董柳影　孟卓　閆怡達　雪楓

【摘 要】 本文首先分析了人力資源信息化管理系統(tǒng)的概念與人力資源信息化管理的作用，繼而對人力資源信息化管理系統(tǒng)相比傳統(tǒng)人力資源管理的優(yōu)勢進行了對比論述，重點對相關(guān)研究進行歸納及評述。

【關(guān)鍵詞】 人力資源 信息化 管理 綜述

1.1 人力資源信息化管理系統(tǒng)的概念

人力資源信息化管理即 electronic-Human Resource，中文叫做電子化人力資源管理，又稱為人力資源信息化管理。是信息化技術(shù)與人力資源管理理論結(jié)合的產(chǎn)物。實現(xiàn)人力資源信息化管理需要以計算機和管理軟件的支持，通過集中式的信息庫自動處理信息，員工參與服務(wù)，外聯(lián)服務(wù)共享，使人力資源管理流程電子化，達到提高效率、降低成本、改進員工服務(wù)模式的目的的過程。隨著信息化理念在企業(yè)管理中的普及，人力資源信息化管理作為信息化與企業(yè)管理理論結(jié)合的產(chǎn)物被視為是 21 世紀全新的人力資源管理模式，受到企業(yè)的歡迎和追捧。人力資源信息化管理系統(tǒng)可以為企業(yè)提供各種同 IT 技術(shù)相關(guān)的人力資源管理方式，比如通過打卡、指紋識別的方式實現(xiàn)考勤，通過系統(tǒng)信息自動篩選的方式幫助 HR 進行人才的甄別和選用。另外還可以通過計算機平臺的方式實現(xiàn)遠程的培訓等等，為企業(yè)人力資源管理提供了極大的便利。

對于人力資源管理信息系統(tǒng)，國內(nèi)外學者對其有著不同的定義：Kovach 和 Lathe （1999 ）認為人力資源管理信息系統(tǒng)是一個利用數(shù)字技術(shù)對傳統(tǒng)人力資源進行信息化改革的過程。人力資源管理信息化系統(tǒng)通過信息的采集形成數(shù)據(jù)庫，可以進行實時的更新，也可以對數(shù)據(jù)永久保存，當人們需要提取數(shù)據(jù)時，只需要輸入關(guān)鍵字。美勞倫斯.克雷曼（1999）將人力資源管理信息系統(tǒng)定義為：人力資源管理信息系統(tǒng)為管理機構(gòu)提供跨越區(qū)域的、全面的記錄，擁有強大的儲存、分析信息的能力。

國內(nèi)學者儲征（2003）將人力資源信息化管理定義為是一種結(jié)合了信息技術(shù)和人力資源管理理論的信息平臺。讓認為將這一平臺應(yīng)用到企業(yè)日常的管理活動中去，幫助各個職能部門處理相對復(fù)雜的工作，達到提高工作效率和管理效率的目的。

綜合上述學者對人力資源信息化管理概念的觀點，本文將人力資源信息化管理系統(tǒng)界定為利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)并結(jié)合人力資源管理理論將人力資源管理活動進行標準化、流程化、系統(tǒng)化的管理系統(tǒng)。

1.2 人力資源信息化管理的作用

將人力資源信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)日常的人力資源管理活動當中，可以幫助重新梳理人力資源管理的流程并形成管理的固定秩序，無紙化辦公節(jié)能環(huán)保，同時也減少了耗材的使用，節(jié)約了一部分成本。企業(yè)之所以推崇人力資源信息化管理是因為它確實對企業(yè)的發(fā)展有著一定的推動作用，具體表現(xiàn)在三個方面：第一是可以幫助企業(yè)降低管理成本。在以往的人力資源管理活動中，為了保證效率，一項工作可能需要 2-3 個人，以檔案管理為例，緊靠一個人是絕對忙不過來的。但是應(yīng)用了人力資源信息化管理系統(tǒng)之后，只需要一個人和一臺電腦就可以輕松完成工作。節(jié)約了人力就意味著節(jié)約了勞動力開支，節(jié)約了管理的成本。第二，可以幫助人力資源管理負責人減輕工作負擔，同時提高員工的滿意度。人力資源信息化管理系統(tǒng)為人力資源管理人員省去了很多不必要的工作步驟，另外對于員工來說，人力資源信息化管理系統(tǒng)的存在也為他們提供了很大的便利。比如考勤，以往需要員工簽字，但是有了人力資源信息化管理系統(tǒng)，員工只需一刷考勤 IC卡就可以輕松完成出勤報告，十分方便。人力資源信息化管理系統(tǒng)的存在某種程度上實現(xiàn)了員工的自助管理模式。

1.3 人力資源信息化管理系統(tǒng)相比傳統(tǒng)人力資源管理的優(yōu)勢

1.3.1 成本降低效率提升的優(yōu)勢

人力資源信息化管理系統(tǒng)相較于傳統(tǒng)的人力資源管理在效率上的優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：不需要手工統(tǒng)計和查詢，計算機可以幫助人完成這些相對繁瑣復(fù)雜的工作，簡化了工作步驟，縮短了工作時間。其次計算機的數(shù)據(jù)處理功能十分強大，克服了人腦的局限性，也克服了傳統(tǒng)管理模式在時間和空間上的限制，大大的提高了辦公效率。

在成本優(yōu)勢上的表現(xiàn)主要是節(jié)省了一部分人力成本，同時減少了紙、筆、膠水、印泥等辦公用品的消耗，還包括一些不可見的隱性成本。這是人力資源信息化管理系統(tǒng)低成本優(yōu)勢的體現(xiàn)。

1.3.2 規(guī)范標準化優(yōu)勢

系統(tǒng)管理流程與一般的管理流程不同，系統(tǒng)管理的流程是固定的，是不可更改的。比如傳統(tǒng)人工記錄考勤，會存在錯記或漏記的現(xiàn)象，在人力資源信息化管理系統(tǒng)中就不會出現(xiàn)這種情況。再比如考勤結(jié)果生成，要經(jīng)過人力資源部門主管的簽字才能生效。在傳統(tǒng)的人力資源管理中這個步驟很肯可能被忽略，但是在人力資源信息化管理系統(tǒng)中會設(shè)有這個步驟，即人力資源部門主管不授權(quán)，考勤報告就無法生成。系統(tǒng)化的運作讓一切操作都必須符合標準，否則無法進行下一步操作。這是對操作人員行為的一種規(guī)范和敦促，這樣一來就不會因為忽視一個環(huán)節(jié)或出現(xiàn)一個小失誤而降低人力資源管理的效率。

1.3.3 規(guī)范標準化優(yōu)勢

在傳統(tǒng)的人力資源管理中，企業(yè)的管理者是管理的主體，企業(yè)員工是管理的對象。但是對于人力資源信息化管理來說，系統(tǒng)與企業(yè)之間是一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

人力資源部門成為服務(wù)部門，企業(yè)的管理者和企業(yè)的員工都是客戶，人力資源部門需要做的是分別為企業(yè)的管理者和員工提供增值服務(wù)。增值服務(wù)主要是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為企業(yè)的管理者和員工提供開放性的、自助式的交流和查詢服務(wù)。調(diào)動員工參與企業(yè)人力資源管理的積極性，并形成自我管理的自覺性，并讓這種理念深入到公司每一個員工的思想之中，例如：企業(yè)高層能夠及時了解到企業(yè)人力資源狀況，而人力資源管理部門通過提供關(guān)鍵的、可獲取結(jié)果的人力資源投入產(chǎn)出經(jīng)營指標以及人力資源狀態(tài)指標，形成企業(yè)的人力資源經(jīng)營理念；通過授權(quán)，直線經(jīng)理參與本部門的人力資源管理；員工從規(guī)范透明的人力資源管理中滿足個性化需求；實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部自助服務(wù)，實現(xiàn)人力資源管理和員工的互動等。

【參考文獻】

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