田學(xué)文

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.22.128

摘 要：近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)孝感供電公司在推進(jìn)“三集五大體系”和“五位一體”建設(shè)過(guò)程中，按照省公司班組建設(shè)3年工程要求，堅(jiān)持以人為本，大力實(shí)施班組建設(shè)創(chuàng)新，在由職能型向智能型的轉(zhuǎn)變中，全面提升員工綜合素質(zhì)，以促進(jìn)員工的全面發(fā)展，以及企業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力的全面提升。

關(guān)鍵詞：班組建設(shè) 創(chuàng)新能力 技能培訓(xùn)

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）08（a）-0128-02

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的前沿陣地，是保障安全可靠供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的生產(chǎn)一線，是推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本基礎(chǔ)?！盎A(chǔ)不牢地動(dòng)山搖?！薄皩?shí)施‘五型一化班組建設(shè)，提升班組實(shí)戰(zhàn)能力”勢(shì)在必行。

1 內(nèi)涵和主要做法

1.1 提倡和引導(dǎo)班組員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)需求，建設(shè)學(xué)習(xí)型班組

一是建立班組員工職業(yè)生涯個(gè)人愿景。圍繞“成人學(xué)歷教育、技術(shù)職稱(chēng)晉升、技能等級(jí)鑒定”，開(kāi)展班組員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，明確員工職業(yè)生涯規(guī)劃的個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、中期目標(biāo)和階段目標(biāo)，制定切實(shí)可行的措施，努力構(gòu)建起班組員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)發(fā)展的良性互動(dòng)機(jī)制。二是師傅授道，改善心智，技術(shù)圓桌，攻克難題。建立班組共同愿景，搭建了師傅授道班組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)，倡導(dǎo)大家從共同愿景出發(fā)，不斷改善心智力模式，爭(zhēng)取“人人當(dāng)師傅，個(gè)個(gè)當(dāng)學(xué)生”，互動(dòng)交流，共同提高。三是建設(shè)班組“職工書(shū)屋”，提供班組員工良好的學(xué)習(xí)條件。圍繞“營(yíng)造書(shū)香氛圍，提高員工素質(zhì)”主題，開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”和“一起讀書(shū)”活動(dòng)。

1.2 提倡和引導(dǎo)班組員工個(gè)性發(fā)展需求，建設(shè)創(chuàng)新型班組

一是搭建班組“創(chuàng)新工作室”的創(chuàng)新平臺(tái)。近年來(lái)，公司相繼組建了“王剛”“銀線”“芳婭”和“曉琴”等4個(gè)不同專(zhuān)業(yè)類(lèi)別的創(chuàng)新工作室，充分發(fā)揮了班組領(lǐng)軍人才的技術(shù)火車(chē)頭帶動(dòng)作用，推動(dòng)員工技能素質(zhì)整體提升。二是搭建班組跨專(zhuān)業(yè)技術(shù)融合的創(chuàng)新平臺(tái)。突破專(zhuān)業(yè)技能交流的崗位壁壘，開(kāi)展“跨專(zhuān)業(yè)”技術(shù)交流和輪崗實(shí)訓(xùn)等活動(dòng)，促進(jìn)了電力各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)融合，培養(yǎng)高技能復(fù)合型人才，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，解決工程施工技術(shù)交叉的難點(diǎn)問(wèn)題。三是搭建班組QC小組“小改小革”創(chuàng)新平臺(tái)。公司成立班組QC小組36個(gè)，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的安全、質(zhì)量和效益的技術(shù)課題，開(kāi)展技術(shù)革新課題攻關(guān)，規(guī)范QC項(xiàng)目的“選題、立項(xiàng)、評(píng)審、發(fā)布、應(yīng)用”程序，健全工作機(jī)制，明確責(zé)任分工，提供資金支持，創(chuàng)造環(huán)境條件，以“小、實(shí)、活、新”的原則，實(shí)現(xiàn)“重質(zhì)效、重應(yīng)用，出成果，出效益”目標(biāo)。

1.3 提倡和引導(dǎo)班組員工追求標(biāo)桿意識(shí)，建設(shè)精益型班組

一是精益求精“保安全”。（1）精確操作。做到安全管理“五個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)”，即安全標(biāo)識(shí)管理嚴(yán)謹(jǐn)、安全現(xiàn)場(chǎng)管理嚴(yán)謹(jǐn)、安全應(yīng)急管理嚴(yán)謹(jǐn)、絕保工具管理嚴(yán)謹(jǐn)、防誤閉鎖管理嚴(yán)謹(jǐn)。（2）精心巡查。設(shè)備巡查練就“望、聞、問(wèn)、切、辨”“五到”精湛功夫。二是精益求精“增效益”。開(kāi)展供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)，對(duì)同類(lèi)型班組進(jìn)行對(duì)標(biāo)排序，強(qiáng)化診斷分析，查問(wèn)題、找原因、明差距、訂措施，精益求精，比學(xué)趕幫，不斷優(yōu)化提升各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)精益求精，嚴(yán)格首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等窗口制度執(zhí)行，精簡(jiǎn)辦電業(yè)務(wù)流程，推行多種業(yè)務(wù)一個(gè)窗口聯(lián)動(dòng)化辦理機(jī)制，提高營(yíng)業(yè)窗口人員的責(zé)任意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)效率和質(zhì)量。

1.4 提倡和引導(dǎo)班組員工技能晉級(jí)需求，建設(shè)技能型班組

一是搭建班組崗位練兵比武的技能實(shí)訓(xùn)實(shí)操平臺(tái)。投入資金300萬(wàn)元，建成4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化基層班組技能實(shí)訓(xùn)基地，制定班組員工安全技能實(shí)訓(xùn)實(shí)操培訓(xùn)大綱和實(shí)施方案，有計(jì)劃地分專(zhuān)業(yè)、分批次進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，班組員工實(shí)訓(xùn)率100%。開(kāi)展班組崗位技能競(jìng)賽練比武兵活動(dòng)，“強(qiáng)崗強(qiáng)兵強(qiáng)班組”，培養(yǎng)班組員工技能過(guò)硬的實(shí)用人才。開(kāi)展“全員大培訓(xùn)、崗位大練兵、技術(shù)大比武、素質(zhì)大提升”活動(dòng)，連續(xù)舉辦6屆職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)，班組員工掀起學(xué)技術(shù)、比技能、創(chuàng)一流的熱潮。二是搭建師徒結(jié)對(duì)幫帶的技術(shù)交流平臺(tái)。整合技能人才資源，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)秀班組長(zhǎng)、高技能人才承上啟下“傳幫帶”作用，大力開(kāi)展“師帶徒”活動(dòng)，對(duì)師徒雙方均進(jìn)行目標(biāo)提升考核，開(kāi)展季度“優(yōu)秀師徒”評(píng)選表彰，提高師徒幫帶的效果，促進(jìn)班組技能人才的快速成長(zhǎng)。三是搭建技術(shù)培訓(xùn)的傳道授業(yè)平臺(tái)。建設(shè)并組織“特聘專(zhuān)家”兼職師資隊(duì)伍，采取“集中辦班培訓(xùn)”和“送技術(shù)下基層”兩種方式，負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)工作。特別是針對(duì)農(nóng)電工隊(duì)伍龐大、整體素質(zhì)和技能水平偏低的現(xiàn)狀，近兩年來(lái)，組織“特聘專(zhuān)家”開(kāi)展“送技術(shù)下基層”活動(dòng)，為基層班組農(nóng)電員工送去了針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，參培農(nóng)電工達(dá)1 600多人。四是獎(jiǎng)懲激勵(lì)班組技能人才。把職工崗位績(jī)效工資與技術(shù)職稱(chēng)、技能等級(jí)直接掛鉤，根據(jù)職工技術(shù)職稱(chēng)、技能等級(jí)的情況，實(shí)行了崗位績(jī)效工資的上下浮動(dòng)。對(duì)取得國(guó)家注冊(cè)師、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)或技能等級(jí)資格者，以及進(jìn)入省公司級(jí)及以上“人才庫(kù)”的各類(lèi)技能人才，除享受有關(guān)津貼外，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)技術(shù)職稱(chēng)和技能等級(jí)不能勝任本職工作的職工，實(shí)行了轉(zhuǎn)崗和待崗培訓(xùn)政策。

1.5 提倡和引導(dǎo)班組員工集體友愛(ài)需求，建設(shè)和諧型班組

堅(jiān)持“以人為本，和諧發(fā)展”的理念，加強(qiáng)班組文化建設(shè)，構(gòu)建班組和諧人際關(guān)系，形成員工關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助友愛(ài)的良好文化氛圍，實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)關(guān)系全面發(fā)展，努力創(chuàng)建班組模范“職工之家”，是班組員工最后的精神歸屬。

1.6 鞏固“五型”班組成果，實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化

滿足和引導(dǎo)班組員工“人的全面發(fā)展”需求，建設(shè)“五型”班組創(chuàng)新成果固化，便實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，反過(guò)來(lái)，班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)員工發(fā)展提出更高的要求，從而更促進(jìn)了“人的全面發(fā)展”。

2 實(shí)施效果

（1）提升了班組的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。2016年，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，以職工書(shū)屋為陣地，開(kāi)展班組各類(lèi)知識(shí)演講和知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)120多場(chǎng)次，班組員工“愛(ài)生活、讀好書(shū)、求新知”，學(xué)習(xí)成果豐富?！皢塘謱?zhuān)家工作室”自主研發(fā)的2項(xiàng)科研成果國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，成功獲得授權(quán)發(fā)明專(zhuān)利。4個(gè)班組被評(píng)為“2016年度湖北省優(yōu)秀QC小組”。

（2）提升了班組的安全防范能力。1 256人班組員工通過(guò)“雙基”培訓(xùn)人人過(guò)關(guān)考試，強(qiáng)化了班組員工執(zhí)行《安規(guī)》的自覺(jué)性。安全生產(chǎn)“三種人”（工作許可人、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人）資格考試調(diào)考1 687人次，完成了“三種人”資格認(rèn)定，班組員工安全意識(shí)和技能持續(xù)提升。16個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）被評(píng)為“湖北省無(wú)農(nóng)電傷害鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。

（3）提升了班組的技能整體能力。班組骨干專(zhuān)業(yè)人才快速成長(zhǎng)，455人獲初級(jí)及以上技術(shù)職稱(chēng)，32人通過(guò)技師及以上技能等級(jí)鑒定，15名“三無(wú)”（無(wú)學(xué)歷、無(wú)職稱(chēng)、無(wú)技能等級(jí)）人員通過(guò)初級(jí)工技能鑒定。

（4）提升了班組的績(jī)效創(chuàng)造能力。2016年，孝感市區(qū)配電帶電作業(yè)搶修消缺238次，配電故障排除100%，推行帶電作業(yè)，實(shí)現(xiàn)多供電167.03萬(wàn)kW·h，增收98.51萬(wàn)元。公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)增長(zhǎng)。

（5）提升了班組的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。2016年，供電“兩率”均創(chuàng)歷史新高。快速及時(shí)處理供電故障報(bào)修11 000多起，搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均時(shí)間24 min，故障排除平均時(shí)間96.5 min，低于服務(wù)承諾時(shí)間，在全省處于前列。優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了重大活動(dòng)保電的“零失誤”，客戶用電滿意工程成效顯著，1個(gè)班組被評(píng)為“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組”、1個(gè)班組被評(píng)為“全國(guó)電力行業(yè)質(zhì)量信得過(guò)班組”。

（6）提升了班組的和諧發(fā)展能力。2個(gè)班組被評(píng)為“湖北省民主管理示范班組”。24個(gè)班組被評(píng)為“湖北省模范職工小家”“孝感市模范職工小家”。公司被評(píng)為“湖北省模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”。 7個(gè)縣（市區(qū)）公司實(shí)現(xiàn)了“全國(guó)模范職工之家”的“滿堂紅”。endprint