張凱樂+席潔

摘要：信息技術的發(fā)展，加速了輿論發(fā)展進程，給人們帶來便利的同時，也引發(fā)了一系列社會問題，因此針對網絡輿論的引導顯得非常重要。本文從新媒體語境下網絡輿論的生成著手，著重分析網絡輿論對社會帶來的沖擊，新舊媒體以及政府應當聯合起來共同營造和諧的網絡環(huán)境。

關鍵詞：新媒體語境；網絡輿論；網絡實名制

一、新媒體語境下網絡輿論的生成與發(fā)展

網絡輿論，是公眾對某些熱點問題在網絡傳播中表現出的具有影響力的言論和觀點。隨著信息社會的發(fā)展，公共領域在不斷地擴大，媒介所構建出來的信息環(huán)境比以往更大程度地影響著人們的認知和判斷，雖然傳統(tǒng)媒體在公共輿論的引導上有著主控性，但較新媒體的優(yōu)勢來說顯得心有余而力不足，網絡技術賦予公眾的信息權利，使得針對社會議題的討論從傳統(tǒng)媒體轉向新媒體。通過微博、論壇等新媒體發(fā)表自己對當下熱點事件的意見和看法，形成網絡輿論并對事件的發(fā)展產生影響。

二、當前網絡輿論的發(fā)展特征

（一）輿論發(fā)展過程的多變性

過去在傳統(tǒng)媒體領域，作為“黨的喉舌”其傳播模式是“寡對眾”且信息含量有限，而新媒體語境下“人人都有麥克風”。在輿論發(fā)展的過程中公眾、官方信息、意見領袖等多種力量綜合作用，相互影響與制衡，因此網絡輿論傳播中的不確定因素有很多，致使輿情走向難以預料的結果可能僅僅是一個微小力量的變化。比如“河南大學生家門口掏鳥窩獲刑十年半”媒體將其淡化成一時起意的行為并認為量刑過重引發(fā)全民大討論，后來官方證據顯示該鳥是國家二級保護動物燕隼，并且掏鳥大學生是知法犯法。

（二）輿論信息源的難以控制性

新媒體語境下，移動客戶端的大量普及加之網絡準入門檻較低，任何公眾都有可能成為第一信息源，網絡的匿名性和相關法律法規(guī)的缺失導致信息源難以控制，且信息在發(fā)展過程中經過裂變式傳播，輿論迅速發(fā)酵進而使追溯和控制信息源的難度加大。很多涉及公眾利益的事件引發(fā)普通民眾大量討論，借助網絡形成強大的社會動員力，引發(fā)傳統(tǒng)媒體的關注和報道，并且達成一定社會共識，從而促使相關職能部門履行職能，在整個環(huán)節(jié)中很難斷定時間的發(fā)展是從哪一個人、哪一個具體領域發(fā)散開來的。

（三）網絡中群體極化現象

“群體極化”即在群體決策情境中，群體間彼此相互討論會在很大程度上影響個人意見，而產生群體一致性的結果。在網絡輿論中，如果群體極化促使其導向正確，會使群體成員獲得安全感，團結一致形成強大輿論，進而促成價值的實現。如果極化將網絡輿論向錯誤的方向偏移，再加之網絡的從眾現象，將事件升級成網絡群體性事件，引發(fā)公共危機。這種群體極化所產生的負面化影響，對社會的穩(wěn)定和發(fā)展構成極大威脅。

三、新媒體語境下如何正確的引導輿論

（一）完善法律法規(guī)，規(guī)范網絡空間

網絡的開放性和匿名性的特點，使網絡信息的真實性偏低，流言橫生，需要政府加強管理，在保障網民自由發(fā)言的同時，規(guī)范和限制不負責的言論，建立健全相應的法律法規(guī)，營造一個和諧的網絡輿論氛圍。政府加強推廣網絡實名制，這樣做主要是因為匿名制下網絡詐騙、網絡誹謗的現象屢見不鮮。網絡實名制的推廣，對于信息傳播規(guī)范化有一定促進作用，并且在一定程度上能夠規(guī)范網民言論并增強責任意識。

（二）提高傳統(tǒng)媒體引導網絡輿論能力

雖然互聯網發(fā)展迅速，但人們對傳統(tǒng)媒體的信任度仍然很高，同時，傳統(tǒng)媒體發(fā)布的信息是網絡新聞的信息來源。傳統(tǒng)媒體應該積極主動融入新媒體形成多媒體聯動，憑借自身高信任感和權威性發(fā)揮意見領袖作用。依據自身的能力拓寬融資渠道、開發(fā)多層次的信息產品與服務，瞄準市場實現產業(yè)化發(fā)展，增加廣告收人并且提高自身實力。

（三）從“議程設置”轉向“社會責任”

新媒體語境下，與傳統(tǒng)媒體主導傳播活動的宏觀效果理論的作用機制發(fā)生了新的變化。議程設置等理論已變得再不適用，因為觀眾定期使用有限媒介獲取新聞的習慣已然改變。應依據新媒體環(huán)境的新特點，適時轉變理論與觀念。根據我國實際情況，政府應肩負重任，形成有中國特色的互聯網中的“社會責任論”?！吧鐣熑握摗笔且蕾囌邢拗频匾?guī)范尤其是包括互聯網、手機在內的新媒體，加強主流聲音，堅持正確的輿論導向。

四、結語

新媒體語境下，重大事件的發(fā)生傳播速度之快令人咋舌，其網絡發(fā)酵速度也讓人驚訝。但也由于網絡迅捷和匿名性等等引發(fā)了一系列問題。為此，新、舊媒體應該肩負起正確引導輿論的重任。此外，政府也應做好科學的網絡管理，為互聯網信息的健康發(fā)展及傳播提供強有力的保障。

參考文獻：

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