文丨孫陶然

管理必須有一點(diǎn)小苛刻

文丨孫陶然

管理應(yīng)該嚴(yán)格一些好還是寬松一些好？

有人認(rèn)為應(yīng)該寬松一些，尤其是高科技公司管理上應(yīng)該人性化，甚至以谷歌為例，認(rèn)為應(yīng)該推廣彈性工作制，還鼓勵(lì)每個(gè)人把20%的時(shí)間拿出來(lái)做與本職工作不相干的事情。現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)公司從一開(kāi)始就是這樣管理的。

我的看法是，寬松的管理只是聽(tīng)起來(lái)很美的偽真理。管理必須嚴(yán)格，甚至必須有一點(diǎn)小苛刻，尤其是對(duì)于中國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)而言。

中國(guó)的職業(yè)化水平還是比較低的，我最近經(jīng)常和朋友講，我感覺(jué)很悲哀，因?yàn)槲椰F(xiàn)在每天談?wù)摰倪@些管理問(wèn)題都是柳傳志先生三十年前談?wù)摰臇|西，這說(shuō)明三十年過(guò)去了，中國(guó)人的職業(yè)化水平還是沒(méi)有根本性的改變，大量的人還是很不職業(yè)、很不專(zhuān)業(yè)、很不敬業(yè)，對(duì)不職業(yè)、不專(zhuān)業(yè)、不敬業(yè)的人如果用彈性工作制等寬松的管理方式，效果不堪設(shè)想。

對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言，核心不是創(chuàng)造力問(wèn)題，而是執(zhí)行力問(wèn)題。這也是為什么大多數(shù)中國(guó)知名企業(yè)都有很多強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的段子的原因，不論是聯(lián)想、華為還是萬(wàn)達(dá)……我在我們企業(yè)也強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，甚至我認(rèn)為藍(lán)色光標(biāo)這樣的創(chuàng)意企業(yè)也應(yīng)該一樣把執(zhí)行力放到第一位來(lái)強(qiáng)調(diào)。

任何時(shí)候，做好規(guī)定動(dòng)作才談得上自選動(dòng)作。

做好規(guī)定動(dòng)作是第一位的，規(guī)定動(dòng)作做好了沒(méi)有自選動(dòng)作，八十分；把規(guī)定動(dòng)作做好了還能夠做好自選動(dòng)作，一百分甚至一百二十分；如果規(guī)定動(dòng)作沒(méi)做好，自選動(dòng)作做得再好也不到六十分。這就是規(guī)定動(dòng)作和自選動(dòng)作的關(guān)系，對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)在絕大多數(shù)情況下，規(guī)定動(dòng)作都是執(zhí)行力，創(chuàng)新力則是自選動(dòng)作。

管理執(zhí)行力，必須嚴(yán)格，甚至應(yīng)該有一點(diǎn)小苛刻，原因有兩個(gè)。

第一，人性的弱點(diǎn)是松懈。

再?lài)?yán)謹(jǐn)?shù)娜嗽谒闹芸諢o(wú)一人的時(shí)候也會(huì)自我放松幾分，而再懶散的人在攝像頭之下也會(huì)不自覺(jué)地自我約束三分。嚴(yán)格管理，是讓下屬緊張起來(lái)、行動(dòng)起來(lái)的前提。很多管理嚴(yán)格的大企業(yè)，員工都有一種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的感覺(jué)，做任何事情都小心翼翼，千檢查萬(wàn)思考，生怕出紕漏，雖然有一點(diǎn)壓抑，但這正是那些名企之所以能夠成功的基礎(chǔ)。我們的企業(yè)沒(méi)有別人大，實(shí)力沒(méi)有別人強(qiáng)，如果我們的員工還比別人的員工松懈，我們?cè)趺纯赡苡懈?jìng)爭(zhēng)力？

第二，管理是逐層遞減的。

每多一個(gè)管理層級(jí)，管理效力就會(huì)遞減一些。最上面的管理強(qiáng)度是十分，第二層就會(huì)衰減到九分，以此類(lèi)推層層打折扣，到了基層管理就變成了三分，如果最上層的管理就是低標(biāo)準(zhǔn)松要求的，到了基層基本上就是自由散漫了。

所以，我主張，管理上必須高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，上級(jí)必須有一點(diǎn)小苛刻，這才是對(duì)下級(jí)最大的負(fù)責(zé)任。如果上級(jí)想做一個(gè)老好人，結(jié)果必然是“將熊熊一窩”，最終害了所有的下屬。

所謂嚴(yán)師出高徒，只有嚴(yán)格要求才能讓下屬不斷提高，同時(shí)，近乎苛刻的要求也是對(duì)下屬的一個(gè)無(wú)形鞭策，強(qiáng)迫他們必須發(fā)揮自己的渾身解數(shù)，日新月異，這才是對(duì)下屬真正的負(fù)責(zé)。

至于如何在嚴(yán)格管理之下不損失創(chuàng)新力，我相信，兩者并不矛盾，有足夠的辦法可以既有執(zhí)行力又有創(chuàng)新力，何況大多數(shù)情況下，只要我們做對(duì)的事情并把事情做對(duì)，我們就已經(jīng)贏了，一個(gè)贏家是有足夠的辦法來(lái)為創(chuàng)新做投入的。

（作者為拉卡拉控股董事長(zhǎng)，曾創(chuàng)辦藍(lán)色光標(biāo)、考拉基金等多家企業(yè)，涉及廣告、公關(guān)、媒體、電子產(chǎn)品、金融服務(wù)、基金等多個(gè)行業(yè)，微信公眾號(hào): strlkl）