陳榮華

跳脫呆萌的人物形象，精致考究的畫面情節(jié)，收割全年齡段的《瘋狂動(dòng)物城》在豆瓣的評(píng)分一路飆升到9.5分，迪斯尼的招牌再一次征服了我們。這部動(dòng)畫片的異常火爆在于不僅僅滿足了觀賞的趣味，更是設(shè)定和傳播了正向的世界觀，惟妙惟肖地展現(xiàn)了五味雜陳的現(xiàn)實(shí)世界，給觀眾注入鮮活的營(yíng)養(yǎng)和能量。迪斯尼一直以來(lái)堅(jiān)持“帶給千百萬(wàn)人快樂(lè)，并且歌頌、培育、傳播健全的美”的理念，它的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是制造故事，并通過(guò)建設(shè)游樂(lè)園、推出影視作品等，將快樂(lè)的文化傳遞到世界各地，簡(jiǎn)單說(shuō)就是將兩件事情做到極致：創(chuàng)造價(jià)值和傳遞價(jià)值。

品牌的運(yùn)作法則是相通的，營(yíng)銷理論從最初的4P：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷，到后來(lái)的7P，本質(zhì)都是圍繞創(chuàng)造和傳遞兩個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)。產(chǎn)品和價(jià)格是創(chuàng)造，渠道和促銷是傳遞，7P增加的人、過(guò)程、物質(zhì)環(huán)境也是圍繞傳遞環(huán)節(jié)來(lái)優(yōu)化的。無(wú)論是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的新模式，還是企業(yè)自身的營(yíng)銷創(chuàng)新，只有不脫離這兩個(gè)環(huán)節(jié)才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。在經(jīng)濟(jì)不景氣的宏觀環(huán)境下，我們尤其需要理清工作思路，抓住重點(diǎn)事項(xiàng)，圍繞提升效能、效率、效益開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。

創(chuàng)造價(jià)值，而非創(chuàng)造勞動(dòng)和工作

首先要明確價(jià)值的定義，很多人認(rèn)為保證工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位就是價(jià)值，因此往往容易存在創(chuàng)造崗位，創(chuàng)造工作，而不是創(chuàng)造價(jià)值的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致大量的精力和人力做了無(wú)用功。創(chuàng)造價(jià)值的反面是內(nèi)部填補(bǔ)和消耗，既不產(chǎn)生價(jià)值增值，甚至?xí)o目前的價(jià)值造成損失。

價(jià)值創(chuàng)造的第一個(gè)層面是通過(guò)提供產(chǎn)品獲取訂單和利潤(rùn)，產(chǎn)品是創(chuàng)造使用價(jià)值的核心載體。圍繞產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、技術(shù)研發(fā)、售后服務(wù)等都是產(chǎn)品價(jià)值鏈的重要環(huán)節(jié)。第二個(gè)層面則是軟性的品牌力，需要持續(xù)不斷的注入人文的理念和情懷，沉淀為企業(yè)獨(dú)有的資產(chǎn)。創(chuàng)造的模式有兩類：創(chuàng)作型和消費(fèi)型，前者注重原創(chuàng)，具有獨(dú)特性。在品牌使命和理念的探索中尤為重要，陽(yáng)光、空氣、水和歡笑的品牌理念是獨(dú)屬于太陽(yáng)雨品牌的DNA，既是三大核心業(yè)務(wù)太陽(yáng)能、空氣能、凈水機(jī)的源頭，又代表自然與人文和諧共榮的理念。消費(fèi)型創(chuàng)造主要是整合，在太陽(yáng)雨國(guó)際化和互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略的大格局下，加快學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，整合國(guó)內(nèi)外優(yōu)勢(shì)是必經(jīng)之路。

傳遞價(jià)值，是價(jià)值實(shí)現(xiàn)的脈絡(luò)

正如人體的血液系統(tǒng)，如果血管出現(xiàn)堵塞，血液傳輸遇阻，機(jī)體便會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。價(jià)值創(chuàng)造是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，傳遞環(huán)節(jié)至關(guān)重要。第一，通過(guò)渠道建設(shè)傳遞產(chǎn)品，把產(chǎn)品輸送到渠道，繼而帶到消費(fèi)者身邊，才能兌現(xiàn)產(chǎn)品的使用價(jià)值，轉(zhuǎn)化為銷售利潤(rùn)。第二，通過(guò)媒介傳播打造品牌，逐步提升認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，并且在品牌不斷升級(jí)的過(guò)程中，及時(shí)有效地傳遞給受眾群體。無(wú)論是廣告投放、企業(yè)自媒體，還是終端店面，都是品牌價(jià)值傳遞的重要媒介。第三，通過(guò)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)活化品牌，品牌是有溫度的人文符號(hào)，每一個(gè)太陽(yáng)雨人都是品牌價(jià)值的分子，遍布全國(guó)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)就是品牌價(jià)值的活載體，通過(guò)業(yè)務(wù)達(dá)成、客戶維護(hù)等傳遞有血有肉的品牌形象和價(jià)值。暢通的傳遞環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)品牌價(jià)值的放大效應(yīng)，而堵塞減弱，則會(huì)大打折扣。

創(chuàng)造和傳遞價(jià)值是品牌價(jià)值體系運(yùn)行的任督二脈，把兩者打通并形成閉環(huán)是品牌制勝的不二法則。