何 況，蒙偉麒，梁 詠，鐘 威，孟振江

廣西廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司，廣西梧州 543000

星級酒店智能化多媒體系統(tǒng)

何 況，蒙偉麒，梁 詠，鐘 威，孟振江

廣西廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司，廣西梧州 543000

介紹一種以數(shù)字電視平臺與三層數(shù)據(jù)以太網(wǎng)為承載，將數(shù)字電視直播和酒店影院、酒店信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)互動服務(wù)進行系統(tǒng)整合的星級酒店智能化多媒體系統(tǒng)解決方案，形成一套面向客戶較完整的酒店信息服務(wù)和娛樂綜合平臺。

星級酒店；多媒體系統(tǒng)；酒店綜合平臺

1 項目背景

目前，一般酒店的影視媒體系統(tǒng)多采用廣電傳統(tǒng)數(shù)字電視或者自建模擬電視前端的模式。自建模擬電視前端模式存在政策不允許、信號質(zhì)量差以及無法實現(xiàn)雙向交互等致命缺點，而廣電傳統(tǒng)數(shù)字電視模式則沒辦法解決星級酒店的個性化直播、點播以及與其他數(shù)據(jù)系統(tǒng)的信息互動。

星級酒店智能化多媒體系統(tǒng)將廣西廣播電視數(shù)字電視平臺與三層數(shù)據(jù)網(wǎng)有機結(jié)合，并作為本系統(tǒng)的承載主體。本系統(tǒng)綜合應(yīng)用了有線數(shù)字電視、流媒體、IP網(wǎng)絡(luò)、Web Service標(biāo)準(zhǔn)接口等技術(shù)，高度整合了傳統(tǒng)數(shù)字電視、酒店個性化影院、酒店信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)互動服務(wù)等功能，形成一個理想的面向酒店客人的星級酒店智能多媒體信息服務(wù)平臺。

2 應(yīng)用要求

目前，一般酒店客房內(nèi)都配備有數(shù)字電視機頂盒，供客人觀看當(dāng)?shù)氐碾娨暪?jié)目，此外，作為星級大酒店，由于客人的國籍、文化背景、自身的喜好、當(dāng)時的心情等因素，需要酒店提供隨時可觀看、可選擇不同級別的節(jié)目，這就需要酒店提供個性化直播及點播服務(wù)。

系統(tǒng)功能實現(xiàn)如下所述。

2.1 酒店VOD點播

酒店VOD視頻點播，酒店通過VS(多媒體服務(wù)器)存儲大量的點播節(jié)目，當(dāng)VOD點播系統(tǒng)從IP網(wǎng)絡(luò)收到點播指令，系統(tǒng)即將點播的多媒體內(nèi)容發(fā)送到IPQAM設(shè)備，經(jīng)IPQAM調(diào)制成RF（射頻信號）經(jīng)酒店有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)往一體電視機進行接收。一體電視機顯示的智能化多媒體平臺服務(wù)頁面可通過Web Server服務(wù)器進行個性化頁面的設(shè)置，在服務(wù)首頁可加上本酒店的信息，并關(guān)聯(lián)其點播內(nèi)容。支持分級授權(quán)管理，酒店通過二級授權(quán)控制收看點播權(quán)限。

2.2 收看衛(wèi)星接收電視

個性化節(jié)目可通過衛(wèi)星接收機，將其節(jié)目通過IP網(wǎng)絡(luò)以直播方式推送到IPQAM設(shè)備，同樣經(jīng)IPQAM調(diào)制成RF（射頻信號）經(jīng)過HFC網(wǎng)絡(luò)發(fā)往機頂盒進行接收。經(jīng)過授權(quán)的用戶可通過多媒體平臺服務(wù)頁面進入并收看到各種衛(wèi)星接收的電視節(jié)目。其節(jié)目頁面經(jīng)過Web Server服務(wù)器進行關(guān)聯(lián)處理，實現(xiàn)其點播功能?？赏ㄟ^二級授權(quán)控制收看權(quán)限。

2.3 客戶通過系統(tǒng)進行信息服務(wù)

系統(tǒng)與酒店其他各信息服務(wù)平臺以Web Service接口標(biāo)準(zhǔn)方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。客戶入住酒店客房，可通過客房一體電視機的多媒體服務(wù)平臺頁面進入酒店的智能化服務(wù)欄目，如餐飲的點餐服務(wù)、休閑健身項目的預(yù)定等服務(wù)，其服務(wù)信息都會通過雙向機頂盒返回Web Server服務(wù)器進行信息處理，由于每一間客房號與一體電視機內(nèi)部碼是相互綁定的，系統(tǒng)可通過其綁定的號告知酒店服務(wù)人員哪一間客房的客人的服務(wù)需求，從而及時為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.4 收看廣電網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視

由于數(shù)字電視信號與點播信號混合一同經(jīng)過酒店內(nèi)部的有線電視網(wǎng)傳輸，所以酒店客房用戶可通過一體電視機直接收看廣電網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字電視信號，同時含高清節(jié)目。

3 主要建設(shè)內(nèi)容

1）將廣播電視傳輸與以太網(wǎng)絡(luò)傳輸進行有機結(jié)合，并作為本系統(tǒng)的有效承載。廣播電視傳輸負(fù)責(zé)媒體內(nèi)容，以太網(wǎng)傳輸負(fù)責(zé)信息與互動服務(wù)。

2）設(shè)計開發(fā)個性化直播及點播系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)可將個性化媒體內(nèi)容嵌入到傳統(tǒng)數(shù)字電視信道中，并通過互動服務(wù)平臺有條件的推送至播放終端。

3）系統(tǒng)采用虛擬化通道技術(shù)設(shè)計分級授權(quán)的管理，可對系統(tǒng)中各直播、點播節(jié)目進行內(nèi)容管控。

4）系統(tǒng)能與酒店的其他管理系統(tǒng)服務(wù)進行對接，用于在系統(tǒng)實現(xiàn)多元化的信息或交互服務(wù)。

5）終端系統(tǒng)工程規(guī)模應(yīng)用數(shù)字電視一體機，簡化終端調(diào)試復(fù)雜性，配置簡潔高效。

4 總體技術(shù)架構(gòu)

系統(tǒng)涵蓋了多媒體的平臺各方面的功能，客戶端（客房）通過高清一體電視機，能收看廣電基本數(shù)字電視，通過多媒體系統(tǒng)，可收看到衛(wèi)星電視節(jié)目、酒店提供的酒店影院點播，智能化多媒體平臺還可以通過客房一體電視機的內(nèi)部碼識別客戶，并為其提供呼叫、點餐、預(yù)約等各種客房個性化信息服務(wù)等。

圖1 系統(tǒng)拓?fù)鋱D

5 主要的關(guān)鍵技術(shù)

1）采用個性化EPG技術(shù)，實現(xiàn)傳統(tǒng)有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)與酒店業(yè)務(wù)的無縫結(jié)合，即保留了傳統(tǒng)有線數(shù)字電視的技術(shù)特點，又體現(xiàn)了酒店運營的具體需求，具有較高的靈活性和穩(wěn)定性。

2）虛擬頻道的運用，解決了酒店特殊需求和傳統(tǒng)節(jié)目內(nèi)容傳輸之間的矛盾，有效減少系統(tǒng)建設(shè)成本，分級授權(quán)機制確保了節(jié)目內(nèi)容的可管可控。

3）標(biāo)準(zhǔn)化的信息接口規(guī)范的制定，確保了推廣應(yīng)用的便利性和統(tǒng)一性。采用基于Web Service的標(biāo)準(zhǔn)化信息接口[2]，可以方便地對接各類酒店管理系統(tǒng)，簡化開發(fā)流程，利于業(yè)務(wù)的復(fù)制。

4）數(shù)字電視高清一體機的規(guī)模應(yīng)用，極大地方便了業(yè)務(wù)部署，改變以往雜亂的機頂盒安裝調(diào)試過程。每個媒體終端均采用數(shù)字電視高清一體化電視機——內(nèi)嵌機頂盒?？?，一體機外形美觀大方，配置簡潔高效。

6 結(jié)論

該系統(tǒng)將有線電視網(wǎng)絡(luò)與IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)有機結(jié)合，綜合應(yīng)用了有線數(shù)字電視、流媒體、IP網(wǎng)絡(luò)、Web Service標(biāo)準(zhǔn)接口等技術(shù)，高度整合了數(shù)字電視、酒店個性化影院、酒店信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)互動服務(wù)等功能，形成了一套理想的面向酒店客戶的多媒體信息服務(wù)平臺。不僅為星級酒店客戶提供了完善的個性化多媒體解決方案，同時提高了廣播電視在新媒體業(yè)務(wù)上的綜合競爭力，并且具有較高的推廣價值，帶來了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

[1]盧官明，宗昉.數(shù)字電視原理[M].3版.北京：機械工業(yè)出版社，2016：221.

[2]青島東合信息技術(shù)有限公司.WebServices應(yīng)用開發(fā)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2011：190.

TP3

A

1674-6708（2017）192-0083-02

何況，廣西廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司。蒙偉麒，廣西廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司。梁詠，廣西廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司。鐘威，廣西廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司。孟振江，廣西廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司。