曹曉娜

摘 要：人民調(diào)解是維護社會穩(wěn)定的一個重要途徑，也是基層解決民間糾紛的重要方式，在解決矛盾糾紛的過程中發(fā)揮了十分重要的作用。隨著我國的全面深化改革進程不斷推進，基層人民調(diào)解工作受到的重視程度越來越高，人民調(diào)解過程中面臨的挑戰(zhàn)也越來越大。本文對人們調(diào)解工作現(xiàn)狀以及對策進行分析和探討。

關鍵詞：人民調(diào)解；問題；對策

近年來人民調(diào)解工作受到的重視程度逐漸提高，政府也積極加強了對人民調(diào)解工作的投入，健全人民調(diào)解組織，并且對人民調(diào)解委員會的建設進行規(guī)范，對各種民間糾紛進行處理，使得經(jīng)濟社會建設變得更加有序，對一般性糾紛進行有效防控，對疑難性糾紛進行有效地監(jiān)控和分流處理。但不得不面對的一個現(xiàn)實是，市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結構不斷調(diào)整，因此引發(fā)的社會矛盾主體也越來越多元化、矛盾內(nèi)容逐漸復雜化，民間糾紛的主體也從公民與公民之間的矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)楣衽c經(jīng)濟組織、經(jīng)濟組織之間的矛盾，矛盾升級，調(diào)解難度增加。對此人民調(diào)解工作要不斷創(chuàng)新，以適應新時代的發(fā)展要求。

1 當前人民調(diào)解工作現(xiàn)狀

當前人民調(diào)解機構建設也不斷完善，各種基層組織不斷強化自身在糾紛處理過程中的作用，例如農(nóng)村司法所在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展過程中的地位越來越重要，農(nóng)村司法所是對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展過程中的各種矛盾糾紛進行解決的場所，例如農(nóng)村土地糾紛，是當前農(nóng)村常見的問題之一，農(nóng)村土地糾紛發(fā)生在農(nóng)民之間、農(nóng)民與其他建設主體之間，對農(nóng)村土地糾紛進行協(xié)調(diào)和解決，可以減少矛盾激化，確保農(nóng)村經(jīng)濟有序發(fā)展。當前人民調(diào)解工作存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）部分干部對人民調(diào)解工作重視程度不高

人民調(diào)解工作是維護社會穩(wěn)定的重要途徑，在社會發(fā)展過程中，有的領導對人民調(diào)解工作的重視程度不太高，對人民調(diào)解工作的重要性認識不到位，因此在經(jīng)濟建設過程中對人民調(diào)解工作的投入力度不夠大，沒有形成大調(diào)解格局，大部分調(diào)解工作仍然是依靠司法所人員和村民調(diào)主任孤軍作戰(zhàn)。另外，由于對人民調(diào)解工作的重視程度不夠高，因此在社會中的宣傳力度不夠，導致部分民眾對人民調(diào)解工作的認知程度也不高，尤其是一些比較偏遠的農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)民的思想比較頑固，出現(xiàn)矛盾時容易激動，導致事態(tài)惡化，對調(diào)解工作帶來一定阻礙。

（二）基層人民調(diào)解委員會基礎薄弱，經(jīng)費不足

人民調(diào)解工作必須要建立層次分明的工作體系，由于調(diào)解的難度較大，調(diào)解的跨度較大，必須要加強基層調(diào)解機構的建立和完善，對實際問題進行實際處理，才能將人民糾紛的調(diào)解任務落實，真正解決糾紛。當前基層人民調(diào)解委員會的建立還不夠完善，導致人民調(diào)解工作無法順利推進。例如在農(nóng)村司法所建立過程中，缺乏獨立的律師團隊，當百姓遇到經(jīng)濟糾紛和矛盾的時候不能給予及時的幫助，由于律師團隊建設建設不充分，因此百姓不能見到律師，得不到律師的指點與幫助。

（三）人民調(diào)解隊伍綜合素養(yǎng)不高

人民調(diào)解工作水平依賴于調(diào)解隊伍的水平，人民調(diào)解隊伍綜合素養(yǎng)不高是當前人民調(diào)解工作面臨的一個現(xiàn)實問題。主要表現(xiàn)在幾個方面：第一，人民調(diào)解隊伍的年齡結構不合理，當前農(nóng)村司法所的調(diào)解隊伍中新人居多，新成員的理論知識水平較高，但是缺乏工作經(jīng)驗，因此在調(diào)解工作開展過程中遇到一些棘手的問題時不能很好地進行處理。第二，基層調(diào)解結構的調(diào)解隊伍需要不斷壯大，在當前的經(jīng)濟發(fā)展過程中出現(xiàn)的糾紛與矛盾越來越多，需要調(diào)解的任務也越來越多，而基層調(diào)解結構的人手不夠，調(diào)解隊伍不夠壯大，人民之間出現(xiàn)矛盾和糾紛的時候不能及時進行處理，導致人民調(diào)解工作效率不高。

（四）聯(lián)合調(diào)解機制尚未完全建立

在人民調(diào)解過程中，對于一些一般性的糾紛和矛盾，可以按照相應的法律法規(guī)進行調(diào)解，但是對于一些疑難性糾紛，其涉及的領域、區(qū)域跨度較大，單靠一個部門很難實現(xiàn)調(diào)解目標，必須要多個部門協(xié)同工作。但是當前人民調(diào)解過程中的聯(lián)合調(diào)解機制還不夠完善，因此導致人民調(diào)解工作無法落實和開展，人民調(diào)解工作流于形式。

2 人民調(diào)解工作的發(fā)展策略

（一）加強對人民調(diào)解工作的重視和宣傳

人民調(diào)解是我國經(jīng)濟社會發(fā)展過程中的一個重要內(nèi)容，可以促進生產(chǎn)生活中的各種糾紛和矛盾得到控制，防止事態(tài)嚴重化。在人民調(diào)解工作開展過程中，必須要積極加強領導人員對人民調(diào)解工作的重視，要將人民調(diào)解工作納入政府工作日程中，同時在工作過程中要加強對人民調(diào)解的重要性和必要性地宣傳，使得調(diào)解人員能夠明確自己的工作責任，明確人民調(diào)解工作的意義和重要性，在全社會范圍內(nèi)營造一種法治氛圍，也積極引導群眾形成法律意識，遇到糾紛和矛盾的時候要依法進行糾紛處理，不能盲目擴大矛盾和糾紛。尤其是在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展過程中，很多農(nóng)民的思想比較老舊，對自身利益的重視程度很高，因此在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展過程中要注重對農(nóng)民權益的保護，在保護農(nóng)民權益的基礎上實行調(diào)解工作，并且要積極引導農(nóng)民對調(diào)解工作的理解。

（二）加強對人民調(diào)解工作的支持與投入

對調(diào)解工作的投入不足是當前人民調(diào)解工作面臨的現(xiàn)實問題，在農(nóng)村司法所的發(fā)展過程中，作為基層調(diào)解機構，承擔的調(diào)解任務較多，因此必須要對農(nóng)村司法所的基礎設施進行完善，同時要對專業(yè)化隊伍進行建設。具體來講，可以從以下幾個方面著手：第一，嚴格按照上級有關部門的要求，將司法行政機關指導人民調(diào)解工作經(jīng)費列入財政預算，并且逐級核撥，確保人民調(diào)解工作經(jīng)費落到實處，用在人民調(diào)解工作中。第二，在農(nóng)村司法所的建設過程中可以積極加強對專業(yè)的律師團隊的建設，司法所除了調(diào)解人員之外，還應該要建立專業(yè)的律師團隊，并且要對律師團隊進行培養(yǎng)，招聘更多專業(yè)的律師充實到農(nóng)村司法所的調(diào)解隊伍中，為百姓提供面對面的專業(yè)指導，引導百姓形成法律意識，遇到問題和糾紛的時候能夠用法律的武器來保護自己。

（三）提高調(diào)解人員的綜合能力水平

在農(nóng)村司法所工作開展過程中，當前主要的工作是對農(nóng)村土地糾紛矛盾進行調(diào)解，從而防止矛盾激化，在開展工作過程中面臨的棘手問題較多，因此必須要提高調(diào)解人員的工作水平、人民調(diào)解工作開展過程中應該要建立一支高素質(zhì)隊伍，調(diào)解人員應該要具備法律知識和調(diào)解工作經(jīng)驗，從而真正落實調(diào)解工作。一方面要不斷壯大人民調(diào)解隊伍，針對當前有的人員認為農(nóng)村司法所工作艱苦，不愿意深入農(nóng)村地區(qū)的情況，要積極加強對調(diào)解人員的教育和引導，從而不斷充實調(diào)解隊伍。例如可以選聘更多大學生充實到人民調(diào)解隊伍中，使得人民調(diào)解隊伍更有活力，也可以拓展思維，提高人民調(diào)解隊伍的工作水平。另一方面，在人民調(diào)解工作開展過程中，要加強對調(diào)解員的培訓和教育，從技術培養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)培養(yǎng)兩個方面著手，提高調(diào)解人員的法律意識、調(diào)解工作經(jīng)驗，同時也提高調(diào)解人員的責任心和使命感，確保人民調(diào)解工作任務不斷完成，實現(xiàn)公平調(diào)解。

（四）整合力量，形成“大調(diào)解”工作格局

在人民調(diào)解工作中，由于調(diào)解的矛盾和糾紛越來越復雜，因此必須要加強各個部門之間的合作，形成大調(diào)解格局，從而對各種疑難性糾紛進行處理。例如可以探索區(qū)域性、行業(yè)性的自律性調(diào)解組織建設，對人民調(diào)解工作網(wǎng)絡進行完善，并且建立人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解相互聯(lián)系的三調(diào)聯(lián)動機制，促進人民調(diào)解工作從“單一調(diào)解”向“聯(lián)合調(diào)解”轉(zhuǎn)變。

3 結語

綜上所述，隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提升，經(jīng)濟社會發(fā)展速度逐漸增快，出現(xiàn)的矛盾問題也越來越多，對各種矛盾和糾紛進行解決，是促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要途徑。人民調(diào)解工作在化解群眾矛盾、維護社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著不可替代的作用，針對當前人民調(diào)解工作中存在的問題，要采取相應措施進行處理，提高人民調(diào)解工作水平，促進社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

參考文獻

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