王靜萍

摘 要：21世紀(jì)，國家、企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。可以說一個企業(yè)是否注重人才管理，已經(jīng)成為衡量該企業(yè)管理是否現(xiàn)代化的一個重要標(biāo)志。如今，日趨復(fù)雜的人才管理環(huán)境給企業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)，原本的人才管理機(jī)制迫切需要改進(jìn)與提升。文章論述了人才管理是現(xiàn)代管理的核心，并對企業(yè)人才管理存在的問題進(jìn)行了分析，有針對性地提出了創(chuàng)新企業(yè)人才管理制度的有效措施。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 人才管理 重要性 存在問題 對策

中圖分類號：F240

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）06-260-03

現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為，人才是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵所在。因此，引進(jìn)優(yōu)秀人才，充分發(fā)揮每一位員工的才智，營造良好的工作環(huán)境和氛圍，就成為企業(yè)管理實(shí)踐中努力的方向。其最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。大凡成功的企業(yè)人才管理均有其內(nèi)在功力和外部的機(jī)緣。只有善于把別人付出的慘痛代價(jià)化為自己寶貴的精神財(cái)富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業(yè)的人才管理理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。

一、現(xiàn)代企業(yè)人才管理的重要性

1.人才已經(jīng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。縱觀人類社會發(fā)展史，每一時(shí)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背后，都有新的資源基礎(chǔ)作為依托。當(dāng)下的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以高科技為主導(dǎo)的信息革命正在轟轟烈烈地進(jìn)行，知識、技術(shù)等要素在生產(chǎn)力發(fā)展中的作用越來越突出?？梢哉f，當(dāng)今時(shí)代人才資源已成為企業(yè)發(fā)展第一資源。

2.人才培養(yǎng)是企業(yè)的首要任務(wù)。把經(jīng)營人才看作是效益最大的經(jīng)營，作為一切經(jīng)營之首和一切事業(yè)之首。在知識經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)新加快的今天，人才已不僅是企業(yè)技術(shù)發(fā)展的推動力量，同時(shí)又是企業(yè)技術(shù)水平的標(biāo)志。企業(yè)要想在競爭中求生存謀發(fā)展，必須重視人才培養(yǎng)，把人才發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之首。

3.人才管理是企業(yè)核心競爭力的重要保障。美國管理學(xué)教授勞倫斯克需曼曾經(jīng)說：“人是一切企業(yè)競爭、發(fā)展的控制因素”。我國企業(yè)在對外開放的過程中認(rèn)識到，外資企業(yè)進(jìn)入中國的第一個戰(zhàn)役就是向中國企業(yè)招納人才。隨著一次次的金融危機(jī)出現(xiàn)，也一次次的證明，越是重視自主創(chuàng)新、重視人才的企業(yè)，抗沖擊的能力就越強(qiáng)。只有重視人才管理，提升凝聚和吸引人才的能力，企業(yè)才能不斷增強(qiáng)自身的核心競爭力，提高生存發(fā)展的能力。

二、企業(yè)人才管理存在的問題

1.管理思想落后。有的企業(yè)在管理思想上依然沿襲傳統(tǒng)的管理模式，注重對財(cái)物的管理，忽略了“人”對于企業(yè)發(fā)展的重要作用。一些現(xiàn)代企業(yè)雖然引進(jìn)了以人為本的管理理念，但仍舊把員工看做簡單的“人”，沒有認(rèn)識到人是有意識的個體，主觀能動性是人的最顯著的特征之一。單純地將人簡單化，忽視人的思想和主觀能動性的巨大作用，就難以選擇適當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ秸先肆Y源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。企業(yè)要重視對人才的選拔和培養(yǎng)，使員工的能力得到充分的發(fā)揮，并不是一味地接受來自領(lǐng)導(dǎo)的指令。另一方面，我國企業(yè)中有相當(dāng)一部分是家族式企業(yè)，在這種情況下，企業(yè)對于人力資源的管理更為重要，家族企業(yè)在管理的實(shí)施上存在一定的難度，很多優(yōu)秀的人才被家族企業(yè)拒之門外，妨礙了人才自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，也遏制了企業(yè)的發(fā)展腳步。

2.急功近利，缺乏有效的激勵機(jī)制。一些企業(yè)缺乏有效的人才選拔、培養(yǎng)和激勵機(jī)制，只注重對人才的使用，很少考慮為他們提供學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。同時(shí)，企業(yè)的薪酬績效考核制度不健全，嚴(yán)重影響關(guān)鍵人才價(jià)值的體現(xiàn)。一部分實(shí)行家族式管理的企業(yè)，其嫡系成員的管理能力、生產(chǎn)水平、銷售業(yè)績平平，但在工資、福利、待遇等方面卻明顯高于關(guān)鍵人才，難以實(shí)現(xiàn)“一流的人才，一等的報(bào)酬”，因而可能導(dǎo)致關(guān)鍵人才心理失衡，一旦找到更合適的用人單位，便會走人。

3.人才結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。在現(xiàn)實(shí)中，有一種現(xiàn)象，一些大企業(yè)其實(shí)并不缺乏優(yōu)秀人才，其優(yōu)秀人才數(shù)量完全符合企業(yè)發(fā)展的需要，但是企業(yè)卻難以形成核心競爭力，難以獲得可持續(xù)發(fā)展的動力。究其原因，就在于企業(yè)在人才結(jié)構(gòu)上缺乏合理的結(jié)構(gòu)。當(dāng)不同人才在各自崗位難以發(fā)揮自己的優(yōu)勢，就必然造成大量的人力資源的浪費(fèi)，就更談不上形成合力以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

4.不能團(tuán)結(jié)人才，缺乏長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。大多數(shù)企業(yè)都缺乏一種有凝聚力的企業(yè)文化，不能用文化的、認(rèn)同的力量將眾多人才團(tuán)結(jié)在一起。由于人才結(jié)構(gòu)的不合理，造成了整個企業(yè)發(fā)展緩慢或停滯發(fā)展。許多企業(yè)對人才結(jié)構(gòu)沒有認(rèn)真地進(jìn)行戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)，缺乏完整的人才結(jié)構(gòu)和選擇、培養(yǎng)人才的規(guī)章，也沒有人才儲備的設(shè)想。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時(shí)，才發(fā)現(xiàn)沒有人才儲備，使得企業(yè)在發(fā)展中經(jīng)常處于人才短缺的狀況。

5.忽視了企業(yè)文化在人才管理中的導(dǎo)向作用。人才管理是企業(yè)最重要的管理課題之一。在當(dāng)今的知識經(jīng)濟(jì)社會，企業(yè)已經(jīng)把人才看成是企業(yè)最重要的資源之一。那么，什么是人才？人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何有效地吸收、留住、利用人才？許多企業(yè)并不了解。有些企業(yè)家認(rèn)為，對于有良好的專業(yè)技能的高級管理人員，只要給予較高的薪水就能夠使他們很好地為企業(yè)服務(wù)。其實(shí)不盡然，每個人都有自己的理想和追求，物質(zhì)條件雖然很重要，但對大多數(shù)人來說，僅僅有錢是不夠的。每個人都有自己階段性和結(jié)構(gòu)性的價(jià)值要求。許多企業(yè)主期望，按照員工對企業(yè)的業(yè)績貢獻(xiàn)給予報(bào)酬，留住人才，但發(fā)現(xiàn)僅靠物質(zhì)激勵，無法從根本上解決如何留住人才和高效利用人才的問題。這是因?yàn)樵S多企業(yè)沒有營造良好的企業(yè)文化統(tǒng)一員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，忽視了文化在人才管理中的導(dǎo)向作用。

三、如何改進(jìn)現(xiàn)有的人才管理

人才的使用是企業(yè)人才開發(fā)的目的，人才的管理是企業(yè)人才開發(fā)的必要條件。一個企業(yè)只有抓好人才的使用和管理才能使企業(yè)人才開發(fā)工作做的卓有成效，才能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，才能使企業(yè)欣欣向榮，經(jīng)久不衰。然而一個企業(yè)的人才管理主要從哪些方面著手呢？

1.引進(jìn)先進(jìn)的管理思想。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，人才又是企業(yè)創(chuàng)新的核心，現(xiàn)代企業(yè)要想生存和發(fā)展，先進(jìn)的管理思想是必不可少的。先進(jìn)的管理思想要求對企業(yè)員工予以高度的重視，調(diào)動員工的主觀能動性，鼓勵員工在工作中多思考，對來自領(lǐng)導(dǎo)的指令要加以分析，其中不合理的地方要及時(shí)地反映給管理者。保證工作安排的合理性以及工作完成的質(zhì)量，還要盡可能地挖掘企業(yè)員工的潛能，使員工的能力得到充分的發(fā)揮，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。先進(jìn)的管理思想不僅包括對員工能力的重視，更重要的是作為企業(yè)管理運(yùn)營的指導(dǎo)思想，幫助企業(yè)的管理者從整體把握企業(yè)的各方面資源，優(yōu)化配置，贏得效益。

2.倡導(dǎo)“柔性管理”，激勵人才發(fā)揮潛能。柔性管理越來越成為企業(yè)管理者的主要管理方式，核心是采用恰當(dāng)?shù)募罘绞健＜罘绞桨ㄎ镔|(zhì)激勵、精神激勵、感情激勵和壓力激勵。首先，現(xiàn)代企業(yè)必須在注重精神激勵的同時(shí)充分發(fā)揮物質(zhì)激勵的作用，“論功行賞”，拉開報(bào)酬檔次，建立公開的薪酬制度，把住房、度假、醫(yī)療、晉升與職工的能力和工作成績結(jié)合起來。從企業(yè)內(nèi)部選拔有才能的職工擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，可以使有才能的職工消除因外聘人才而影響其晉升的顧慮，激發(fā)職工工作熱情和積極性。其次，企業(yè)還應(yīng)注意壓力激勵和感情激勵。壓力激勵是指企業(yè)根據(jù)崗位的特點(diǎn)，設(shè)定崗位要求和目標(biāo)，以及相應(yīng)的獎罰制度，使職工感到其工作的責(zé)任感和使命感，增加職工工作的動力，為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。感情激勵也是企業(yè)近年來普遍采用的激勵方式，它要求企業(yè)對職工給予人格尊重和能力信任，吸引職工參與企業(yè)管理，委以重任，建立相互信任的關(guān)系。信任可以使部下心情舒暢，干勁百倍，激發(fā)個人潛能和提高工作效率。

3.建立有效的人才使用機(jī)制。建立有效的人才使用機(jī)制，有利于實(shí)現(xiàn)“人盡其才、才盡其用”，努力達(dá)到“人事相宜”的理想目標(biāo)。首先，企業(yè)應(yīng)開辟員工成長發(fā)展的新通道，要通過制度建設(shè)、政策導(dǎo)向營造良好的工作氛圍，（下轉(zhuǎn)第264頁）（上接第261頁）要讓能力強(qiáng)的技術(shù)業(yè)務(wù)人員和技能好的操作技能人員名利雙收，得到實(shí)惠。其次，應(yīng)引入競爭機(jī)制。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，在一些大家關(guān)注的重要崗位推行公開競聘，讓真正優(yōu)秀的人才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并得到選拔任用。此外，要加大人事改革的力度，進(jìn)一步下放人事管理權(quán)，給予用人單位適當(dāng)?shù)挠萌俗灾鳈?quán)，這有利于人盡其才，讓有真才實(shí)學(xué)的人得到重用并發(fā)揮作用，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

4.強(qiáng)化對員工的培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)要將自身發(fā)展和員工個人發(fā)展緊密結(jié)合起來，追求雙贏。在招聘人才之前，首先要為自己企業(yè)在行業(yè)中做出一個客觀的定位，并且對企業(yè)未來的發(fā)展有一個比較清晰的規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要弄清楚自己需要什么樣的人才，自己能夠吸引到什么層次的人才。只有如此，企業(yè)才能為每個員工設(shè)計(jì)出適合員工發(fā)展的路徑，做好企業(yè)人才的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，這是激勵人才為企業(yè)發(fā)展而努力工作的重要措施。同時(shí)又是適合企業(yè)未來發(fā)展的，有效的、長期的、系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃。為每一個人才進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，讓他們的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)相一致，從而讓其產(chǎn)生歸屬感。這樣一來，就會為培養(yǎng)企業(yè)戰(zhàn)略性的后備和骨干力量奠定一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.充分發(fā)揮企業(yè)文化功能。企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營管理活動中，逐步形成并為全體員工共同認(rèn)可、信奉、遵循，并帶有本企業(yè)特色的價(jià)值取向、行為方式、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)以及思想意識等因素的總和，它具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵、協(xié)調(diào)、幅射等功能。企業(yè)管理者在用人過程中，要重視企業(yè)文化的功能，建立企業(yè)良好的形象，使員工有成為企業(yè)一員而感到光榮的感覺。管理者在企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)崇尚的道德精神、企業(yè)的奮斗目標(biāo)、企業(yè)制度、標(biāo)志、企業(yè)環(huán)境等方面建立自己的特色，都將有利于企業(yè)系統(tǒng)凝聚力的形成?？傊疇I造良好的文化氛圍是企業(yè)用人、留人的重要環(huán)節(jié)。

在當(dāng)今這個以人才為核心資源的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，頻頻出現(xiàn)的人才流失必須引起管理層的高度重視。為此，通過人才管理制度的創(chuàng)新來解決人才流失問題，不失為一種好的方法。同時(shí)也要以此為契機(jī)來吸引、用好、留住更多的優(yōu)秀人才，充分發(fā)揮人才的智力作用，有效地將人才的“智力”轉(zhuǎn)化為企業(yè)的“財(cái)富”， 從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康有序發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

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（作者單位：寧波市精誠科技股份有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：李雪）