趙淼+徐方姝+明惠青+關(guān)鍵華+息濤

【摘 要】短信編輯人員對短信內(nèi)容進行必要的加工、包裝，根據(jù)對短信不同受眾的定位，編寫出內(nèi)容風(fēng)格各異的天氣短信，使短信更人性化、更富有生機和活力，使氣象服務(wù)更大限度地服務(wù)于社會大眾。此文主要通過對氣象短信的編輯和前景進行分析，進而探討此項業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢。

【關(guān)鍵詞】氣象短信息；產(chǎn)品定位；實踐；趨勢

1引言

氣象短信息是隨著手機的出現(xiàn)、普及而產(chǎn)生的新鮮事物，是優(yōu)質(zhì)天氣預(yù)報服務(wù)與先進通訊技術(shù)完美結(jié)合的一個作品，也是氣象部門服務(wù)方式的延伸，已經(jīng)成為防災(zāi)減災(zāi)、為民服務(wù)的重要手段。其以社會需求為導(dǎo)向，滿足各層次人們對氣象產(chǎn)品的需求為目的，因此，豐富的內(nèi)容和良好的服務(wù)將決定著氣象短信息的發(fā)展，對氣象短信息的準確定位將會促進其快速、健康地發(fā)展，實現(xiàn)把氣象短信息做大、做強，上規(guī)模的目標。

2產(chǎn)品定位

我省從2003年開始起開展了氣象短信業(yè)務(wù)，隨著業(yè)務(wù)量迅速地發(fā)展，傳統(tǒng)的天氣預(yù)報已無法滿足用戶各異的需求。我們認識到氣象短信作為服務(wù)性的商品，首先要對用戶進行市場細分，有針對性地產(chǎn)生了多項服務(wù)品牌。為了更好地為用戶服務(wù)，2006年3月起，遼寧省氣象科技服務(wù)中心相繼推出系列人性化、個性化的氣象短信服務(wù)。到現(xiàn)在為止，共推出“氣象全家福”、“氣象全球通”、“動感氣象站”、“氣象大管家”、“商務(wù)天氣”、“空氣質(zhì)量”、“農(nóng)信通”共七類人性化氣象短信。

2.1氣象全家福

針對老百姓日常生活，我們設(shè)計了“氣象全家福”，主要內(nèi)容是：沈陽市未來24小時天氣預(yù)報與關(guān)系全家日常生活的氣象信息，包括紫外線指數(shù)、感冒（風(fēng)寒）指數(shù)、人體舒適度指數(shù)、晨練指數(shù)、醫(yī)療氣象指數(shù)等，指點百姓居家生活。

2.2氣象全球通

針對具有一定經(jīng)濟實力的白領(lǐng)，我們設(shè)計了“氣象全球通”，主要內(nèi)容是：沈陽市未來24小時天氣預(yù)報與適合精英人群商務(wù)、旅游、休閑等活動的氣象信息，內(nèi)容包括紫外線指數(shù)、釣魚指數(shù)、洗車指數(shù)、旅游指數(shù)等，讓精英人群掌握第一手的氣象信息。

2.3動感氣象站

針對生活節(jié)奏比較快的年輕上班族，我們設(shè)計了“動感氣象站”主要內(nèi)容是沈陽市未來24小時天氣預(yù)報與適合出游、運動方面的氣象信息，包括出游指數(shù)、穿衣指數(shù)、運動指數(shù)、紫外線指數(shù)等，為年輕人群締造更加精彩的生活。

2.4氣象大管家

用人性化的語言描述天氣情況，并根據(jù)不同的天氣狀況，對百姓的衣、食、住、行提出合理化建議，為百姓的居家生活撐起一片關(guān)愛的晴空。

2.5商務(wù)天氣

針對社會精英，他們除了較快的生活節(jié)奏，還有參與高檔休閑健身活動的條件，我們設(shè)計了“商務(wù)天氣”，主要內(nèi)容是用人性化的語言描述天氣情況，并根據(jù)不同的天氣狀況加以適合商業(yè)人士的溫馨提示，讓商界精英從容應(yīng)對天氣變化。

2.6空氣質(zhì)量

沈陽未來24小時天氣預(yù)報與空氣質(zhì)量預(yù)報，并根據(jù)不同的天氣狀況和空氣質(zhì)量為社會各界提供言簡意賅但實用性較強的生活提示。

2.7農(nóng)信通

為廣大的農(nóng)民朋友設(shè)計了農(nóng)信通，結(jié)合天氣預(yù)報或重大災(zāi)害性天氣，提供土壤墑情、農(nóng)事活動建議、農(nóng)業(yè)重大疫情及病蟲害預(yù)警等，是農(nóng)民致富的好幫手。

3編寫規(guī)范

短信編寫人員根據(jù)天氣預(yù)報員的預(yù)報結(jié)論編寫氣象短信。在制作氣象短信時必須采取嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度，不能對預(yù)報結(jié)論隨意曲解，預(yù)報員和短信編寫人員必須加強溝通，預(yù)報員除了寫出預(yù)報結(jié)論以外，還需要交代近期的天氣背景，比如：氣溫的變化，天氣的轉(zhuǎn)折或持續(xù)、災(zāi)害性天氣出現(xiàn)的強度等等，便于引導(dǎo)編寫人員的寫作思路。最后由主班預(yù)報員對氣象短信進行檢查審定，不能讓不符合預(yù)報結(jié)論、語言表達含糊不清、文字錯誤的預(yù)報信息發(fā)布給公眾，應(yīng)經(jīng)得起用戶的推敲。氣象短信的新聞性質(zhì)決定了氣象短信編寫人員要有一雙關(guān)注天氣的“慧眼”，具備在天氣變化中找尋氣象新聞的敏感性，時時刻刻都能捕捉到天氣的“熱點”，將災(zāi)害性、轉(zhuǎn)折性以及異常的天氣寫入氣象短信中，才能引起公眾的關(guān)注與共鳴。

4短信的編寫

短信編輯人員在限定的時間內(nèi)每天至少要編寫6條不同內(nèi)容的短信，由于天氣預(yù)報短信被限定70字以內(nèi)，除去常規(guī)天氣預(yù)報，剩下的二三十字就是我們天氣預(yù)報短信采編者施展才情的全部舞臺。別小看這短短二三十字，既要有專業(yè)的氣象知識，也要有扎實的文字功底、還要有豐富的生活經(jīng)驗。

一年365天，當(dāng)天氣出現(xiàn)變化的時候可以絲毫不吝惜筆墨，但在天氣系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定時，用戶往往不想看到相同的內(nèi)容或同一風(fēng)格同一類型的短信，短信該如何編？往往在這種時候感到難以下筆，因此編寫出內(nèi)容形式更為豐富的氣象短信也就成為了提高服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分。

4.1生活是創(chuàng)作的源泉

氣象短信的編寫和創(chuàng)作同樣需要靈感，而靈感來源于對生活中常規(guī)現(xiàn)象的細心觀察和獨特思維，它往往一閃而過，稍縱即逝；除了養(yǎng)成做讀書筆記的習(xí)慣外，還要隨時隨地把腦海中閃現(xiàn)的佳言妙語記錄下來，供用時參考采擷。

4.2自我提高與借鑒

天天編，要想編寫出讓老百姓樂于接受，對生活有所幫助的短信；集氣象服務(wù)與健康保健于一體短信；把天氣預(yù)報結(jié)合社會熱點新聞的短信，我們平時就得培養(yǎng)自己廣泛的愛好，看報、上網(wǎng)、看書、都得有興趣；心理學(xué)、民俗學(xué)都得去學(xué)習(xí)；謎語、詩歌都得喜歡，從而提高自己的文學(xué)修養(yǎng)和藝術(shù)修養(yǎng)，并從中提取寫作短信的素材。

在編寫短信的過程中，我們也常常借鑒其他人寫的短信，因為每個人的靈感都是有限的，久了腦子很快就“掏空”了，看看別人編寫的短信，借鑒一下其他城市氣象短信中好的創(chuàng)意與構(gòu)思采眾家之所長。

4.3服務(wù)百姓

要想讓氣象短信成為居家過日子的好幫手，編得讓老百姓愛看？就是把自己當(dāng)成普通讀者：“我們想了解什么、我們想知道什么，老百姓也會想知道。以下是從2006～2008年間結(jié)合了各季節(jié)的天氣、節(jié)日以及社會熱點編寫的短信中選取的部分內(nèi)容。endprint

春季：“春色滿城，草木萌發(fā)，是春游踏青的好時節(jié)，千萬別錯過呦！”

“花絮飄香，春雨寄情，愿您天天都有好心情！”

夏季：“炎炎夏日，為家人煮上一碗綠豆粥，既消暑降溫，又去火解毒”。

“預(yù)防中暑，首先應(yīng)養(yǎng)成主動飲水的習(xí)慣，不要等口渴了才喝水”。

秋季：“秋季人們?nèi)菀咨匣?，?yīng)多補充水分，少吃辛辣食物。

“一場秋雨，一場涼。降水過后氣溫下降，請適時添衣。”

冬季：“陣陣北風(fēng)送寒意、氣溫下降需提防，嚴冬時節(jié)多保重，添衣加倍保健康?！?/p>

“當(dāng)雪花飄落大地時，您是否聽到她正在講述著一個冬天的故事？”

節(jié)假日送上親切的問候和溫馨的祝福。

“新春天氣的舞臺依然風(fēng)云變換，不變的是氣象人真摯的服務(wù)，祝春節(jié)好！”

節(jié)氣時為用戶及時提個醒。

“今日立春，在沈陽要在谷雨時節(jié)才真正進入美麗的春天”。

每天看報是我們的必修課，隨時知道社會熱點新聞，把它及時編寫到短信中。

2010年春運期間，當(dāng)我們從報紙上看到火車票的預(yù)定由10天改為11天后，及時地把這條信息編寫到短信中。

“神七”發(fā)射，當(dāng)天在短信中編寫了“傍晚18時37分‘神七將出現(xiàn)在我市上空，良好的天氣條件有利于觀測，提醒天文愛好者不要錯過時機”。

在競爭日趨激烈、生活節(jié)奏逐漸加快的今天，一句溫暖的問候、貼心的提醒或是美好的祝福，有如山澗清泉，沁人心脾，令生活平添一份浪漫和溫馨。

4.4注意問題

早醞釀，多推敲，細檢查。即盡快了解未來的天氣情況，做到心中有數(shù)；提前構(gòu)思氣象短信的內(nèi)容。寫完后要不斷推敲，內(nèi)容要不斷充實、修改、修飾，讓它煥發(fā)出新的魅力。最后就是細心檢查。避免像超字數(shù)、錯別字、用語不當(dāng)、轉(zhuǎn)折突然、前后不符等常識性的錯誤。

5發(fā)展趨勢

5.1優(yōu)化、細分

對現(xiàn)有短信進行分類，作進一步觀察分析，不斷改進編寫方式和內(nèi)容，迎合受眾喜好，鞏固市場份額，創(chuàng)建手機短信氣象服務(wù)品牌。

5.2時效性

進一步提高短信發(fā)布的時效性。對預(yù)定短信的客戶可考慮在對全市產(chǎn)生較大影響的突發(fā)性天氣，給予不定時的即時預(yù)報，提高氣象短信在人民群眾心目中的認知度。

5.3業(yè)務(wù)拓展

隨著手機的普及和功能的增多，彩信、wap、彩鈴這些為人所熟知的增值服務(wù)也為氣象信息服務(wù)的發(fā)展提供了更為廣闊的平臺，如何使氣象信息成為這些增值業(yè)務(wù)一個重要組成部分也是我們下一步市場開拓的重點。

6結(jié)語

經(jīng)過幾年來的實踐，氣象短信服務(wù)從起步到逐漸成熟。隨著氣象短信的進一步推廣，使用氣象短信的用戶逐年增加。因此.科學(xué)地、系統(tǒng)地做好氣象短信、促進氣象短信用戶的增加是氣象科技服務(wù)中的重要課題，從事氣象短信工作的人員要不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，心系群眾。圍繞服務(wù)來創(chuàng)作每一條短信，既要追求時效性，也要給用戶帶去驚喜，達到一訂多用的效果。

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