楊鐘琪

【摘 要】我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)今正處于不斷發(fā)展和擴(kuò)大的過(guò)程中。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才作為企業(yè)全面發(fā)展的載體，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和組織發(fā)展的主導(dǎo)力量，是知識(shí)創(chuàng)新發(fā)展的重要力量，是創(chuàng)造組織績(jī)效的關(guān)鍵力量。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的整體素質(zhì)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。提高中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)不僅僅是黨中央和國(guó)務(wù)院的要求，更是實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)飛躍發(fā)展的保證，也是組織取得更多、更高績(jī)效的最根本和最有效的途徑。本文對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)與組織績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行研究。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理人才；素質(zhì)；組織績(jī)效；關(guān)系

現(xiàn)階段，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)所影響，我國(guó)各行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而人才的競(jìng)爭(zhēng)更是目前的主流趨勢(shì)。組織通過(guò)科學(xué)合理地調(diào)控自身的資源，并進(jìn)行人才管理來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)是最明智的選擇，利用人力資源優(yōu)勢(shì)來(lái)提高組織的整體績(jī)效直接關(guān)系著組織的生存和發(fā)展。

一、組織績(jī)效的內(nèi)涵

組織績(jī)效主要是指組織內(nèi)成員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)的總量，包含數(shù)量、質(zhì)量、效率及其盈利等相關(guān)情況，即作為一個(gè)整體的組織自身的運(yùn)營(yíng)效率以及在多大程度上達(dá)成了組織的預(yù)定目標(biāo)。組織績(jī)效并不是員工的個(gè)人績(jī)效，而是組織內(nèi)所有員工工作績(jī)效的疊加，若每個(gè)員工都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了工作任務(wù)，那么組織的績(jī)效就會(huì)實(shí)現(xiàn)。

二、管理人才具備的素養(yǎng)與修養(yǎng)

1.心理素質(zhì)方面

心理素質(zhì)涵蓋了很多方面：一是優(yōu)良的思想品質(zhì)品德，這是現(xiàn)代企業(yè)管理者所必須具備的，而且以此為前提與基礎(chǔ)，具備這類品格的人才能對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，才能承擔(dān)自己的權(quán)利與義務(wù)。

二是應(yīng)當(dāng)具備頑強(qiáng)的意志力和堅(jiān)定的決心，就算是在面對(duì)未知的事情時(shí)，也能保持冷靜和處理突發(fā)事情的能力。保持積極的心態(tài)，面對(duì)困難不屈不饒。在碰壁失敗后，也能勇敢面對(duì)挫折。

三是企業(yè)管理人員必須要有思維活躍和行為挑戰(zhàn)的素養(yǎng)。有這種才干的人，能夠在企業(yè)中堅(jiān)持創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)形式的束縛；能夠?yàn)楣編?lái)更大的利益與價(jià)值。

四是團(tuán)隊(duì)精神必不可少。個(gè)人的能力是有限的，只要所有人團(tuán)結(jié)起來(lái)共同一心，在隊(duì)伍中完全展現(xiàn)自我的才華，就是實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

2.業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

全方面的人才是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，本文主要從三個(gè)方向著手系統(tǒng)全面解析經(jīng)濟(jì)管理人員必須具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)：

第一，管理人員必須要有組織能力，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)管理的方式愈來(lái)愈成熟，管理的強(qiáng)迫性質(zhì)正在漸漸削弱，相對(duì)的調(diào)節(jié)性在逐步提升，相應(yīng)對(duì)管理者的組織力度提出了新的要求，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)能力大于個(gè)人能力。

第二，管理者要具備革新能力，一個(gè)好的創(chuàng)新點(diǎn)子將給企業(yè)帶來(lái)前所未有的利益，也將改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式與管理模式，只有管理者具有前衛(wèi)的創(chuàng)新理念，才能在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展道路中進(jìn)行全方位的考慮而作出正確的企業(yè)決策。

第三，企業(yè)管理者要具備預(yù)測(cè)能力，即，能夠根據(jù)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的前進(jìn)道路來(lái)推斷出正確的發(fā)展方向，滿足企業(yè)效益的最大化。作為合格的管理者，需要作出正確的決定，對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境具備洞悉力，以及對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大致走向具備一定的見解，根據(jù)所在公司的實(shí)時(shí)情況作出正確的決策，最大化提高企業(yè)的利益。

第四，靈活應(yīng)變能力。杰出的適應(yīng)和應(yīng)變能力可以使管理者在面對(duì)很多不確定要素以及突發(fā)變化時(shí)，仍然可以鎮(zhèn)定自若堅(jiān)持明晰的思想，做出迅速而精確的判斷。

第五，信息處理才能。信息的有用搜集、處理和運(yùn)用是保證經(jīng)濟(jì)猜測(cè)和決議計(jì)劃準(zhǔn)確性的重要依據(jù)，因而，經(jīng)濟(jì)管理者有必要具有可以搜集、處理、分析以及運(yùn)用信息的才能，從而對(duì)經(jīng)濟(jì)猜測(cè)和決議計(jì)劃做出科學(xué)的判別。

3.社交素質(zhì)方面

企業(yè)管理不僅僅涉及到單一的資金管理，還可能涉及到相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理，因而，對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理人員而言，社交能力也是應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化的能力之一。而社交的能力范疇除了包含與上司溝通，與下屬協(xié)調(diào)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理部門與其它部門的溝通，所以，需要經(jīng)管人員具備一定的語(yǔ)言組織能力與溝通能力，學(xué)會(huì)科學(xué)溝通、準(zhǔn)確溝通，以避免出現(xiàn)溝通的誤解與糾紛，同時(shí)也能保證相應(yīng)的管理工作能夠順利進(jìn)行。

三、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)與組織績(jī)效的關(guān)系研究

首先，中小公司運(yùn)營(yíng)辦理人才本質(zhì)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)辦理方針的實(shí)踐完結(jié)狀況和人力資源與安排效能起著正相關(guān)的作用。具有較高本質(zhì)的運(yùn)營(yíng)辦理人才，能夠順利地完結(jié)公司的運(yùn)營(yíng)辦理方針，處理人力資源計(jì)劃、職工流失、招聘、訓(xùn)練、績(jī)效評(píng)價(jià)、薪資辦理、勞作聯(lián)系和職工滿意度等人力資源與安排效能疑問(wèn)。中小公司運(yùn)營(yíng)辦理人才本質(zhì)中的豐厚的工作經(jīng)驗(yàn)、全部厚實(shí)的歸納常識(shí)和精深的辦理專業(yè)常識(shí)等本質(zhì)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)辦理方針的完結(jié)和人力資源與安排效能的影響最大，運(yùn)營(yíng)辦理人才豐厚的工作經(jīng)驗(yàn)、全部厚實(shí)的歸納常識(shí)和精深的辦理專業(yè)常識(shí)是完結(jié)公司運(yùn)營(yíng)方針的確保。

其次，具有市場(chǎng)分析和猜測(cè)才能、具有信息獲取處理才能、較強(qiáng)的心思承受才能、杰出的交流表達(dá)才能和杰出的道德修養(yǎng)與情趣、較高的政治覺悟、具有廉潔認(rèn)識(shí)、具有較高的個(gè)人信用等本質(zhì)在一定程度上對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的完成和人力資源與安排效能的完成也起到正向影響。

四、結(jié)語(yǔ)

進(jìn)步中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才本質(zhì)應(yīng)著眼于全部提高中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的才能本質(zhì)，以培育造就具有國(guó)際眼光、戰(zhàn)略思維、立異創(chuàng)業(yè)精神的優(yōu)異企業(yè)家為引領(lǐng)，以推進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才職業(yè)化、專業(yè)化、國(guó)際化發(fā)展為要點(diǎn)，拓展人才培育渠道，立異人才開發(fā)模式，建立健全契合中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才特色的培育開發(fā)系統(tǒng)。

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