姜學(xué)軍

摘要：班級(jí)管理是藝術(shù)，更是科學(xué)。從學(xué)生成長的角度出發(fā)，必須依據(jù)學(xué)生的成長規(guī)律和心理發(fā)展趨勢，做好班主任的自我定位，通過學(xué)習(xí)心理學(xué)的原理去應(yīng)對班級(jí)管理中出現(xiàn)的各種狀況，通過借鑒心理學(xué)的智慧去處理班級(jí)管理中存在的各種問題。

關(guān)鍵詞：心理學(xué)智慧 班級(jí)管理

班主任作為一名班主任，多年的工作歷練，讓我們深刻地意識(shí)到，班級(jí)問題和班級(jí)學(xué)生管理僅僅靠愛心和耐心是不夠的。班級(jí)管理是藝術(shù)，更是科學(xué)。從學(xué)生成長的角度出發(fā)，我們必須依據(jù)學(xué)生的成長規(guī)律和心理發(fā)展趨勢做好班主任的自我定位，通過學(xué)習(xí)心理學(xué)的原理去應(yīng)對班級(jí)管理中出現(xiàn)的各種狀況，通過借鑒心理學(xué)的智慧去處理班級(jí)管理中存在的各種問題。

一、遵循“共情”原則，傾聽學(xué)生心聲

在日常教育教學(xué)過程中，只要我們留心就會(huì)經(jīng)?？吹揭韵虑樾危涸谵k公室里或走廊里，某位老師在對一名學(xué)生侃侃而談，要么談?wù)搶W(xué)習(xí)方法、要么在說學(xué)生所犯的錯(cuò)誤、要么要求學(xué)生該如何改變，而學(xué)生唯唯諾諾，大氣不敢出一聲，雙手垂立，神情恭敬。老師滔滔不絕地說了幾十分鐘，學(xué)生卻一句話也沒有說。最后老師似乎心滿意足地離開了，學(xué)生卻不以為然地露出無所謂的表情。這樣的談話不能說沒有絲毫地效果，但很可能是效果并不大。從現(xiàn)實(shí)角度來說，某些現(xiàn)象本身只是表象，并不是真實(shí)的情況，如果我們僅僅是從表象出發(fā)，大發(fā)議論，急于勸說或者教導(dǎo)學(xué)生，結(jié)果很可能是“文不對題”。我們也可以說，在這樣的談話中，老師主宰了談話，成了整個(gè)談話過程的話語權(quán)威，學(xué)生的話語權(quán)被老師的一番“好意”剝奪了。

學(xué)生與老師談話，最怕的是什么？就是老師的說教。很多學(xué)生不愿意和老師交流，其原因就在于老師只顧著自己滔滔不絕地發(fā)表議論，根本沒有在意學(xué)生的感受。學(xué)生面對老師的問詢原本是有滿肚子的話要說的，但老師卻不夠機(jī)會(huì)無法得到傾訴。結(jié)果是，學(xué)生的問題并沒有在談話中得到暴露，也沒有通過談話得到根本的解決。因此，在與學(xué)生談話時(shí)，老師應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽，需要定位好自己和學(xué)生的談話關(guān)系，盡量讓自己成為一個(gè)傾聽者，而讓學(xué)生成為一個(gè)傾訴者。有效溝通離不開側(cè)耳聆聽，溝通的過程中傾聽者和傾訴者同聲相應(yīng)，在同一個(gè)節(jié)拍上振動(dòng)，才能達(dá)到溝通交流的目的。傾聽過程中要體察對方的感覺。不管是學(xué)生主動(dòng)找老師傾訴，還是老師找學(xué)生談話，在傾聽的時(shí)候，老師一定要注意體察學(xué)生的感覺。班主任作為學(xué)生真摯的朋友，面對學(xué)生的訴說一定要有耐心、能體諒，設(shè)身處地為學(xué)生的真誠傾訴排憂解難。作為班主任，遵循“共情”原則，傾聽學(xué)生心聲，責(zé)無旁貸。

二、巧用標(biāo)簽法，矯正學(xué)生的不良行為

心理學(xué)上有一種效應(yīng)叫“標(biāo)簽效應(yīng)”。簡單來說，“標(biāo)簽效應(yīng)”就是給某人在某一方面下了一個(gè)結(jié)論，時(shí)間長了，某人在某些方面與當(dāng)初所下的結(jié)論相一致的行為現(xiàn)象。教育學(xué)生的過程中，我們要利用“標(biāo)簽效應(yīng)”的正向的積極一面去面對學(xué)生。作為班主任，我們一定要巧用標(biāo)簽來矯正學(xué)生的不良行為，學(xué)會(huì)給學(xué)生貼上積極的、正面的標(biāo)簽，千萬不要隨便給學(xué)生貼上消極的、負(fù)面的標(biāo)簽。面對犯了錯(cuò)誤的學(xué)生，老師應(yīng)該做的是耐心教育，而不是先在腦海當(dāng)中給學(xué)生貼個(gè)標(biāo)簽。通過老師的耐心教育讓學(xué)生逐漸意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并讓孩子們堅(jiān)守正確的人生觀和價(jià)值觀，在日常生活中用行動(dòng)去彌補(bǔ)自己曾經(jīng)的過失，讓他們在不知情的情況下給自己貼上“我在改正，我在努力”的標(biāo)簽。這種標(biāo)簽時(shí)時(shí)刻刻給孩子的內(nèi)心灌注陽光，驅(qū)散其內(nèi)心的陰霾，幫助孩子們擁有陽光心態(tài)。在教育孩子和班級(jí)管理的過程中，需要注意的是，無論發(fā)生什么樣的意外和狀況，千萬不要對一時(shí)有缺點(diǎn)和不良行為的孩子進(jìn)行經(jīng)常性的貶斥與訓(xùn)斥，時(shí)間長了就會(huì)不自覺地給孩子貼上一枚壞孩子的“標(biāo)簽”，以致孩子向不良方向發(fā)展，最終使“壞孩子”的標(biāo)簽變成了誰也不愿意接受的事實(shí)。作為班主任，在平時(shí)的班級(jí)管理和教育學(xué)生過程中，要盡可能地去尋找孩子們身上的優(yōu)點(diǎn)，找準(zhǔn)一處能夠讓孩子為之驕傲和自豪的“閃光點(diǎn)”，經(jīng)常予以強(qiáng)化，有意識(shí)地給孩子貼上一枚“你是好孩子”“你有很多優(yōu)點(diǎn)”的標(biāo)簽。時(shí)間長了，“閃光點(diǎn)”標(biāo)簽便會(huì)強(qiáng)化孩子的好行為，并逐漸內(nèi)化為孩子的思想與性格，沉淀成孩子為人處世的行為標(biāo)準(zhǔn)，從而幫助孩子完善良好人格，為孩子的成人和成才打下良好的基礎(chǔ)。

三、善用周記，引領(lǐng)學(xué)生走出成長的誤區(qū)

很多時(shí)候，我們對學(xué)生了解不夠，是因?yàn)闊o法一一和他們面對面地長時(shí)間交流，無法知道他們的所需所求。如果把教育當(dāng)成一種服務(wù)的話，我們做老師的對顧客不了解，服務(wù)便不能到位，服務(wù)質(zhì)量會(huì)有欠缺，顧客評價(jià)也就不高。班級(jí)管理過程中與學(xué)生的話語表達(dá)常常成為決定班級(jí)管理成效的一個(gè)突破點(diǎn)。有些話，面對面去說可能會(huì)因?yàn)檎Z氣和語勢的不恰當(dāng)而引起矛盾，達(dá)不到交流的效果。有些話，用文字表達(dá)比用語言訴說更容易讓人接受。作為班主任，要善于利用周記，將一些不敢說或者不方便說的話，讓學(xué)生通過周記的方式傳達(dá)給班主任，班主任再利用批閱周記的時(shí)機(jī)反饋給學(xué)生，從而達(dá)到交流的目的。

利用周記，班主任可以教會(huì)學(xué)生為人處世的方法。青春期的孩子習(xí)慣了以自我為中心，遇到問題只會(huì)單方面地從自己的角度思考問題，以致問題得不到解決反而徒增煩惱。但礙于過強(qiáng)的自尊心，學(xué)生又不愿意把這些心事與家人和老師訴說。這時(shí)就需要我們?yōu)槿藥熣呱鲆浑p慧眼，在閱讀周記的過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不良情緒，然后教給他們?yōu)槿颂幨赖姆椒ê图记?，幫助他們打開心結(jié)，引領(lǐng)他們走出迷途。利用周記，可以給學(xué)生宣泄不良情緒的窗口?？荚嚽昂髮W(xué)生的情緒往往會(huì)有波動(dòng)，考試之前學(xué)生的周記中寫出了自己的擔(dān)憂和緊張；考試結(jié)束學(xué)生的周記中則會(huì)結(jié)合自己的考試過程進(jìn)行得失成敗的總結(jié)與反思。針對學(xué)生考試前后的情緒波動(dòng)，班主任就可以利用周記，對學(xué)生不良情緒進(jìn)行疏導(dǎo)與化解，幫助孩子們解開心理和思想上的困惑。利用周記，班主任能隨時(shí)隨地激勵(lì)學(xué)生。激勵(lì)學(xué)生不斷向前進(jìn)，是班主任工作中一個(gè)極富智慧的節(jié)點(diǎn)。一個(gè)優(yōu)秀的班主任就像是一個(gè)在戰(zhàn)場上的指揮員，只需用極富感染力的話語便能讓學(xué)生鼓足干勁往前沖。利用周記向?qū)W生鼓勁加油是一個(gè)有效的途徑。如經(jīng)過寒暑假的長期休息與放松，很多同學(xué)入學(xué)第一個(gè)星期往往“不在狀態(tài)”。針對學(xué)生“身在教室心在野”的情況，班主任可以布置第一周的周記寫作。明確要求學(xué)生在周記中制定新學(xué)期的計(jì)劃，這樣就能提醒學(xué)生盡快進(jìn)入到學(xué)習(xí)狀態(tài)，鼓勵(lì)學(xué)生正視自我的學(xué)習(xí)歷程，從而以飽滿的精神面貌投入到新學(xué)期的奮斗中去。總之，周記是班主任與學(xué)生進(jìn)行思想和心靈交流的一個(gè)重要媒介和橋梁，班主任每批閱一次周記，實(shí)際上就是與每一位同學(xué)進(jìn)行了一次思想交流，周記上的語言交流所達(dá)到的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過面對面話語的溝通，這是其他教育形式所不能達(dá)到的獨(dú)特效果。

十年樹木，百年樹人，由此可見育人工作之艱難。作為班主任，要主動(dòng)去尋求解決問題的途徑，運(yùn)用心理學(xué)智慧來處理班級(jí)學(xué)生管理和成長中遇到問題就是一條可行且有效陽光大道。作為陪伴學(xué)生成長的“重要他人”，我們要以主動(dòng)進(jìn)取的態(tài)度，學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，汲取心理學(xué)智慧，雖然不能解決班級(jí)管理中的所有問題，但相信只要我們不停地走在實(shí)踐與反思的道路上，相信我們的努力一定能讓師生關(guān)系更加融洽，教育氛圍更加和諧。endprint