吳洪健

〔摘要〕班級(jí)作為學(xué)生成長的重要環(huán)境，不僅對(duì)學(xué)生的認(rèn)知、學(xué)業(yè)、人際交往、情緒感受、自我認(rèn)識(shí)等各個(gè)方面的發(fā)展都具有不可替代的作用，也是學(xué)生未來生活的實(shí)踐和練習(xí)場。在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，學(xué)校和班主任在班級(jí)管理中遇到很多新的挑戰(zhàn)，一些傳統(tǒng)的方式逐漸失去了效果和作用。焦點(diǎn)解決取向的輔導(dǎo)認(rèn)為，學(xué)生是在與環(huán)境互動(dòng)的過程中建構(gòu)和成長的，學(xué)生擁有自己設(shè)定目標(biāo)和自我管理的需求與能力，同時(shí)也擁有處理問題的優(yōu)勢(shì)和資源，班級(jí)管理的作用在于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展。

〔關(guān)鍵詞〕建構(gòu)主義；焦點(diǎn)解決；學(xué)生自主；班級(jí)管理

〔中圖分類號(hào)〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2017）24-0073-03

一、班級(jí)是學(xué)生社會(huì)化的重要環(huán)境

班級(jí)作為學(xué)校教育的基本單位，是學(xué)生成長最直接的環(huán)境，在班級(jí)中，通過與班主任、學(xué)科教師、同伴互動(dòng)，借助課堂學(xué)習(xí)、主題活動(dòng)等建構(gòu)各方面的知識(shí)和能力，因此，班級(jí)的特點(diǎn)和導(dǎo)向也會(huì)直接影響學(xué)生的發(fā)展，特別是社會(huì)性的發(fā)展。具體來說，班級(jí)對(duì)學(xué)生的影響表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）班級(jí)為學(xué)生的社會(huì)化提供了認(rèn)同的線索

學(xué)生的成長是一個(gè)逐步社會(huì)化的過程，這一過程需要學(xué)生適應(yīng)外界、社會(huì)的要求和規(guī)則等。而班級(jí)是學(xué)生從家庭走向社會(huì)的重要途徑，在這個(gè)過程中，學(xué)生需要適應(yīng)學(xué)校和班級(jí)的各種管理制度和規(guī)定，與學(xué)校和班級(jí)提倡的價(jià)值觀取得認(rèn)同，觀察班主任、教師、同伴的行為方式、交往模式，并調(diào)整自己的行為[1]。

因此，每個(gè)班級(jí)班主任提倡的價(jià)值觀是什么、贊賞的行為是什么都會(huì)影響到每個(gè)學(xué)生，特別是對(duì)低年級(jí)的學(xué)生更是如此。而同伴之間的互動(dòng)和交往對(duì)學(xué)生的影響同樣非常深遠(yuǎn)，同學(xué)在談?wù)撌裁丛掝}，關(guān)注什么問題，有哪些興趣，崇拜什么人，什么樣的表現(xiàn)是被接受，哪些是被排斥的，都會(huì)在學(xué)生發(fā)展中提供社會(huì)化的參照和線索。

（二）班級(jí)是學(xué)生自我建構(gòu)的重要來源，為學(xué)生提供自我內(nèi)化的反饋

學(xué)生的發(fā)展，由于受到多因素的影響，在同一個(gè)班里，學(xué)生的發(fā)展差異也很大。在后現(xiàn)代心理學(xué)看來，個(gè)體的發(fā)展是自我建構(gòu)的結(jié)果，每個(gè)人都有自己的獨(dú)特性和價(jià)值[2] 。在一個(gè)班級(jí)中，對(duì)班主任提倡的價(jià)值觀和大多數(shù)同伴的價(jià)值觀對(duì)否接受，是每個(gè)學(xué)生自我選擇和取舍的結(jié)果，每個(gè)學(xué)生接納和模仿的程度也帶有濃厚的個(gè)人色彩。

選擇怎樣的價(jià)值觀和行為方式是學(xué)生內(nèi)化的過程，在開始階段，學(xué)生可能會(huì)嘗試不同的方式，每種方式，班主任、教師、同伴會(huì)反饋不同的信息，在這樣多次的過程中，學(xué)生們會(huì)找到對(duì)于自己而言最恰當(dāng)?shù)姆绞讲?nèi)化為自己的一部分。

（三）班級(jí)是提升學(xué)生自主管理能力等綜合素養(yǎng)發(fā)展的實(shí)踐場

由于班級(jí)中很多的事物和活動(dòng)都需要學(xué)生直接參與和投入，如果給予學(xué)生充分的機(jī)會(huì)，學(xué)生會(huì)在其中承擔(dān)設(shè)計(jì)、組織、管理等角色，在這些過程中，他們就有機(jī)會(huì)練習(xí)交流表達(dá)能力、規(guī)劃能力、時(shí)間統(tǒng)籌能力、執(zhí)行力、沖突解決和處理能力、自我監(jiān)控和管理能力，這些能力都需要在實(shí)際情境和真實(shí)的體驗(yàn)活動(dòng)中不斷練習(xí)才能積累和提升，而這些能力都是為學(xué)生未來的社會(huì)生活做準(zhǔn)備，因此，班級(jí)可以說是學(xué)生未來社會(huì)生活的練習(xí)和實(shí)踐場。

二、目前中小學(xué)班級(jí)管理遇到的新挑戰(zhàn)

隨著社會(huì)的價(jià)值取向更加多元化，以及信息技術(shù)在生活中的廣泛滲透，現(xiàn)在的中小學(xué)生在自我意識(shí)發(fā)展、價(jià)值認(rèn)同和行為方式方面都出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)，很多班主任在進(jìn)行班級(jí)管理的時(shí)候發(fā)現(xiàn)以前一些有效的方法遇到了挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）學(xué)生挑戰(zhàn)規(guī)則和制度

相比之前的學(xué)生，班主任會(huì)感覺孩子們不像之前那么聽話、那么好管理了?，F(xiàn)在的學(xué)生更有批判精神，對(duì)于規(guī)則和制度不再完全“順從”，初中生還有一些小學(xué)高年級(jí)的學(xué)生由于自我意識(shí)的發(fā)展，對(duì)學(xué)校的一些制度和規(guī)定開始產(chǎn)生分析和評(píng)價(jià)，并形成自己的判斷和態(tài)度。

（二）班主任監(jiān)督與學(xué)生自我管理的沖突

很多班主任反饋，現(xiàn)在的學(xué)生有人監(jiān)督的時(shí)候就好管理，但是一旦沒有班主任或教師的約束和監(jiān)督、提醒，行為表現(xiàn)就會(huì)是另外一種狀態(tài)。很多班主任也遇到同樣的困惑，管得嚴(yán)格一些，表面上看起來學(xué)生們是好一些，但只是形式上的服從；放手又擔(dān)心學(xué)生們“無法無天”，兩者之間度的把握十分考驗(yàn)班主任的能力。而一個(gè)具有良好自我管理能力的學(xué)生在沒有人監(jiān)督的時(shí)候也依然遵從自己認(rèn)同的規(guī)則和約定，因此，如何逐步讓學(xué)生提升自我管理的能力是班級(jí)管理的核心。

（三）學(xué)生行為問題凸顯

很多調(diào)查顯示，中小學(xué)生在行為、學(xué)習(xí)、交往等方面出現(xiàn)問題的比例有顯著上升的趨勢(shì)，班主任也認(rèn)為現(xiàn)在的學(xué)生在行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)動(dòng)力、交往方式等方面存在很多問題，如攻擊行為、說謊、小團(tuán)體等，這些問題解決和處理起來比較復(fù)雜，原因很多，用談話、講道理、請(qǐng)家長等方式效果不明顯或持續(xù)時(shí)間不長[3]。

（四）學(xué)校與家長之間的沖突

家庭、學(xué)校共同作用于學(xué)生的成長，在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，家長對(duì)子女教育的重視程度都有了很大提升，但是在教育理念，教育方法上還存在很多誤區(qū)。有些家長只關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，與其他孩子比較，遇到孩子達(dá)不到自己要求的時(shí)候，采用簡單粗暴的教育方式。在與學(xué)校的教育理念發(fā)生沖突的時(shí)候，也會(huì)存在不理解、不配合的情況。也有些家長由于工作繁忙，對(duì)孩子關(guān)注不夠或根本無暇顧及。所以，班主任在家校合作方面也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。

三、焦點(diǎn)解決取向?yàn)橛行О嗉?jí)管理提供新的視角和方法

（一）基于勝任力的焦點(diǎn)解決取向?yàn)榘嗉?jí)管理提供積極的視角

以建構(gòu)主義、短期輔導(dǎo)和系統(tǒng)論作為三大基礎(chǔ)支柱的焦點(diǎn)解決在近三十年的發(fā)展中，不僅在心理輔導(dǎo)和治療領(lǐng)域產(chǎn)生了迅速的影響，也因其有效性已經(jīng)在教育、醫(yī)學(xué)、社會(huì)等領(lǐng)域得到迅速傳播。

焦點(diǎn)解決不僅是一種方法和技術(shù)的改變，更重要的是一種對(duì)人的認(rèn)識(shí)和對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)的改變。

第一，焦點(diǎn)解決認(rèn)為人的發(fā)展是在與環(huán)境互動(dòng)的過程中建構(gòu)的。學(xué)生所處的社會(huì)、家庭、學(xué)校、班級(jí)、小團(tuán)體以及接觸的所有的人，都是學(xué)習(xí)發(fā)生和建構(gòu)的來源。

第二，學(xué)生是自身問題的專家，要看到問題背后的需求和“例外”，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和資源，都想努力做到想做的事情，每個(gè)人都希望被人尊重，也愿意尊重別人，每個(gè)人都希望自己是好的，還可以更好，也希望別人過得很好[4]。

第三，學(xué)生愿意實(shí)踐自己設(shè)定的目標(biāo)和策略，并且希望看到每一步的改變帶來的成功體驗(yàn)。

第四，由于每個(gè)學(xué)生的成長環(huán)境不同，所以在各方面的發(fā)展也有很大差異，每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)特的，要尊重每個(gè)學(xué)生的發(fā)展速度和程度[5]。

（二）焦點(diǎn)解決在班級(jí)管理中的具體應(yīng)用

1.學(xué)生參與規(guī)則制定——賦予學(xué)生自主管理班級(jí)的角色

焦點(diǎn)解決認(rèn)為每個(gè)人都有希望自己更好的愿望，同時(shí)每個(gè)學(xué)生更愿意實(shí)踐自己設(shè)定的目標(biāo)和策略，所以，班主任需要調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)班級(jí)管理和規(guī)則的認(rèn)同，特別是目標(biāo)的確定，尤其需要學(xué)生的參與并且認(rèn)同。如果目標(biāo)是學(xué)生自己設(shè)定的，就會(huì)感覺受到尊重，會(huì)有較高的主動(dòng)性，也更愿意執(zhí)行和實(shí)施；如果所有的要求都是班主任或?qū)W校提的，這些強(qiáng)加的目標(biāo)可能會(huì)受到排斥。

所以，班主任可以利用班會(huì)、主題活動(dòng)讓學(xué)生們討論這些規(guī)則的重要性，并制定項(xiàng)目的條目，小學(xué)生可以通過繪畫、手抄報(bào)、角色扮演等方式幫助學(xué)生內(nèi)化，初中生可以通過班級(jí)協(xié)議、全體學(xué)生簽字等方式，促進(jìn)班級(jí)整體對(duì)班級(jí)價(jià)值和規(guī)則的認(rèn)同。

2.學(xué)生看到自己的進(jìn)步——使用行動(dòng)標(biāo)尺促進(jìn)學(xué)生技能提升

盡管學(xué)生們認(rèn)同了共同制定的目標(biāo)和規(guī)則，但有時(shí)候還是做不到或者做得不好，可能是目標(biāo)定得太高或者學(xué)生的某些技能還需要練習(xí)，同學(xué)之間還需要溝通協(xié)調(diào)。如果要求學(xué)生們一下子就達(dá)到最高的目標(biāo)，而沒有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，學(xué)生們就會(huì)感受到失望，并有可能放棄之前的目標(biāo)。

班主任可以采用行動(dòng)標(biāo)尺技術(shù)，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體化、可視化的標(biāo)準(zhǔn)，如將目標(biāo)分為1到10十個(gè)等級(jí)，讓學(xué)生評(píng)估自己當(dāng)前的位置，并確定下周、下個(gè)月自己會(huì)前進(jìn)到什么位置。學(xué)生也要明確要達(dá)成這些目標(biāo)，需要完成哪些具體的任務(wù)和事情?？梢园堰@些標(biāo)尺張貼在班級(jí)里，定期讓學(xué)生自己評(píng)估進(jìn)步和變化，看是否達(dá)到之前的預(yù)期，及時(shí)作出調(diào)整，這種成就感帶來的積極體驗(yàn)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生們有效的行為[6]。

3.關(guān)注“例外”和正向激勵(lì)——發(fā)揮優(yōu)勢(shì)比彌補(bǔ)缺陷更有價(jià)值

對(duì)于學(xué)生出現(xiàn)的一些違反規(guī)則和紀(jì)律的狀況，特別是有些學(xué)生在自我管理方面比較欠缺，班主任如果只看到出現(xiàn)問題的時(shí)刻，使用的也是一些以懲罰為主的糾正方式，就會(huì)出現(xiàn)學(xué)生總是感覺自己做得不夠好的現(xiàn)象，班主任也會(huì)感覺自己使用的方法效果不明顯，增加職業(yè)倦怠感。焦點(diǎn)解決的觀點(diǎn)認(rèn)為，學(xué)生們?cè)诔霈F(xiàn)問題的時(shí)候，也已經(jīng)是盡了最大的努力，而且顯現(xiàn)出的問題也是學(xué)生在表達(dá)某些沒有被滿足的需求，所以要看到問題背后積極的意義。

班主任也要關(guān)注到學(xué)生并不是在所有的時(shí)間和場合都會(huì)出現(xiàn)問題，即使出現(xiàn)問題，也有不太嚴(yán)重的時(shí)刻，學(xué)生也會(huì)采用有效的方法達(dá)到目的，這就是“例外”時(shí)刻。班主任要抓住這些“例外”時(shí)刻，引導(dǎo)學(xué)生思考如何可以應(yīng)對(duì)困難和解決問題，采用哪些具體的做法，鼓勵(lì)學(xué)生遇到類似問題的時(shí)候使用這些成功的方法，強(qiáng)化學(xué)生有效的經(jīng)驗(yàn)，挖掘?qū)W生的優(yōu)勢(shì)，通過一步步小的改變帶動(dòng)大的改變，這樣的做法比彌補(bǔ)缺陷和盯住問題更有價(jià)值。

4.給每個(gè)學(xué)生舞臺(tái)——多元化的學(xué)生評(píng)價(jià)

焦點(diǎn)解決認(rèn)為每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)特的，都有自己的價(jià)值，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)也要多樣化，評(píng)價(jià)的維度即包含學(xué)業(yè)，但更重要的也要對(duì)學(xué)生的良好習(xí)慣、助人行為、自我管理、興趣愛好等進(jìn)行及時(shí)的反饋與評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)的主體上，除了班主任之外，其他學(xué)科教師、同伴、家長都可以共同評(píng)價(jià)，采用多方參與的方式。這樣的做法能夠給學(xué)生更加全面和客觀的信息，幫助學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)和調(diào)整自我。

參考文獻(xiàn)

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[6]許維素.焦點(diǎn)解決短期治療： 學(xué)習(xí)與應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)分享[J].心理技術(shù)與應(yīng)用， 2015， 3（11）： 51-54.

（作者單位：北京師范大學(xué)中國基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)協(xié)同創(chuàng)新中心，北京，100875）

編輯/杜文姬 終校/于 洪