劉杰

摘要：隨著跨國(guó)公司的大量出現(xiàn)以及越來(lái)越多本土企業(yè)擴(kuò)張型戰(zhàn)略的實(shí)施，財(cái)務(wù)核算如何集中解決的問(wèn)題隨之被提出，為此，財(cái)務(wù)共享的概念應(yīng)運(yùn)而生并傳播，并且在大數(shù)據(jù)時(shí)代的催化下日趨成熟。在我國(guó)跨國(guó)企業(yè)與大型本土企業(yè)中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念方興未艾，諸多財(cái)務(wù)人的職業(yè)發(fā)展也不可避免地卷入這一全球性趨勢(shì)中，面對(duì)這一新興事物，財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型逐漸成為必然。文章將在分析財(cái)務(wù)共享的出現(xiàn)及其特點(diǎn)后歸納出財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型分為共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員和高級(jí)財(cái)務(wù)決策人員三類(lèi)，并對(duì)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型中素質(zhì)提升路徑提出相應(yīng)意見(jiàn)，促進(jìn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人成功找到適合自己的轉(zhuǎn)型路徑。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)人員 財(cái)務(wù)共享服務(wù) 轉(zhuǎn)型分類(lèi) 提升路徑

中圖分類(lèi)號(hào)：F231 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-5812（2017）11-0102-02

一、研究背景：財(cái)務(wù)共享服務(wù)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，越來(lái)越多的外國(guó)公司以及本國(guó)企業(yè)紛紛瞄準(zhǔn)了國(guó)際市場(chǎng)，他們將自己的業(yè)務(wù)擴(kuò)散到各地并迅速建立自己子（分）公司，同時(shí)建立了相應(yīng)的財(cái)務(wù)核算組織，但是這樣一種分散式管理及財(cái)務(wù)核算模式不僅核算效率低下，而且大大增加了企業(yè)的成本，這也成為企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)張路上的絆腳石。而財(cái)務(wù)共享模式的提出高效地解決了這一問(wèn)題，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù)將分布在不同地區(qū)乃至國(guó)家的實(shí)體性核算業(yè)務(wù)集中于共享服務(wù)中心進(jìn)行財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程集中處理，這樣做不僅能夠規(guī)范并統(tǒng)一核算流程，而且因?yàn)闆](méi)有了在每個(gè)分公司分別設(shè)立核算機(jī)構(gòu)的必要，系統(tǒng)和人工成本都極大地得到了節(jié)省。

由埃森哲公司提出的全球共享服務(wù)業(yè)務(wù)調(diào)查結(jié)果顯示，財(cái)務(wù)共享大致提供了財(cái)務(wù)核算工作和基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析兩方面的服務(wù)，其囊括的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)類(lèi)型有應(yīng)收賬款，應(yīng)付賬款，報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，總賬、明細(xì)賬以及報(bào)表，資金管理，財(cái)務(wù)報(bào)告和分析預(yù)測(cè)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)優(yōu)化了公司組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范了核算流程并提升流程效率，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本，創(chuàng)造更大價(jià)值，將財(cái)務(wù)核算的集中化推到了新的高度。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)下財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的分類(lèi)

這項(xiàng)新興服務(wù)的一個(gè)特點(diǎn)就是基礎(chǔ)核算職能集中化，這樣一來(lái)中心所需核算人員大致為原來(lái)的三分之一，之前從事這些基礎(chǔ)工作的人們雖然得以從繁瑣的業(yè)務(wù)中走出來(lái)，但職能轉(zhuǎn)型的必然性也隨之被提出。借鑒國(guó)內(nèi)大型企業(yè)如中興通訊等案例，我們可以將財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型大致可分類(lèi)為三個(gè)方向：共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員和高級(jí)財(cái)務(wù)決策人員。

（一）共享服務(wù)中心（SSC）財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員

SSC財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員大致包括三類(lèi)：基礎(chǔ)操作人員、技術(shù)維護(hù)人員以及運(yùn)營(yíng)管理人員。我們所說(shuō)的基礎(chǔ)操作人員，可以直白地稱之為共享服務(wù)中心的直接生產(chǎn)者?；A(chǔ)操作人員他們需要做的就是按照既定的流程，進(jìn)行數(shù)據(jù)的輸入及核算等操作，并沒(méi)有技術(shù)上以及知識(shí)結(jié)構(gòu)上的特殊要求。技術(shù)維護(hù)人員則是核心員工。他們?cè)诜?wù)共享中心要對(duì)系統(tǒng)綜合管理并對(duì)整套流程提供支持，如系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、核算程序的定義等，他們是財(cái)務(wù)共享中心必不可少的一部分，因此這個(gè)類(lèi)型的人員轉(zhuǎn)型要求相對(duì)就高了很多。運(yùn)營(yíng)管理人員則是主要領(lǐng)導(dǎo)者，要負(fù)責(zé)整個(gè)中心的安全運(yùn)營(yíng)以及更好發(fā)展。這類(lèi)人員大多管理經(jīng)驗(yàn)豐富，知識(shí)結(jié)構(gòu)完整，在財(cái)務(wù)核算技能的基礎(chǔ)上也懂得管理的策略。

（二）業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員

顧名思義，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員就是在實(shí)際生產(chǎn)中促進(jìn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相互融合的推動(dòng)者，特別在財(cái)務(wù)共享服務(wù)融合了成本管理、預(yù)算分析以及投資運(yùn)營(yíng)管理等多方面的業(yè)務(wù)的背景下，為了更好實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的功能，企業(yè)需要一大批傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)中，積極融入到研發(fā)、采購(gòu)、物流、加工出售以及售后各個(gè)方面的業(yè)務(wù)中，解決長(zhǎng)期以來(lái)為人所詬病的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)相分離的問(wèn)題，推進(jìn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的有機(jī)融合。利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)推動(dòng)業(yè)務(wù)決策的科學(xué)化，為企業(yè)從各個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)造新的價(jià)值，這一類(lèi)財(cái)務(wù)人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量，也是大多數(shù)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人轉(zhuǎn)型的方向。

（三）高級(jí)財(cái)務(wù)決策人員

共享服務(wù)是一種綜合的管理模式，包括信息技術(shù)、服務(wù)管理、組織管理、質(zhì)量管理、績(jī)效管理等多種管理手段。這樣的管理模式就為財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型提供了一條出路——高級(jí)財(cái)務(wù)管理決策人員，其一般指代的是企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、總會(huì)計(jì)師及財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的核心成員，這類(lèi)人員一般有深厚的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，積累了豐富的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的工作經(jīng)驗(yàn)，懂得戰(zhàn)略規(guī)劃決策，能夠深入?yún)⑴c和支持企業(yè)決策制定，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。這一轉(zhuǎn)型路徑對(duì)財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及相關(guān)素質(zhì)要求較高，除了必要的知識(shí)儲(chǔ)備外，還需要更多戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)技能，因此這是一條適合于少數(shù)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型路徑，也是一個(gè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員中潛在優(yōu)秀財(cái)務(wù)人脫穎而出的好機(jī)遇。

三、財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型中素質(zhì)提升路徑

企業(yè)財(cái)務(wù)核算方式的變革對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型提出了挑戰(zhàn)，財(cái)務(wù)人員又應(yīng)該采取怎樣的方法提升自身素質(zhì)進(jìn)而適應(yīng)宏觀環(huán)境的變化呢，這一問(wèn)題的提出對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的完善實(shí)施以及財(cái)務(wù)人員的升級(jí)轉(zhuǎn)型具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（一）改變傳統(tǒng)理念，接受新的環(huán)境

我們所處的時(shí)代早已不是過(guò)去的農(nóng)業(yè)時(shí)代亦或者工業(yè)時(shí)代，這個(gè)時(shí)代是智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。這樣嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)必然會(huì)帶來(lái)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式的變革，新模式也必然帶來(lái)新變化，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員所要做的第一件事就是改變傳統(tǒng)理念，接受新的環(huán)境。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員大多熟悉了一系列財(cái)務(wù)核算流程便不再探索創(chuàng)新，但互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，財(cái)務(wù)人員要積極轉(zhuǎn)型，改變工作理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力，主動(dòng)接受新的管理方法，加速實(shí)現(xiàn)人員與管理方式的雙升級(jí)。

（二）完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)新的環(huán)境

具備了新的財(cái)務(wù)核算理念，接下來(lái)需要完善的就是財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)。因?yàn)樨?cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的路徑不是單單一種，因此不同的轉(zhuǎn)型路徑所需完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)也要加以區(qū)分。

共享中心（SSC）財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)人員中最基礎(chǔ)的一條轉(zhuǎn)型路徑就是基礎(chǔ)操作人員，這類(lèi)人員職能相對(duì)簡(jiǎn)單，因此所要求具備的素質(zhì)也不是很高，他們只需掌握流程并按照既定的流程進(jìn)行一系列工作即可。知識(shí)結(jié)構(gòu)方面他們需要具備財(cái)務(wù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)以及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)即可，向這個(gè)方向轉(zhuǎn)型的障礙不大，只需通過(guò)短期培訓(xùn)即可消除。技術(shù)維護(hù)人員作為中心的核心人員，他們是財(cái)務(wù)信息化、核算標(biāo)準(zhǔn)化的專(zhuān)家，他們應(yīng)該既要精通財(cái)務(wù)信息化、流程結(jié)構(gòu)優(yōu)化和核算標(biāo)準(zhǔn)化，又深諳公司決策、內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的精髓。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人直接轉(zhuǎn)型到技術(shù)維護(hù)人員的難度相對(duì)大一點(diǎn)，因此，從基礎(chǔ)操作人員做起，積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)后完成第二次轉(zhuǎn)型不失為一條智慧的轉(zhuǎn)型之路。而運(yùn)營(yíng)管理人員則是整個(gè)中心的大腦，他們要為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，還要對(duì)公司內(nèi)財(cái)務(wù)資源、人力分配、戰(zhàn)略方案等做出全方位的評(píng)估規(guī)劃。運(yùn)營(yíng)管理人員必須具有寬闊的視野與戰(zhàn)略思想，在知識(shí)結(jié)構(gòu)上，他們要在具備財(cái)務(wù)分析預(yù)測(cè)、成本管理控制以及投融資規(guī)劃等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上增強(qiáng)資本運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略評(píng)估以及維護(hù)升級(jí)財(cái)務(wù)體系的能力，并且作為服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)者，凝聚力必不可少，人際關(guān)系管理技能對(duì)于轉(zhuǎn)型為運(yùn)營(yíng)管理人員來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)必備技能。

業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)是一項(xiàng)操作性極強(qiáng)的工作，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員需要將業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中收集的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理分析，提出建設(shè)性意見(jiàn)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)中的紕漏，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)為企業(yè)帶來(lái)更大價(jià)值。因此，對(duì)自己所深入的業(yè)務(wù)，他們應(yīng)該以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)方面為支撐，以財(cái)務(wù)決策促進(jìn)業(yè)務(wù)更好開(kāi)展為核心，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)上越做越精，最終匯聚成為企業(yè)跳動(dòng)的強(qiáng)大的心臟。

對(duì)于高端決策人才，他們是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造管理和戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的指揮者。這類(lèi)人員不光要儲(chǔ)備深厚的管理知識(shí)，還要更多地關(guān)注戰(zhàn)略財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)核算是他們必備的基本技能；戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)財(cái)務(wù)管理及其他類(lèi)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的深入研究是一種補(bǔ)充；精于預(yù)算、資本運(yùn)作、績(jī)效評(píng)價(jià)和豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)是對(duì)其知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善。他們需要負(fù)責(zé)的是宏觀業(yè)務(wù)，因此，他們所需具備的不僅是業(yè)務(wù)上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有綜合管理的能力。

（三）財(cái)務(wù)權(quán)變應(yīng)用能力，突破轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)升級(jí)

權(quán)變理論是一種管理理論，解釋權(quán)變即為權(quán)宜應(yīng)變。權(quán)變講求的是“隨具體情況而變”。應(yīng)用能力即為轉(zhuǎn)化能力，是指將自身所獲得的感知及知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，實(shí)踐于自己所在領(lǐng)域的能力。因此財(cái)務(wù)權(quán)變應(yīng)用能力要求企業(yè)在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境改變的條件下要積極改變財(cái)務(wù)管理方式，沒(méi)有最好只求突破；財(cái)務(wù)管理人員也要隨著企業(yè)管理方式的改變進(jìn)行轉(zhuǎn)型，將自身所有素質(zhì)應(yīng)用于新的環(huán)境，推動(dòng)新的管理方式的運(yùn)行，這樣一來(lái)，一場(chǎng)主觀能動(dòng)的變革一定會(huì)將升級(jí)后的財(cái)務(wù)管理模式與新型財(cái)務(wù)管理人員有機(jī)地融合，創(chuàng)造出新的更高的價(jià)值。

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