李辰瑤 （中原工學院藝術(shù)設(shè)計學院 450000）

河南地區(qū)博物館觀眾需求與展示設(shè)計研究

李辰瑤 （中原工學院藝術(shù)設(shè)計學院 450000）

河南地區(qū)歷史文化厚重，近年來博物館事業(yè)發(fā)展蓬勃，在對河南地區(qū)近30家地域博物館實地調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，博物館能夠充分考慮到觀眾的參觀需求，再進一步進行展示設(shè)計工作的意識及水平參差不齊。希望通過博物館觀眾心理需求、生理需求、教育需求三方面的調(diào)研分析，讓河南地區(qū)在觀眾參觀需求方面做出充分準備的博物館，能對此方面相對薄弱的博物館有一定的借鑒和指導作用。

河南地區(qū)；觀眾需求；展示設(shè)計

作為參觀的主體，博物館觀眾可以說是展覽活動成功與否的最終檢驗者。在策劃和設(shè)計博物館展覽活動的過程中，策展人會根據(jù)展品的形態(tài)、意義、歷史背景，進一步編輯其所傳達出的展示信息。如此，博物館策展人更像是在用文字、圖片和多媒體手段為展品講故事，故事的聽眾就是博物館觀眾。嚴格意義上來說，策展人對展品信息的成功解讀和對展示空間的設(shè)計只是完成了博物館展覽的一部分，觀眾在參觀體驗中是否接收和理解了展品傳達的信息，是否體驗到美的享受，博物館方面在策劃展覽的過程中是否從觀眾的角度出發(fā)，人性化地考慮了其各種參觀需求，才是一次成功展覽要考慮的首要條件。

一、心理需求

由于知識層面和自身經(jīng)歷的差異，觀眾會對博物館展品信息產(chǎn)生差異理解。如此，策展人應(yīng)充分考慮到不同層次觀眾的信息接收能力，在設(shè)計博物館展覽時，可通過利用展廳空間、光線色彩、視聽設(shè)備，設(shè)置可進行互動游戲及實踐參與的展覽形式，以提升觀眾參觀興趣，調(diào)動觀眾參觀情緒，從而滿足觀眾的心理需求。位于河南安陽的中國文字博物館是一所國家一級博物館，該博物館于二樓，獨立設(shè)置了以中國文字為主題的互動影像展廳。此展廳劃分為姓氏起源、文字迷宮、實驗園地三個展示空間，寓教于樂中，讓參觀者達到“參觀—放松—放松中再學習”的效果。地方綜合類博物館洛陽博物館于觀眾互動區(qū)域設(shè)計了虛擬手翻書裝置。觀眾站在書本形狀的屏幕前，用手做出翻書的動作，信息頁面就如書本翻頁一樣前后切換。在互動中，觀眾參與游戲，體驗放松，同時也獲得了知識信息。

二、生理需求

1.安全

作為公共活動空間，博物館不僅要把展品以合理的方式呈現(xiàn)出來，還應(yīng)該盡最大可能以考慮觀眾安全為前提進行展示設(shè)計。在展示設(shè)計中，展示材料是不可缺少的體驗。長時間的參觀中，觀眾容易產(chǎn)生疲勞感。為提高參觀舒適度，在選擇與觀眾近距離甚至可觸范圍的展示材料時，可盡量避免易給觀眾帶來過度緊張感的“硬”材料。中國文字博物館在設(shè)計少數(shù)民族文字展廳時，為突出民族文字的多樣化與融合，將代表不同文化的少數(shù)民族文字印刷陳列在多組形狀高低、顏色多樣的大型立方體展示模型上?？紤]到模型被設(shè)計在展廳的入口走道處，與觀眾距離很近，設(shè)計師在制作模型時選用了適中軟硬度的材料，以減小觀眾感官上的沖擊力。

在博物館展示設(shè)計中，展示空間主要包括兩方面內(nèi)容，一是展品本身所占據(jù)的展示位置空間，二是觀眾與展品之間的適當距離。這段距離不僅能夠引導觀眾處在最具效果的位置上進行參觀，也相對保障了展品與觀眾雙方的安全。洛陽周王城天子駕六博物館是展示東周時期周王城車馬坑的專題博物館。為維持車馬坑原址原狀進行展示，博物館于車馬坑出土原址上高兩米處建立了四個方向的玻璃圍擋，1.2米高的玻璃圍擋不僅清晰的圈定了展示空間，也保障了觀眾的參觀安全（圖1）。

2.尺度

倫勃朗曾經(jīng)說過“你不許湊近聞我的畫?！闭嬲邆溆^賞力的觀眾往往不會以太近的距離去觀賞一幅作品。觀眾來到博物館，看到的不僅僅是眼前的展品而已，而是通過整個展示環(huán)境對展覽進行系統(tǒng)的認知，因此，好的作品和觀眾之間應(yīng)保持一定的尺度距離，空間展示設(shè)計應(yīng)該和觀眾的感官相適應(yīng)。正如上文提到的車馬坑展覽，展品周圍的圍擋自然建立了展品和觀眾之間的尺度距離，而這一距離，也應(yīng)考慮到觀眾的視覺觀看尺度。在策劃河南博物院英國美術(shù)300年展時，博物館于展品和解說詞一米開外設(shè)置了隔離欄，為了看清楚解說詞上約14磅左右大小的字體，觀眾必須站在隔離欄外，前傾上身，才能勉強獲得信息（圖2）。策展時，是字體設(shè)計得過小，還是現(xiàn)場布置時隔離欄放置的過遠？無論如何，博物館都應(yīng)該考慮到觀眾參觀時實際的視覺生理尺度。

博物館展品本身都具有極高的價值，玻璃展柜、欄板雖建立了展品與觀眾之間的距離，但也劃清了觀眾的心理界限。一些分明樹立了“禁止觸摸”警示牌在旁的展品，仍然無法阻止觀眾的觸摸行為，與其如此，不如設(shè)計一些真正可互動的展品，來解決這一問題。洛陽民俗博物館以洛陽當?shù)貍鹘y(tǒng)民俗文化為主題，在其婚俗展廳，博物館就為“可觸摸”與“不可觸摸”劃分了明確的界限。展廳內(nèi)一張傳統(tǒng)婚床展品被設(shè)計放在高約0.5米的展臺上，站臺并沒有完全用護欄隔離，而是設(shè)計了三級臺階，引導參觀者走上婚床展品進行互動拍照。

圖1

圖2

三、教育需求

在博物館中，藏品代表的不僅是展示對象本身，更蘊含著豐富的歷史背景及文化價值，給觀眾教育作用。那么，如何將不同展品的信息知識統(tǒng)籌起來，如何能讓觀眾在參觀時獲得最有效的知識接收，成為博物館值得深思的問題。展廳之間的過渡空間往往是觀眾完成上一區(qū)域的參觀后、開始下一區(qū)域的參觀前，起到休息過渡、承上啟下作用的空間。河南博物院在策劃絲綢之路沿線六省區(qū)精品文物展時，將過渡空間的墻面設(shè)計為播放背景墻，用以放映與展覽相關(guān)的專題多媒體資源，觀眾在展區(qū)之間這一承上啟下的區(qū)域駐足，休息的同時又再一次對展覽主題加深了印象。

四、結(jié)語

觀眾是博物館的最終服務(wù)對象，博物館只有對觀眾的心理需求、生理需求、教育需求有了深入的了解，才能最優(yōu)化的發(fā)揮博物館職能。

[1]劉婉珍.《博物館觀眾研究》.三民書局股份有限公司，2011.

[2]張譽騰.《博物館大勢觀察》.五觀藝術(shù)管理有限公司，2013.

[3]亞伯拉罕?馬洛斯.《動機與人格》.北京大學出版社，2007.

[4]孫淼.《中國藝術(shù)博物館空間形態(tài)研究》.中國藝術(shù)研究院，2009.

[5]莊元.《博物館暫時的情節(jié)設(shè)計》.數(shù)位時尚，2010.10

[6]黃曉宏.《博物館觀眾心理學淺析 》.中國博物館，2003.04.

李辰瑤（1988- ），女，漢族，籍貫河南鄭州，教師/助教，碩士研究生，單位：中原工學院藝術(shù)設(shè)計學院，研究方向：視覺傳達設(shè)計。