王立剛

摘 要：小學(xué)階段的教育，對學(xué)生一生起著至關(guān)重要的作用，一個學(xué)生是否能夠健康成長，其所在的集體非常重要，一個班集體的有序健康發(fā)展，班主任占據(jù)著核心地位，發(fā)揮著極其重要的作用。作為班集體的組織者和引導(dǎo)者，班主任肩負傳達學(xué)校與學(xué)生之間的信息的作用，將學(xué)校的教育理念施行下去，將學(xué)生的學(xué)習(xí)效果反饋給學(xué)校。班主任在班級管理工作中的溝通藝術(shù)對實現(xiàn)班級高效管理影響重大。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；班級管理；溝通藝術(shù)

班主任要處理的班級事務(wù)繁多，不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)進程，學(xué)習(xí)效果，還要關(guān)注學(xué)生的思想品德以及班級的有序健康運行，這些工作，都以高效溝通為基礎(chǔ)。當前小學(xué)班主任在班級管理上存在部分問題，特別是在溝通工作上，溝通不足、溝通無效等情況尚存，成為班主任急需解決的問題。

一、班主任在班級管理中的溝通工作現(xiàn)狀

（一）溝通方法較為單一

我國教育理念和教育方式受傳統(tǒng)應(yīng)試教育的影響較大，許多班主任因為班級管理工作涉及面廣以及課業(yè)壓力繁重而無法拿出精力來思考班級管理工作中的溝通藝術(shù)。班主任與學(xué)生的溝通方法非常古板，熱衷于說教，只要師生談話就是講大道理，引起學(xué)生的反感，無法達到教育目的，讓學(xué)生對與教師溝通產(chǎn)生抵觸情緒。對于調(diào)皮一些的學(xué)生，教師采用的方法只有壓制，讓學(xué)生感到不受尊重，容易有反彈情緒。

（二）班主任溝通科學(xué)性欠缺

班主任在班級管理工作中，習(xí)慣站在自身角度考慮問題，處在自己的立場上解決問題，讓學(xué)生覺得班主任只會居高臨下，發(fā)號施令，只會批評人，和班主任的溝通壓抑死板，沒有效率。學(xué)生怕班主任，班主任走不進學(xué)生的內(nèi)心，無法達到心靈溝通，班主任繼續(xù)采用過去的溝通方式，學(xué)生與班主任的距離會更遠、隔閡會更深，造成惡性循環(huán)。

（三）溝通的態(tài)度不夠端正

班主任在班級管理工作中，要以所有學(xué)生的身心健康發(fā)展為指導(dǎo)。部分班主任在溝通工作中態(tài)度不夠端正，習(xí)慣于偏袒自己喜愛的學(xué)生，這樣的學(xué)生多為成績較好的學(xué)生，這讓成績好的學(xué)生失去了許多鍛煉自身與人交往能力的機會，也讓其他學(xué)生嚴重反感教師這種偏袒行為，更加不愿與教師溝通。班主任在與學(xué)生溝通過程中，采用“一刀切”的方式，未能考慮到學(xué)生的個性差別、生長環(huán)境差別、心理訴求差別，在一定程度上削弱了學(xué)生與班主任溝通的積極性，降低了溝通效率。

二、小學(xué)班主任班級管理注重溝通藝術(shù)的策略

（一）班主任端正態(tài)度以身作則

班主任作為班級管理工作的主導(dǎo)者，起到了班級學(xué)生的榜樣作用，要端正態(tài)度，以身作則。小學(xué)生好奇心重，求知欲強，模仿能力強，班主任的言行舉止對他們起著潛移默化的作用。班主任要認識到自己的榜樣作用，首先嚴格要求自己，才能在溝通工作中站在公平的角度與學(xué)生交流，讓學(xué)生信服信任班主任。

班主任在班級管理工作中應(yīng)做到表率。經(jīng)常教導(dǎo)學(xué)生注意公共衛(wèi)生，不如自己看到地上有紙屑時能夠撿起來扔進垃圾桶；經(jīng)常教導(dǎo)學(xué)生愛護書本，不如自己看到圖書角書本散亂時簡單整理一下；經(jīng)常教導(dǎo)學(xué)生不要大聲喧嘩，不如自己在說話時注意場合，心平氣和。教師的言行舉止以及態(tài)度，會對學(xué)生產(chǎn)生很大影響。不需要溝通的溝通也許是最好的溝通。教師不需要說教，不需要指責(zé)，不需要指揮，學(xué)生就能夠在日常生活學(xué)習(xí)中遵守規(guī)則。

（二）站在學(xué)生的角度與學(xué)生平等溝通

班主任若是希望班級管理工作順利進行，就要帶頭遵守班級規(guī)章制度，秉承平等對待所有學(xué)生的態(tài)度來與學(xué)生進行溝通，讓學(xué)生感受到班主任對他們的尊重和關(guān)愛。班主任可以在班級掛一個“班級工作建議”本子，鼓勵學(xué)生對于班級管理工作提出自己的見解，對于班主任工作的失誤也可以寫出來，從思想品德角度上講，這也是班主任與學(xué)生之間的教學(xué)相長。

班主任也應(yīng)該站在學(xué)生的角度考慮問題，自己觀察和探索學(xué)生的生活環(huán)境、個性特點，如果發(fā)生問題了，要從發(fā)生矛盾的學(xué)生個體角度分別看待問題。教師僅僅站在自己的角度壓制問題或者對學(xué)生說教，對于解決問題于事無補。但是如果站在學(xué)生的角度思考一下，就會理解學(xué)生的憤怒、委屈、傷心等情緒，發(fā)自內(nèi)心幫助學(xué)生解決問題，溝通效率自然提高了。

（三）班主任應(yīng)加強與家長的溝通

良好的班級管理，離不開家長的參與配合。班主任在班級管理工作中除了注重與學(xué)生的溝通以外，還要注重與家長的溝通藝術(shù)。班主任要緊密聯(lián)系家長，了解學(xué)生的生活環(huán)境，了解家長的教育理念，與家長溝通學(xué)生在校外的情況，從中發(fā)現(xiàn)自身與學(xué)生溝通存在的障礙，總結(jié)溝通是否起到了作用，日后的溝通工作還需要哪些改進。這樣經(jīng)過不斷改進，與學(xué)生的溝通會更有成效，做到有的放矢，抓住主要矛盾，取得溝通成效。

教師也應(yīng)該將學(xué)生的在校表現(xiàn)反饋給家長，互相交換意見，交流感想，共同商討如何教育孩子，如何指導(dǎo)孩子。在教育方面，教師作為專業(yè)的教育工作者，在尊重家長教育理念的基礎(chǔ)上，給予家長一定的教育方法上的指導(dǎo)，幫助家長在家中營造和諧的氛圍，尊重學(xué)生的思想，鼓勵學(xué)生進步，放下尊長架子，與自己的孩子共同學(xué)習(xí)，共同進步，這樣更加有利于學(xué)生身心的均衡發(fā)展。

總而言之，班主任在班級管理工作中培養(yǎng)自身的溝通藝術(shù)，與學(xué)生進行有效的溝通交流，需要長期堅持，不斷摸索方法，堅持溝通實踐，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)觀念，放下架子虛心學(xué)習(xí)，才能夠在與學(xué)生的溝通交流中，做到心與心的溝通，向?qū)W生表達對學(xué)生的尊重和關(guān)愛，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中受到良好氛圍的影響熏陶，得到身心的良好發(fā)展。

參考文獻：

[1]許瓏繽.小學(xué)班主任與家長溝通問題研究[D].延邊大學(xué)，2016.

[2]李秀英，李春南.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].中國校外教育，2016（10）：52.

編輯 李博寧