鄭龍

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益成為人們生活中不可或缺的一部分，同時互聯(lián)網(wǎng)也有將局限于傳統(tǒng)模式的電信業(yè)務(wù)吞并的勢頭。因此，電信運(yùn)營商如果要在與互聯(lián)網(wǎng)的競爭中取得優(yōu)勢，就要有保持開放的態(tài)度，將重點(diǎn)放在流量經(jīng)營上，通過智能管道的運(yùn)用、聚合平臺的構(gòu)建，從而為實(shí)現(xiàn)信息運(yùn)營商在流量經(jīng)營開展中取得成就提供保障。

關(guān)鍵詞：電信運(yùn)營商；流量經(jīng)營；問題

1運(yùn)營商當(dāng)前面臨的問題營收增速放緩甚至下滑

1.1運(yùn)營商的營收下降原因多種多樣

從全局來看，固網(wǎng)流量增速緩慢，且基數(shù)較大，OTT的發(fā)展使得其并不明顯的增長對傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的分流作用較強(qiáng)，對電信運(yùn)營商的增收目標(biāo)造成重大負(fù)面影響。目前，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)利潤高、形態(tài)穩(wěn)定，經(jīng)過OTT分流后，即使短信、話音總需求有較大增長，對于運(yùn)營商而言，都不會在營收上有明顯變化。即便M2M之間的通信發(fā)展，也主要以落地流量為主，不大可能成為運(yùn)營商增收的新希望。就中國而言，因?yàn)闋I改增的稅制問題以及大規(guī)模投資引發(fā)的折舊量增加等原因，在運(yùn)營商財務(wù)方面也形成一定壓力。這就是總體上通信需求有不斷增長，然而營收利潤上卻沒有相應(yīng)積極變化的最根本的原因。

1.2流量增長與流量收益不成比例的挑戰(zhàn)

電信運(yùn)營商用戶越來越多，技術(shù)也遞進(jìn)更新，不過巨大的流量使用卻沒能提高行業(yè)經(jīng)濟(jì)上的效益，而且投入量與收益資金的差距越來越大，這就是運(yùn)營商所面臨的又一瓶頸——量收不匹配。無論3G還是4G流量需求都很大，手機(jī)上網(wǎng)、聊天、購物、游戲等有需要龐大的流量支撐，但是是收費(fèi)方式一般是月租套餐，或者增值業(yè)務(wù)費(fèi)優(yōu)惠包，流量包等，這種收益寥寥無幾，中國的三大運(yùn)營商都面臨著該瓶頸。如某地市運(yùn)營商在2014年流量使用量比2013年增長164%，但是其收入效益只增加了72%，這是很明顯的量收不匹配的問題。龐大的移動數(shù)據(jù)使用量方便了客戶，但并沒有給電信運(yùn)營商帶來預(yù)想的收益，長期下去，行業(yè)很難健康發(fā)展。這一挑戰(zhàn)就是所面臨的“剪刀差”。

2運(yùn)營商面對困境的心態(tài)

2.1認(rèn)清流量經(jīng)營中存在的兩個“絕大多數(shù)”和兩個“關(guān)鍵潛能”

因?yàn)榧夹g(shù)本身發(fā)展的因素和用戶基于財務(wù)情況的選擇，在流量方面已經(jīng)形成了兩個“絕大多數(shù)”的格局，而且隨著通信需求的增長，這個格局會得到鞏固。所謂兩個“絕大多數(shù)”，是指室內(nèi)產(chǎn)生的流量占總流量的絕大多數(shù)，固網(wǎng)寬帶產(chǎn)生的流量占總傳輸流量的絕大多數(shù)。固網(wǎng)產(chǎn)生的流量有成本低、穩(wěn)定性好、速度快等優(yōu)勢，借助Wi-Fi等無線射頻技術(shù)，還可以快速組建小范圍的無線網(wǎng)絡(luò)，提供高質(zhì)量的無線上網(wǎng)功能。而對于移動蜂窩寬帶來說，帶寬問題一直是個大問題。高峰時段或用戶密集地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量很差，而且得益于樓內(nèi)自建的WLAN等分流了大量負(fù)載，在固網(wǎng)覆蓋不到的地方，移動寬帶能發(fā)揮較好的作用。事實(shí)上，如果沒有大樓內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)分流，光靠蜂窩是難以滿足密集地區(qū)的人口通信需求的。

兩個“絕大多數(shù)”的格局存在長期性，明確它們對于產(chǎn)業(yè)政策制定、企業(yè)運(yùn)營策略調(diào)整等有重要意義。2015年，中工信部要求運(yùn)營商落實(shí)提速降費(fèi)政策，但是運(yùn)營商利用“閑時流量”降費(fèi)，社會輿論立即反應(yīng)，批評其“誠意不足”。這顯然是沒有充分認(rèn)識和尊重“兩個絕大多數(shù)”的規(guī)律。企業(yè)希望夜間網(wǎng)絡(luò)也能提供服務(wù)，以符合國家“薄利多銷”的呼吁。但是因?yàn)殚e時，大家都在家里或室內(nèi)，大部分流量通過固網(wǎng)疏散，對移動數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)沒什么需求，大多數(shù)人感受不到“降費(fèi)”。其實(shí)這也是企業(yè)為了保障利潤，不敢輕易改變現(xiàn)有流量價格體系的外在表現(xiàn)。兩個“關(guān)鍵潛能”是指光纖入戶和骨干網(wǎng)光纜擴(kuò)容所具有的巨大傳輸潛能。光纖具有極高的理論傳輸速率和極低的制造成本，所以在接入網(wǎng)和骨干傳輸網(wǎng)方面的應(yīng)用價值非常大，潛力驚人。光纖基礎(chǔ)設(shè)施一旦在接入網(wǎng)中普遍采用，可以近乎一勞永逸地解決用戶帶寬需求增長的要求，不必因?yàn)榧夹g(shù)改造而需要入室更換設(shè)備等。而骨干網(wǎng)傳輸，非光纖不可。隨著固網(wǎng)通信速率和質(zhì)量的提升，人們對移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的速率和質(zhì)量也會提出更高要求，但是因前述限制，二者均衡的結(jié)果只能是進(jìn)一步鞏固兩個“絕大多數(shù)”的格局。

2.2增長放緩或下滑的積極面

在過去增長模式難以為繼的條件下，運(yùn)營商對當(dāng)前困難的悲觀心態(tài)是可以理解的。就單個運(yùn)營商而言，因?yàn)橛脩袅鲃拥仍颍杖肷舷虏▌邮钦５?，也是可能的。但是整體而言，短期內(nèi)要大幅增加收入可能性不大。一方面，用戶市場接近飽和，或者說新市場開拓難度大。另一方面，兩個“絕大多數(shù)”的格局會導(dǎo)致通信需求的增長在運(yùn)營商財務(wù)報表上體現(xiàn)并不明顯。蜂窩數(shù)據(jù)的成本高、利潤也大一些。然而隨著基站的投資建設(shè)和競爭的加劇，單位流量收費(fèi)也趨于下降。依靠“薄利多銷”在電信條件下很難實(shí)現(xiàn)有控制的“提速降費(fèi)”。從消費(fèi)者的角度看，這樣的情況是十分欣慰的。因?yàn)楣?yīng)商的劇烈競爭和低成本工具的替代，使得消費(fèi)者得到了實(shí)惠。電信資費(fèi)不斷下降，特別是網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的下降，也使得各種互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)更加繁榮?；ヂ?lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)層面的公司，商業(yè)模式還不成熟，各種公司還在進(jìn)行多樣化的嘗試，或許不會立即有通用、普適的模式出現(xiàn)。市場尚在培育階段，所以對于提速降費(fèi)十分敏感?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用企業(yè)的成本下降給消費(fèi)者帶來更多的好處，也是受益于運(yùn)營商困境的間接積極影響。

從技術(shù)創(chuàng)新的角度看，信息通信行業(yè)一直以來都是靠技術(shù)創(chuàng)新推動成本下降和性能提升的，新技術(shù)的普遍應(yīng)用，特別是光纖的通信潛力的不斷挖掘，也是科學(xué)技術(shù)方面的巨大進(jìn)步。同樣是值得業(yè)界慶賀的大事。所以，政府作為公共部門，需要力求公正，不受少數(shù)利益群體的影響，保障和擴(kuò)大市場的開放程度，推動立法和公正執(zhí)法。政府需要尊重市場競爭的結(jié)果和市場選擇，使產(chǎn)品和服務(wù)向成本降低的方向發(fā)展。

3結(jié)論

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益成為人們生活中不可或缺的一部分，同時互聯(lián)網(wǎng)也有將局限于傳統(tǒng)模式的電信業(yè)務(wù)吞并的勢頭。因此，電信運(yùn)營商如果要在與互聯(lián)網(wǎng)的競爭中取得優(yōu)勢，就要有保持開放的態(tài)度，將重點(diǎn)放在流量經(jīng)營上，通過智能管道的運(yùn)用、聚合平臺的構(gòu)建，從而為實(shí)現(xiàn)信息運(yùn)營商在流量經(jīng)營開展中取得成就提供保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉克飛.基于流量經(jīng)營的電信運(yùn)營商智能管道構(gòu)建研究[J].電信科學(xué)，2012，08：145-149.

[2]周啟玄.基于電信運(yùn)營商流量經(jīng)營的開放平臺研究[D].北京郵電大學(xué)，2014.