吳曉波

中國社會(huì)在去年發(fā)生了翻天覆地的變化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給人類生活帶來了巨大變革，而隨之產(chǎn)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、O2O、云、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等詞匯也成為貫穿各大領(lǐng)域的熱詞。

如今，我們又迎來了充滿更大挑戰(zhàn)的2016。在顛覆性變革時(shí)代下，企業(yè)管理聚焦又會(huì)有何變化？特別是作為引領(lǐng)中國企業(yè)管理發(fā)展的商學(xué)院，如何看待未來發(fā)展趨勢？就中國管理2016的發(fā)展趨勢而言，我認(rèn)為存在以下10個(gè)關(guān)鍵方向。

前五個(gè)大趨勢

首先是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，會(huì)向以創(chuàng)新為基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)進(jìn)，具體表現(xiàn)在：向?qū)I(yè)極客型與跨業(yè)平臺(tái)型兩個(gè)極端快速延伸。2016年，“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”大潮會(huì)更趨于理性。極客型的專業(yè)聚焦和微制造、小眾服務(wù)會(huì)快速發(fā)展。與此同時(shí)，在更大的時(shí)空和產(chǎn)業(yè)間進(jìn)行整合的綜合服務(wù)型公司和跨業(yè)融合智能型產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)以更快的速度發(fā)展。由此，基于技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)漸成主流。

其次是O2O，無邊界管理會(huì)興起。隨著O2O的超速發(fā)展，無邊界跨時(shí)空的實(shí)時(shí)線上管理體系的快速建立，使跨功能跨邊界管理體進(jìn)一步發(fā)展，而無邊界管理將會(huì)迅速興起。企業(yè)管理將在更大范圍打破原有企業(yè)中森嚴(yán)的等級(jí)和信息不對(duì)稱的功能邊界，以及與各利益相關(guān)方實(shí)時(shí)溝通與交流，將依靠更動(dòng)態(tài)化的組織模式和無邊界的實(shí)時(shí)溝通方式，走上靈活主動(dòng)、不拘一格的分布式、自組織、高動(dòng)態(tài)的發(fā)展之路。

再次是全球運(yùn)營，合規(guī)化管理將成為更硬的底線。隨著企業(yè)運(yùn)營全球化的深入，全球反對(duì)商業(yè)腐敗力度將通過建立更多的規(guī)則而全方位加強(qiáng)，亦成為發(fā)達(dá)國家企業(yè)抵御中國企業(yè)迅速崛起的重要武器（如TPP）。中國企業(yè)將在全球運(yùn)營管理合規(guī)化方面面臨更多實(shí)質(zhì)性規(guī)制和挑戰(zhàn)。全球更多區(qū)域一體化的規(guī)制環(huán)境下，商業(yè)價(jià)值觀體系在實(shí)務(wù)中表現(xiàn)為更具體的全球性規(guī)制體系，亦在踐行社會(huì)責(zé)任方面提出更高的要求，企業(yè)運(yùn)營管理合規(guī)化已經(jīng)成為新的商業(yè)底線。而在不完善的法制環(huán)境下“野蠻生長”模式中成長起來的中國企業(yè)，將面臨“成功”進(jìn)入全球運(yùn)營平臺(tái)后的新的重大挑戰(zhàn)。

第四是兼并收購，產(chǎn)業(yè)發(fā)展過拐點(diǎn)后的必然浪潮。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本規(guī)律，產(chǎn)業(yè)在高速發(fā)展后經(jīng)歷“拐點(diǎn)”而進(jìn)入“有節(jié)制”的減速增長期，產(chǎn)能過剩和同質(zhì)化競爭成為典型表現(xiàn)。中國現(xiàn)階段大多數(shù)產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入此狀態(tài)，是謂“新常態(tài)”。促進(jìn)企業(yè)倒閉、重組、更新的兼并收購浪潮將一浪高過一浪。產(chǎn)業(yè)界對(duì)既非傳統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理，亦非創(chuàng)業(yè)人才的“兼并收購”專業(yè)人才的需求日趨高漲。

第五是互聯(lián)網(wǎng)金融，它是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新的企業(yè)造血與血液循環(huán)機(jī)制。2015年，互聯(lián)網(wǎng)+與傳統(tǒng)金融的碰撞實(shí)質(zhì)性地加劇，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通、支付、投資和信息中介服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)金融呈爆炸性增長。一時(shí)間泥沙俱下，大喜大悲之事頻發(fā)。而在國家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略支持與傳統(tǒng)金融變革的進(jìn)一步加強(qiáng)下，2016年，互聯(lián)網(wǎng)金融的管理問題將超越互聯(lián)網(wǎng)本身，對(duì)信用杠桿、金融風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)及管控機(jī)制等將進(jìn)一步激起對(duì)金融管理的基礎(chǔ)性反思和創(chuàng)新，將觸及所有企業(yè)的靈魂。

后五個(gè)大趨勢

第六是商務(wù)分析（Business Analytics），是基于大數(shù)據(jù)與云服務(wù)的商務(wù)行為的精準(zhǔn)分析。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，提升生產(chǎn)力的重心開始從人與設(shè)備轉(zhuǎn)向即時(shí)的數(shù)據(jù)和信息的商務(wù)應(yīng)用，而迅猛發(fā)展的人工智能（機(jī)器學(xué)習(xí)）又在所有領(lǐng)域快速縮短了從認(rèn)知信息到采取行動(dòng)之間的距離。大數(shù)據(jù)與云服務(wù)的全面滲透，不斷摧毀以往建立在信息不對(duì)稱之上的贏利模式。由此，商務(wù)分析成為新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中對(duì)泛在的、在線的、流動(dòng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)行為和溝通分析的需求迅速上升。而它又有別于以往的數(shù)據(jù)分析和組織行為分析，成為新經(jīng)濟(jì)生態(tài)體系中企業(yè)通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理變革和創(chuàng)新獲得商業(yè)成功的關(guān)鍵。

第七是認(rèn)知，就是在行為、神經(jīng)、基因等底層管理科學(xué)研究與應(yīng)用上，將進(jìn)入新階段。隨著生理、心理實(shí)驗(yàn)技術(shù)與手段的進(jìn)步，管理者對(duì)人和組織的科學(xué)認(rèn)知深入到新的發(fā)展階段。從行為到神經(jīng)，乃至到基因的研究成果和應(yīng)用，進(jìn)一步加深了對(duì)“不以人的意志為轉(zhuǎn)移”的人的行規(guī)律的認(rèn)知。這使得組織與個(gè)人管理績效的提升機(jī)制發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。加上機(jī)器學(xué)習(xí)、語音識(shí)別和自然語言處理等認(rèn)知技術(shù)的迅猛發(fā)展，組織績效的改進(jìn)機(jī)制勢將發(fā)生根本性的改變。

第八是翻轉(zhuǎn)課堂，將不僅導(dǎo)致師生關(guān)系、師徒關(guān)系的巨變，更會(huì)導(dǎo)致商學(xué)院在培養(yǎng)企業(yè)管理精英的模式和角色的深刻變化。傳統(tǒng)的以知識(shí)單向傳授為主的教學(xué)模式將被徹底顛覆。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及使得靜態(tài)知識(shí)的獲得成本劇降為零。靜態(tài)知識(shí)成為即插即用的公共物品。學(xué)生到學(xué)校參與學(xué)習(xí)的目的與意義從被動(dòng)的知識(shí)獲取，轉(zhuǎn)向主動(dòng)的、師生互動(dòng)的知識(shí)共創(chuàng)和創(chuàng)造性應(yīng)用。尤其是商學(xué)院的MBA/EMBA學(xué)生所帶入課堂的知識(shí)往往已經(jīng)超前于現(xiàn)有的理論知識(shí)。新的信息技術(shù)手段又進(jìn)一步加速了師生互動(dòng)模式的變化。教師的職責(zé)乃至商學(xué)院的角色都將向成為激發(fā)潛能、創(chuàng)造新知、創(chuàng)新應(yīng)用的平臺(tái)轉(zhuǎn)變。而專業(yè)第三方企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和與各類企業(yè)、各類商學(xué)院的開放式合作所產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟(jì)性會(huì)得到進(jìn)一步發(fā)揮，對(duì)正統(tǒng)商學(xué)院形成更大的沖擊。

第九是中國式管理，源于中國的企業(yè)管理體系將全面崛起。30余年來，中國企業(yè)在三重變革中崛起：從農(nóng)耕文明向工業(yè)文明的變革、從區(qū)域運(yùn)營向全球運(yùn)營的轉(zhuǎn)進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)革命的興起。這種特殊的情景加之中國五千年文明的積淀和有機(jī)更新，使得源自中國的全球性公司以及各種隱性冠軍企業(yè)以極其獨(dú)特的方式自立于世界企業(yè)之林?；谥袊髽I(yè)管理實(shí)踐的新興管理理論的系統(tǒng)性研究和成形恰逢其時(shí)，影響世界。

最后是范式轉(zhuǎn)變，管理理論的基礎(chǔ)開始在動(dòng)搖中艱難更新。從上述9大變化中可見，眼下的社會(huì)變革是一場深刻的系統(tǒng)性變革，即：范式的轉(zhuǎn)變。從基于價(jià)值鏈的管理體系向基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的管理生態(tài)的轉(zhuǎn)變已經(jīng)勢不可擋。在新的商業(yè)生態(tài)文明中，個(gè)人的創(chuàng)造力將得到極大的解放，組織的邊界和定義在改寫，泛在的價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)將抹去傳統(tǒng)的生活與工作的邊界?；趯I(yè)分工的學(xué)習(xí)效應(yīng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)性法則，正在更大范圍內(nèi)被顛覆。對(duì)組織和個(gè)人的價(jià)值創(chuàng)新機(jī)制的重新認(rèn)識(shí)將進(jìn)入混沌期。盡管新的統(tǒng)一理論的形成和被公認(rèn)尚待時(shí)日，傳統(tǒng)的、被以往的管理學(xué)者們奉為圭臬的管理原理和規(guī)則已經(jīng)在被徹底改寫。