羅燕

摘 要：隨著21世紀(jì)圖書館管理理論的進(jìn)一步深入和發(fā)展，對(duì)圖書館管理文化的研究方興未艾。圖書館界同仁尤其是圖書館管理者對(duì)其高度關(guān)注，許多著名的專家學(xué)者從不同角度相繼進(jìn)行了一系列熱烈的探討，取得了一些重要的理論成果，具有重大的指導(dǎo)意義和深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；圖書館；管理文化

1 圖書館管理價(jià)值的認(rèn)識(shí)

1.1 圖書館管理價(jià)值的內(nèi)涵

目前學(xué)者對(duì)于圖書館管理價(jià)值的內(nèi)涵主要有兩種不同的觀點(diǎn)：其中一種觀點(diǎn)認(rèn)為圖書館的主要價(jià)值是對(duì)于情報(bào)知識(shí)具有儲(chǔ)存和傳播的功能，實(shí)際工作中可以充分滿足學(xué)者對(duì)于文獻(xiàn)信息的大量需求，可以充分的發(fā)揮社會(huì)教育功能；還有一種觀點(diǎn)就是認(rèn)為圖書館的管理活動(dòng)不僅與圖書館和整個(gè)社會(huì)聯(lián)系密切，確保圖書館系統(tǒng)處于整個(gè)社會(huì)大系統(tǒng)中并且可以擺正位置，以尋找最佳的空間供于圖書館管理活動(dòng)的實(shí)施，此外對(duì)于圖書館系統(tǒng)內(nèi)部不同方面的關(guān)系要更加進(jìn)一步的加以協(xié)調(diào)，最終的目的是促進(jìn)圖書館整體功能優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)。

1.2 圖書館管理的價(jià)值體系的結(jié)構(gòu)

實(shí)際的工作中能接觸到的圖書館管理價(jià)值體系分別有管理者的價(jià)值觀、管理對(duì)象以及由二者共同決定管理的價(jià)值三個(gè)方面的因素。管理的價(jià)值是核心因素，而管理價(jià)值的大小會(huì)因?yàn)閳D書館管理者的價(jià)值觀以及圖書館的價(jià)值取向的一致性而具有決定性，影響管理工作的實(shí)施。

2 構(gòu)建新形勢(shì)下的圖書館管理文化的對(duì)策

2.1 將科學(xué)精神融入到圖書館管理文化中

林德宏教授提出，科學(xué)精神指的是對(duì)科學(xué)技術(shù)所具備的重要價(jià)值給予應(yīng)有的尊重，充分發(fā)揮其作用以推動(dòng)社會(huì)更好發(fā)展。將這種觀念融入到人們的生活當(dāng)中，就意味著要讓人們充分意識(shí)到物質(zhì)基礎(chǔ)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極意義，學(xué)會(huì)利用科學(xué)技術(shù)來促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，靈活運(yùn)用科學(xué)方法，充分發(fā)揮自然環(huán)境的重要作用，不斷追求真理?，F(xiàn)階段，科學(xué)技術(shù)不斷成熟推動(dòng)了圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。因此，圖書館的管理人員也應(yīng)將最新的科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到管理活動(dòng)當(dāng)中，提高圖書館管理效率。具體而言，圖書館的管理人員需要不斷優(yōu)化館內(nèi)的業(yè)務(wù)流程，減少管理中的無效勞動(dòng)，并對(duì)所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的投入與產(chǎn)出進(jìn)行全面分析，盡可能的在降低生產(chǎn)成本的同時(shí)獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，特別是在為讀者服務(wù)時(shí)，更需要全面分析和掌握具體的投入與產(chǎn)出情況以及服務(wù)水平的高低，以便用最為經(jīng)濟(jì)的方式來提高服務(wù)質(zhì)量。另外，圖書館的管理人員還應(yīng)對(duì)館內(nèi)的人事制度與收入分配相關(guān)制度進(jìn)行科學(xué)改革，避免死守教條，忽視競爭的積極作用。在改革人事制度與分配制度時(shí)，管理人員可以借鑒現(xiàn)代化人力資源的管理理念，根據(jù)實(shí)際需求來設(shè)立崗位，且按照崗位來確定薪酬，實(shí)行競爭上崗。

2.2 引入“以人為本”的理念

在構(gòu)建圖書館管理文化時(shí)應(yīng)積極引入“以人為本”的理念，將人放在管理工作的主體地位，充分認(rèn)識(shí)到人的重要價(jià)值，調(diào)動(dòng)人的積極性，培養(yǎng)人的創(chuàng)造能力，營造出尊重、信任、理解的和諧氛圍。對(duì)于圖書館而言，“以人為本”中的人指的是讀者和圖書館館員。所以，圖書館要運(yùn)用以人為本的思想來開展管理活動(dòng)，就需要秉持將讀者放在中心地位的服務(wù)原則以及將館員放在主體地位的管理理念。將讀者放在中心地位意味著圖書館應(yīng)當(dāng)樹立起為讀者提供全面服務(wù)的理念，最大程度的滿足讀者的多樣化需求，為讀者提供便利，并將是否能夠滿足讀者的需求作為評(píng)價(jià)一切工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。將館員放在主體地位意味著圖書館應(yīng)樹立館員第一和服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，給予館員尊重和愛護(hù)，站在館員的立場來理解館員，并采取有效措施激勵(lì)館員，為館員提供向上發(fā)展的機(jī)會(huì)與空間，調(diào)動(dòng)館員的工作積極性，充分發(fā)揮館員的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)館員的創(chuàng)造能力，并對(duì)館內(nèi)的管理與服務(wù)加強(qiáng)創(chuàng)新，從而為圖書館創(chuàng)造更客觀的經(jīng)濟(jì)效益。

2.3 體現(xiàn)出圖書館精神這一核心特色

作為儲(chǔ)存和創(chuàng)造人類智慧的主要場所，圖書館具有著獨(dú)特的文化特色。受不同時(shí)代和地區(qū)的影響，圖書館本身的精神也會(huì)有所不同，但其中也存在著很多共性。作為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)重要事業(yè)，圖書館的基本精神主要包括三方面內(nèi)容：一是每個(gè)人都擁有平等的權(quán)利來利用圖書館；二是每個(gè)人都可以對(duì)圖書館進(jìn)行自由利用；三是實(shí)行免費(fèi)服務(wù)有利于保障平等利用與自由利用更好實(shí)現(xiàn)。圖書館精神應(yīng)當(dāng)在圖書館管理實(shí)踐和工作人員的一言一行中有所體現(xiàn)，具體可以概括為以下四點(diǎn)：愛人、愛書、愛國和愛館。愛國是愛書、愛人和愛館的重要前提。圖書館館員應(yīng)當(dāng)具備愛國之情，積極為社會(huì)群眾提供精神上的食糧，推動(dòng)民族精神不斷發(fā)揚(yáng)光大，將圖書館在教育方面的作用進(jìn)一步發(fā)揮出來，從而提高圖書館的社會(huì)地位，促進(jìn)民族整體文化素質(zhì)的發(fā)展。愛館指的是對(duì)圖書館事業(yè)具有熱愛之情和忠誠之心，充分意識(shí)到圖書館事業(yè)的重要價(jià)值，而不是將其視為一份滿足基本生活需求的工作，激發(fā)出內(nèi)的責(zé)任感、事業(yè)型以及榮譽(yù)感。愛書是每一個(gè)館員都必須具備的基本素質(zhì)，并且會(huì)對(duì)讀者的閱讀習(xí)慣產(chǎn)生影響。愛人指的是熱愛讀者，站在讀者的角度來了解并滿足他們的需求，積極為讀者提供全方位的服務(wù)，爭取讓每一個(gè)讀者都能獲得滿意的閱讀體驗(yàn)。

2.4 加強(qiáng)館員與館員、領(lǐng)導(dǎo)之間的和諧管理文化

一方面，應(yīng)加強(qiáng)建立館員與領(lǐng)導(dǎo)間和諧的管理文化。在圖書館內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)從宏觀上策劃和建設(shè)圖書館，館員則負(fù)責(zé)實(shí)施館內(nèi)的各項(xiàng)工作，兩者之間的關(guān)系屬于相輔相成。所以，領(lǐng)導(dǎo)和館員應(yīng)相互團(tuán)結(jié)，為推動(dòng)圖書館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)而努力。所以，圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)秉持將館員放在主體地位的管理理念，切實(shí)維護(hù)館員的切身利益，給予館員應(yīng)有的尊重，并建立完善的激勵(lì)制度來激發(fā)館員的工作熱情，充分挖掘出館員內(nèi)在潛能。另外，對(duì)于館員的合理需求應(yīng)提高重視，從人性化角度來給予館員關(guān)懷，這些在圖書館管理文化中都是非常重要的。另外，圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取有效方式來幫助館員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀以及道德觀，提高館員的責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)圖書館全面管理的進(jìn)程。另一方面，應(yīng)加強(qiáng)建立館員與館員間的良好合作關(guān)系。館員之間和諧共處有利于圖書館建立起和諧的管理文化，所以圖書館應(yīng)對(duì)館員間的關(guān)系提高重視，采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣砉膭?lì)館員之間建立良好的人際關(guān)系。作為圖書館內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的具體實(shí)施人員，館員本身所具備的基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力以及心理素質(zhì)等都會(huì)關(guān)系到圖書館的未來發(fā)展。但每一個(gè)館員都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，彼此之間存在一定差異，容易導(dǎo)致相互之間的關(guān)系變得比較復(fù)雜，甚至?xí)胁糠逐^員為了利益而發(fā)生沖突和矛盾，并將這種不良情緒帶入到工作當(dāng)中，不愿意與他人互相合作，出現(xiàn)各自為政的情況，使得工作效率不斷降低。要使得館員之間建立和諧關(guān)系，就需要每一個(gè)館員提高自身職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，學(xué)會(huì)用寬容的心態(tài)對(duì)待他人，并與其他館員之間加強(qiáng)交流，站在他人立場來理解他人的想法，從而維持彼此之間的和諧。

3 結(jié)語

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大背景之下，更加需要圖書館能夠構(gòu)建合理的管理文化，只有進(jìn)行不斷的變革創(chuàng)新，圖書館才能夠?qū)崿F(xiàn)自我完善，并合乎時(shí)代發(fā)展的要求，與人類社會(huì)共同發(fā)展進(jìn)步，促使圖書館事業(yè)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭、活力永駐。

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