黃儉++張傳萍

個(gè)性化教育是以尊重差異為前提，提供多樣化教育資源和自主選擇為手段，以促進(jìn)個(gè)體生命自由、獨(dú)特而充分發(fā)展為目的的教育。我國個(gè)性化教育實(shí)踐取得了一定實(shí)效，但依然存在著學(xué)習(xí)資源和教育模式千人一面，難以滿足學(xué)生個(gè)性化教育需求。

我們現(xiàn)處在工業(yè)4.0時(shí)代，工業(yè)從大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)向個(gè)性化定制轉(zhuǎn)型。水木然在《工業(yè)4.0大革命》中提出商業(yè)發(fā)展的三種模式，即金字塔似的傳統(tǒng)模式、輻射條似的電商模式和網(wǎng)狀型的微商模式。如今的商業(yè)格局就是顛覆前兩種模式轉(zhuǎn)向網(wǎng)狀型的微商模式，這是移動互聯(lián)網(wǎng)最具有生命活力的商業(yè)模式，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的“自我中心化”以及“體驗(yàn)分享化”的需求。我們可以用微商模式來反觀我國的教育模式，應(yīng)對智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)給個(gè)性化教育帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，從而加速個(gè)性化教育發(fā)展的步伐。

思維與模式的轉(zhuǎn)變

目前，我國教育還處在以三級課程管理的傳統(tǒng)金字塔模式為主，兼有“三通兩平臺”輻射條式的電商模式，鮮有網(wǎng)狀型的微商模式的狀態(tài)。上述三種模式正好反映了個(gè)性化教育發(fā)展進(jìn)程。

在個(gè)性化教育發(fā)展之初，尊重學(xué)生差異、個(gè)性和需求是為了更好地教學(xué)，提高教學(xué)效率，這個(gè)階段稱為“因材施教”。電商模式下的個(gè)性化教育，給學(xué)生推送多樣化的資源，這個(gè)階段依然是從教師教的角度出發(fā)，沒有考慮學(xué)生自身需求。在個(gè)性化教育后期，學(xué)生需求和主體性地位凸顯，從學(xué)生的角度來考慮個(gè)性化教育，趙炬明教授針對傳統(tǒng)教學(xué)三中心，提出了“學(xué)生發(fā)展”“學(xué)生學(xué)習(xí)”以及“學(xué)習(xí)效果”的新的教學(xué)三中心，教學(xué)由原來重視知識轉(zhuǎn)向?qū)W生的心智訓(xùn)練，教師由原來只研究教材轉(zhuǎn)向研究學(xué)生發(fā)展、學(xué)生學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)效果，從而培養(yǎng)學(xué)生的思考創(chuàng)造能力。微商模式下的個(gè)性化教育就是突出學(xué)生的個(gè)體需求，由原來關(guān)注教師“教”轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注學(xué)生“學(xué)”，這個(gè)階段稱為“以學(xué)定教”。（參見圖1）

微商模式借鑒到教育領(lǐng)域，就是讓學(xué)生通過手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、iPad等信息移動終端設(shè)備，以移動互聯(lián)網(wǎng)上的社交工具如微信、微博、微商城（微店）為基礎(chǔ)開展的自主學(xué)習(xí)。國外發(fā)達(dá)國家和部分教育企業(yè)進(jìn)行了一些嘗試，為個(gè)性化教育的發(fā)展提供了廣闊的空間和技術(shù)支持，使得一對一教學(xué)、在線教育、彈性學(xué)習(xí)、泛在學(xué)習(xí)、個(gè)性化輔導(dǎo)等教育形式得以出現(xiàn)，成為未來個(gè)性化教育發(fā)展的一大趨勢。

以學(xué)生需求推動：從教師中心到學(xué)生中心。在微商模式下，教育資源和服務(wù)提供的過程將被顛倒，以前是上級教育行政部門和教師提供什么，學(xué)生就被動接受什么，傳統(tǒng)教學(xué)堅(jiān)持“課堂中心”“教材中心”“教師中心”，實(shí)質(zhì)是知識傳授?，F(xiàn)在是以學(xué)生的需求為出發(fā)點(diǎn)，利用信息技術(shù)手段收集學(xué)習(xí)者全方位的信息，根據(jù)學(xué)生的需求訂單，然后進(jìn)行定制化提供。信息的提供是基于學(xué)習(xí)者自身需求，因此，學(xué)習(xí)是一種自我導(dǎo)向的過程，是一種個(gè)性化學(xué)習(xí)。

教育環(huán)境的改變：從課堂學(xué)校到智慧環(huán)境。傳統(tǒng)的教育工具以固定的活動場所教室為主，利用固定互聯(lián)網(wǎng)輔助教學(xué)。微商模式以移動設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)基礎(chǔ)，突破了教室限制，為個(gè)性教育的發(fā)展創(chuàng)造了智慧環(huán)境。教育資源幫助學(xué)生學(xué)習(xí)增添情境成分，學(xué)生學(xué)習(xí)活動與他們的真實(shí)生活世界相銜接，從而提高學(xué)習(xí)效率?！妒澜缡情_放的》這本書開篇介紹了來自于不同國家的學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)考古挖掘課程，考古挖掘地點(diǎn)位于阿富汗南部地區(qū)，常年飽受戰(zhàn)爭蹂躪，異常危險(xiǎn)。戴維·托馬斯借助自身設(shè)備，根本不用親臨考古現(xiàn)場，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了考古課程。隨著教育技術(shù)的移動性、連接性和豐富性，所有學(xué)生都可以擁有智慧環(huán)境，從而通過網(wǎng)絡(luò)予以記載和傳播，分享和保存生活經(jīng)驗(yàn)。

思維方式的變化：融合正式與非正式學(xué)習(xí)。微商本質(zhì)上是滿足人們碎片化生活方式的一種商業(yè)模式，它能對顧客的個(gè)性化需求快速反應(yīng)。微商模式借鑒到教育領(lǐng)域里，就可以幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)泛在學(xué)習(xí)，即任何學(xué)生可以在任何地方、任何時(shí)刻獲取所需的任何信息的方式。讓正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)中的個(gè)性化教育進(jìn)行無縫對接。學(xué)生在校外的學(xué)習(xí)空間和時(shí)間不受限制，自由選擇，緩解學(xué)生校外培訓(xùn)帶來的安全隱患以及培訓(xùn)成本高等社會問題。

學(xué)生角色的改變：從消費(fèi)者到創(chuàng)造者。隨時(shí)分享是微商模式重要的特點(diǎn)之一，學(xué)生不再是被動的接受者，而是可以通過移動設(shè)備，定制適合自己個(gè)性的學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)內(nèi)容、系統(tǒng)界面、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、學(xué)習(xí)方式，還參與學(xué)習(xí)內(nèi)容等方面的設(shè)計(jì)，隨時(shí)發(fā)布自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，與他人共享。尤其是當(dāng)淺層的知識掌握已經(jīng)被技術(shù)所解決之后，學(xué)生能夠利用現(xiàn)有的知識再創(chuàng)造新的知識，參與知識的創(chuàng)造，成為名副其實(shí)的“創(chuàng)客”了。

微商模式個(gè)性化教育的過程框架

微商模式最大特點(diǎn)是以用戶需求為中心，更加靈活地滿足用戶個(gè)性化需求，是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教育的有效手段。我們總結(jié)微商模式下的個(gè)性化教育有6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：識別個(gè)性、學(xué)生定制、目標(biāo)診斷、建立模型、服務(wù)支持、監(jiān)測評價(jià)。

識別個(gè)性。識別學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)是個(gè)性化教育的前提。哈佛大學(xué)的心理學(xué)家霍華德·加德納的多元智能理論，認(rèn)為人和人之間存在不同的、各自獨(dú)立的認(rèn)知方式，每個(gè)人具有不同的認(rèn)知強(qiáng)項(xiàng)和對應(yīng)的認(rèn)知風(fēng)格，人的智能至少包括語言、數(shù)理邏輯、空間、身體-運(yùn)動、音樂、人際、內(nèi)省、自然探索、存在、靈性智能等方面，由此提出了建立在人類智能多樣性基礎(chǔ)上的個(gè)性化教育的理論基礎(chǔ)。運(yùn)用Felder-Silverman等學(xué)習(xí)風(fēng)格量表在線測試獲取學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格類型，一些自適應(yīng)教育媒體已建立了與學(xué)習(xí)風(fēng)格對應(yīng)的用戶模型，如INSPIRE、ARTHER、AES-CS系統(tǒng)，以便學(xué)生獲得更適合自己個(gè)性的學(xué)習(xí)資源和服務(wù)。

學(xué)生定制。外部對學(xué)生個(gè)體特征識別和判斷后，為了揭開學(xué)生真正個(gè)體需求，學(xué)生要基于自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、情感意志、興趣愛好、思維方法等因素，對外部識別個(gè)性的特征信息進(jìn)行加工、選擇、創(chuàng)造，也就是對外部信息的一個(gè)確認(rèn)、修改、創(chuàng)造的過程，然后提出自身需求定制。這個(gè)階段體現(xiàn)人之成為主體以及獨(dú)立個(gè)體的性質(zhì)，識別個(gè)性和學(xué)生定制融合在一起，才是學(xué)生個(gè)人認(rèn)可的個(gè)性屬性，個(gè)性化教育才能從學(xué)生角度實(shí)現(xiàn)以學(xué)定教。若沒有學(xué)生自我參與，外部信息就不能自發(fā)地進(jìn)入學(xué)生的學(xué)習(xí)活動。

目標(biāo)診斷。為了保證教育方向的正確性，當(dāng)外部個(gè)性識別和學(xué)生定制后，學(xué)校要結(jié)合教育目標(biāo)來提供個(gè)性化教育。辨別哪些個(gè)性品質(zhì)是良好的，哪些個(gè)性品質(zhì)是有缺憾的。對此，學(xué)校要根據(jù)教育目標(biāo)，對學(xué)生的不同個(gè)性進(jìn)行針對性的教育，采取補(bǔ)救性、拓展性以及延伸性策略，實(shí)施以學(xué)定教。

建立模型。平臺運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)收集、處理和分析學(xué)生定制的學(xué)習(xí)資源信息，根據(jù)收集的學(xué)生信息以及教育目標(biāo)，建立用戶個(gè)性化學(xué)習(xí)模型，從而針對性的輔導(dǎo)和推送資料。

服務(wù)診斷。平臺隨時(shí)跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)展，提供與其個(gè)人需求匹配的服務(wù)風(fēng)格、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。學(xué)生何時(shí)何地需要服務(wù)，平臺就提供相應(yīng)的服務(wù)。這就打破了傳統(tǒng)的被動服務(wù)模式，以學(xué)生需求為中心，讓學(xué)生主動參與服務(wù)過程并按照自身需求掌握、選擇服務(wù)過程。

監(jiān)測評價(jià)。教師可以利用信息技術(shù)手段，通過分析每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)軌跡的大數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)學(xué)生的思維過程，思維特點(diǎn)、思維問題，總結(jié)數(shù)據(jù)背后隱藏的學(xué)習(xí)規(guī)律。監(jiān)測評價(jià)貫穿識別個(gè)性、學(xué)生定制、目標(biāo)診斷、建立模型以及服務(wù)支持整個(gè)過程，實(shí)施動態(tài)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題實(shí)時(shí)預(yù)警更正，預(yù)測發(fā)展趨勢及時(shí)調(diào)整。（見表1）

個(gè)性化教育需要的現(xiàn)實(shí)保障

個(gè)性化教育吸收微商模式的有效經(jīng)驗(yàn)，讓現(xiàn)有的基于微商模式個(gè)性化教育揚(yáng)長避短，除了基于無線網(wǎng)建立過程框架之外，還要學(xué)校、教師、學(xué)生與教育企業(yè)共同努力，為提高個(gè)性化教育效果提供現(xiàn)實(shí)保障。

充分認(rèn)識微商模式的借鑒意義。應(yīng)試教育下的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)已不能適應(yīng)人工智能時(shí)代的要求，而當(dāng)前的個(gè)性化教育實(shí)踐，面臨著成本、范圍、時(shí)空等方面的限制，微商模式的去中心化、開放性、個(gè)性化、碎片化、共享性等特征，將可以突破當(dāng)前個(gè)性教育面臨瓶頸，成為個(gè)性教育可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。因此，學(xué)校在開展個(gè)性化教育時(shí)，要突破固定互聯(lián)網(wǎng)，從移動互動網(wǎng)，無線網(wǎng)絡(luò)、微商模式等吸收經(jīng)驗(yàn)。

構(gòu)建適合學(xué)生個(gè)性發(fā)展的微信系統(tǒng)。部分學(xué)校已經(jīng)建立了微信公眾號，但大多集中于學(xué)校簡介、招生、通知公告、校園新聞、成績公布等等，是固定互聯(lián)網(wǎng)學(xué)校網(wǎng)頁的搬家，面向大眾，重在宣傳學(xué)校，并不是學(xué)生的學(xué)習(xí)平臺，更不是學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的平臺。我們可以借鑒微商商業(yè)模式的經(jīng)驗(yàn)，利用移動互聯(lián)網(wǎng)以及微信等技術(shù)手段，和有教育微商經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)合作，構(gòu)建個(gè)性化教育框架，改革教育模式，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。學(xué)校可以通過與相關(guān)利益者簽署協(xié)議、保障足夠的帶寬容量、安全問題保障等政策，允許學(xué)生自帶設(shè)備到課堂，保證每個(gè)學(xué)生都有可用的信息技術(shù)終端，讓基于移動互聯(lián)網(wǎng)的教育成為學(xué)校課堂教學(xué)以及校園的新常態(tài)。

保證教育平臺上的資源質(zhì)量。基于微商系統(tǒng)的教育平臺，要加強(qiáng)教育資源設(shè)計(jì)的多元化，保證質(zhì)量，才能發(fā)揮線下教育難以比擬的獨(dú)特優(yōu)勢。首先，針對學(xué)生個(gè)性需求設(shè)計(jì)。龔海燕由于自己找不到對象創(chuàng)辦了世紀(jì)佳緣，自己英語口語不好創(chuàng)辦了91外教網(wǎng)，91外教網(wǎng)運(yùn)行兩年后被其他教育企業(yè)收購。這說明創(chuàng)辦者的痛點(diǎn)并非顧客的痛點(diǎn)，創(chuàng)辦者定義的需求不一定是真需求。教育資源的設(shè)計(jì)要從學(xué)生個(gè)性需求出發(fā)；其次，保證質(zhì)量，以質(zhì)取勝。傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)擁有教學(xué)資源，而信息技術(shù)公司擁有信息技術(shù)開發(fā)人員，兩者相互合作，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)資源；最后，政府部門要加強(qiáng)監(jiān)管，建立質(zhì)量評價(jià)體系，發(fā)布質(zhì)量分析報(bào)告?；谖⑸滔到y(tǒng)的教育質(zhì)量的好壞，不再局限于學(xué)習(xí)者的口耳相傳以及平臺的廣告宣傳，而是通過第三方的質(zhì)量分析報(bào)告，樹立平臺的質(zhì)量從而吸引顧客。

創(chuàng)新教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式。與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，微商模式下的個(gè)性化教育以學(xué)習(xí)者為中心，針對學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)提供定制化的內(nèi)容、學(xué)習(xí)狀況評價(jià)以及有針對性的輔導(dǎo)。這就要求信息技術(shù)與個(gè)性化教育深度融合。學(xué)習(xí)不再以“教師為中心”，教師要重塑教師角色，為學(xué)生提供必要的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的信息資源、智慧環(huán)境支持及策略，努力探索如何將學(xué)習(xí)與學(xué)生的真實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性有機(jī)結(jié)合；學(xué)習(xí)以“學(xué)生為中心”，學(xué)生由原來的被動接受者，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識意義的主動建構(gòu)者和情感體驗(yàn)與培育的主體，并隨時(shí)與他人分享學(xué)習(xí)成果；教學(xué)不再以“教材為中心”，教學(xué)內(nèi)容要由以教材為主，轉(zhuǎn)變?yōu)榻滩呐c豐富多彩的信息化教學(xué)資源并行；教學(xué)方式由原來的知識傳授，變?yōu)槎喾N方式并存，基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)、基于問題的學(xué)習(xí)、基于研究的學(xué)習(xí)都是基于平臺的有效學(xué)習(xí)方式。

【作者簡介：黃儉，中共湖北省委黨校、湖北省行政學(xué)院副校（院）長；張傳萍，湖北省教育科學(xué)研究院副研究員】

（責(zé)任編輯 王娜娜）