還存在很多問題。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)本身存在的弊端也已經(jīng)逐漸暴露了出來，未來企業(yè)管理者要做的就是從轉(zhuǎn)變管理理念入手來培養(yǎng)起中小企業(yè)的核心競爭力。上文中筆者對(duì)這類問題進(jìn)行了總結(jié)，希望能夠給相關(guān)人士帶來一些思考。

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