侯連娣

摘 要：眾所周知，在近幾年相關(guān)政策的引導(dǎo)下，縣級圖書館得到創(chuàng)新發(fā)展，作為公益性單位，縣級公共圖書館所接納的讀者群體層出不窮，其中特殊讀者群體便占據(jù)重要的地位與作用。所謂的特殊讀者群體主要是指兒童、農(nóng)民工、殘疾者等，因這類讀者具有特殊性，故此需要特殊對待，在本文中著重從多個角度展開分析與討論，對縣級公共圖書館特殊讀者群體服務(wù)展開討論，旨在實(shí)現(xiàn)閱讀的有效性。

關(guān)鍵詞：縣級公共圖書館；特殊讀者；策略

縣級公共圖書館屬于縣級地區(qū)的主要文化機(jī)構(gòu)之一，具有公益性，其中通過對《公共圖書館宣言》的解讀可以了解到，每一個人都有權(quán)利享受到公共圖書館所提供的服務(wù)，并且不會受到年齡、種族等因素的影響。且我國所提出的《公共圖書館服務(wù)規(guī)范》中，也明確的指出了縣級公共圖書館所面臨的對象是所有的公眾，所以特殊讀者群體作為社會群體中的重要組成部分，需要加強(qiáng)關(guān)注，縣級公共圖書館也需要緊緊遵循一視同仁的基本原則，堅(jiān)持以人為本的基本理念，為特殊讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。下文中筆者根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，簡要提出幾點(diǎn)對策與建議。

1 縣級公共圖書館做好特殊讀者服務(wù)的重要意義

（一）體現(xiàn)以人為本的服務(wù)精神

公共圖書館的建立立足于大眾閱讀之上，需要對所有的讀者都一視同仁，要為讀者提供一流的服務(wù)水平，其中則包括了普通讀者之外的特殊讀者，對特殊讀者的的閱讀服務(wù)不僅體現(xiàn)在對其關(guān)照上，更是整個社會進(jìn)步的表現(xiàn)。要知道，在知識面前人人平等，縣級公共圖書館在發(fā)展進(jìn)程中，為特殊讀者提供服務(wù)不僅體現(xiàn)了縣級圖書館的公益性，并且也在一定程度上體現(xiàn)出以人為本的服務(wù)精神。

（二）實(shí)現(xiàn)社會的和諧構(gòu)建

兒童是祖國的未來，民族的花朵，需要對其打造良好的閱讀環(huán)境，老年人作為社會群體中的一員，需要為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，殘疾者是較為特殊的一個群體，要從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，滿足其基本的閱讀需求，公平對待，避免社會矛盾的出現(xiàn)。所以在縣級公共圖書館中針對特殊群體，需要特殊對待，要滿足基本的閱讀需求，要以構(gòu)建和諧社會為主。

2 縣級公共圖書館特殊群體服務(wù)的對策

（一）打造良好的讀書環(huán)境

從屬性上分析，公共圖書館是用戶查閱文獻(xiàn)資料以及知識信息等文化單位，在近幾年我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下，公共圖書館的數(shù)量與規(guī)模越來越大，縣級公共圖書館作為不可或缺的一部分，在面對特殊讀者群體的時(shí)候，需要提高自身的服務(wù)水平。筆者認(rèn)為，縣級公共圖書館需要為特殊讀者打造良好的讀書環(huán)境，這是關(guān)鍵也是基礎(chǔ)，雖然在近幾年縣級圖書館的開發(fā)受到當(dāng)?shù)氐闹匾暎呛芏嗲闆r下并沒有從建筑規(guī)劃與設(shè)計(jì)上做到優(yōu)質(zhì)，無法真正滿足特殊讀者的閱讀希望。且根據(jù)研究，當(dāng)特殊讀者來到圖書館的時(shí)候，能夠感受到圖書館的神圣，能夠?qū)崿F(xiàn)對自身生命力的召喚，只有為特殊讀者積極打造良好的讀書環(huán)境，才能讓這類群體在公共圖書館中探索，真正遨游在知識與真理的海洋之中。

（二）做好針對性服務(wù)工作

正如上文所言，特殊讀者主要包括了兒童、農(nóng)民工、殘疾人等，其范疇較大，且每一個人的閱讀情況不同，所以縣級公共圖書館需要從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，針對性的制定不同的讀書需求工作。

第一是針對兒童而言，需要由工作人員做好全面的指導(dǎo)工作，并且縣級公共圖書館需要打造專業(yè)化的隊(duì)伍，幫助兒童選擇讀物，并且有計(jì)劃的推薦適合的讀物等。比如工作人員需要依據(jù)學(xué)生的個性以及思想水平推薦圖書，要盡可能選擇圖文并茂的圖書，這樣才能提高學(xué)生的興趣與愛好，并且能夠讓兒童在閱讀中感受到快樂，進(jìn)而起到增長知識的作用。還有一點(diǎn)，縣級公共圖書館需要針對實(shí)際的發(fā)展情況制定少兒閱覽室，為少兒提供專門的服務(wù)以及各類閱讀活動，并且在擺設(shè)上要采取兒童喜歡，感到舒服的擺設(shè)，可以專門設(shè)置兒童書架，選擇色彩鮮明以及款式新穎的，還要專門開設(shè)親自閱讀區(qū)域，讓父母陪伴兒童讀書，為每一位兒童提供良好的閱讀氛圍。

第二是針對老年讀者而言，在近幾年社會的發(fā)展下，老齡化現(xiàn)象十分嚴(yán)重，且老年人的精神文化需求也得到增多，作為比較特殊的群體，老年讀者在生理以及心理上有所局限，故此縣級公共圖書館則需要針對老年讀者的實(shí)際情況，開展老年讀書活動，或提供上門服務(wù)，對行動不方便或者年齡較大的讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足這類人群的閱讀需求，當(dāng)然還需要專門構(gòu)建社區(qū)圖書館，為老年人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。縣級公共圖書館要依據(jù)老年人的閱讀習(xí)慣，訂閱養(yǎng)生保健、時(shí)事政治等書刊，提高老年人的閱讀興趣?；蛘哂煽h級公共圖書館開展豐富的老年文化活動，比如老年人的年齡比較大，可以舉辦健康知識講座或者報(bào)告會，滿足老年人的閱讀需求。

第三是針對農(nóng)民工而言，積極做好對農(nóng)民工的人文關(guān)懷成為了當(dāng)前社會發(fā)展中極其重要的內(nèi)容，在這種發(fā)展模式下，縣級公共圖書館需要轉(zhuǎn)變自身的發(fā)展觀念，并不斷調(diào)整思路，加強(qiáng)對農(nóng)民工的閱讀服務(wù)，比如開展農(nóng)民讀書月活動，引導(dǎo)農(nóng)民工去閱讀，或者派專人進(jìn)行宣傳與教育，手把手告訴農(nóng)民工，指導(dǎo)農(nóng)民工，讓農(nóng)民工對公共圖書館的性質(zhì)有所了解，能夠使用各類資源，真正實(shí)現(xiàn)閱讀文化的全面性。另外還需要針對農(nóng)民工的閱讀需求，訂閱一批適合農(nóng)民工閱讀的圖書，并且在文獻(xiàn)采購中盡量選擇紙質(zhì)文獻(xiàn)。

第四是針對殘疾人員而言的，越來越多的殘疾人出現(xiàn)在公共圖書館，公共圖書館需要清楚的認(rèn)識到其中的重要性，要專門研究殘疾者的閱讀心理，并盡可能的滿足殘疾者的閱讀需求。從某個方面分析，殘疾讀者具有自卑心理，所以縣級公共圖書館需要在整個服務(wù)過程中尊重每一位殘疾人，并且做好道德教育，與殘疾人建立良好的感情關(guān)系，主動為殘疾人推薦書籍，潛移默化的讓殘疾人在整個讀書中點(diǎn)燃對生活的熱情。除此之外，縣級公共圖書館可以在福利院或者精神康復(fù)中心等特殊群體的聚集場所，定期送合適的書籍期刊，并且還需要保證每一個流通服務(wù)店書籍流動更新的有效性，這樣一來才能真正保證書籍的時(shí)效性，還能起到節(jié)約資源的良好作用。根據(jù)實(shí)踐得知，這種開展基層流通服務(wù)點(diǎn)的方式能夠進(jìn)一步豐富殘疾人的精神文化素養(yǎng)，在未來的發(fā)展進(jìn)程中，還需要將該項(xiàng)服務(wù)延伸到社區(qū)之中，這樣才能真正解決肢體殘疾者讀書看書的困難。

3 結(jié)語

綜上所述，縣級公共圖書館的作用重大，尤其是在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，縣級公共圖書館需要加強(qiáng)對特殊群體的關(guān)注與重視，并將其作為社會發(fā)展的主旋律以及公共圖書館的主要責(zé)任。根據(jù)了解，現(xiàn)階段大多數(shù)地區(qū)的縣級公共圖書館在特殊群體服務(wù)上雖然比較重視，但是其進(jìn)程比較緩慢，還存在一系列的問題，特殊群體對象沒有形成制度與規(guī)模，因此，在未來的發(fā)展中，縣級公共圖書館需要加強(qiáng)對特殊群體的關(guān)注與重視，并為其營造良好的讀書環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

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