倪凱峰+姬彥君

【摘要】當前正處在大數(shù)據(jù)背景下，對于電力企業(yè)而言，市場競爭的壓力也在不斷加大，在這種情況下，實施科學的營銷管理創(chuàng)新是重要的內容。本文對于大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理相關內容展開分析及探究，主要的目標就是為我國的電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新工作提供有價值的理論參考。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù)背景；電力企業(yè)；營銷管理；創(chuàng)新

當前，在電力企業(yè)營銷管理工作中依然具有業(yè)務協(xié)同效率較低、難以達到精益化管理的情況，所以相對影響到了企業(yè)的服務質量以及管理的水平。基于大數(shù)據(jù)的背景下，電力企業(yè)也在嘗試著構建起多數(shù)據(jù)融合的電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，將現(xiàn)有經(jīng)營管理問題進行良好的解決。所以，作為有關的工作人員，要高度的重視起電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新問題，獲得推動電力企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的效果。

一、大數(shù)據(jù)同電力營銷管理理論分析

（一）大數(shù)據(jù)理論

大數(shù)據(jù)為高科技時代的重要產(chǎn)物，在產(chǎn)生了“大數(shù)據(jù)”的術語以后，就將其在諸多的領域中應用?！按髷?shù)據(jù)”的定義為：“大數(shù)據(jù)”要在新處理模式上嫁接，同大量的以及多樣化的、高增長率信息資產(chǎn)形成相輔相成的的關系，確保其發(fā)揮出理想的決策力以及洞察發(fā)現(xiàn)力、優(yōu)化流程的能力。同時，對于大數(shù)據(jù)技術的戰(zhàn)略意義而言，不僅僅是要對于大量數(shù)據(jù)信息進行及時的了解和掌握，而且應該展開專業(yè)化的處理分析具備意義的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)背景下，在各行各業(yè)中均具有滲透大數(shù)據(jù)理論，而且發(fā)揮出的優(yōu)勢獨特，電力大數(shù)據(jù)隨之形成。通過在電力企業(yè)市場營銷中應用電力大數(shù)據(jù)，可以顯著的將電力企業(yè)業(yè)務發(fā)展水平以及管理的水平進行提升。

（二）電力營銷管理理論

在電力企業(yè)對外主營業(yè)務中，電力營銷是主要的一種業(yè)務。本質上講，電力營銷為電力企業(yè)將客戶作為銷售的主體，得到高質量以及長期的供用關系。企業(yè)電力市場營銷一方面要為患者獲得穩(wěn)定以及安全、實用的電力產(chǎn)品和服務內容，另一方面也要將電力企業(yè)運營的效率進行提升，并且擔負社會責任感，構建良好社會形象，獲得較高的社會效益、經(jīng)濟效益。電力營銷相異于普通市場營銷，具備了整體性、復雜性、較強技術性等特征。

二、大數(shù)據(jù)背景下電力營銷發(fā)展趨勢和創(chuàng)新價值

（一）大數(shù)據(jù)背景下電力營銷發(fā)展趨勢

大數(shù)據(jù)時代一方面提供給了電力企業(yè)營銷較多的機遇，另一方面也面臨著眾多的挑戰(zhàn)問題。并且大數(shù)據(jù)對于電力企業(yè)的深化改革、將服務層次提升以及增強企業(yè)的管理控制等等方面，均獲取更多全新的創(chuàng)新渠道。大數(shù)據(jù)時代背景下，在電力大數(shù)據(jù)智能化管理以及操作、運行等方面，也相繼提出較高要求標準。所以，收集、處理數(shù)據(jù)不只是簡單的電力大數(shù)據(jù)任務，同時也要做到及時的獲得到更多、更有價值信息內容。大數(shù)據(jù)背景下的電力營銷發(fā)展趨勢概括為以下幾方面內容：首先，為多專業(yè)數(shù)據(jù)的融合。電力大數(shù)據(jù)是為電力生產(chǎn)以及服務等等層面得到融合以及提煉數(shù)據(jù)，同時跟有關的部門、業(yè)務實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，最終也能夠讓電力企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)實現(xiàn)信息化管理；其次，為數(shù)據(jù)可視化。電力大數(shù)據(jù)通過可視化圖形的借助，更加明確的顯現(xiàn)出數(shù)據(jù)細節(jié)內容，同時依照企業(yè)自身運行狀態(tài)進行合理的調節(jié)，進而精準的體現(xiàn)不同數(shù)據(jù)的實際狀態(tài)。

（二）電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新價值

伴隨迅速的建設智能電網(wǎng)，讓電力企業(yè)不知不覺的加入到大數(shù)據(jù)環(huán)境中。為了良好的適應數(shù)據(jù)量的不斷增長形式、數(shù)據(jù)的多樣化改變，對于電力企業(yè)而言就必須要積極的探究電力大數(shù)據(jù)處理以及進行提煉的方法，將電力企業(yè)數(shù)據(jù)處理實效性進行增強。伴隨不同信息系統(tǒng)涉及到了企業(yè)業(yè)務流程中，電力企業(yè)的數(shù)據(jù)量采集也會不斷的增多，使得企業(yè)要通過定量和統(tǒng)計技術挖掘出有效信息內容。因此，大數(shù)據(jù)背景下的電力企業(yè)營銷管理工作可以利用先進化的數(shù)據(jù)分析，增強企業(yè)管理效率和質量。在企業(yè)數(shù)據(jù)生成和應用中，電力企業(yè)的營銷管理為不可或缺的內容，就勢必會遭遇到大數(shù)據(jù)不同程度的影響。經(jīng)營銷管理的不斷創(chuàng)新，能夠使得繁瑣性電力營銷管理活動轉變?yōu)榉治鰯?shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)的模式，實現(xiàn)企業(yè)營銷管理更加精準化的運營。此外，將企業(yè)營銷管理進行不斷的創(chuàng)新，也能夠讓多重數(shù)據(jù)方法展開電力數(shù)據(jù)建模分析，尋找出數(shù)據(jù)背后有關關系，增強電力營銷活動預見性特征。

三、大數(shù)據(jù)背景下的電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的科學舉措

（一）構建起電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

若要實現(xiàn)通過大數(shù)據(jù)技術得到創(chuàng)新電力營銷管理工作，就需要不斷的融合以及提煉電力生產(chǎn)以及服務諸多環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息，達到跨部門、跨業(yè)務大量專業(yè)數(shù)據(jù)的融合以及共享。同時也要在諸多的電力營銷以及資產(chǎn)壽命周期管理、配電協(xié)調等等數(shù)據(jù)展開融合形式的管理，構建起營銷管理系統(tǒng)將數(shù)據(jù)作為核心。因此，通過積極的形成電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，創(chuàng)新好電力企業(yè)營銷管理工作，得到共同分享電力數(shù)據(jù)資源的效果，以及將電力數(shù)據(jù)于影響管理期間意義充分的施展。為了實現(xiàn)以上的目的，也應該采取GIS技術展開構建城市配電網(wǎng)數(shù)據(jù)庫。在此期間，也要對于地理信息數(shù)據(jù)準確性、完整性進行明確，以及數(shù)字化的轉換各類地圖數(shù)據(jù)，科學編輯以及分析處理矢量圖形。經(jīng)此種系統(tǒng)對接電力企業(yè)營業(yè)系統(tǒng)，實現(xiàn)依照用戶圖形信息、臺賬資料展開有效的電力營業(yè)管理。

（二）展開電力搶修可視化管理

電力行業(yè)中只有做到及時的顯示出各生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)狀態(tài)，才能夠讓電力企業(yè)營銷管理獲得滿足。通過達到數(shù)據(jù)的可視化管理的效果，可以采取圖形清楚的顯現(xiàn)出復雜數(shù)據(jù)細節(jié)內容，輔助營銷管理人員深刻的理解數(shù)據(jù)，提出新的理念。如果產(chǎn)生較為緊急的狀況，可以第一時間讓營銷管理人員經(jīng)可視化的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。此外，要形成在電力生產(chǎn)搶修平臺基礎上的科學性、標準化管理體系，推動達到用戶故障分析、搶修調度可視化管理目的。而且達到閉環(huán)管理電力搶修數(shù)據(jù)以及科學的統(tǒng)一調配，可以讓電力搶修更具有主動性，實現(xiàn)提升電力企業(yè)的營銷管理質量。

（三）實施線損精益化管理

電力企業(yè)若想獲得到較多電能，就要重視加強電網(wǎng)線損的精益化管理，提供給企業(yè)最優(yōu)經(jīng)濟效益。為實現(xiàn)此種目標，需要電力企業(yè)展開電網(wǎng)分壓以及分區(qū)、分線以及分臺形式的管理。也就是 指遵循電壓等級的標準，展開科學合理的統(tǒng)計分析線損率，同時依據(jù)行政區(qū)域實施電網(wǎng)分區(qū)管理。而且應該分線管理10kV公用線路，對于公用配變展開分臺區(qū)管理。同時依照電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息實施營銷普查，整頓電力營銷管理中遺漏或者薄弱的環(huán)節(jié)，得到電力營銷堵漏增收的目標。

（四）對于電費回收風險管理進行創(chuàng)新

為了將電力企業(yè)的電費回收風險防范能力進行增強，應該展開電費擔保管理高壓用戶，即對于辦理了高壓用電的用戶，采取為期五年的電費擔保管理模式，同時如果用戶具有電費回收潛在的風險問題，要展開電費擔保管理的舉措。通常，電費擔保的方式包含有兩種形式，一種為銀行電費存款，另一種為質押保留。多數(shù)的情況下，銀行電費存款的方式應用更加普遍。同時，為防范電力企業(yè)的電費回收風險問題，能夠實施同稅務部門合作的大數(shù)據(jù)庫營銷管理方案。

四、結語

大數(shù)據(jù)時代背景下，電力營銷管理在很大程度上對于電力企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)產(chǎn)生重要影響。在市場競爭力不斷提升的情況下，電力企業(yè)維持平穩(wěn)發(fā)展的重要途徑之一就是創(chuàng)新營銷管理理念以及手段，最終提供給用戶更全面、更科學、更優(yōu)質的服務。

參考文獻：

[1]彭碩佳.大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理方式分析[J].電子制作，2017，（02）：84-85

[2]鮑益霞.大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新研究[J].通訊世界，2016，（23）：127

[3]南洋，張文博.大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新研究[J].黑龍江科學，2016，（22）：74-75

[4]王婷.大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新研究[J].中國高新技術企業(yè)，2016，（32）：169-170

[5]王聰.大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新研究[J].電子測試，2016，（20）：158+155endprint