畢靜?王濤?翟一平

摘 要：隨著自媒體、大數(shù)據(jù)時代的來臨，與之相應(yīng)發(fā)生的，便是人們閱讀習(xí)慣的改變。從圖書館網(wǎng)站建設(shè)到圖書館開通微博、微信服務(wù)、手機移動平臺；從手持電子閱讀器外借到電子書二維碼掃描外借，可以看出圖書館為了滿足日趨多樣化的閱讀需求，正在不斷地突破技術(shù)水平，提升服務(wù)理念。值得注意的是，在圖書館實踐其社會教育職能的道路上，匡正時弊與順應(yīng)潮流往往同等重要。正當(dāng)淺閱讀和碎片化閱讀正在不斷侵蝕人們思維和表達(dá)能力之際，圖書館如何引導(dǎo)國民深度閱讀，如何持之以恒地進(jìn)行閱讀推廣并使之達(dá)到新常態(tài)，同樣成為公眾對我們的深切期許。

閱讀推廣作為圖書館服務(wù)的一種基本形式，近年來已經(jīng)得到了圖書館業(yè)界和學(xué)界的普遍認(rèn)可。中國圖書館學(xué)會理事范并思教授曾指出，閱讀推廣成為圖書館的主流服務(wù)是過去二十多年來圖書館事業(yè)的最大變化之一。國際圖聯(lián)（ IFLA） 尤其提倡對閱讀推廣的研究，把閱讀活動作為現(xiàn)代圖書館中與借閱流通和參考咨詢并列的三大基本服務(wù)之一，并提出“以研究促進(jìn)閱讀推廣”。

本文對高校圖書館自媒體閱讀推廣的現(xiàn)狀調(diào)查，以青島理工大學(xué)琴島學(xué)院圖書館為例，對基于自媒體環(huán)境下的高校圖書館閱讀推廣 “保障機制”的“新常態(tài)”進(jìn)行了深入的研究。

關(guān)鍵詞：自媒體；圖書館閱讀推廣；保障機制；新常態(tài)

1 關(guān)于自媒體時代和圖書館“新常態(tài)”研究

1.1 自媒體時代

在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化時代，圖書館要強調(diào)在社會閱讀中的主導(dǎo)地位，需要靠閱讀推廣工作來推動實現(xiàn)，尤其是將新技術(shù)應(yīng)用到閱讀推廣活動中，如手機移動平臺、自媒體等。

所謂自媒體（We Media）又稱公民媒體，是公民用以發(fā)布自己所見、所聞事件的載體，如博客、微博、微信和 BBS 論壇等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。在自媒體環(huán)境下，任何人都可以是互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容的創(chuàng)造者和使用者，任何媒介都不再是信息傳播的唯一載體和必然選擇，每個人都能夠成為信息發(fā)布者，能在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布文字、圖片、音頻、視頻等信息，創(chuàng)建屬于自己的“媒體”自媒體的獨特屬性是公眾自由話語權(quán)，用戶在發(fā)布信息的同時可以接受其他用戶的信息。

基于自媒體時代圖書館也順應(yīng)時代、推陳出新，將閱讀推廣與現(xiàn)代科技緊密結(jié)合，加入社交網(wǎng)絡(luò)大軍用自媒體發(fā)布服務(wù)信息，成為了社交網(wǎng)絡(luò)“刷屏圈里一道獨特的文化景觀。公共、高校館、出版社，甚至中小型書店和文化傳播公司的微博等自媒體，讓書香透過屏幕，把越來越多的跨地域關(guān)注者改造成自身的用戶。

1.2 圖書館”新常態(tài)”研究

關(guān)于圖書館“新常態(tài)”，上海圖書館吳建中館長認(rèn)為：“新常態(tài)，new normal，大概意思是，高增長的時代已經(jīng)過去了，我們必須適應(yīng)如何在低增長或者零增長的環(huán)境中過‘緊日子了。今天，‘新常態(tài)已經(jīng)成為我國各界的一種價值觀念和共同意識，也就是說我們必須換一種方式思考，換一種方式生存了”。

“新常態(tài)”一詞首先出現(xiàn)在國外。美國圖書館協(xié)會2012年出了一個特輯《2012美國圖書館狀況： 美國圖書館協(xié)會報告》，在報告中稱高校圖書館新常態(tài)的特點是停滯的預(yù)算 不持續(xù)的支出、增長的學(xué)生入學(xué)率、減少的工作人員，高等教育證明其價值的壓力，在 2011 - 2012年有了新的緊迫性和重要性。

筆者認(rèn)為新常態(tài)不僅只是指經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，更是指在網(wǎng)絡(luò)時代圖書館遇到的各種挑戰(zhàn)已經(jīng)成為常態(tài)。這些挑戰(zhàn)包括用戶信息方式的變化、讀者信息素養(yǎng)的下降及讀者的不斷流失，經(jīng)費下降及文獻(xiàn)購置費用上漲。網(wǎng)絡(luò)化信息化的發(fā)展幾乎完全改變了圖書館的服務(wù)模式，以往借助專業(yè)文獻(xiàn)收藏所形成的學(xué)科文獻(xiàn)提供能力和參考咨詢能力，由于網(wǎng)絡(luò)信息的普遍性、易獲取性而蕩然無存。圖書館正一步步淪為數(shù)據(jù)庫商和它的使用者之間的中介和一個可供讀者學(xué)習(xí)“空間。

因此圖書館需要重新思考“什么是自己的核心能力”，構(gòu)建應(yīng)對新挑戰(zhàn)的圖書館服務(wù)“新常態(tài)”。

2 基于自媒體琴島學(xué)院圖書館閱讀推廣模式和保障機制

2.1 自媒體時代閱讀特點

自媒體時代閱讀具有以下特點：閱讀手段多樣化、閱讀方式碎片化（一是讀者群的碎片化；二是讀者的經(jīng)濟(jì)能力導(dǎo)致人們的生活方式和消費意識等日趨多樣性、碎片化）；微媒介的碎片化、移動微時代信息及信息的發(fā)布者也呈現(xiàn)碎片化的趨勢、閱讀時間碎片化、閱讀內(nèi)容越來越淺顯化等特點。

2.2 基于自媒體琴島學(xué)院圖書館閱讀推廣模式新常態(tài)分析

青島理工大學(xué)琴島學(xué)院圖書館建于2004年，現(xiàn)館舍2007年正式啟用，并于2009年暑期完成了對圖書館進(jìn)行了擴建改造工作。圖書館由圖書館主樓、國際交流中心的第三閱覽室以及各系部資料室組成，館舍總面積24200平方米。閱覽座位2770余個。圖書館現(xiàn)有館藏文獻(xiàn)資源95萬余冊，報刊1370種?！白x者第一，服務(wù)至上”是琴島學(xué)院圖書館永遠(yuǎn)不變的宗旨，圖書館緊跟時代步伐，充分發(fā)揮現(xiàn)有的文獻(xiàn)資源和設(shè)備的作用，加強數(shù)字化建設(shè)和現(xiàn)代化管理人才的培養(yǎng)，更好的為教學(xué)和科研服務(wù)，基本形成了綜合性、研究型、開放式的復(fù)合型大學(xué)圖書館目標(biāo)。

閱讀推廣作為服務(wù)讀者的基礎(chǔ)，同時也是一項系統(tǒng)工程，建立以圖書館為主體，利用書店、出版社等社會機構(gòu)，針對各級各類讀者利用自媒體工具進(jìn)行閱讀推廣。確立圖書館閱讀推廣服務(wù)主體、客體等方面的關(guān)系，解決閱讀推廣的服務(wù)目標(biāo)和價值定位，指導(dǎo)圖書館人自覺開展閱讀推廣。

（1）推送經(jīng)典書目

習(xí)近平總書記指出，中國傳統(tǒng)文化博大精深，學(xué)習(xí)和掌握其中的各種思想精華，對樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀很有益處。為此，琴島學(xué)院圖書館將傳統(tǒng)文化的經(jīng)典書目進(jìn)行整理，定期推送以海報和微信的形式推薦給用戶，并將部分精彩片段章節(jié)，為讀者做了深入透析，從而吸引讀者對整本書進(jìn)行深入閱讀，從而將碎片化閱讀引向精讀。圖書館員按照專業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)建立了用戶群，針對不同專業(yè)、研究方向的群體進(jìn)行分析，為這些用戶推送專業(yè)的熱門圖書信息等。琴島學(xué)院圖書館建立閱讀群，通過這一平臺，用戶交流互動形成新的文化生態(tài)語境。同時，圖書館微信平臺專門設(shè)置了“我的圖書館”等快捷回復(fù)，方便讀者查詢和了解館藏圖書，并向讀者推薦熱門圖書。

（2）設(shè)立閱讀推廣人，舉辦讀書論壇

學(xué)科閱讀推廣人每學(xué)期向讀者舉行各專業(yè)的閱讀推廣，利用讀書交流的形式將閱讀推廣注入鮮明的草根性和鮮活的生命力，吸引閱讀愛好者發(fā)表評論，并對其進(jìn)行挑選和精心編輯，再向用戶推送優(yōu)秀書評。不僅調(diào)動用戶的閱讀興趣，也豐富了讀者閱讀體驗。利用讀書論壇引領(lǐng)特色閱讀推廣，從而提升學(xué)子閱讀鑒賞能力和閱讀效率。

（3）金秋讀書節(jié)，提高閱讀推廣吸引力

琴島學(xué)院圖書館每年都開展金秋讀書節(jié)活動，比如專家講座、與圖書館0距離、探索圖之奧妙、朗讀者等弘揚傳統(tǒng)文化的各項活動，以其豐富視聽信息容易吸引讀者的注意力，與此同時，琴島學(xué)院圖書館還設(shè)立琴悅讀報紙、琴苑之聲專欄，通過紙質(zhì)和電子的結(jié)合讓讀者留下深刻的印象便于讀者記憶和思考，從而提高圖書館強化閱讀推廣的效果。

（4）開辟真人圖書館空間

自媒體閱讀推廣拉近了圖書館與讀者間的距離。開辟真人圖書館空間，實現(xiàn)真人豐富的生活經(jīng)驗和隱性資源與琴島學(xué)院讀者的分享。利用自媒體，線下實體真人圖書館與移動真人圖書館共存的模式通過真人圖書館空間得以實現(xiàn)。根據(jù)當(dāng)代大學(xué)和當(dāng)代大學(xué)生的需求，邀請真人發(fā)表獨具風(fēng)格的人生經(jīng)歷、感悟，并將此鏈接分享在微信朋友圈里，讀者可以參與互動評論，互相間的理念共享和思想交流碰撞，從而實現(xiàn)移動真人圖書館。例如，琴島學(xué)院圖書館利用自媒體公眾服務(wù)平臺邀請優(yōu)秀畢業(yè)生寫自己的畢業(yè)后的感受經(jīng)歷和當(dāng)時在大學(xué)的故事等真人圖書內(nèi)容，組織實體聽眾用戶群體交流，從而實現(xiàn)實體真人圖書的閱讀與共享。

（5）優(yōu)化自媒體個性化服務(wù)

自媒體環(huán)境下，琴島學(xué)院圖書館突破地域和時間限制開展數(shù)閱讀推廣服務(wù)，并基于大數(shù)據(jù)分析提供用戶個性化服務(wù)。用戶通過微信、qq等咨詢問題，獲得自助或人工解答。館員也可通過自媒體平臺推送閱讀內(nèi)容及回答問題。此外分析研究用戶的興趣愛好、專業(yè)特點、研究方向，提供優(yōu)質(zhì)個性化閱讀新媒體服務(wù)。

2.3 基于自媒體琴島學(xué)院圖書館閱讀推廣保障機制平臺的建立

（1）創(chuàng)新理念，突出閱讀推廣作的核心地位

圖書館的價值體系是圖書館界對于自己責(zé)任或使命的一種系統(tǒng)說明，表達(dá)的是圖書館人的基本理念。而閱讀對于圖書館事業(yè)的重要性是不言而喻的?，F(xiàn)代圖書館事業(yè)，特別是公共圖書館事業(yè)，是社會公眾選擇的結(jié)果。 因此確立閱讀推廣在圖書館價值體系中地位和作用，對閱讀推廣的發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。突破傳統(tǒng)觀念，琴島學(xué)院圖書館把工作重點由文獻(xiàn)收集、整理、借閱服務(wù)等傳統(tǒng)工作向閱讀推廣轉(zhuǎn)移。圖書館書刊的借閱、歸還，館員的定點看守等傳統(tǒng)工作已被閱讀推廣超越。放眼世界，成功圖書館的實踐證明，開展閱讀推廣既提高了圖書館館藏的利用率，也擴大了圖書館的影響力，更體現(xiàn)了良好的社會效益。閱讀推廣也從傳統(tǒng)的新書推薦、閱讀輔導(dǎo)等服務(wù)發(fā)展，升級為通過形式靈活、內(nèi)容豐富的主題活動延伸和展現(xiàn)，且讀者作為活動主體的特點尤為突出。

（2）多措并舉，筑牢閱讀推廣的資源保障

閱讀推廣固然重要，然而如何整合資源，服務(wù)于閱讀推廣，為讀者所用，是圖書館人必須面對和認(rèn)真思考的課題。隨著讀者規(guī)模的擴大和需求多元化趨勢影響，單個圖書館的文獻(xiàn)資源顯得力不從心，無法只靠自己的館藏力量滿足讀者的所有文獻(xiàn)信息需求。利用圖書館聯(lián)盟的資源、挖掘網(wǎng)上資源為本館所用成為破解這一難題的最佳選擇。閱讀推廣是一項系統(tǒng)工程，需要系列措施加以解決。琴島學(xué)院確立圖書館閱讀推廣服務(wù)主體、客體等方面的關(guān)系，解決閱讀推廣的服務(wù)目標(biāo)和價值定位，指導(dǎo)圖書館人自覺開展閱讀推廣。建立以圖書館為主體，引進(jìn)圖書館聯(lián)盟的資源，利用書店、出版社等社會機構(gòu)，針對各級各類讀者利用自媒體工具進(jìn)行閱讀推廣。

（3）搶抓機遇，抓實自媒體市場的主導(dǎo)權(quán)

閱讀“碎片化、淺表化和非經(jīng)典化”成為自媒體環(huán)境下讀者的顯著特點。閱讀“市場”的大多份額已被網(wǎng)絡(luò)閱讀、移動閱讀（以手機閱讀為主）占據(jù)。以琴島學(xué)院學(xué)生為例，學(xué)生為了升學(xué)、就業(yè)，進(jìn)行考研、考公務(wù)員等功利閱讀成分越來越大，而網(wǎng)絡(luò)資料和在線模擬考試備受熱捧，在200名受訪學(xué)生中，使用過自媒體的比例為100%。因此，還要在更新觀念、整合資源的基礎(chǔ)上，充分利用自媒體工具，引導(dǎo)學(xué)生主動閱讀，并使閱讀更健康、有效。琴島學(xué)院圖書館每年新生入學(xué)后，都開展一系列新生入館教育、信息素養(yǎng)講座、讀書論壇、專家講座、金秋讀書節(jié)等，除了繼續(xù)使用傳統(tǒng)的課堂授課、現(xiàn)場參觀、實際操作示范等外，還應(yīng)利用微博平臺開展互動教學(xué)；利用微信公眾帳號發(fā)布如何利用信息資源的相關(guān)知識，實現(xiàn)移動教學(xué)；利用QQ等實時通信工具，傳遞文獻(xiàn)、回答讀者的咨詢。此外，還可把經(jīng)典著作碎片化，以微課形式發(fā)至微信公眾帳號，讓學(xué)生利用零碎時間閱讀。逐漸占領(lǐng)自媒體市場，讓更多的學(xué)生加入經(jīng)典閱讀、深層閱讀的行列，引導(dǎo)大學(xué)生轉(zhuǎn)變碎片化閱讀、網(wǎng)絡(luò)化閱讀和淺閱讀的習(xí)慣，扎下身子，靜下心來，認(rèn)真讀書，從經(jīng)典著作和深度閱讀中汲取營養(yǎng)。

3 圖書館開展自媒體閱讀推廣的可行性分析

3.1 當(dāng)前，自媒體尚處于新生事物階段，圖書館界尚未與之很好的結(jié)合，或者說圖書館界沒有廣泛重視，“自媒體+圖書館”模式?jīng)]有形成。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，圖書館面臨的難得的機會與空前的挑戰(zhàn)，圖書館人應(yīng)該認(rèn)清形勢，把握規(guī)律，對其進(jìn)行開發(fā)與利用，使圖書館事業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)，與自媒體深度融合，促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。結(jié)合讀者的愛好和習(xí)慣，開發(fā)文化品位高雅，娛樂功能齊全的圖書館特色自媒體，從而擴大圖書館閱讀推廣的影響，為讀者提供文化饕餮大餐。

3.2 自媒體優(yōu)勢明顯，制作成本較低、傳播實效快、影響范圍廣，對于塑造專屬品牌意義重大。建立自媒體專屬品牌對圖書館的實際業(yè)務(wù)工作的推動和引導(dǎo)作用成效明顯，同時對對于圖書館的宣傳和推廣也具有積極作用。

3.3 策劃先行，提升節(jié)目的文化品位。對圖書的推薦、話題的選擇，需要文化底蘊深厚、知識儲備豐富的專家來進(jìn)行前期策劃自媒體節(jié)目。與此同時，可以在專家學(xué)者進(jìn)行講座時做一個圖書的推薦或直接與他們合作。或者借助讀者與社會力量，公開向讀者或社會征求話題。

3.4 全程控制，確保制作質(zhì)量。自媒體視頻的錄制、剪輯、發(fā)布等操行，在全程管控的基礎(chǔ)上由專業(yè)技術(shù)人員完成。然后，通過網(wǎng)站、微信平臺等向主動關(guān)注圖書館的讀者發(fā)布，還可以在一些交互性較強的社交網(wǎng)站例如大學(xué)論壇、百度貼吧等發(fā)布，能夠讓更多的讀者關(guān)注這一內(nèi)容，并以此為話題，聚集各類人群觀看討論，擴大圖書館閱讀推廣的影響力。

4 小結(jié)

高校圖書館自媒體服務(wù)模式作為創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)的實踐與探索，是一項長期的、系統(tǒng)的，極具挑戰(zhàn)性的工作。圖書館作為公益性單位，承擔(dān)著繼續(xù)教育的社會責(zé)任，對全民閱讀具有直接影響。在自媒體時代，圖書館應(yīng)當(dāng)以發(fā)展高新、適用技術(shù)為手段，進(jìn)一步加強文化共享與網(wǎng)絡(luò)科技的融合，科學(xué)利用這種新興網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的優(yōu)勢，通加強需求的自動采集與分析，提高信息服務(wù)的時效性、互動性、針對性與便捷性，過立體、互動、個性等多元化的服務(wù)推廣，使讀者樂于閱讀，善于閱讀，進(jìn)而將圖書館打造成為文獻(xiàn)資源中心、信息服務(wù)中心、社會教育中心和圖書館事業(yè)中心和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會文化大繁榮的強勁引擎！

作者簡介

畢靜（1983-），女，山東威海，碩士，畢業(yè)于西北農(nóng)林科技大學(xué)，館員；研究方向：圖書情報。