文/張海志

《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》新媒體運(yùn)作的探索與實(shí)踐

文/張海志

當(dāng)今的新媒體發(fā)展日新月異，信息的傳播方式發(fā)生了巨大變化，受眾的需求更是走向多元化。新媒體不再是單一的媒體屬性，更是被賦予了更多功能。內(nèi)容、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)成為新媒體發(fā)展的支撐點(diǎn)。這些支撐點(diǎn)在某種程度上契合了受眾的需求，也符合新媒體時(shí)代發(fā)展的需要。

《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的機(jī)關(guān)報(bào)，它的前身是《中國(guó)專利報(bào)》，創(chuàng)刊于1989年4月1日，1999年7月1日更名為《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》。在智慧、技術(shù)、法律密集交織的知識(shí)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，這份報(bào)紙肩負(fù)著為知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)聲，建設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)的光榮使命?！吨袊?guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》從創(chuàng)立之初就堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，大膽布局新媒體，在近年來(lái)的實(shí)踐與探索中積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)供大家參考。

順勢(shì)而為，打造精品優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》在發(fā)展初期面臨著同行競(jìng)爭(zhēng)、認(rèn)識(shí)和定位存在偏差的困境。同時(shí)也存在選題時(shí)效滯后、標(biāo)題呆板無(wú)吸引力、新媒體只是紙媒的網(wǎng)絡(luò)版、難以借勢(shì)紙媒記者力量等難題。因此，改革成為中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)社新媒體團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。

《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》新媒體部門在原有編輯人員之外，先后組建采寫、圖像和視頻處理、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，形成新媒體中心專人專職采、寫、編、視覺(jué)、開發(fā)為一體的工作模式，并依此建立新媒體考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)工作人員主觀能動(dòng)性。

在今年全國(guó)兩會(huì)期間，以“知識(shí)產(chǎn)權(quán)新聞中央廚房”實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)、多終端發(fā)稿，從李克強(qiáng)總理不能讓有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新品隨意被“黑”，到全國(guó)人大代表馬化騰、董明珠、雷軍，全國(guó)政協(xié)委員姜昆、俞敏洪、李彥宏、陳凱歌、濮存昕等關(guān)于“打擊電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”“加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化”的呼聲，知識(shí)產(chǎn)權(quán)話題一次次在輿論場(chǎng)刷屏。

在日常新聞報(bào)道中，《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》新媒體緊緊抓住“非誠(chéng)勿擾商標(biāo)案”“王老吉、加多寶紅罐之爭(zhēng)”“《人民的名義》遭盜播”等熱點(diǎn)話題，第一時(shí)間發(fā)出專業(yè)、及時(shí)、權(quán)威的采訪報(bào)道，保證了《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》在移動(dòng)端的話語(yǔ)權(quán)和影響力。

自2009年以來(lái)，《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》新媒體團(tuán)隊(duì)聯(lián)合報(bào)社相關(guān)部門開展中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歷史的搶救性采訪工作，走訪中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的開創(chuàng)者和奠基人，并以視頻、圖片、文字等形式存檔，并以海報(bào)、微信、微博文章等形式發(fā)布，在行業(yè)內(nèi)引起熱烈反響。

依托新技術(shù)，加快全媒體中心布局

技術(shù)是第一生產(chǎn)力，在信息時(shí)代，技術(shù)的作用更加凸顯。伴隨著技術(shù)的迅速發(fā)展，新技術(shù)更新周期的縮短，技術(shù)對(duì)新媒體的影響力正在顯現(xiàn)。近幾年，《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》新媒體團(tuán)隊(duì)抓住技術(shù)發(fā)展變革機(jī)遇期，不斷布局大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、VR技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為創(chuàng)建全媒體中心奠定了基礎(chǔ)。

大數(shù)據(jù)為新媒體分析和篩選成千上萬(wàn)信息奠定技術(shù)基礎(chǔ)，云計(jì)算為新媒體精準(zhǔn)算法和海量存儲(chǔ)提供技術(shù)支持，通過(guò)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)可以對(duì)新聞進(jìn)行智能化分析和推送，可以使每位受眾獲取私人訂制和獲取個(gè)性化的信息內(nèi)容。新媒體團(tuán)隊(duì)基于這兩項(xiàng)新技術(shù)，推出了精準(zhǔn)信息推送和信息個(gè)性化訂閱。

《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》通過(guò)與第三方技術(shù)公司合作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，剝離用戶關(guān)注度低的板塊內(nèi)容，關(guān)停此前只擔(dān)負(fù)電子報(bào)和報(bào)社招投標(biāo)等官方信息發(fā)布網(wǎng)站，傾力打造集提供新聞、圖片、視頻，乃至知識(shí)產(chǎn)權(quán)會(huì)議、招聘等功能為一身的“中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)資訊網(wǎng)”，并通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、定向開發(fā)等方式，制作用戶渴求的新聞資訊；通過(guò)技術(shù)手段革新，開發(fā)H5新聞作品、攝制新聞短視頻、策劃公益廣告片、啟動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公益搶救性采訪。這些新技術(shù)的介入，進(jìn)一步滿足了用戶的參與感和體驗(yàn)度，用戶對(duì)媒體黏性得到穩(wěn)定提高，技術(shù)成為新媒體發(fā)展的重要推手。

特色鮮明，多元化產(chǎn)品成為“支撐點(diǎn)”

新媒體發(fā)展需要有豐富的信息產(chǎn)品，多元化的產(chǎn)品才能更好滿足多樣化的需求。受眾需求日益?zhèn)€性化和多樣化，需要建立更多元化產(chǎn)品匹配受眾的需求。產(chǎn)品多元化只是信息產(chǎn)品的初級(jí)階段，需要在發(fā)展過(guò)程中升級(jí)換代，培養(yǎng)品牌化產(chǎn)品，建立持續(xù)長(zhǎng)久的產(chǎn)品影響力和吸引力。

報(bào)社新媒體團(tuán)隊(duì)通過(guò)“八爪魚”效應(yīng)，建立產(chǎn)品發(fā)展的多個(gè)支撐點(diǎn)，包括提供專利信息咨詢、開設(shè)專利信息檢索、提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)新聞資訊、舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)論壇、出版知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳片、開通知識(shí)產(chǎn)權(quán)繳費(fèi)和進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)延伸服務(wù)。這些系統(tǒng)化和全方位的產(chǎn)品豐富了受眾需求，也提升了新媒體的影響力。新媒體產(chǎn)品立足特色，從不同需求對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息進(jìn)行包裝、設(shè)計(jì)、組合和再加工，讓信息產(chǎn)品更具有使用價(jià)值，進(jìn)一步彌補(bǔ)了信息產(chǎn)品在傳播過(guò)程中的一些不足，更方便與用戶在傳播鏈條上獲取信息和享受服務(wù)，提升產(chǎn)品的力度和效度。

《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》新媒體傳播也是經(jīng)歷了從開始的一份報(bào)紙，拓展為中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)資訊網(wǎng)（以提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)新聞資訊為主）、智南針網(wǎng)（以為中國(guó)企業(yè)走向海外提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決方案）等網(wǎng)站，中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)官方微信公眾號(hào)、智南針網(wǎng)微信服務(wù)號(hào)，加之微博、客戶端等“八爪魚”的傳播矩陣，也在向著更廣的范圍延伸。

找準(zhǔn)定位，服務(wù)成為“延伸價(jià)值”

新媒體發(fā)展服務(wù)作用不容小覷。服務(wù)是一種無(wú)形活動(dòng)，本質(zhì)上是無(wú)形的，但它可以解決新媒體與受眾之間的關(guān)系問(wèn)題。新媒體在快速發(fā)展中根據(jù)受眾需求不斷變化服務(wù)形式，而服務(wù)也在新媒體發(fā)展中不斷延伸新的功能。當(dāng)前新媒體服務(wù)功能更多是以互動(dòng)和信息傳播延伸來(lái)實(shí)現(xiàn)的，在這個(gè)傳播過(guò)程中受眾更易于與新媒體建立忠誠(chéng)度。

和其他行業(yè)一樣，知識(shí)產(chǎn)權(quán)新媒體服務(wù)中的一個(gè)重要特點(diǎn)就是進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，這種服務(wù)是以受眾為中心的?？梢哉f(shuō)，《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》新媒體處在相對(duì)較窄的專業(yè)領(lǐng)域，其服務(wù)對(duì)象一般為知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的特定人群，新聞傳播的集群效應(yīng)并不突出，然而，較窄的空間也為提供精準(zhǔn)服務(wù)創(chuàng)造了條件?！吨袊?guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》新媒體也注重轉(zhuǎn)變思維，從用戶的需求出發(fā)，以用戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式提供信息，如在“中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)”微信公眾號(hào)上開發(fā)出便于行業(yè)人員使用的專利檢索及分析頁(yè)面，在“智南針”服務(wù)號(hào)上開發(fā)出找機(jī)構(gòu)、找法律、求助熱線等便于中國(guó)企業(yè)在海外遭遇知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)提供援助的相關(guān)功能，這都受到了業(yè)界用戶的青睞。

綜上所述，新媒體自誕生之日起，就注定是一個(gè)不斷變化發(fā)展的事物，新媒體的“新”主要體現(xiàn)在“變”上，也正是這種變化才使新媒體處于不斷與時(shí)俱進(jìn)之中，也體現(xiàn)了新媒體的開放性和包容性，正是擁有了這些特點(diǎn)才讓新媒體在未來(lái)發(fā)展中一路向前。實(shí)踐證明，《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》新媒體的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，而是在經(jīng)歷挫折中不斷調(diào)整和不斷完善的，時(shí)至今日，在新媒體陣營(yíng)中還是一名新兵。

在新媒體時(shí)代，知識(shí)產(chǎn)權(quán)乃至整個(gè)傳媒行業(yè)都迎來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，真正意義上得到受眾認(rèn)可和接受的新媒體產(chǎn)品才能走上健康可持續(xù)發(fā)展之路，而不是曇花一現(xiàn)。在未來(lái)，新媒體將會(huì)以更快的速度普及發(fā)展，新媒體對(duì)于社會(huì)的影響也將與日俱增。只有抓住新媒體發(fā)展的機(jī)遇，《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》才能在信息浪潮中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

作者系中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)社網(wǎng)絡(luò)中心副主任