李檀

摘要：本文結(jié)合當(dāng)前的高校行政管理發(fā)展特點(diǎn)，分析了高校行政管理人員的工作態(tài)度及其原因，從多方面闡述了解決高校行政管理人員工作積極性不高的對(duì)策，希望對(duì)今后的高校行政管理工作有一定幫助。

關(guān)鍵詞：高校行政管理；工作積極性；解決對(duì)策

一、高校行政管理人員工作態(tài)度及其原因分析

結(jié)合當(dāng)前的高校行政管理工作現(xiàn)狀特點(diǎn)，分析行政管理人員工作積極性不高的主要表現(xiàn)，有以下幾個(gè)方面：一是辦事不利索，不能主動(dòng)按時(shí)完成自己所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)；二是存在大量的消極情緒，有很多的牢騷意見。三是業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，不熟悉自身分內(nèi)的工作，造成工作質(zhì)量低下，錯(cuò)誤多；四是做事不主動(dòng)，缺乏必要的探索精神。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)沒有交代的事情，往往不會(huì)主動(dòng)去做，也不能積極處理工作中存在的難題；五是服務(wù)態(tài)度不好，在為學(xué)校的師生、院系服務(wù)的過程中，欠缺應(yīng)有的工作熱情。

上述現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，有些是行政管理人員的個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)所致，有的則是由崗位特點(diǎn)造成，一般來說，綜合包括以下幾個(gè)方面的原因。

1.“大鍋飯”的管理方式影響了行政人員工作積極性的提高。在具體的高校管理中，往往難以采用合理的方式，存在“大鍋飯”或“準(zhǔn)大鍋飯”式管理模式，干多、干好和報(bào)酬、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)并沒有多大聯(lián)系，使行政人員工作積極性大大下降。

2.開展的具體事務(wù)比較多，研究工作非常少。行政人員每天被各種瑣碎事務(wù)纏身，沒有過多時(shí)間來思考，不利于理論水平和實(shí)踐能力的提高。造成行政人員成就感比較低，工作積極性不高。

3.行政人員往往沒有相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，不利于自身視野的開闊以及能力的提升。由于各方面客觀因素的影響，行政人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流機(jī)會(huì)并不多，這就會(huì)造成工作人員對(duì)于自身領(lǐng)域的知識(shí)信息發(fā)展不及時(shí)，缺乏必要的橫向交流。

4.在部分高校的管理中，片面重視“教授治校”的理念。讓不懂管理的教師進(jìn)行行政管理工作，往往會(huì)造成對(duì)于下屬比較嚴(yán)格，給予的批評(píng)和指責(zé)也比較多，而對(duì)于工作努力、表現(xiàn)優(yōu)異的同志，卻常常忘記表揚(yáng)。

二、解決對(duì)策思考

在開展高校行政管理工作中，如何通過有效措施來調(diào)動(dòng)管理人員的積極性，應(yīng)該考慮多方面的問題。在當(dāng)前事業(yè)單位不斷深化改革的背景下，應(yīng)該進(jìn)一步思考如何加強(qiáng)高校人事制度的改革發(fā)展，重視充分發(fā)揮人文管理在高校行政管理中的作用。

第一，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，大力發(fā)揚(yáng)合作精神。在具體的日常行政管理工作中，大部分都是通過部門形式開展，因此，應(yīng)該充分發(fā)揮好相關(guān)人員團(tuán)隊(duì)精神的作用。應(yīng)該讓管理人員明確團(tuán)隊(duì)的含義，進(jìn)一步明確價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確立每個(gè)人的近期以及遠(yuǎn)期目標(biāo)，并積極宣傳團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，要求各個(gè)成員各負(fù)其責(zé)，建立通暢的信息溝通交流渠道。

第二，進(jìn)一步通過有效措施樹立管理人員的主人翁意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)他們的主體意識(shí)的培養(yǎng)。行政管理人員是所在部門的主人，應(yīng)該為學(xué)校各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，積極推動(dòng)各項(xiàng)工作的發(fā)展。同時(shí)，還應(yīng)該進(jìn)一步調(diào)動(dòng)應(yīng)有的工作積極性，培養(yǎng)良好的主體意識(shí)，樹立正確的責(zé)任意識(shí)和主體意識(shí)，切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，在積極的情緒下推動(dòng)工作的開展。

第三，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，切實(shí)提升管理人員的綜合素質(zhì)與能力。行政管理工作事務(wù)繁雜，行政管理人員應(yīng)該在日常工作中培養(yǎng)對(duì)于事業(yè)的追求和熱愛，應(yīng)該進(jìn)一步重視業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)合先進(jìn)的管理理念，培養(yǎng)熱愛學(xué)習(xí)、熱愛生活的積極態(tài)度，重視個(gè)人綜合素質(zhì)能力的提升。

第四，在行政管理中進(jìn)一步發(fā)揮賞識(shí)管理的作用。結(jié)合管理學(xué)理念，在表揚(yáng)、認(rèn)可狀態(tài)下工作，人們往往具有明顯的積極情緒，會(huì)在后續(xù)的工作中投入更高的熱情。同時(shí)，愉悅的心情也會(huì)大大提升工作效率，并有助于人們相關(guān)創(chuàng)造能力的提升。

第五，應(yīng)該從人文關(guān)懷角度入手，做好情感關(guān)懷。除了工作方面的嚴(yán)格要求，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該在生活上、精神上處處關(guān)心下屬，充分體現(xiàn)人文精神的特點(diǎn)，結(jié)合個(gè)人的現(xiàn)狀特點(diǎn)，從實(shí)際的家庭背景以及困難出發(fā)，盡量滿足他們對(duì)于進(jìn)步的各種需求，積極解決他們?cè)趯?shí)際生活中存在的困難。在有條件的情況下，可以放手讓下屬進(jìn)行創(chuàng)新性的工作，積極創(chuàng)造良好的工作氛圍。

三、結(jié)語

盡管當(dāng)前我國(guó)的高校行政管理工作取得了一定的進(jìn)展，同時(shí)，也存在一定的問題。為了進(jìn)一步充分發(fā)揮高校的管理效能，應(yīng)該借助人文管理的優(yōu)勢(shì)，不斷加強(qiáng)高校行政管理活力，快速提升高校的管理水平，滿足新時(shí)期高?？焖侔l(fā)展的需求。

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