王亞男+李自立??

[摘要]現(xiàn)代學徒制已成為我國高職院校人才培養(yǎng)的重要模式。文章結(jié)合高職快遞專業(yè)的特點，從國外現(xiàn)代學徒制教學評價體系分析入手，對現(xiàn)代學徒制下高職快遞專業(yè)教學評價體系的構(gòu)建進行探索和研究。

[關鍵詞]現(xiàn)代學徒制；快遞；評價體系

[DOI]1013939/jcnkizgsc201721065

現(xiàn)代學徒制是西方國家開展職業(yè)教育、為企業(yè)提供技術(shù)人才的重要途徑。以德國為例，德國有將近60%的適齡學生會接受職教培訓，按照現(xiàn)代學徒制模式培養(yǎng)的學生，有95%的人能夠順利進入企業(yè)工作。通過學校、企業(yè)、政府三方合作，依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)范要求和標準進行培訓，既使企業(yè)節(jié)省了大量人才培養(yǎng)時間和培養(yǎng)成本，又使職業(yè)教育院校能緊跟行業(yè)、企業(yè)知識和技能的更新，有效確保教育培訓的時效性和高質(zhì)量，同時學生能順利進入企業(yè)，融入社會，保證社會發(fā)展和持續(xù)進步，是一種多贏的職業(yè)教育培養(yǎng)模式。

經(jīng)過幾年的探索和實踐，現(xiàn)代學徒制在我國高職教育中取得了較好的成效，也逐步被企業(yè)和社會所認可，但是現(xiàn)代學徒制下如何對教學進行有效評價？如何評判學生學習情況？構(gòu)建一個合理有效的評價體系，是規(guī)范現(xiàn)代學徒制教學、提高教學質(zhì)量、實現(xiàn)教學目標的重要保證。

1國外現(xiàn)代學徒制評價體系

11評價制度

德國、英國、新加坡等國家都非常重視職業(yè)教育。以德國的現(xiàn)代學徒制為例，教學制定有六方參與，即國家職教所、職業(yè)專家組、教育與文化事務部、聯(lián)邦教育與研究部、州教育部長常設會議、商會及工會代表，政府和企業(yè)高度參與，國家和行業(yè)組織在教學評價體系中擔任著非常重要的角色，制定了職業(yè)教育法律法規(guī)，以立法的形式對職業(yè)教育評價體系予以規(guī)范，有效保證了教學的規(guī)范性、針對性和有效性。

12評價內(nèi)容

國外現(xiàn)代學徒制教學評價內(nèi)容更注重企業(yè)實際工作任務和技能要求。在新加坡南洋理工學院培訓過程中，我們就看到該校對于學生客戶服務課程的學業(yè)評價內(nèi)容：要求學生在真實職業(yè)環(huán)境中，按照企業(yè)標準、規(guī)范完成客戶服務操作，并在后期對所有客戶反饋信息進行收集、整理、分析，并為企業(yè)做出改進服務的合理化建議書。這種評價方式高度還原企業(yè)實際，屬于高質(zhì)量評價方式。

13評價方法

國外現(xiàn)代學徒制評價方法較為多樣化，除了傳統(tǒng)課程結(jié)業(yè)考試和技能實操考核，還包括現(xiàn)場訪談、工作操作觀察、第三方介入、典型工作任務操作和制作等，這種多維度的多元化評價更為全面客觀。

14評價標準

在新西蘭，政府對職業(yè)技術(shù)學院的學徒制職業(yè)教育評價標準進行管理和規(guī)范，設立職業(yè)院?？冃е笜耍ㄟ^新西蘭學歷評估委員會注冊和通過職業(yè)資格認證與行業(yè)標準，行業(yè)確定職業(yè)資格與標準的內(nèi)容，并對學習效果進行評價考察。其他國家也大多將職業(yè)教育評價標準與國家技術(shù)標準、行業(yè)標準與其他政策規(guī)范的質(zhì)量標準保持統(tǒng)一。

15評價主體

國外現(xiàn)代學徒制的評價主體一般由企業(yè)、教師、行業(yè)協(xié)會作為考核評價主體，這種多方評價主體體系模式既保證了企業(yè)的高度參與性、評價教學的有效性，又保證了評價主體的客觀和公正性。

2我國現(xiàn)代學徒制下高職快遞專業(yè)教學評價體系構(gòu)建的研究

21現(xiàn)代學徒制下高職快遞專業(yè)的教學評價體系構(gòu)建要以教學目標為依據(jù)

教學評價體系是評價教學是否有效的重要依據(jù)，那么在評價體系建立之初，首先要定位專業(yè)教學培養(yǎng)目標。以高職快遞專業(yè)為例，人才培養(yǎng)目標是為快遞行業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，適應快遞運營管理、綜合客戶經(jīng)理、信息處理、國際郵件處理、營銷、客服、網(wǎng)絡策劃等工作崗位需要，有良好的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識、職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備較高的業(yè)務操作水平和管理水平，具備可持續(xù)發(fā)展能力，能夠熟練地進行郵件攬投、業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計、賬務處理、調(diào)度查驗、進出口郵件處理、客戶開發(fā)、新業(yè)務市場推廣、國際郵件的分揀、封發(fā)、總運計劃等工作的具有高素質(zhì)的勞動者和技術(shù)技能人才。從事的崗位主要是攬投、快遞客服、快遞營銷、運輸網(wǎng)路、國際郵件處理等，因此評價體系的構(gòu)建應以快遞企業(yè)業(yè)務操作崗位、客戶服務崗位、網(wǎng)路運輸崗位、國際業(yè)務崗位為基礎，最大限度地實現(xiàn)學生職業(yè)能力與崗位需求的對接。所以現(xiàn)代學徒制下高職快遞專業(yè)的教學評價體系就應該以此為依據(jù)展開相關教學效果考核與評價。

22現(xiàn)代學徒制下高職快遞專業(yè)的教學評價體系中評價內(nèi)容要全面化

當前現(xiàn)代學徒制中教學評價體系中評價內(nèi)容多以學生學什么、學得怎么樣、技能操作熟練程度為主，其實教學評價中評價內(nèi)容應該更加全面化。學生學得好不好除了學生本身學習態(tài)度和學習能力外，還受教學安排是否得當、教學過程是否合理、教學內(nèi)容是否具有實效性、教學手段是否完善等方面的影響。因此教學評價體系中應該將學生對學校教師和企業(yè)師傅的評價納入其中，作為今后改進教學、提高教學質(zhì)量、推進人才培養(yǎng)的依據(jù)之一。

現(xiàn)代學徒制下高職快遞專業(yè)學生學習方面的評價內(nèi)容應該包括快遞專業(yè)理論知識學習考核、快遞業(yè)務技能操作考核和企業(yè)實際工作績效考核。例如，理論知識考核包括禁限寄物品考核、快遞運輸線路優(yōu)化與路由設計考核、快遞運營績效指標、數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容；技能操作考核包括快件收寄、快件投遞、快件包裝、國際郵件分揀段道等內(nèi)容；企業(yè)實際工作績效考核包括快遞職業(yè)能力鑒定、企業(yè)頂崗實訓、快遞營業(yè)廳運營實訓、快遞客服崗位實訓、快遞營銷崗位實訓等真實進入企業(yè)完成的工作情況考核。將職業(yè)院校專業(yè)課程、素質(zhì)課程和企業(yè)需求技能要求緊密結(jié)合，將職業(yè)學習與企業(yè)真實工作相結(jié)合，充分滿足企業(yè)對員工上手快的要求；滿足學生的可持續(xù)發(fā)展；滿足全維度對學生理論聯(lián)系實際情況的檢驗。

23現(xiàn)代學徒制下高職快遞專業(yè)的教學評價體系中評價主體要多元化

現(xiàn)代學徒制下高職快遞專業(yè)教學評價體系中評價主體應該體現(xiàn)多元化，快遞企業(yè)、職業(yè)院校、教學督導、快遞行業(yè)協(xié)會多方聯(lián)動，依據(jù)人才培養(yǎng)目標，結(jié)合崗位細分、崗位職責、技能、規(guī)范、標準要求，工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、規(guī)章制度執(zhí)行情況和快遞職業(yè)資格證書、技能證書等，對教學形成獨立、公正、客觀的評價，根據(jù)相應等級綜合考慮，給出一個完整的教學和學習情況評價。

3結(jié)論

構(gòu)建良好合理的現(xiàn)代學徒制下高職快遞專業(yè)的教學評價體系有利于加強校企深度融合，各方明確職責，促進快遞企業(yè)主動參與學徒培養(yǎng)過程，管理有序，協(xié)調(diào)順暢。通過科學完善的評價促進教學改革，提升教學質(zhì)量，達到人才培養(yǎng)目標，貼近快遞企業(yè)要求，加強學生專業(yè)、素質(zhì)和工作能力的培養(yǎng)，對快遞企業(yè)培養(yǎng)更多合適的、優(yōu)秀的人才起到積極作用。

參考文獻：

[1]逄小斐，譚穗楓現(xiàn)代學徒制多元學生評價體系的探索與實踐[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2016（31）.

[2]王永新基于現(xiàn)代學徒制的教學質(zhì)量評價體系構(gòu)建[J].科技展望，2015（36）.