文/張海志

《中國知識產(chǎn)權報》新媒體運作的探索與實踐

文/張海志

當今的新媒體發(fā)展日新月異，信息的傳播方式發(fā)生了巨大變化，受眾的需求更是走向多元化。新媒體不再是單一的媒體屬性，更是被賦予了更多功能。內(nèi)容、技術、產(chǎn)品和服務成為新媒體發(fā)展的支撐點。這些支撐點在某種程度上契合了受眾的需求，也符合新媒體時代發(fā)展的需要。

《中國知識產(chǎn)權報》是國家知識產(chǎn)權局的機關報，它的前身是《中國專利報》，創(chuàng)刊于1989年4月1日，1999年7月1日更名為《中國知識產(chǎn)權報》。在智慧、技術、法律密集交織的知識經(jīng)濟領域，這份報紙肩負著為知識產(chǎn)權發(fā)聲，建設知識產(chǎn)權強國的光榮使命?！吨袊R產(chǎn)權報》從創(chuàng)立之初就堅持創(chuàng)新發(fā)展，大膽布局新媒體，在近年來的實踐與探索中積累了一些寶貴經(jīng)驗，現(xiàn)供大家參考。

順勢而為，打造精品優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

《中國知識產(chǎn)權報》在發(fā)展初期面臨著同行競爭、認識和定位存在偏差的困境。同時也存在選題時效滯后、標題呆板無吸引力、新媒體只是紙媒的網(wǎng)絡版、難以借勢紙媒記者力量等難題。因此，改革成為中國知識產(chǎn)權報社新媒體團隊的共識。

《中國知識產(chǎn)權報》新媒體部門在原有編輯人員之外，先后組建采寫、圖像和視頻處理、技術支持團隊，形成新媒體中心專人專職采、寫、編、視覺、開發(fā)為一體的工作模式，并依此建立新媒體考核和獎勵機制，調(diào)動工作人員主觀能動性。

在今年全國兩會期間，以“知識產(chǎn)權新聞中央廚房”實現(xiàn)快速反應、多終端發(fā)稿，從李克強總理不能讓有知識產(chǎn)權的新品隨意被“黑”，到全國人大代表馬化騰、董明珠、雷軍，全國政協(xié)委員姜昆、俞敏洪、李彥宏、陳凱歌、濮存昕等關于“打擊電商知識產(chǎn)權侵權”“加強科技成果轉化”的呼聲，知識產(chǎn)權話題一次次在輿論場刷屏。

在日常新聞報道中，《中國知識產(chǎn)權報》新媒體緊緊抓住“非誠勿擾商標案”“王老吉、加多寶紅罐之爭”“《人民的名義》遭盜播”等熱點話題，第一時間發(fā)出專業(yè)、及時、權威的采訪報道，保證了《中國知識產(chǎn)權報》在移動端的話語權和影響力。

自2009年以來，《中國知識產(chǎn)權報》新媒體團隊聯(lián)合報社相關部門開展中國知識產(chǎn)權歷史的搶救性采訪工作，走訪中國知識產(chǎn)權制度的開創(chuàng)者和奠基人，并以視頻、圖片、文字等形式存檔，并以海報、微信、微博文章等形式發(fā)布，在行業(yè)內(nèi)引起熱烈反響。

依托新技術，加快全媒體中心布局

技術是第一生產(chǎn)力，在信息時代，技術的作用更加凸顯。伴隨著技術的迅速發(fā)展，新技術更新周期的縮短，技術對新媒體的影響力正在顯現(xiàn)。近幾年，《中國知識產(chǎn)權報》新媒體團隊抓住技術發(fā)展變革機遇期，不斷布局大數(shù)據(jù)、云計算、VR技術和網(wǎng)絡技術，為創(chuàng)建全媒體中心奠定了基礎。

大數(shù)據(jù)為新媒體分析和篩選成千上萬信息奠定技術基礎，云計算為新媒體精準算法和海量存儲提供技術支持，通過大數(shù)據(jù)和云計算技術可以對新聞進行智能化分析和推送，可以使每位受眾獲取私人訂制和獲取個性化的信息內(nèi)容。新媒體團隊基于這兩項新技術，推出了精準信息推送和信息個性化訂閱。

《中國知識產(chǎn)權報》通過與第三方技術公司合作，對網(wǎng)絡平臺進行大數(shù)據(jù)分析，剝離用戶關注度低的板塊內(nèi)容，關停此前只擔負電子報和報社招投標等官方信息發(fā)布網(wǎng)站，傾力打造集提供新聞、圖片、視頻，乃至知識產(chǎn)權會議、招聘等功能為一身的“中國知識產(chǎn)權資訊網(wǎng)”，并通過調(diào)查問卷、定向開發(fā)等方式，制作用戶渴求的新聞資訊；通過技術手段革新，開發(fā)H5新聞作品、攝制新聞短視頻、策劃公益廣告片、啟動知識產(chǎn)權公益搶救性采訪。這些新技術的介入，進一步滿足了用戶的參與感和體驗度，用戶對媒體黏性得到穩(wěn)定提高，技術成為新媒體發(fā)展的重要推手。

特色鮮明，多元化產(chǎn)品成為“支撐點”

新媒體發(fā)展需要有豐富的信息產(chǎn)品，多元化的產(chǎn)品才能更好滿足多樣化的需求。受眾需求日益?zhèn)€性化和多樣化，需要建立更多元化產(chǎn)品匹配受眾的需求。產(chǎn)品多元化只是信息產(chǎn)品的初級階段，需要在發(fā)展過程中升級換代，培養(yǎng)品牌化產(chǎn)品，建立持續(xù)長久的產(chǎn)品影響力和吸引力。

報社新媒體團隊通過“八爪魚”效應，建立產(chǎn)品發(fā)展的多個支撐點，包括提供專利信息咨詢、開設專利信息檢索、提供知識產(chǎn)權新聞資訊、舉辦知識產(chǎn)權論壇、出版知識產(chǎn)權宣傳片、開通知識產(chǎn)權繳費和進行知識產(chǎn)權延伸服務。這些系統(tǒng)化和全方位的產(chǎn)品豐富了受眾需求，也提升了新媒體的影響力。新媒體產(chǎn)品立足特色，從不同需求對知識產(chǎn)權信息進行包裝、設計、組合和再加工，讓信息產(chǎn)品更具有使用價值，進一步彌補了信息產(chǎn)品在傳播過程中的一些不足，更方便與用戶在傳播鏈條上獲取信息和享受服務，提升產(chǎn)品的力度和效度。

《中國知識產(chǎn)權報》新媒體傳播也是經(jīng)歷了從開始的一份報紙，拓展為中國知識產(chǎn)權資訊網(wǎng)（以提供知識產(chǎn)權新聞資訊為主）、智南針網(wǎng)（以為中國企業(yè)走向海外提供知識產(chǎn)權信息和知識產(chǎn)權糾紛解決方案）等網(wǎng)站，中國知識產(chǎn)權報官方微信公眾號、智南針網(wǎng)微信服務號，加之微博、客戶端等“八爪魚”的傳播矩陣，也在向著更廣的范圍延伸。

找準定位，服務成為“延伸價值”

新媒體發(fā)展服務作用不容小覷。服務是一種無形活動，本質(zhì)上是無形的，但它可以解決新媒體與受眾之間的關系問題。新媒體在快速發(fā)展中根據(jù)受眾需求不斷變化服務形式，而服務也在新媒體發(fā)展中不斷延伸新的功能。當前新媒體服務功能更多是以互動和信息傳播延伸來實現(xiàn)的，在這個傳播過程中受眾更易于與新媒體建立忠誠度。

和其他行業(yè)一樣，知識產(chǎn)權新媒體服務中的一個重要特點就是進行個性化服務，這種服務是以受眾為中心的?？梢哉f，《中國知識產(chǎn)權報》新媒體處在相對較窄的專業(yè)領域，其服務對象一般為知識產(chǎn)權領域的特定人群，新聞傳播的集群效應并不突出，然而，較窄的空間也為提供精準服務創(chuàng)造了條件?！吨袊R產(chǎn)權報》新媒體也注重轉變思維，從用戶的需求出發(fā)，以用戶喜聞樂見的形式提供信息，如在“中國知識產(chǎn)權報”微信公眾號上開發(fā)出便于行業(yè)人員使用的專利檢索及分析頁面，在“智南針”服務號上開發(fā)出找機構、找法律、求助熱線等便于中國企業(yè)在海外遭遇知識產(chǎn)權糾紛時提供援助的相關功能，這都受到了業(yè)界用戶的青睞。

綜上所述，新媒體自誕生之日起，就注定是一個不斷變化發(fā)展的事物，新媒體的“新”主要體現(xiàn)在“變”上，也正是這種變化才使新媒體處于不斷與時俱進之中，也體現(xiàn)了新媒體的開放性和包容性，正是擁有了這些特點才讓新媒體在未來發(fā)展中一路向前。實踐證明，《中國知識產(chǎn)權報》新媒體的發(fā)展不是一帆風順的，而是在經(jīng)歷挫折中不斷調(diào)整和不斷完善的，時至今日，在新媒體陣營中還是一名新兵。

在新媒體時代，知識產(chǎn)權乃至整個傳媒行業(yè)都迎來了發(fā)展機遇，同時也面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，真正意義上得到受眾認可和接受的新媒體產(chǎn)品才能走上健康可持續(xù)發(fā)展之路，而不是曇花一現(xiàn)。在未來，新媒體將會以更快的速度普及發(fā)展，新媒體對于社會的影響也將與日俱增。只有抓住新媒體發(fā)展的機遇，《中國知識產(chǎn)權報》才能在信息浪潮中揚帆遠航。

作者系中國知識產(chǎn)權報社網(wǎng)絡中心副主任