龍浩

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)是信息時代下信息技術不斷發(fā)展和進步的產(chǎn)物，正影響著人們的工作、生活的方方面面?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下，企業(yè)工會工作管理模式也應該進行變革，實現(xiàn)以信息技術手段、運用大數(shù)據(jù)和云計算等方法來完善和創(chuàng)新企業(yè)工會工作。本文概述了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)工會的發(fā)展背景及發(fā)展現(xiàn)狀，分析了企業(yè)工會工作管理模式中存在的問題，探究了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)工會管理新模式的實現(xiàn)路徑，以期為企業(yè)工會發(fā)展提供助力。

【關鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”時代；企業(yè)工會；管理模式；創(chuàng)新研究

企業(yè)工會作為企業(yè)員工的群眾組織，是密切聯(lián)系員工、了解員工訴求的重要窗口，也是開展員工活動的重要平臺。在經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，企業(yè)工會應該與時俱進，不斷加強企業(yè)工會在員工中的影響力和號召力，加快推進企業(yè)工會管理與互聯(lián)網(wǎng)的結合，將現(xiàn)有的企業(yè)工會工作模式進行創(chuàng)新，全力打造“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)工會工作新模式，不斷推進企業(yè)工會工作向前創(chuàng)新發(fā)展，為企業(yè)快速發(fā)展提供強力支撐和有力保障。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展背景及企業(yè)工會工作現(xiàn)狀

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展背景概述

上個世紀中葉新科學技術革命開始，信息化時代快速的走進我們，尤其是隨著電子計算機的產(chǎn)生和廣泛運用，更是掀起了計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大潮。進入到21世紀，我國對互聯(lián)網(wǎng)也投入了空前的關注與重視，十二屆全國人大三次會議上提出“制定互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、等與企業(yè)有效結合，引導企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)手段去拓展國際市場。2016年初公布的全國工作重點之一就是實施工會“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，形成互聯(lián)網(wǎng)與實際工作互聯(lián)互動、深度融合的工會工作新模式。新形勢下，如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新和完善企業(yè)工會工作管理模式己成為一個急需分析和研究的重要課題。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)工會工作現(xiàn)狀概述

背景隨著企業(yè)的發(fā)展壯大、員工數(shù)量增多，企業(yè)工會工作迎來新的壓力和要求。許多企業(yè)工會開始利用企業(yè)已經(jīng)有的資源，如內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)等信息平臺來進行工作模式的轉(zhuǎn)變，通過利用互聯(lián)網(wǎng)、微信平臺等進行公會信息公開，通過微博互動、制作H5等進行員工事跡宣傳，利用公眾號、企業(yè)群開展員工互動活動，以各種互聯(lián)網(wǎng)形式提升企業(yè)工會服務效能；目前許多企業(yè)工會會不斷豐富公司內(nèi)網(wǎng)的功能，不僅可以進行工作展示，還可以進行一些信息查詢、業(yè)務辦理、后勤保障等，增加了員工的業(yè)務了解途徑、提升了員工的辦事效率，在增強了服務實效的同時還實現(xiàn)了擴大工會影響力的目的；企業(yè)工會通過了解員工需求，結合實際不斷深化信息化服務內(nèi)涵，一些企業(yè)已經(jīng)開始利用互聯(lián)網(wǎng)簡化了員工事物辦理流程，并通過與政府網(wǎng)絡平臺對接，讓員工及時掌握與自身福利等息息相關的政策和規(guī)定。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)工會工作管理存在的問題

（一）企業(yè)工會缺乏“互聯(lián)網(wǎng)+”意識

目前，有一部分企業(yè)工會對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識仍然很淺顯，缺乏足夠的“互聯(lián)網(wǎng)+”意識，企業(yè)建立的網(wǎng)站、微信平臺等流于形式，信息更新緩慢滯后。甚至有寫企業(yè)工會的領導干部認為開展“互聯(lián)網(wǎng)+”是給自己找麻煩，增加了工會工作量，因為大多企業(yè)的信息都不是電子的，給企業(yè)工會信息平臺的搭建帶來了很大的難度，這些領導干部只看到了眼前的困難，忽略了“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的深遠影響。

（二）企業(yè)工會人員運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術手段的能力不足

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代是新媒體高度運用的時代，但是有一部分企業(yè)工會人員由于文化水平、年齡、時代等原因的限制，使得這部分人運用新媒體工具的能力較差，不會使用微博帶話題轉(zhuǎn)發(fā)評論、不會微信朋友圈發(fā)布及回復點贊，與新媒體平臺及其他人員互動性很差，對新媒體平臺的關注程度也不夠，再加之分享傳播不夠積極主動，使得這一部分人運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術的能力得不到有效的提高。

（三）企業(yè)工會工作內(nèi)容和管理模式缺乏多樣性

目前企業(yè)工會“互聯(lián)網(wǎng)+”的運用手段不夠豐富，涉及的工作內(nèi)容比較單一乏味，管理模式比較傳統(tǒng)，缺乏感召力。要實現(xiàn)創(chuàng)新工會工作的目標，必須結合時代特色和企業(yè)員工實際需求，在現(xiàn)有工作內(nèi)容和模式基礎上不斷創(chuàng)新，不斷豐富和擴展企業(yè)工會工作內(nèi)容及管理模式，打造更新更好的與員工交流的平臺，探索新的服務內(nèi)容。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)工會工作管理模式創(chuàng)新路徑探討

（一）強化企業(yè)工會及員工的“互聯(lián)網(wǎng)+”意識

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)工會創(chuàng)新應該不僅體現(xiàn)在內(nèi)容方面，更多的應該是在思想意識和管理模式方面。企業(yè)工會人員應該正確認識互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展趨勢和互聯(lián)網(wǎng)運用的必要性。首先，企業(yè)工會的主要領導人是企業(yè)工會變革的發(fā)起人和推動人，應該積極構建組織領導機構，并及時進行工作推進；其次應該加大“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)工會服務的宣傳力度，利用多種新媒體途徑，增加員工對企業(yè)工會的了解和理解，從而提高員工對工會的認同感和滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更佳的輿論氛圍。

（二）加強企業(yè)工會人才隊伍的建設

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維對企業(yè)工會員工的業(yè)務能力和水平提出了更高的要求。企業(yè)工會干部首先要在員工中建立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，轉(zhuǎn)變原有思維模式，增加對信息的掌握，切實提高工會服務于員工的能力；其次，要加強公會人才隊伍的培訓與建設，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代進行職工培訓與傳統(tǒng)的培訓方式和效果相比是截然不同的，企業(yè)職工可以自行通過網(wǎng)絡平臺來學習相關的培訓課程，對自身的工作能力進行提高。培訓結束后企業(yè)工會可根據(jù)培訓內(nèi)容開展學習效果檢測，促進員工對培訓內(nèi)容的掌握和吸收；“互聯(lián)網(wǎng)+”時代員工可利用的培訓工具有很多，例如電腦、手機等等，可以根據(jù)自己的時間來安排學習培訓，擺脫了傳統(tǒng)的培訓方式對時間、地點的限制。通過學習和培訓，建立起一支“互聯(lián)網(wǎng)+”思維認識深刻、互聯(lián)網(wǎng)技術運用熟練的人才隊伍，真正把“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)工會工作推向新的高度。endprint

（三）構建綜合型企業(yè)工會工作信息平臺

創(chuàng)新企業(yè)工會工作信息平臺，建立以“平臺化”思維為主導、以“小平臺”為對接、以“小分子”為支撐的企業(yè)工會平臺管理系統(tǒng)（如圖），系通過小平臺、小分子進行員工信息和訴求的收集，將這些信息資源加以整合，實現(xiàn)互通互持，從而帶動企業(yè)工會服務大平臺。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)工會工作管理的新模式建設目標是以信息技術為導向、充分應用大數(shù)據(jù)與云計算的發(fā)展成果來提升企業(yè)工會工作效率。要實現(xiàn)這一目標，首先應加強統(tǒng)一的企業(yè)工會工作標準體系的建設，實現(xiàn)企業(yè)工會工作管理模式更加智能化、企業(yè)員工權益基礎工作標準化、信息傳輸網(wǎng)絡化、工會資產(chǎn)管理透明具體化，更好的做到全面掌控企業(yè)員工權益的基礎信息。其次就是進行“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)工會工作管理模式平臺的創(chuàng)新建設。通過調(diào)查研究、結合實際情況，構建出一個集科學化、系統(tǒng)化、數(shù)字化、智能化于一體的綜合工會工作管理平臺。信息平臺的使用，簡化了許多中間環(huán)節(jié)，極大地節(jié)約了企業(yè)人力物力成本，提高了企業(yè)工會工作質(zhì)量。

（四）強化企業(yè)工會工作的服務質(zhì)量

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，要實現(xiàn)企業(yè)工會工作服務質(zhì)量的提升，一方面可以創(chuàng)建多種功能于一體的工會門戶網(wǎng)站，除了融合核心工作內(nèi)容外，還可以進行工會的動態(tài)新聞、最新消息分享；另一方面還可以開通微信公眾號等手機端的服務平臺，利用這種方式增加與員工的親近感，參與員工的日常生活，實現(xiàn)對員工全方位、全天候的服務全覆蓋。

四、結束語

企業(yè)工會是企業(yè)與員工的溝通橋梁，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來促進了企業(yè)工會網(wǎng)絡平臺的建設，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，企業(yè)工會應該打破原有的陳舊、單一的工會管理模式，主動適應信息化和新媒體廣泛應用的新趨勢，用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新工會管理模式，在企業(yè)與員工之間建立起更加暢通的溝通渠道，優(yōu)化企業(yè)工會工作，有效保障企業(yè)與員工的利益，從而促進企業(yè)發(fā)展。

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