馮玉婷

摘要：在物質(zhì)文化飛速發(fā)展的今天，企業(yè)信用管理成為一項重要的內(nèi)容。企業(yè)信用決定了企業(yè)產(chǎn)品的銷售，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益、經(jīng)營業(yè)績和長遠規(guī)劃。本文針對當前形勢下，我國企業(yè)信用管理的價值含義、發(fā)展現(xiàn)狀及強化對策進行探討，供大家借鑒參考。

關鍵詞：企業(yè) 信用管理 經(jīng)營 現(xiàn)狀 發(fā)展

在物質(zhì)文化飛速發(fā)展的今天，企業(yè)的名氣、信譽成為決定自身競爭力的主要因素。從根本上說，企業(yè)信用管理在眾所管理環(huán)節(jié)中十分突出，成為

項重要的發(fā)展內(nèi)容。一方面。企業(yè)信用決定了企業(yè)產(chǎn)品的銷售，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益、經(jīng)營業(yè)績和長遠規(guī)劃。另一方面，對于消費者來說，企業(yè)在實際活動中形成的競爭力直接決定了消費者的購買意向。因此，探究企業(yè)信用管理工作的發(fā)展現(xiàn)狀對現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展具有重要的作用。

一、企業(yè)信用管理的價值含義

顧名思義，企業(yè)信用指的是一種建立在經(jīng)營者和銷售者雙方償付承諾基礎上的交往過程。在我國加入WTO世界貿(mào)易組織以后，企業(yè)之間的競爭呈現(xiàn)出“白熱化”的發(fā)展趨勢。在激勵的市場競爭前面。越來越多的企業(yè)面臨著銷售難、發(fā)展難、收款難的發(fā)展趨勢。因此，為了發(fā)展企業(yè)信用、開拓市場需求、爭取更多的客戶，企業(yè)要對信用管理進行各項管控，從根本上控制經(jīng)濟效益的風險性，并設置全面的風險評估體系，增加公司的發(fā)展利潤，在維護市場經(jīng)濟秩序的同時，使企業(yè)信用管理能夠沿著健康、平穩(wěn)、持續(xù)的發(fā)展步伐前進。

二、我國企業(yè)信用管理的發(fā)展現(xiàn)狀

在市場經(jīng)濟的影響下，我國企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出“機遇和發(fā)展并存”的局面，總整體上呈現(xiàn)出幾項發(fā)展現(xiàn)狀，具體分析如下：

（1）信用管理意識較為淡薄

在企業(yè)的發(fā)展過程中，無論是在產(chǎn)品經(jīng)營還是賬目收存等方面，都對企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了較大的影響。一些企業(yè)管理者面對這樣的情況，往往沒有采取針對性的風險管理意識。在資金結(jié)算、銷售數(shù)量、交易金額等方面難以實現(xiàn)科學的管控。企業(yè)管理者容易產(chǎn)生“短期化經(jīng)濟效益”的誤解，注重眼前的利益，而忽略了長遠的發(fā)展。例如在客戶實際的信用額度調(diào)查上，企業(yè)工作人員為了提高交易數(shù)量，沒有采取有效的金融銷售監(jiān)督，導致壞賬、虧損等問題的產(chǎn)生。未能建立一個生態(tài)、全面、完善的交易結(jié)算方式，對自身的銷售模式存在一定的誤解。

（2）信用管理職能缺少實踐

在當前企業(yè)信用管理的發(fā)展現(xiàn)狀中，經(jīng)濟學術界對企業(yè)信用管理的研究較少，僅有部分高等院校對企業(yè)信用教學課程進行了拓展。在相關部門對我國部分企業(yè)做出的調(diào)查中發(fā)展，我國有67%的公司并沒有建立完善的企業(yè)信用管理機構(gòu)，31%的公司缺乏對客戶的詳細了解和自身資金能力的監(jiān)督審核，更有56%以上的企業(yè)片面強調(diào)連通性，沒有使用第三方的信息歸納平臺，所以存在實踐性、全面性的缺乏，很多企業(yè)在資金投入輸出上都存在問題。同時，一些企業(yè)銷售人員為了追求“高銷量”所以盲目提高市場占有率，甚至采用產(chǎn)品賒銷的辦法，產(chǎn)生了一系列的風險問題。

（3）信用管理監(jiān)督能力不足

從當前的我國企業(yè)信用的管理上可以看出，相應的行業(yè)規(guī)章和法律法規(guī)存在較少，對企業(yè)信用監(jiān)督的各項工作遭遇“發(fā)展瓶頸”。除了缺少科學的企業(yè)信用管理制度，在信用審批、報銷等手法上存在著管理不善、職責不清等問題。再加上缺少科學的信用管理制度，所以導致企業(yè)內(nèi)部申報、審批流程表面化，缺少有效的收回欠款等方式。

三、強化我國企業(yè)信用管理的具體對策

（1）完善企業(yè)信用管理制度

對于企業(yè)的信用管理問題，廣大企業(yè)工作者不能從企業(yè)自律的角度進行。而是要結(jié)合我國企業(yè)的發(fā)展特點和實際情況，通過相關司法機構(gòu)進行介入，使司法部門進一步完善《擔保法》《中小企業(yè)促進法》等法律法規(guī)，建立強大的法律監(jiān)督能力，營造一個完善的企業(yè)法制發(fā)展現(xiàn)狀。同時，在企業(yè)信譽名家、品牌監(jiān)測、信用評價、失信懲戒等方面，建立完善的行業(yè)協(xié)會規(guī)章，使各個企業(yè)形成“行業(yè)監(jiān)管”的專業(yè)發(fā)展行徑。從而制定合乎行業(yè)發(fā)展的渠道，進一步增強市場的競爭力，使企業(yè)能夠建立強大的監(jiān)督管理力量。

（2）增加信用管理的實效性

除了監(jiān)督機制的完善和發(fā)展，面對企業(yè)發(fā)展中見到的違約或欺詐行為，除了要進行法律的監(jiān)督管理，還要在內(nèi)部系統(tǒng)上進行完善的風險管控教育。一方面，要增加企業(yè)的抗風險能力，通過對廣大職工進行信用管理宣傳等形式，增進企業(yè)特別是中小企對信用管理工作的重視性。同時，要建立一套科學、嚴謹?shù)男庞蔑L險管控機制，在客戶管理制度、信譽賬目管理制度上進行“聯(lián)合擔?！钡男问?，提升企業(yè)管理工作的發(fā)展水平。同時，企業(yè)管理者還要將信用管理納入銷售部門，設立“銀?！被訁f(xié)作體制，盡量減少企業(yè)各項建設，著力增進中小企業(yè)的發(fā)展資本，使他們能夠強勁的發(fā)展勢頭。

（3）形成強大的技術支撐

在信用管理的核心內(nèi)容上，現(xiàn)代化企業(yè)信息技術的發(fā)展使這項工作有了新的發(fā)展形式。為此，企業(yè)管理者要進步增加企業(yè)信息技術的利用，通過建立《客戶信息檔案》等形式，將傳統(tǒng)的企業(yè)信息模式借助計算機進行延伸，增加信用管理機制的工作效率。在核實存儲大量客戶信息的同時，利用第三方信息服務平臺，將企業(yè)信用風險通過保險、代理等方式轉(zhuǎn)移部分，不斷提高企業(yè)的市場競爭能力。

四、總結(jié)

綜上所述，在企業(yè)信用管理工作中，為了進一步增進企業(yè)金融資源優(yōu)化，提升企業(yè)的競爭能力，廣大企業(yè)工作者要立足自身發(fā)展情況，不斷完善信用風險機制，增進市場信用管理機制，通過聯(lián)合第三方征信機構(gòu)等手法，努力提升企業(yè)的競爭能力，幫助更多的企業(yè)實現(xiàn)雙贏。