蔣力

【摘要】文章根據(jù)《管理學(xué)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀，研究利用電子沙盤，對(duì)班級(jí)分組進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬對(duì)抗，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，深化管理學(xué)的原理和理論。文章分別從《管理學(xué)》的課程教學(xué)現(xiàn)狀、電子沙盤簡(jiǎn)介、電子沙盤模擬的內(nèi)容、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬教學(xué)的過(guò)程等方面進(jìn)行了研究的闡述。

【關(guān)鍵詞】電子沙盤模擬；《管理學(xué)》課程；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

【課題項(xiàng)目】本文系2015年度全國(guó)教育信息技術(shù)研究“十二五”規(guī)劃立項(xiàng)課題 《基于電子沙盤模擬的管理學(xué)課程“游戲化”實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用研究》。項(xiàng)目編號(hào)：156232739。

一、《管理學(xué)》課程教學(xué)現(xiàn)狀

《管理學(xué)》課程是大部分經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，課程的教學(xué)目的在于使學(xué)生正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，并能綜合運(yùn)用針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析，初步形成解決一般管理問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)，為以后學(xué)習(xí)其他專業(yè)管理課程和參與實(shí)際管理工作奠定理論基礎(chǔ)。因此，《管理學(xué)》教學(xué)非常注重基本理論的傳授，但又不能忽視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。目前在《管理學(xué)》教學(xué)中，確實(shí)偏重理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，容易導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，難以理解《管理學(xué)》的基本理論、原理和方法，對(duì)相關(guān)理論掌握和理解難以深入，難以培養(yǎng)實(shí)踐能力。目前，《管理學(xué)》培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力常采用的方法是案例教學(xué)法。由于管理實(shí)踐能力的培養(yǎng)實(shí)際上是對(duì)學(xué)生管理思維、計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)和溝通等心智能力的培養(yǎng)，具有一定的抽象性，所以對(duì)于這種心智性能力的培養(yǎng)，針對(duì)有一定實(shí)際管理經(jīng)歷和管理體驗(yàn)學(xué)生的教學(xué)，案例教學(xué)法效果非常好。但在本科經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的教學(xué)中，《管理學(xué)》課程一般安排在大學(xué)一年級(jí)或大學(xué)二年級(jí)開(kāi)設(shè)，教學(xué)中所采用的案例也主要是國(guó)內(nèi)外企業(yè)成功或失敗的案例，缺少實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)和感性認(rèn)識(shí)的大學(xué)生往往對(duì)案例中的情景和內(nèi)容難以有效理解，對(duì)其中的問(wèn)題不能進(jìn)行深入的分析，使得案例教學(xué)并不能達(dá)到預(yù)期效果。

二、電子沙盤簡(jiǎn)介

沙盤模擬最早源于軍事博弈系統(tǒng)，1978年瑞典人將其引入企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程， 美國(guó)哈佛大學(xué)將它加以研究開(kāi)發(fā)成商業(yè)博弈系統(tǒng)。博弈軟件或電子沙盤的開(kāi)發(fā)與傳統(tǒng)沙盤幾乎是同步進(jìn)行的，美國(guó)陸軍實(shí)施戰(zhàn)爭(zhēng)博弈軟件作為最早的電子沙盤系統(tǒng)，主要用于戰(zhàn)事沙盤推演的交互式試驗(yàn)與模擬訓(xùn)練。哈佛大學(xué)在研究開(kāi)發(fā)商業(yè)博弈軟件系統(tǒng)中同樣走在前列， 由管理計(jì)量學(xué)派所創(chuàng)始設(shè)計(jì)、涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的管理決策博弈系統(tǒng)軟件，其模擬的真實(shí)性、指導(dǎo)的全面性， 不僅能滿足企業(yè)制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃需要， 而且覆蓋了企業(yè)管理全程。90年代后，許多大學(xué)與企業(yè)集團(tuán)公司亦相繼投入該類軟件的升級(jí)開(kāi)發(fā)， 例如美國(guó)IBM公司與日本索尼公司加入功能部門管理系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)成為更全面的管理決策博弈系統(tǒng)。21世紀(jì)， 國(guó)內(nèi)外企業(yè)經(jīng)營(yíng)博弈系統(tǒng)發(fā)展不斷提升，目前在美國(guó)、日本、歐盟、韓國(guó)與中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)等企業(yè)界均已廣泛運(yùn)用， 成為世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛采用的一種經(jīng)理人培訓(xùn)方法和眾多MBA學(xué)院的必修課。

隨著教育信息化的發(fā)展，利用信息化軟件進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，將知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生素質(zhì)， 強(qiáng)化理論素養(yǎng)，成為高校進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)常用的手段。很多高校與教師也利用沙盤模擬的方式對(duì)管理學(xué)課程的應(yīng)用實(shí)踐教學(xué)作了一些思考。基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子沙盤模擬的實(shí)踐教學(xué)，是利用相關(guān)軟件，設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)仿真環(huán)境，以游戲化體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)方式，模擬企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)流程， 深入分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，制定戰(zhàn)略方案、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營(yíng)銷決策、財(cái)務(wù)決策， 體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策全過(guò)程，了解企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的核心要素， 提升戰(zhàn)略決策和運(yùn)營(yíng)管理的能力， 掌握制定決策的方法，從而強(qiáng)化管理學(xué)的基本原理和理論。

三、電子沙盤模擬的內(nèi)容

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境

企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境主要涉及經(jīng)營(yíng)規(guī)則的內(nèi)容，包括廠房規(guī)則、生產(chǎn)線規(guī)則、廣告投放規(guī)則、融資規(guī)則、廣告投放規(guī)則、物流規(guī)則等涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)則，所有實(shí)踐小組在相同的市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬。

（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素

企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素主要包括初始資金、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員分配、企業(yè)生產(chǎn)、原料采購(gòu)、銷售和庫(kù)存管理的運(yùn)作模式等。

（三）企業(yè)市場(chǎng)

企業(yè)市場(chǎng)主要包括營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、 需求趨勢(shì)、銷售定價(jià)因素分析、 市場(chǎng)開(kāi)拓與品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響因素等。

（四）人力資源管理

人力資源管理主要包括對(duì)各個(gè)小組成員崗位職責(zé)履行情況的分析和管理等內(nèi)容，小組成員分別模擬企業(yè)的CEO、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)等，部分職務(wù)根據(jù)分組的需要可以兼任。

（五）財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理包括綜合費(fèi)用表、利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表的報(bào)表填寫等工作，以及利用相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行成本分析、資產(chǎn)負(fù)債分析、杜邦分析等財(cái)務(wù)管理工作。

四、企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)教學(xué)的過(guò)程

（一）確定實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)

通過(guò)實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生親身體驗(yàn)一個(gè)企業(yè)管理的完整流程，達(dá)到以下目標(biāo)：（1）體驗(yàn)戰(zhàn)略管理、環(huán)境分析的重要性；（2）體驗(yàn)制造業(yè)企業(yè)的完整運(yùn)營(yíng)流程，理解物流、資金流、信息流的協(xié)調(diào)；（3）進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、激勵(lì)等管理學(xué)原理的應(yīng)用與實(shí)踐；（4）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、誠(chéng)實(shí)守信等素質(zhì)能力。

（二）班級(jí)分組，確定崗位職責(zé)與內(nèi)容

每個(gè)小組3～5人，各代表一個(gè)虛擬公司，小組的成員將分別擔(dān)任公司中的重要職務(wù)（CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)等），確定每個(gè)成員的崗位職責(zé)與內(nèi)容，模擬一個(gè)離散型的制造型企業(yè)，進(jìn)行分組經(jīng)營(yíng)。

（三）設(shè)置合理的教學(xué)情境與企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則

每個(gè)小組面對(duì)相同的規(guī)則，擁有相同的初始資金，面對(duì)相同的市場(chǎng)而采取不同的戰(zhàn)略決策，建立不同的生產(chǎn)線，生產(chǎn)不同的產(chǎn)品組合，開(kāi)拓不同的市場(chǎng)。

（四）電子沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

在電子沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐教學(xué)中，每組擁有相同的初始資金，根據(jù)其企業(yè)目標(biāo)，分別設(shè)計(jì)不同的市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃、產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃、廠房與生產(chǎn)線投資計(jì)劃、融資計(jì)劃、原料采購(gòu)計(jì)劃等，實(shí)施不同的廣告投放和訂單爭(zhēng)取策略，連續(xù)從事若干個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 與其他企業(yè)（小組）進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)。

以某企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤為例，該系統(tǒng)是基于B/S的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬平臺(tái)，在大部分普通機(jī)房均可以安裝使用。學(xué)生端可以實(shí)現(xiàn)廣告投放、訂單選擇、廠房租賃與購(gòu)買、生產(chǎn)線購(gòu)買、生產(chǎn)、原料采購(gòu)、貼現(xiàn)、貸款、應(yīng)收款更新、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓等功能。其基本操作流程如表1所示。

教師端可以實(shí)現(xiàn)用戶信息設(shè)置與查看、訂單管理、競(jìng)拍管理、財(cái)務(wù)信息（綜合費(fèi)用表、利潤(rùn)表、廣告費(fèi)用表、資產(chǎn)負(fù)債表）管理、數(shù)據(jù)備份、經(jīng)營(yíng)分析等功能。

（五）課程實(shí)施評(píng)價(jià)與反饋

每個(gè)小組分別運(yùn)營(yíng)若干年，企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果根據(jù)企業(yè)所有者權(quán)益（所有者權(quán)益=資產(chǎn)-負(fù)債）或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)得分（系統(tǒng)自動(dòng)判斷）的大小來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，繼而對(duì)小組及其成員進(jìn)行成績(jī)考核。

五、結(jié)束語(yǔ)

電子沙盤模擬游戲化教學(xué)法集參與性、互動(dòng)性、競(jìng)爭(zhēng)性于一體，寓教于樂(lè)，真正體現(xiàn)了建構(gòu)主義所倡導(dǎo)的體驗(yàn)式、情景式教學(xué)的理念。電子沙盤模擬游戲化教學(xué)法使學(xué)生參與到課堂中來(lái)，將課堂還給學(xué)生，擺脫了枯燥的灌輸式教學(xué)，提高了教學(xué)效果，從而深化了《管理學(xué)》課程的原理知識(shí)，提升學(xué)生的決策、組織、計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新等能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等素質(zhì)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]傅維利， 陳靜靜.國(guó)外高校學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)模式研究[J].教育科學(xué)， 2005（01）：52-56.

[2]劉玉軍，湯淵.“ERP沙盤模擬”在企業(yè)管理教學(xué)改革中的應(yīng)用[J].中國(guó)管理信息化，2008（04）：112-113.

[3]張靜.ERP沙盤模擬在企業(yè)管理教學(xué)改革中的應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化，2014（13）：140-142.

[4]張前，張守鳳.管理類專業(yè)引入ERP沙盤模擬課程教學(xué)探索[J].中國(guó)成人教育，2009（11）：113-114.

[5]林可全，梁珊.企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課程在本科院校與高職院校的教學(xué)比較研究[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（06） ：91-93.

[6]曲立，陳元鳳，金春華，等.企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬教學(xué)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2012，31（09） ：190-191.

[7]顧文勇.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下《企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬》課程實(shí)踐教學(xué)研究[J].考試周刊，2014（70）：155-157.

[8]羅俊，楊越龍.高校ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課程的平臺(tái)問(wèn)題研究及改進(jìn)探索[J].電子商務(wù)，2014（10） ：87-89.

[9]馬眾，劉謹(jǐn)銳.企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)踐平臺(tái)的應(yīng)用與創(chuàng)新研究[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2016（10） ：84.