劉倩

[摘 要] 項目任務書明確了每個項目任務學習的標準及考核的依據(jù)，云班課營造了積極向上的學習氛圍以及交互式的環(huán)境?！霸瓢嗾n+任務書”結(jié)合，共建汽車維修接待一體化課堂，使每個項目任務變得更明確、更完整、更完善。

[關 鍵 詞] 云班課；項目任務書；一體化課堂

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）05-0010-01

一、應用探究，“云班課+任務書”完美結(jié)合

汽車維修接待理實一體化課程，選擇的是國家改革創(chuàng)新示范教材《汽車維修服務接待實訓教程》，教材緊貼企業(yè)工作一線崗位職責和崗位要求，以汽車服務顧問這一崗位的工作流程和知識技能為出發(fā)點，內(nèi)容講究，易學易懂。為了更好地幫助學生學習，我們自主開發(fā)了與之相適應的項目任務書（包括每個任務的任務工單以及評價表），使學生在實訓的過程中能按照企業(yè)的實際工單進行填寫操作，并對這一學習任務進行評價打分，形成過程性的評價。

教材和項目任務書提供了學生學習的標準以及考核的標準，那么如何讓學生更好地掌握這一工作流程和標準呢？藍墨云班課創(chuàng)建了良好的互動交流學習平臺和學習環(huán)境。教師可以在課前上傳學習資源包實現(xiàn)課堂翻轉(zhuǎn)、資源共享，幫助學生自主學習，課中通過開展一個接一個的活動，幫助學生形成交流互動討論分組練習和展示以及評價的學習環(huán)境和氛圍，課堂環(huán)環(huán)相扣，層層遞進，激發(fā)學生的學習興趣及探究欲，幫助學生更好地掌握知識技能以及形成良好的團隊合作意識。

項目任務書明確了每個項目任務學習的標準及考核的依據(jù)，云班課營造了積極向上的學習氛圍以及交互式的環(huán)境?！霸瓢嗾n+任務書”的完美結(jié)合，使每個項目任務變得更明確、更完整、更完善，教與學都變得更加合理、生動、有趣。

二、應用實例，以《電話預約保養(yǎng)》為例

下面以汽車維修接待中的《電話預約保養(yǎng)》任務為例，來介紹基于“云班課+任務書”的一體化教學，我把課堂分為課前、課中、課后三個環(huán)節(jié)。

首先，在課前教師上傳學習資源包供學生自主學習，實現(xiàn)課堂翻轉(zhuǎn)。

課中，分為導入—探究—編寫話術(shù)—展示—評價五個環(huán)節(jié)，課堂環(huán)環(huán)相扣，由淺入深，通過競賽、討論、展示、及時反饋等一系列的活動積累經(jīng)驗值，激發(fā)學生的興趣和好勝心。

首先是手機簽到，組織教學2分鐘，通過手機簽到，可以方便快捷地完成簽到過程，并把每次簽到的情況保存下來。

課堂第一環(huán)節(jié)，任務導入：劉女士為了出游安全，決定提前去4S店檢查一下車輛的情況，于是給北京現(xiàn)代4S店打了個預約保養(yǎng)電話，預約第二天上午進店保養(yǎng)。你是4S店的服務顧問，那么你應該如何為劉女士預約呢？

第二環(huán)節(jié)，主動探究：學生通過觀看之前教師上傳的電話預約的微課視頻，結(jié)合云班課的自由討論、頭腦風暴和小組任務等活動，分組商量制定出預約的標準流程并提交至教師創(chuàng)建的“分小組制定預約的標準流程”活動中。之后每個小組成員之間進行互評，完成任務和評價的成員可以獲得老師之前設定好的經(jīng)驗值獎勵。

第三環(huán)節(jié)，編寫話術(shù)

掌握了預約的流程之后，要求學生根據(jù)流程進行話術(shù)的編寫，每組學生結(jié)合微課視頻和項目任務書，自主編寫預約的話術(shù)并提交至藍墨云班課的“分小組預約”活動中。

第四環(huán)節(jié)，分組展示

每個小組的學生根據(jù)自己編寫的話術(shù)，進行情境模擬，完成“為劉女士進行電話預約”這一工作任務。同時由一位學生進行全程拍攝并提交至班課的“分小組預約”活動中，記錄下每組展示的過程。其他小組學生可以根據(jù)話術(shù)和視頻對這一小組的任務完成情況進行評價打分。

第五環(huán)節(jié)，評價反饋

展示活動結(jié)束后，教師開啟評價和評論功能，學生根據(jù)項目任務書的任務標準和評價表，對每個小組的展示進行評價打分，教師也可參與對每小組的評價，從而形成自評、互評、師評三者相結(jié)合的評價方式，使評價更合理。

小組評價結(jié)束后，教師發(fā)起投票，評選出最佳小組，并加上相應經(jīng)驗值進行鼓勵。通過及時的反饋，幫助學生更好地掌握知識點、技能點，提高了課堂的效率和參與的積極性。

三、應用價值

通過“云班課+項目任務書”，將教學標準與教學活動完美地結(jié)合起來，不僅使每個任務更清晰、更明確，更使技能的傳授不再是單一的傳授式、灌輸式，而是在探究、合作、交流、討論、展示中掌握方法，尋找差距、共同提升。

累加經(jīng)驗值、及時反饋。課堂每一項活動任務都有經(jīng)驗值的即時累加，不僅實現(xiàn)了即時反饋，更是完整地保存了每一位學生的活動記錄和成績，實時掌握學生的學習進度，幫助學生打造個性化的學習之路。

教學過程得以保存。課堂上每一個小組活動內(nèi)容、資料和展示成果，都得以完整地保存下來，形成這門課程完整的教學資源，為教師為進一做教學研究提供了參考材料。

四、小結(jié)

“云班課+項目任務書”的結(jié)合，使汽車維修接待從枯燥的理論課，完美轉(zhuǎn)型成了深受學生喜愛的理實一體化課程。與傳統(tǒng)課堂相比，它更加注重學生的個性、興趣、體驗、參與、表達和互動，并以學生更樂于接受的方式，幫助他們主動學習掌握知識和技能，引領他們發(fā)現(xiàn)、探索，走向更遠的未來。

參考文獻：

[1]陳志明.理實一體化課程考核體系探究[J].教師，2011（14）.

[2]高曉輝.一體化教學方法淺析[J].教育教學論壇，2013（29）.