馬國平

摘 要：高職院校所培養(yǎng)輸送的文秘專業(yè)人才是當前中小企業(yè)文秘團隊的主體力量，但據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，總體情況不容樂觀。該文主要針對我國高職文秘專業(yè)實訓教學的現(xiàn)狀，探究高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的有效措施，為此類人才的培養(yǎng)提供參考。

關(guān)鍵詞：高職院校 文秘專業(yè) 實訓教學現(xiàn)狀 應(yīng)對策略

中圖分類號：C931.46 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）06（b）-0223-02

據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，八成以上民營企業(yè)選擇高職畢業(yè)生擔任內(nèi)部秘書職位，高職院校培養(yǎng)輸送的文秘人才已經(jīng)成為社會秘書工作團隊的核心組成部分。為適應(yīng)社會需要，高職院校應(yīng)全面了解文秘專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，總結(jié)存在的問題，并解決人才培養(yǎng)中存在的問題，積極探究適應(yīng)需要、滿足需求的高素質(zhì)文秘人才培養(yǎng)策略與方法。

1 當前我國高職院校文秘專業(yè)實訓教學現(xiàn)狀

1.1 課程體系不夠合理、規(guī)范，教師實踐經(jīng)驗不足

自從我國建立并實施市場經(jīng)濟體制之后，許多高職院校文秘專業(yè)畢業(yè)生都開始進入中小規(guī)模企業(yè)之中任職，但是這部分企業(yè)通常遺留崗位分工不夠明確等問題，致使文秘崗位人員長期身兼數(shù)職，包括接待、公務(wù)和檔案管理等，工作的多樣性導致用人單位對于文秘專業(yè)技能和綜合素質(zhì)等要求也變得嚴格起來。但與此不相適應(yīng)的是，由于傳統(tǒng)文秘專業(yè)教育理念影響過深，導致部分高職院校未能對現(xiàn)代文秘職業(yè)技能培養(yǎng)工作予以深刻認知，在專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程體系設(shè)置、實踐技能培養(yǎng)等方面還存在許多短板，主要表現(xiàn)為條件限制造成實踐能力培養(yǎng)不夠，未針對高職文秘專業(yè)學生進行多模塊的技能強化訓練；開設(shè)文秘專業(yè)隨意性較大，與其他課程的延續(xù)性較差；課程的命名隨意性較大，導致課程出現(xiàn)同課異名現(xiàn)象。例如文秘專業(yè)，有的稱為公共關(guān)系，秘書禮儀，有的稱為公關(guān)與禮儀等。有的即使課程名稱相同，如都叫辦公自動化，但所講授具體內(nèi)容也不盡相同。此外，不少文秘專業(yè)教師沒有在文秘相關(guān)崗位工作，實戰(zhàn)性不強，甚至部分老師沒有結(jié)合高職學院實際，直接移用本科課程的教學體系和思路。

1.2 校內(nèi)實訓條件不夠完善，專業(yè)實訓方案難以高效率執(zhí)行

文秘專業(yè)十分注重實際情景演練和操作，只有確保該類學生在逼真的環(huán)境下進行實踐演練，才可以輔助他們盡快系統(tǒng)化地掌握應(yīng)用有關(guān)理論知識，所以實訓室理所當然地成為現(xiàn)代高職院校秘書專業(yè)人才培養(yǎng)的核心陣地。但是，許多高職院校往往因觀念認識不足、資金投入不夠，無法保證及時創(chuàng)建規(guī)模合適、條件完善的實訓室，雖然部分院校已經(jīng)創(chuàng)建所謂的文秘專業(yè)實訓基地，但也存在許多共同的弊端，主要表現(xiàn)為以下方面。

首先，實訓設(shè)備過于簡單，實訓環(huán)境不夠逼真。許多高職院校在其所謂的文秘實訓室之中，經(jīng)常只是敷衍地擺放一些常用辦公設(shè)施，包括辦公桌、文件柜、電腦、打印機等，雖然表層上已具備辦公室的基本特征，但是參與實訓學生過多，憑借有限的場地空間和簡易的設(shè)備資源，無法保證每個文秘專業(yè)學生都能夠快速進入角色，只能夠安排他們逐一地進場操作和綜合應(yīng)用，學生對該類課程感知欲望和學習實效不敢恭維。另外，實訓室之中涉及一些先進的資源都未曾配備，包括遠程會議設(shè)備和相關(guān)操作模擬程序等，致使學生根本無法深刻理解和具體認識文秘具體的工作內(nèi)容和所需技能。

其次，實訓時間過短且內(nèi)容乏味。目前我國許多高職院校在開展文秘專業(yè)教學活動期間，都存在重理論輕實踐的弊端，最為嚴重的問題就是實訓時間過短。通常狀況下，大多數(shù)高職院校文秘專業(yè)都會選擇在第三年組織集中化的綜合實訓，其間核心任務(wù)就是指導學生熟悉一些必要的辦公設(shè)備性能，至于系統(tǒng)化的實訓內(nèi)容安排則嚴重缺乏，同時實訓動機也出現(xiàn)嚴重的模糊跡象。如此一來，該類專業(yè)學生最終不過只是學了一些基本的禮儀和辦公自動化操作規(guī)則，至于實際的情境模擬再現(xiàn)，則大多流于形式。

2 針對上述現(xiàn)狀加以全面性改善的策略

2.1 優(yōu)化文秘專業(yè)課程體系，提高教師實踐經(jīng)驗

首先，設(shè)置高職院校文秘專業(yè)課程的同時，有意識地保證課程課時，制定科學合理的課程實施方案，在平常課堂教學中盡量多地沿用多媒體課件來進行抽象知識生動化演繹，強化學生對于文秘職業(yè)技能的感性認知效果。同時，在教學過程中，規(guī)范文秘專業(yè)的再命名，統(tǒng)一高職院校和行業(yè)對文秘專業(yè)級教學內(nèi)容的認識，嚴格按照課程實施方案要求保證課程教學效果，特別是實踐教學的效果。在理論教學環(huán)節(jié)留有足夠時間組織實訓教學活動，鼓勵學生結(jié)合已學理論內(nèi)容進行相關(guān)實訓情景模擬練習，保證參與個體都可以強化對文秘實際工作的感受。

其次，充分發(fā)揮校企合作在提高教師實踐經(jīng)驗和水平的作用，學校要制定政策，創(chuàng)造機會，鼓勵教師參加企業(yè)的頂崗實訓培訓，教師應(yīng)該自覺到企業(yè)實踐充電學習，了解企業(yè)和社會所需，增加自身專業(yè)實踐經(jīng)驗，增加教學指導的有效性。

2.2 處理好校內(nèi)實訓室的各類軟硬件資源建設(shè)工作

學校要保證資金投入，保證實訓室建設(shè)同時，引入性能優(yōu)越和數(shù)量達標的軟硬件資源，保證實訓室教學、演示和模擬等多元化功能特性。

首先，硬件資源建設(shè)方面。主要包括辦公自動化、文書檔案、禮儀、模擬操作等不同類型的子訓練室。其中辦公自動化實訓室之中要確保同步引入電腦、電話、打印機、掃描儀、攝像機等基礎(chǔ)性辦公自動化設(shè)備，同時開展合理規(guī)模和時間的辦公室日常事務(wù)工作訓練活動，保證學生可以及時正確掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的科學合理化應(yīng)用技巧基礎(chǔ)上，能夠進行簡易形式的維修養(yǎng)護；文書檔案實訓室要針對各類檔案有序歸檔、規(guī)范化監(jiān)管等不同環(huán)節(jié)，進行模擬化演練；禮儀實訓室，則是用于向文秘專業(yè)學生直觀地呈現(xiàn)各類禮儀知識并開展對應(yīng)的禮儀訓練活動；模擬操作實訓室則主要負責進行會議籌備、接待和公關(guān)工作等情景模擬，使學生在參與商務(wù)談判訓練活動的同時，能夠及時了解最新的網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)，以及掌握它們在文秘崗位上具體的應(yīng)用細節(jié)。

其次，軟件資源建設(shè)方面。要求高職院校結(jié)合文秘具體工作流程，進行富有針對性的實訓內(nèi)容規(guī)劃設(shè)計。一是強化對學生的專業(yè)教育，讓他們在開學初期就快速體驗秘書這類職務(wù)特色，尤其注意在理論知識學習的過程中，貫穿融入一定規(guī)模和時間的專項、綜合實訓項目；二是結(jié)合不同年級課程的性質(zhì)和進度的差異，進行協(xié)調(diào)化的專項和綜合實訓項目設(shè)計，其中專項實訓項目包括辦公自動化訓練、日常事務(wù)和會議管理等專項技能訓練單元，綜合實訓則是在后期進行完整工作情境演練，使學生在完善化的文秘專業(yè)技能訓練體系之中逐步鍛煉出可靠的工作技能和綜合素質(zhì)；三是為確保上述軟件資源建設(shè)工作能順利實施，高職院校領(lǐng)導還需要樹立嚴明且健全的實訓監(jiān)管體制。

為培養(yǎng)迎合時代發(fā)展步伐的復合型人才，必須依照文秘專業(yè)學生工作需要，科學規(guī)范設(shè)計課程體系及內(nèi)容，保證學生足夠的實踐力度，同時加強教師下企業(yè)實踐的力度，提高教師實踐經(jīng)驗和水平。長此以往，一定能培養(yǎng)出市場認可、社會急需，且充滿高職教育特色的專業(yè)化文秘人才，全面推動各類行業(yè)綜合化的改革發(fā)展進程。

參考文獻

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