舒小林+髙應(yīng)蓓

旅游管理本科畢業(yè)生“有業(yè)不就”、“非本行業(yè)就業(yè)”、“學(xué)非所用”一直是困擾旅游教育界和旅游實(shí)務(wù)界的一大難題。本文采用問(wèn)卷調(diào)查研究方法，研究發(fā)現(xiàn)：當(dāng)前旅游管理本科人才培養(yǎng)在待遇期望、培養(yǎng)目標(biāo)、能力素質(zhì)等方面與市場(chǎng)需求存在錯(cuò)位現(xiàn)象，造成錯(cuò)位的原因主要有社會(huì)就業(yè)觀念重名利輕事業(yè)，旅游用人單位重情商輕智商，學(xué)校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)重智商輕情商，學(xué)生方面理想與現(xiàn)實(shí)落差大，培養(yǎng)方案的執(zhí)行重理論輕能力，提出加強(qiáng)市場(chǎng)需求調(diào)查與培養(yǎng)方案的完善，三大能力（素養(yǎng)）與課程架構(gòu)，教學(xué)方式改革與學(xué)生職業(yè)規(guī)劃，三大保障體系建設(shè)與監(jiān)管執(zhí)行等“無(wú)縫連接”培養(yǎng)模式。

引言

在我國(guó)旅游業(yè)迅猛發(fā)展和旅游高等教育快速發(fā)展的同時(shí)，旅游管理本科生對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)可度卻不斷走低，旅游管理本科畢業(yè)生在行業(yè)內(nèi)就業(yè)的人數(shù)一般在10%-20%之間。旅游管理本科畢業(yè)生“有業(yè)不就”、“非本行業(yè)就業(yè)”、“學(xué)非所用”一直是困擾旅游教育界和旅游實(shí)務(wù)界的一大難題。

旅游管理本科生教育就業(yè)一直成為學(xué)者研究的熱點(diǎn)的。在教育方面，保繼剛（2008）認(rèn)為中國(guó)旅游本科教育萎縮問(wèn)題產(chǎn)生的原因是旅游行業(yè)對(duì)人才的需求特點(diǎn)與高等教育體制所設(shè)定的人才培養(yǎng)模式二者間存在矛盾。劉晶（2009）提出要根據(jù)市場(chǎng)需求超前性、差異化、特色化、規(guī)格化制定旅游本科人才培養(yǎng)策略。在培養(yǎng)方面，曾國(guó)軍（2008）從培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)與實(shí)習(xí)和提升教師素質(zhì)三方面分析重點(diǎn)大學(xué)如何培養(yǎng)旅游管理專業(yè)的本科生。王昆欣（2008）提出了“零距離辦學(xué)、可持續(xù)發(fā)展”的人才培養(yǎng)模式。張啟等（2011）提出，旅游院校應(yīng)該以培養(yǎng)應(yīng)用型人才作為培養(yǎng)目標(biāo)。在就業(yè)方面，梅虎，詹澤慧（2009）認(rèn)為，教學(xué)與實(shí)習(xí)、培養(yǎng)模式、待遇與前景、企業(yè)聲譽(yù)及對(duì)口性、受重視程度、專業(yè)能力是促進(jìn)旅游管理本科生本行業(yè)就業(yè)傾向的因素；行業(yè)性質(zhì)、家庭及工作地、非專業(yè)能力、性別差異、個(gè)人價(jià)值取向是抑制旅游管理本科生本行業(yè)就業(yè)傾向的因素。

綜上所述，已有的研究多基于論述性分析，缺乏對(duì)市場(chǎng)、教師和學(xué)生深入調(diào)查研究。因此，本文采用問(wèn)卷星及問(wèn)卷調(diào)查方法對(duì)學(xué)校與市場(chǎng)錯(cuò)位現(xiàn)象和建立無(wú)縫連接的培養(yǎng)模式進(jìn)行分析，具有較為重要的意義。具體調(diào)查對(duì)象包括：1.本科生：有效填寫問(wèn)卷300份；2.旅游部門：貴州省國(guó)際旅行社、黃果樹(shù)旅游集團(tuán)、中天凱悅酒店、貴州天怡豪生大酒店等15個(gè)旅游用人單位的領(lǐng)導(dǎo)或人事部門，有效填寫問(wèn)卷45份；3.教師：貴陽(yáng)市區(qū)旅游本科旅游管理教師50名，有效填寫問(wèn)卷50份。

一、旅游人才供需錯(cuò)位分析

在旅游企業(yè)需求方面，旅游行業(yè)人才流失嚴(yán)重。如表1所示，人才流失一般占63.6%，不嚴(yán)重和幾乎沒(méi)有各占18.2%。當(dāng)然這個(gè)調(diào)查結(jié)果是企業(yè)不愿做真實(shí)的回答，如表2所示，在人才開(kāi)發(fā)方面遇到最大的問(wèn)題時(shí)，人才流失問(wèn)題嚴(yán)重又占到40%。

在大學(xué)生供給方面，旅游本科生“非本行業(yè)就業(yè)”現(xiàn)象非常嚴(yán)重，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有51.9%的同學(xué)選擇喜歡在旅游行業(yè)工作，48.1%的同學(xué)選擇不喜歡，但選擇喜歡在旅游行業(yè)工作的同學(xué)又有一部分已經(jīng)在非旅游行業(yè)工作。

上述供需失衡現(xiàn)象主要是用人單位與學(xué)校教師、學(xué)生之間存在待遇期望、培養(yǎng)目標(biāo)、能力素質(zhì)認(rèn)識(shí)等方面對(duì)接錯(cuò)位問(wèn)題。

（一）工資待遇錯(cuò)位

用人單位和學(xué)生在關(guān)于吸引人才或者找工作的關(guān)鍵因素的看法基本一致，分別是工資待遇、發(fā)展機(jī)會(huì)、工作環(huán)境和社會(huì)保障四個(gè)重要的因素，尤其工資待遇列居首位，如表3所示。

但學(xué)生與用人單位之間出現(xiàn)待遇期望錯(cuò)位，學(xué)生100%的期望3000元以上/月，其中有60%的期望4000元以上/月。而45%用人單位平均工資只有1700-2500元/月，3000元/月以下占80%，如表5所示。

（二）培養(yǎng)目標(biāo)錯(cuò)位

教師在制定培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)由于學(xué)生群體大，差異大，到底是培養(yǎng)復(fù)合型人才還是實(shí)踐應(yīng)用型人才，爭(zhēng)議較大，如表6所示，認(rèn)為實(shí)踐應(yīng)用型人才占66.7%，復(fù)合型人才的占33.3%。

同時(shí)，60%的老師認(rèn)為當(dāng)前旅游人才培養(yǎng)及目標(biāo)定位與市場(chǎng)需求不相適應(yīng)，26.7%的教師認(rèn)為說(shuō)不清楚，只有13.3%的教師認(rèn)為適應(yīng)，如表7所示。

關(guān)于旅游管理專業(yè)教育可能存在的問(wèn)題，18.5%的教師也認(rèn)為最主要的問(wèn)題就是培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確的，這也應(yīng)證了定位錯(cuò)位的問(wèn)題，如表8所示。

綜上所述，在沒(méi)有考慮到學(xué)校因素的情況下，當(dāng)前旅游管理本科生培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)需求存在錯(cuò)位現(xiàn)象，考慮到學(xué)校因素，錯(cuò)位現(xiàn)象就更嚴(yán)重了。

（三）能力素質(zhì)錯(cuò)位

當(dāng)前高校制定培養(yǎng)方案的邏輯思路一般是：確定培養(yǎng)目標(biāo)，目標(biāo)分解能力，能力架構(gòu)課程。按照該邏輯，就有可能在培養(yǎng)目標(biāo)、能力素質(zhì)要求、課程設(shè)置等環(huán)節(jié)與旅游用人單位存在認(rèn)識(shí)錯(cuò)位，課程的設(shè)置、內(nèi)容和考核評(píng)價(jià)方式能否達(dá)到所需能力也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

首先，能力素質(zhì)認(rèn)識(shí)錯(cuò)位。長(zhǎng)期以來(lái)，本科高校一直提出培養(yǎng)至少是復(fù)合型人才，有些學(xué)校甚至提出理論研究型人才。在旅游用人單位，重點(diǎn)突出吃苦耐勞能力和合作溝通能力，占比達(dá)22%，學(xué)習(xí)能力和語(yǔ)言文字表達(dá)能力占比為14.6%，組織能力占12.2%。畢業(yè)生則認(rèn)為策劃實(shí)踐能力最重要，占到18.7%，組織協(xié)調(diào)能力和合作溝通能力占16%，吃苦耐勞能力占10.7%。教師突出合作溝通能力和專業(yè)理論水平，分別占比達(dá)16.8%和14.5%，組織能力、吃苦耐勞能力和策劃實(shí)踐能力分別占13.3%和12.1%，如表9所示。這說(shuō)明學(xué)校調(diào)理論水平和用人單位強(qiáng)調(diào)素養(yǎng)之間出現(xiàn)錯(cuò)位。endprint

從學(xué)生在實(shí)際崗位中表現(xiàn)突出問(wèn)題也可以看出，用人單位、教師和畢業(yè)生有相同的觀點(diǎn)，學(xué)生實(shí)踐能力弱和所學(xué)的旅游專業(yè)知識(shí)與實(shí)際的工作需要脫節(jié)，分別占到25%、25.8%、28.3%和20.8%、24.2%、30.2%，然后是旅游業(yè)務(wù)流程不熟悉和缺乏行業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)背景知識(shí)占16.7%、18.2%、17%，同時(shí)學(xué)校教師依然強(qiáng)調(diào)學(xué)生理論知識(shí)薄弱，如表10所示。

關(guān)于旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的基本看法，用人單位認(rèn)為職業(yè)定位不清晰，能力知識(shí)寬而不精，能力知識(shí)寬而不精占40%，僅有書本知識(shí)，不能解決實(shí)際問(wèn)題占30%，這與教師、學(xué)生看法完全一致，如表11所示，這也說(shuō)明畢業(yè)生的實(shí)踐能力存在問(wèn)題。

通過(guò)對(duì)旅游管理本科專業(yè)畢業(yè)生對(duì)實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的學(xué)生和50%的教師認(rèn)為3～6個(gè)月（含3個(gè)月）較為恰當(dāng)，25%的認(rèn)為6～9個(gè)月（含6個(gè)月）較為恰當(dāng)，如表12所示。這也佐證了用人單位在實(shí)踐能力的要求和學(xué)生這方面缺失存在錯(cuò)位。

其次，課程設(shè)置錯(cuò)位。在課程設(shè)置方面，旅游學(xué)概論和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在用人單位中的肯定，都占到12.2%，旅游法規(guī)與職業(yè)道德和旅行社經(jīng)營(yíng)管理占10.2%，然后就是英語(yǔ)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)和飯店經(jīng)營(yíng)與管理都占到8.2%，這與教師的看法基本一致，只是教師更加突出旅游交際禮儀，而對(duì)旅游法規(guī)與職業(yè)道德看的輕一些，如表13所示。

二、供需錯(cuò)位問(wèn)題原因分析

（一）社會(huì)就業(yè)觀念重名利輕事業(yè)

當(dāng)前，受到重地位，重名利，輕事業(yè)，缺少艱苦奮斗的精神和強(qiáng)烈的責(zé)任感等社會(huì)就業(yè)觀念的影響，認(rèn)為讀了大學(xué)考上公務(wù)員、到事業(yè)單位就業(yè)才能算真正的就業(yè)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。這種觀念直接影響到家長(zhǎng)、教師和學(xué)生等各個(gè)群體，包括老師也與家長(zhǎng)一樣，都希望自己的學(xué)生考上公務(wù)員、到事業(yè)單位就業(yè)，感到驕傲和自豪。

如表14所示，造成旅游行業(yè)就業(yè)困難或不愿到旅游行業(yè)就業(yè)用人單位原因時(shí)，22%的學(xué)生認(rèn)為旅游行業(yè)待遇差，工作辛苦、前景不好和沒(méi)有技術(shù)含量都占19.5%。還有社會(huì)地位低，受到歧視也不容忽視，占了14.6%，而教師則認(rèn)為，社會(huì)地位低，受到歧視占了38.9%，待遇差占22.2%。

（二）旅游用人單位重情商輕智商

由于旅游服務(wù)技術(shù)含量低，旅游用人單位在招聘員工時(shí)比較看重應(yīng)聘者的吃苦耐勞、外貌、性情和“靈氣”，要求員工具有較強(qiáng)的協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在對(duì)客服務(wù)中強(qiáng)調(diào)等級(jí)、命令與服從。因此，相對(duì)智商來(lái)說(shuō)，旅游用人單位更重視員工的情商。如對(duì)于人才流失原因，主要有工作壓力大、不滿意現(xiàn)有的薪水和不適應(yīng)人際關(guān)系環(huán)境，分別占到受調(diào)查單位的27.3%、22.7%和22.7%，如表15所示。

（三）學(xué)校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)重智商輕情商

旅游管理專業(yè)同樣承襲著傳統(tǒng)本科教育著力培養(yǎng)精英人才目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)科理論的完整性和系統(tǒng)性，片面追求學(xué)習(xí)成績(jī)，在情商培養(yǎng)、心態(tài)調(diào)整、溝通方法及人際關(guān)系技巧仍然訓(xùn)練不多，缺乏應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的思想準(zhǔn)備和技能。我們?cè)谡{(diào)查造成旅游行業(yè)就業(yè)困難或不愿到旅游行業(yè)就業(yè)學(xué)校方面原因時(shí)，較好的佐證了以上論述。教師和學(xué)生認(rèn)為最主要的原因是培養(yǎng)模式不適應(yīng)社會(huì)需求，分別占45.5%和31%，缺乏系統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)生占20.7%，如表16所示，這說(shuō)明學(xué)校重智商輕情商的培養(yǎng)模式有待改進(jìn)。

（四）學(xué)生的期望與現(xiàn)實(shí)落差大

一是旅游行業(yè)工作累、待遇低、學(xué)非所用、晉升慢，個(gè)人價(jià)值難以實(shí)現(xiàn)，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)間的巨大落差。如對(duì)造成旅游行業(yè)就業(yè)困難或不愿到旅游行業(yè)就業(yè)在自身原因調(diào)查，希望到行政、事業(yè)單位就業(yè)是最主要原因，占32.4%，其他占了17.6%，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和缺乏吃苦耐勞精神都占14.7%；沒(méi)興趣的占11.8%，如表17所示。

二是選擇旅游管理專業(yè)的原因最多是“被調(diào)劑到的”，占了47.6%。這樣旅游管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)就輸在起跑線上，直接導(dǎo)致一部分學(xué)生大一、大二沒(méi)有安心學(xué)習(xí)，就想轉(zhuǎn)專業(yè)，如表18所示。

（五）培養(yǎng)方案的執(zhí)行重理論輕能力

1.師資力量相對(duì)薄弱。旅游教師“半路出家”的多，普遍缺少“雙師型”教師，缺少?gòu)氖侣糜螌?shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，極大地影響了教學(xué)效果。而從行業(yè)中聘請(qǐng)兼職教師，雖有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，但也存在教學(xué)方法不科學(xué)等問(wèn)題。

2.課程設(shè)置及考核不合理。在課程設(shè)置中，課程體系缺乏科學(xué)性，課程之間的聯(lián)系性差，系統(tǒng)性差，教學(xué)內(nèi)容重復(fù)嚴(yán)重，如旅游學(xué)概論、旅游資源學(xué)和旅游規(guī)劃等課程都有旅游資源內(nèi)容，過(guò)分注重基礎(chǔ)課程，如高等數(shù)學(xué)開(kāi)設(shè)四個(gè)學(xué)期等，忽視了旅游服務(wù)實(shí)踐和管理實(shí)踐，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，而實(shí)踐能力較差。

三、旅游專業(yè)本科人才“無(wú)縫鏈接”培養(yǎng)模式

本專業(yè)綜合改革培養(yǎng)模式改革圍繞社會(huì)需求的“人文（身心）素養(yǎng)、崗位適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力”三大能力，分解相應(yīng)的課程體系，統(tǒng)籌兼顧“智商、情商和能力”，實(shí)施“理論教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)踐、生活指導(dǎo)”教學(xué)方式改革，完善和改革“教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)實(shí)踐（驗(yàn)）基地、教學(xué)管理制度”三大保障，實(shí)現(xiàn)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求無(wú)縫連接目標(biāo)，如圖1所示。

（一）市場(chǎng)需求調(diào)查與培養(yǎng)方案的完善

廣泛的社會(huì)調(diào)查是實(shí)現(xiàn)旅游專業(yè)本科人才“無(wú)縫鏈接”培養(yǎng)模式目標(biāo)的事先打算和安排。有了培養(yǎng)方案，旅游專業(yè)本科人才“無(wú)縫鏈接”培養(yǎng)模式就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以增強(qiáng)師生的主動(dòng)性。同時(shí)，可以發(fā)揮約束和督促作用。完善培養(yǎng)方案的行動(dòng)步驟主要有：1.對(duì)貴州省旅游、民族文化、生態(tài)、貧困等基本工作背景的調(diào)查研究；2.對(duì)社會(huì)所需要的學(xué)生知識(shí)能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，了解旅游教學(xué)中迫切需要的教學(xué)項(xiàng)目和內(nèi)容，以便制定適應(yīng)于市場(chǎng)需求的教學(xué)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，為市場(chǎng)提供合格的人才；3.培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，縮短學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的時(shí)間。endprint

（二）三大能力（素養(yǎng)）與課程架構(gòu)

徹底改變以“知識(shí)”為基礎(chǔ)來(lái)確定課程目標(biāo)的傳統(tǒng)，真正以“能力”為基礎(chǔ)來(lái)確定課程目標(biāo)。

1.打破以重復(fù)、剛性的操作技能為主要內(nèi)容的對(duì)職業(yè)“工作能力”的傳統(tǒng)狹隘理解，將工作能力的內(nèi)涵擴(kuò)充為：人文（身心）素養(yǎng)、崗位勝任能力和創(chuàng)新能力等三大能力。在能力培育過(guò)程中，注重職業(yè)情境中的實(shí)踐智慧的培養(yǎng)，開(kāi)發(fā)學(xué)生在復(fù)雜的工作環(huán)境中作出判斷并采取行動(dòng)的綜合職業(yè)能力。圍繞三大能力，架構(gòu)課程以及相應(yīng)的知識(shí)、技能和態(tài)度，設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)能力與課程體系的“無(wú)縫連接”。

2.創(chuàng)建有專業(yè)特色的課程體系。一是完善現(xiàn)有理論教學(xué)體系；二是強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建社會(huì)調(diào)查、認(rèn)知實(shí)習(xí)、課程實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)五級(jí)實(shí)踐體系。三是強(qiáng)化貴州喀斯特地貌、少數(shù)民族文化的多樣性、生態(tài)和生物資源等傳播和創(chuàng)新特色。四是突出管理、金融和財(cái)務(wù)等財(cái)經(jīng)類特色和優(yōu)勢(shì)。五是積極開(kāi)拓國(guó)際視野。

3.建設(shè)情感生活指導(dǎo)體系。一是從教學(xué)、開(kāi)展活動(dòng)、實(shí)踐、服務(wù)社會(huì)等方面加強(qiáng)專業(yè)情感教育，如形成專業(yè)標(biāo)識(shí)，到黃果樹(shù)旅游集團(tuán)開(kāi)展認(rèn)知實(shí)習(xí)，大力吸引著名旅游企業(yè)和與旅游業(yè)緊密相關(guān)的企業(yè)來(lái)校招聘等。二是注重非智力因素培養(yǎng)，如班主任、班主任助理和“指導(dǎo)老師”在培養(yǎng)學(xué)生情商和逆商方面積極開(kāi)展活動(dòng)，課堂著力培養(yǎng)學(xué)生的奉獻(xiàn)精神、吃苦精神、溝通意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、服從意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和創(chuàng)新精神等。

（三）教學(xué)方式改革與學(xué)生職業(yè)規(guī)劃

1.教學(xué)方式改革。一是在教學(xué)中重視案例分析法、項(xiàng)目教學(xué)法、實(shí)踐考察法等體現(xiàn)本課程專業(yè)特點(diǎn)的教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。二是在課程教學(xué)理念上強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐與應(yīng)用能力，重視學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。三是在教學(xué)內(nèi)容處理上，堅(jiān)持課堂精講，提出問(wèn)題促進(jìn)思考，課后留下問(wèn)題推進(jìn)自學(xué)，提高教學(xué)效率。四是在課后作業(yè)練習(xí)上，注重開(kāi)展課程小論文寫作和拓展學(xué)習(xí)。五是在考核方法上，繼續(xù)推行考勤、作業(yè)、面試、制作作品等“教學(xué)全程考核法”。六是把課程教學(xué)與指導(dǎo)大學(xué)課外實(shí)踐活動(dòng)、科技活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和對(duì)知識(shí)的自主建構(gòu)，取得了良好的效果。

2.學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃。一是理順就業(yè)指導(dǎo)工作的體制，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和就業(yè)工作的研究，掌握該工作的特點(diǎn)、規(guī)律及發(fā)展趨勢(shì)，提出建設(shè)性的意見(jiàn)，最終促使學(xué)校培養(yǎng)的人才能充分就業(yè)。二是加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，指導(dǎo)學(xué)生在擇業(yè)前認(rèn)真審視自己所具備的條件（如學(xué)校的聲望、專業(yè)的特點(diǎn)、自己的性格及能力等），為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。三是將就業(yè)指導(dǎo)滲透到教學(xué)中去，強(qiáng)化學(xué)生自學(xué)成才的意識(shí)，也讓學(xué)生了解所學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展前景，從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力。四是請(qǐng)優(yōu)秀企事業(yè)管理人員做報(bào)告，開(kāi)設(shè)模擬招聘活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)資源的，組建網(wǎng)上論壇等加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)，避免和糾正在擇業(yè)中的短期行為。

（四）三大保障體系建設(shè)與監(jiān)管執(zhí)行

一是通過(guò)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流、學(xué)習(xí)訪問(wèn)、頂崗鍛煉、科學(xué)研究和服務(wù)社會(huì)等加強(qiáng)科研教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；二是加強(qiáng)與各級(jí)旅游局、旅游景區(qū)、酒店飯店等實(shí)踐基地深度合作，通過(guò)企業(yè)命名設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、定制班、頂崗實(shí)習(xí)等形式實(shí)現(xiàn)學(xué)生與就業(yè)單位無(wú)縫連接；三是引導(dǎo)學(xué)生充分利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新；四是建立了完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)置科學(xué)合理，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行有序。

（作者單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)工商學(xué)院）endprint