魚芳青+郝惠雄

摘 要：隨著榆林市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，榆林市的健身俱樂部在數(shù)量上和經(jīng)濟(jì)效益方面比以往有了很大改觀。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，榆林市健身俱樂部在經(jīng)營和管理等方面仍存在一些問題，如健身俱樂部中專業(yè)教練員數(shù)量配備不足、水平參差不齊，收費(fèi)偏高，會(huì)員續(xù)卡率低，監(jiān)督、管理制度不夠健全等。針對這些問題提出了相應(yīng)的對策，如改變營銷策略、加強(qiáng)人力資源建設(shè)、加大政府的監(jiān)管和支持力度等，為榆林市健身俱樂部健康、規(guī)范、有序地發(fā)展提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：健身俱樂部；經(jīng)濟(jì)效益；策略

中圖分類號：G831.3；F014.36 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）17-0065-03

一、研究對象與方法

（一）研究對象

以榆林市城區(qū)的四家正規(guī)健身俱樂部720名學(xué)員和30名教練員為研究對象。

（二）研究方法

1.文獻(xiàn)資料法

通過中國知網(wǎng)檢索和人工查閱大量與本研究內(nèi)容和目的相關(guān)的文獻(xiàn)、著作，結(jié)合健身俱樂部開展情況等各方面的資料，對其進(jìn)行系統(tǒng)的分析，為本論文的研究提供了強(qiáng)有力的理論基礎(chǔ)。

2.訪談法

根據(jù)本研究的需求，針對榆林市健身俱樂部的開展現(xiàn)狀走訪了部分經(jīng)營者、健身教練、學(xué)員，按事先設(shè)計(jì)好的訪談內(nèi)容進(jìn)行交流，從而獲取客觀、豐富的相關(guān)資料。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法

通過對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，利用相關(guān)的統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為本研究提供科學(xué)的依據(jù)。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）榆林市健身俱樂部開展現(xiàn)狀

1.榆林市健身俱樂部學(xué)員對運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目興趣調(diào)查與分析

調(diào)查表明，榆林市健身俱樂部學(xué)員中對體育項(xiàng)目喜歡人數(shù)由高到低排序是羽毛球、乒乓球、游泳、武術(shù)、跆拳道、籃球、足球。在這些項(xiàng)目中，羽毛球隊(duì)員數(shù)量上升最快，近5年來喜歡羽毛球的學(xué)員比以前翻了8倍。且羽毛球愛好者年齡偏高，平均年齡在38歲以上，這是因?yàn)榻陙碛芰质薪?jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，人們對自身健康關(guān)注程度也越來越高。不少學(xué)員也覺得羽毛球運(yùn)動(dòng)比較有趣，因?yàn)樗M織形式多樣，可以單打也可以配合雙打，而且相對來說投資也少，入門較快，健身效果明顯。其次是乒乓球項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目隊(duì)員偏年輕化，平均年齡在20歲，特別是受到青少年的青瞇。排在第三的是游泳項(xiàng)目。由于榆林市夏天天氣酷熱，所以在每年的6—8月份，游泳館中人爆滿，其中有些健身隊(duì)員在活動(dòng)完其他項(xiàng)目后，去游泳館游泳主要為了放松肌肉和消除疲勞。排在第四名的是跆拳道。這個(gè)項(xiàng)目中健身隊(duì)員比較年輕，平均年齡在15歲左右，大都是中小學(xué)生，他們多以健身、防身為目的。排在較后面的是籃球和足球，其實(shí)在榆林市城區(qū)中打籃球的人員并不少，主要是參與籃球俱樂部的人員少，因?yàn)榛@球和足球是大眾化項(xiàng)目，不需要專門通過花費(fèi)一定資金去健身俱樂部學(xué)習(xí)和比賽，他們基本都是自發(fā)愛好者，在室外等場地就可以進(jìn)行鍛煉，基本是以自學(xué)為主。

2.榆林市健身俱樂部學(xué)員性別情況的統(tǒng)計(jì)分析

調(diào)查可知，榆林市健身俱樂部學(xué)員中，男、女生性別差距相當(dāng)大，各個(gè)項(xiàng)目中男性比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于女性。這是因?yàn)?，首先，在俱樂部中總是要花費(fèi)一定的資金，女性健身方式多選擇在社區(qū)的免費(fèi)排舞等項(xiàng)目的晨練中，因?yàn)樵谟芰质械母鱾€(gè)社區(qū)中基本都有晨練隊(duì)伍，多以女性為主，且有專門的教練員。其次，在現(xiàn)代家務(wù)中，女性往往被諸多家務(wù)以及美容、購物等活動(dòng)占用了閑余時(shí)間，故去健身俱樂部的女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于男性。最后，從男女隊(duì)員的生理機(jī)能上來講，男性相對于比女性具有更大的運(yùn)動(dòng)潛力。

3.榆林市健身俱樂部教練員情況

一個(gè)好的健身俱樂部教練員可以吸引固定區(qū)域的消費(fèi)群，直接影響俱樂部的生源、生存與發(fā)展。通過走訪和調(diào)查俱樂部的教練員、管理員、學(xué)員，我們發(fā)現(xiàn)，目前榆林市健身俱樂部的教練員的年齡偏向年輕化，學(xué)歷基本以本科為主，但?？坪蛯？埔韵聦W(xué)歷所占比例不小。接受過專業(yè)進(jìn)修和培訓(xùn)人員偏少，真正具有執(zhí)教資格的人員偏少。從健身俱樂部的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，榆林市健身俱樂部的教練員的學(xué)歷有待繼續(xù)提高，教練員要定期進(jìn)行進(jìn)修、培訓(xùn)，不斷提高自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和教學(xué)水平。這對俱樂部的生存和發(fā)展起著重要作用。

4.榆林市健身俱樂部場地分布、招收學(xué)員等情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練場地、設(shè)施和充足的器械是健身俱樂部經(jīng)營的必備條件，舒適的健身環(huán)境是絕大多數(shù)學(xué)員首要考慮的因素之一，場地的安全系數(shù)、充足的器材都是學(xué)員選擇的必備條件。

根據(jù)中國健身協(xié)會(huì)的規(guī)定，健身俱樂部的建筑面積在1 000平米以上的就屬于中型俱樂部，建筑面積在3 000平米以上的屬于大型俱樂部。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，榆林市健身俱樂部建筑面積在1 000平米以下的有3所，1 000—2 000平米的有2所，3 000—5 000平米的有1所。榆林市的健身俱樂部基本屬于混合型的健身俱樂部，集球類、游泳、跆拳道、武術(shù)等項(xiàng)目融為一體。榆林市健身俱樂部建筑和使用面積占有一定優(yōu)勢，但里面的設(shè)施，如武術(shù)場地的保護(hù)墊子、護(hù)具等嚴(yán)格說沒有符合國標(biāo)。室內(nèi)的燈光等也不太理想。從會(huì)員的數(shù)量上來看，規(guī)模小的健身俱樂部招收會(huì)員人數(shù)相對較多，而大型的健身俱樂部近幾年來招收會(huì)員大幅減少，這跟最近這兩年榆林市經(jīng)濟(jì)受到重創(chuàng)有關(guān)，很多人的資金被卷入民間借貸，煤炭、房地產(chǎn)生意比較蕭條。因此，這些大型的健身俱樂部今后仍要改變營銷策略，加大宣傳力度，提高自己經(jīng)濟(jì)收益。

從表4的數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn)，榆林市中高檔健身俱樂部偏多，這些健身俱樂部都是前幾年正值榆林經(jīng)濟(jì)大騰飛的時(shí)期所建造的，自2015年后這些高大尚的健身會(huì)所面臨很大挑戰(zhàn)和危機(jī)，因?yàn)閺臅?huì)員的數(shù)量上來看已是今非昔比了。所以榆林這些健身會(huì)所應(yīng)改變思路，分割大會(huì)所為中小會(huì)所，降低檔次，來滿足大眾體育消費(fèi)需求。

（二）榆林市健身俱樂部學(xué)員參與體育活動(dòng)的動(dòng)機(jī)調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析

動(dòng)機(jī)是指激發(fā)、引導(dǎo)和維持行為的心理過程。具體而言是個(gè)體開始行動(dòng)、維持行動(dòng)，并決定個(gè)體行動(dòng)方向的力量。人體健身運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)需要長時(shí)間堅(jiān)持不懈努力、不斷練習(xí)的活動(dòng)，良好的動(dòng)機(jī)是決定其水平的一個(gè)重要方面。調(diào)查表明，學(xué)員參與活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是分層次的，動(dòng)機(jī)順序依次為防身健體、興趣愛好、減肥、減壓、結(jié)交朋友、磨練意志等。防身健體、興趣愛好、減壓這是學(xué)員參與的主要?jiǎng)訖C(jī)，因?yàn)榻陙硪恍┘膊∪绶逝帧⒏哐?、高血壓等對人類造成的身心傷害；還有，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，信息化時(shí)代的到來，人們面對面進(jìn)行的溝通越來越少，人們由于工作壓力等原因出現(xiàn)失眠、頭疼等癥狀，諸如此類的問題總是困擾著人們的生活，影響人們的生活質(zhì)量，降低我們生活幸福感。因此，很多人選擇健身場館，來提高自身身體素質(zhì)，通過長期的體育活動(dòng)，得到減肥、健身以及交際和減壓等功效，這也是近年來榆林市體育健身場館生意較好的主要原因。

（三）榆林市健身俱樂部營銷策略

榆林市城區(qū)大部分健身俱樂部均采用符合大眾消費(fèi)水平的會(huì)員制經(jīng)營手段，這樣有利于保證會(huì)員人數(shù)的不斷增張。采取這種營銷手段，可以加快資金的回收，又能穩(wěn)定顧客的來源。實(shí)踐表明，無論是從經(jīng)營者還是消費(fèi)者的角度來看，會(huì)員制都能提供給會(huì)員們更便捷和優(yōu)惠的服務(wù)。調(diào)查表明，榆林市各個(gè)健身俱樂部會(huì)員卡類型多樣，有次卡、月卡、季卡、半年卡、年卡等，個(gè)別俱樂部還推出了情侶卡、家庭卡、團(tuán)體卡等，以及基于市場營銷的許多優(yōu)惠卡、貴賓卡，有的俱樂部為了吸引更多消費(fèi)者還推出了免費(fèi)參觀體驗(yàn)卡，讓潛在消費(fèi)者先進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)1--2次再?zèng)Q定是否購買。

三、結(jié)論和建議

（一）結(jié)論

1.榆林市高大尚檔次型的健身俱樂部偏多，且這些俱樂部消費(fèi)價(jià)格定位偏高，根據(jù)現(xiàn)階段榆林市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r來看，不利于這些健身俱樂部的生存和發(fā)展。相對而言榆林市中低檔次的健身俱樂部偏少，這種布局顯然不能滿足大眾消費(fèi)者。

2.榆林市健身俱樂部的男性消費(fèi)者多余女性。各個(gè)健身俱樂部所提供活動(dòng)項(xiàng)目和種類比較傳統(tǒng)和單一。

3.榆林市健身俱樂部消費(fèi)者參加健身鍛煉的動(dòng)機(jī)各不相同，大多數(shù)男性消費(fèi)者以增進(jìn)健康、提高運(yùn)動(dòng)技能為目的，而女性消費(fèi)者則以塑造優(yōu)美體型、降脂減肥、減壓等為目的。

4.影響榆林市健身俱樂部生存、發(fā)展的因素有：環(huán)境設(shè)施、地理位置、鍛煉氛圍、經(jīng)營方式等。

5.榆林市健身俱樂部教練員文化水平有高有低，導(dǎo)致教練員的業(yè)務(wù)水平參差不齊。教練員資格認(rèn)定體系不全面，教練員資格認(rèn)定沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

6.榆林市健身俱樂部當(dāng)前存在的主要問題有：管理體制不健全、法規(guī)監(jiān)督不到位、會(huì)費(fèi)偏高導(dǎo)致會(huì)員續(xù)卡率低、健身俱樂部缺乏創(chuàng)新意識、宣傳不到位、缺乏專業(yè)管理人才、健身消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和意識較差等。

（二）建議

1.政府應(yīng)制定相應(yīng)鼓勵(lì)性政策，加大對具有社會(huì)效益的健身俱樂部的扶持力度，從而推動(dòng)榆林市民健身普及化、大眾化。

2.榆林市各個(gè)健身俱樂部要加大廣告宣傳方式和力度，不斷改變和更新廣大市民的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，引導(dǎo)更多市民進(jìn)行合理體育消費(fèi)。

3.合理有效提高優(yōu)秀人才工資待遇，多方位發(fā)展和培養(yǎng)體育經(jīng)營管理人才，吸引更專業(yè)的教練員和管理人員，為健身俱樂部長效發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4.充分利用互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)平臺(tái)，開通網(wǎng)絡(luò)健身論壇，消費(fèi)者通過論壇相互交流經(jīng)驗(yàn)，建立客戶意見反饋體系。健身俱樂部應(yīng)及時(shí)收集客戶意見、建議，并及時(shí)給予回復(fù)、解決。

5.榆林市健身俱樂部應(yīng)健全監(jiān)督和管理體制，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平進(jìn)行合理收費(fèi)，加強(qiáng)會(huì)員管理，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗建立特色健身項(xiàng)目。

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