亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        “無人”真相:“人口大國(guó)”也會(huì)缺人

        2017-09-10 04:11:17MalltoWin
        銷售與市場(chǎng)·渠道版 2017年8期
        關(guān)鍵詞:宣傳冊(cè)收銀店員

        MalltoWin

        13億人口大國(guó)的中國(guó),“最不缺的就是人”,這是很多人普遍的印象。然而最新數(shù)據(jù)表明,隨著老齡化的進(jìn)程加速,中國(guó)即將成為勞動(dòng)力缺口第一大國(guó)。

        根據(jù)聯(lián)合國(guó)基于2015年統(tǒng)計(jì)的人口預(yù)測(cè),中國(guó)人口總數(shù)將在2030年達(dá)到頂峰。從總數(shù)上看,2030年中國(guó)依然有14.15億人口,似乎并不缺人,但此時(shí)人口年齡中位數(shù)已經(jīng)超過43歲,到2050年,中國(guó)的半數(shù)人口是50歲以上的中老年。

        事實(shí)上,招工難已經(jīng)開始困擾一、二線城市的商業(yè)和服務(wù)行業(yè)。招工難,招到合適的員工更難,對(duì)于效率相對(duì)較低且大量依靠人力的服務(wù)行業(yè)而言,未來十年將始終被人力短缺問題所困擾。其實(shí),同樣的人手不足問題也困擾著全球其他國(guó)家的產(chǎn)業(yè)進(jìn)程,尤其是服務(wù)業(yè)。

        7月21日曝光的日本2017年度經(jīng)濟(jì)財(cái)政報(bào)告,也再次將人力資源緊張問題提上了議事日程。白皮書指出,人手不足的嚴(yán)重程度已達(dá)到日本20世紀(jì)80至90年代泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)期的水平。同時(shí)指出,日本勞動(dòng)生產(chǎn)率處于較低水平,僅為美國(guó)和歐洲的6成和8成,成為日本經(jīng)濟(jì)的難題之一。

        日本便利店行業(yè)作為日本零售業(yè)的一大支柱,最先意識(shí)到了人手不足對(duì)于行業(yè)前景的制約性,并且全行業(yè)都在為此尋找對(duì)策。論人效,日本便利店顯著高于中國(guó)的便利店,他們?cè)诮鉀Q人手不足方面的思考和實(shí)踐或許能為國(guó)內(nèi)商業(yè)運(yùn)營(yíng)提供一些思路和方法。

        人手不足怎么辦?從減少工作量開始

        在日本,便利店總數(shù)大概有55000家,年收益規(guī)模也超過了10兆日元。然而,日本各社漸漸察覺到便利店的發(fā)展形勢(shì)中的人手不足以及工作量煩瑣,只憑單一的銷售額以及利潤(rùn)是不能直接表現(xiàn)出來的,這些隱形的危機(jī)如果放置不理的話,對(duì)便利店行業(yè)的未來發(fā)展是不利的。

        因此,日本各社針對(duì)當(dāng)下的大環(huán)境進(jìn)行了一些探討。

        便利店是為消費(fèi)者提供各種便利的場(chǎng)所,相對(duì)應(yīng)的,這也意味著作為店員有很多需要做的工作。從收銀、商品的采購、陳列、快遞及公共支出的對(duì)應(yīng),到發(fā)放禮品劵、配菜的烹飪、店內(nèi)掃除等,按照大項(xiàng)分類的話也可以說超過了100種。這樣就導(dǎo)致店員負(fù)擔(dān)變重,有種“工作太辛苦了”的普遍印象,即使是作為小時(shí)工也會(huì)讓人望而卻步。

        在日本全家便利店,感到人手不足的店鋪甚至占到了全國(guó)的8成以上。作為管理加盟店的總公司如果不采取行動(dòng)的話,現(xiàn)場(chǎng)將無法維持良好的管理,在這樣嚴(yán)峻的情況下,各店紛紛逐步采取了“削減店員工作”的辦法。

        想要削減店員工作量,精益化地進(jìn)行實(shí)際店鋪業(yè)務(wù)量的把控,打破供給制約造成的經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)局面,有必要推進(jìn)抑制加班、允許多樣工作形式的“工作方式改革”,從而提升生產(chǎn)效率。

        例如,給產(chǎn)品貼標(biāo)簽和宣傳海報(bào)。

        若以秒計(jì)算,給貨架上的一排飲料貼標(biāo)簽需要7分多鐘。聽著可能覺得沒什么,但是每家店為了給產(chǎn)品做宣傳,至少要準(zhǔn)備500份張貼物,并且每周要更換其中的四分之一。

        據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,僅將每次所花費(fèi)的時(shí)間簡(jiǎn)單相加,就要2小時(shí)43分鐘。

        這些工作通常都在凌晨進(jìn)行,但是由于訂貨以及收銀,因此需要和其他工作同時(shí)進(jìn)行,實(shí)際上花費(fèi)的時(shí)間更長(zhǎng),因此大大增加了工作量。

        以業(yè)務(wù)量減半,服務(wù)水平不變?yōu)槟繕?biāo)

        2017年度日本經(jīng)濟(jì)財(cái)政白皮書的一項(xiàng)分析結(jié)果稱,以德國(guó)為首,人均勞動(dòng)時(shí)間越短的國(guó)家,生產(chǎn)率越高:勞動(dòng)時(shí)間每縮短10%,生產(chǎn)率就能提升25%。白皮書認(rèn)為,若減少加班,員工工作熱情將上升,也容易聚集優(yōu)秀人才,此外,企業(yè)通過調(diào)整業(yè)務(wù)和投資省力設(shè)備能帶動(dòng)提升生產(chǎn)率。

        最近,全家便利店推出了店員減少一半工作量的同時(shí),維持和提高服務(wù)水平為目標(biāo)的工作宣言。當(dāng)然還有一些業(yè)務(wù)有待改善,例如宅急送的宣傳冊(cè)的精簡(jiǎn)化。日本的宅急送業(yè)務(wù)其實(shí)本身也有很多服務(wù)包含在里面,從接收到發(fā)出共分有14個(gè)規(guī)范流程,那么這樣的流程相關(guān)示范宣傳冊(cè)的內(nèi)容頁就超過了100頁,厚度也是有個(gè)幾厘米的了。

        雖說宣傳冊(cè)需要精簡(jiǎn)化,但是對(duì)于工作流程的理解方面還是需要完整地展示給客戶的。那么利用插圖等方式將主要內(nèi)容歸納為簡(jiǎn)單的8頁紙,相比以前厚重的宣傳冊(cè)來講反而更加清晰明朗。

        日本全家便利店改革推進(jìn)室的植野大輔室長(zhǎng)認(rèn)為,“面對(duì)每天顧客不斷的需求,我們不斷地努力去方便和迎合顧客,可是店內(nèi)人員的工作負(fù)荷量也不斷地增加,人手不足的問題越來越成為經(jīng)營(yíng)亟待解決的課題?!?/p>

        日本第一的便利店7-11也因人手不足面臨著人事費(fèi)用上漲的問題,如今他們也開始從經(jīng)營(yíng)方面著手想對(duì)策。其實(shí)從各店鋪的收益考慮,只能是平衡產(chǎn)品授權(quán)費(fèi)的下調(diào)幅度。

        授權(quán)費(fèi)是便利店總公司以提供品牌的使用和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為代價(jià),從各店鋪的所有者那里收取的費(fèi)用,7-11收取從銷售額減去商品成本的43%(業(yè)主持有土地或房屋的情況)。從今年9月開始,之后的短期內(nèi),一律降低1%。雖說只是1%,但每年也高達(dá)70萬日元。

        這一舉動(dòng)對(duì)于為了確保充足的小時(shí)工人手,而不得不提高時(shí)薪的店鋪經(jīng)營(yíng)來說,也算是很大的幫助,至少不會(huì)因?yàn)槿耸植蛔愣⒄`工作進(jìn)度。

        授權(quán)費(fèi)的下調(diào),對(duì)于7-11來說也是創(chuàng)業(yè)以來的首次。

        為了減輕作業(yè)量引進(jìn)人工智能技術(shù)

        為了提高工作效率,日本的一些便利店也引進(jìn)了最先進(jìn)的技術(shù)。

        業(yè)界排名第三的羅森在商品訂購環(huán)節(jié)運(yùn)用了AI人工智能技術(shù)。AI通過平板終端來告知訂貨量,根據(jù)銷售業(yè)績(jī)和天氣狀況,對(duì)未來的銷量做出預(yù)測(cè)。這樣一來,店員就可以減少業(yè)績(jī)核算等一些煩瑣環(huán)節(jié)。

        并且,日本各社已經(jīng)開始了在2025年之前全面實(shí)現(xiàn)“無人收銀”的計(jì)劃。給每件商品都貼上電子標(biāo)簽,只要將購物籃放在收銀區(qū)域,就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)從結(jié)算到裝袋全部流程。羅森開放式創(chuàng)新中心總長(zhǎng)白石卓也表示,“想要在便當(dāng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),實(shí)現(xiàn)用機(jī)器人進(jìn)行裝盤等技術(shù)革新,全面提高從生產(chǎn)到物流,直至銷售環(huán)節(jié)的效率。”

        另外,在引用新技術(shù)方面,日本全家便利店也表示,打算引進(jìn)在通信App開發(fā)領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先的“LINE”所開發(fā)的AI人工智能技術(shù)。其他各個(gè)公司也都在致力于開發(fā)一種“新型店鋪”,以減輕業(yè)務(wù)上的負(fù)擔(dān)。

        隨著老齡化的進(jìn)程加速,中國(guó)即將成為勞動(dòng)力缺口第一大國(guó)在日本全家便利店,感到人手不足的店鋪甚至占到了全國(guó)的8成以上endprint

        猜你喜歡
        宣傳冊(cè)收銀店員
        學(xué)院派宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)作品
        大眾文藝(2021年10期)2021-06-13 10:20:30
        綜合材料在宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)中的多感官創(chuàng)新研究
        如何提升收銀審核員的崗位職責(zé)意識(shí)
        互聯(lián)網(wǎng)支付時(shí)代完善收銀審核運(yùn)行機(jī)制的措施
        收銀審核工作中存在的問題及對(duì)策
        以星巴克宣傳冊(cè)為例,論色彩在宣傳冊(cè)排版中的應(yīng)用
        店員之間搶單怎么辦?
        秦皇島旅游景區(qū)宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)之研究
        傳播力研究(2017年7期)2017-03-30 04:11:50
        當(dāng)個(gè)店員不容易
        小布老虎(2016年18期)2016-12-01 05:47:40
        高速公路服務(wù)區(qū)收銀系統(tǒng)研究與實(shí)現(xiàn)
        洗澡被公强奷30分钟视频| 日韩不卡一区二区三区色图| 喷水白浆视频在线观看| 国产精品特级毛片一区二区三区| 开心久久婷婷综合中文字幕 | 成人国产精品999视频| 禁止免费无码网站| 清纯唯美亚洲经典中文字幕| 蜜芽亚洲av无码精品色午夜| 国内露脸少妇精品视频| 久久亚洲精品成人| 精品黑人一区二区三区| 精品国产一区二区三区av麻 | 亚洲国产精品美女久久久| 日韩女优图播一区二区| 国产人成无码视频在线观看 | 最新在线观看精品国产福利片 | 国产999精品久久久久久| 国产一区二区精品久久凹凸| 中文字幕亚洲综合久久久| 中文字幕有码无码人妻av蜜桃| 亚洲国产精品久久人人爱 | 永久免费无码av在线网站| 国产欧美亚洲另类第一页| 国产老熟女伦老熟妇露脸| 国产精品免费av片在线观看| 色视频不卡一区二区三区 | 亚洲中文字幕亚洲中文| 午夜福利理论片在线观看播放| 日本一本之道高清不卡免费| 熟妇与小伙子matur老熟妇e | 亚欧视频无码在线观看| 成人一区二区三区激情视频| 精品视频无码一区二区三区| 国产高清无码在线| 久久熟女精品—区二区蜜臀| 麻豆精品导航| 国产99久久亚洲综合精品| 亚洲日韩AV无码美腿丝袜 | 国产成人无码免费视频在线| 日韩欧美国产自由二区|