王秀媛

摘 要：在今天經(jīng)濟全球一體化的背景之下，企業(yè)組織結(jié)構彈性化和靈活性的趨勢越來越強，領導人的管理思維模式在不斷發(fā)生變化。企業(yè)也逐漸認識到，人力資本在企業(yè)中處于不可替代的重要位置，要使企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟鏈條的通暢和高效，必須更加注重企業(yè)的關鍵核心競爭，把更多缺乏競爭實力的職能通過外包方式交給專業(yè)的公司去管理，但今天的企業(yè)人才資源外包也存在著一系列的風險。因此，本文便具體分析了企業(yè)人才資源外包的主要風險問題，并提出了一系列的相應措施，希望能讓企業(yè)有所啟發(fā)和思考。

關鍵詞：企業(yè)人才資源外包；風險；防范措施

在新經(jīng)濟時代的背景下，人力資源外包已經(jīng)開始成為我國服務領域越來越受歡迎的一種發(fā)展方式，其服務內(nèi)容越來越豐富化、成長速度迅速，在不斷的完善和成熟，具有相當大的市場發(fā)展?jié)摿?。目前，我國的眾多公司已?jīng)采用這種人才資源外包的方法來協(xié)助企業(yè)的更快發(fā)展。然而，企業(yè)采用人才資源外包管理的模式也存在著一定程度的風險，若是人才資源外包利用不當，很可能給企業(yè)帶來的嚴重經(jīng)濟損失，產(chǎn)生不可挽救的后果。所以說，我們必須對企業(yè)人才資源外包進行風險分析，并找到相應的解決措施。

1 企業(yè)人力資源外包存在的主要風險

1.1 成本估算存在較大誤差

企業(yè)要進行經(jīng)濟活動，必然會產(chǎn)生各種各樣的人力、物力等方面的消耗，產(chǎn)生貨幣費用，而成本估算就是要估計預算企業(yè)進行生產(chǎn)活動時所要花費的全部總額。在不使生產(chǎn)效率和質(zhì)量下降的前提下，盡量降低企業(yè)成本，獲得更高的經(jīng)濟利潤，是每個企業(yè)所要追求的根本目標。然而，企業(yè)在進行人才資源外包時，對有關活動的成本估算還不夠精準，存在較大的偏差。人才資源外包的成本估算，需要考慮到諸多因素，具體的有物流成本、招聘成本、人才培訓與管理成本等等。有的企業(yè)沒有對自身的具體發(fā)展情況進行深入分析研究，沒有考慮到本企業(yè)人才資源管理的特性，而且對人才資源外包的具體內(nèi)容和流程了解不深、認識不足，只是盲目跟風地投入到人力資源外包之中，使得企業(yè)在進行外包合同協(xié)議的簽訂前，沒有合理分析成本因素，沒有請相關專業(yè)人員進行資金成本的估算，最后導致企業(yè)的經(jīng)濟利潤降低，甚至會造成經(jīng)濟虧損。

1.2 信息安全存在威脅

在企業(yè)與外包機構的相互合作中，外包商必然會得到關于企業(yè)的大量數(shù)據(jù)信息以及企業(yè)內(nèi)部的部分機密文件，這就使得企業(yè)的信息安全遭到了巨大的威脅。外包商若是掌握企業(yè)最高層的頂級機密信息，在相關的合作協(xié)議到期之后，將會對企業(yè)造成極大的威脅，企業(yè)極有可能會被外包機構所掌控，給企業(yè)帶來危機，致使企業(yè)陷入困境。企業(yè)機密文件和重要信息一旦被泄露給企業(yè)的競爭對手，更是會對企業(yè)帶來巨大的風險，甚至面臨破產(chǎn)倒閉的情形。并且，我國對于外包公司管理的相關法律和規(guī)章制度還未得到完善，即使外包機構真的把企業(yè)機密散發(fā)給其他第三方客戶出去，運用法律的手段也很難解決。

1.3 對員工的安置工作不到位

企業(yè)在進行人才資源外包時，肯定會出現(xiàn)一部分員工的工作被替代的情況，這些員工往往會被調(diào)換至其他工作崗位或是直接被辭退，這會直接或間接地使部分員工的利益受損，在一定程度上使員工產(chǎn)生不良情緒，工作積極性大大下降，工作行動懶懶散散，使企業(yè)的內(nèi)部工作氛圍變得低沉而沒有活力，破壞了企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定和團結(jié)。若是被調(diào)節(jié)或者被辭退的員工沒有獲得令他們滿意的安置和補償，必然會引起他們的反抗情緒，這會給企業(yè)帶了十分不良的影響和后果，不利于企業(yè)的整體發(fā)展。

2 關于人才資源外包風險的防范措施

2.1 合理估算外包成本

企業(yè)在制定人才資源外包的相關計劃時，一定要做好成本的估算工作，控制好外包成本。企業(yè)應該全方位考慮問題，具體結(jié)合自身的實際發(fā)展情況，對物流費用、運行設備、人才服務等因素進行合理詳細分析，思考企業(yè)將來的發(fā)展變化、內(nèi)部員工結(jié)構改變以及經(jīng)濟社會發(fā)展的態(tài)勢，將成本估算的誤差降到最??；咨詢有豐富外包經(jīng)驗的專業(yè)人士，并運用科學合理、安全有效的衡量方法來進行外包成本的估算，以確保成本估算結(jié)果的準確度；制定嚴謹周密的成本估算方案，嚴格遵循方案的步驟流程進行相關的核定估算。除此之外，企業(yè)還要對成本因素的全方位比較，選擇出某些特定活動最恰當?shù)某杀緮?shù)額。

2.2 加強對信息安全的防范

企業(yè)內(nèi)部的相關重要數(shù)據(jù)信息對于企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展有著深刻的影響，企業(yè)的商業(yè)機密文件是企業(yè)進一步發(fā)展的核心和關鍵，所以說，企業(yè)在進行人才資源外包活動時，加強對安全信息的防范是非常重要的。在實行外包之前，企業(yè)要對與之合作的外包機構進行全面的深入了解，包括了解外包機構的法律許可資料、其信譽度及其主要操作內(nèi)容和程序等等。在這些內(nèi)容都確保安全之后，企業(yè)可以跟外包機構商談簽訂合同的事宜，但在正式簽訂之前，企業(yè)負責人還必須反復細致地查看合同內(nèi)容，防止對方在合同上動手腳，給企業(yè)帶來商業(yè)機密的安全威脅。在外包合同簽訂工作完成之后，企業(yè)也不能放松警惕，要通過合法有效的途徑對外包商的相關工作進行必要的監(jiān)測和監(jiān)督，在外包商做出一些異常舉動時要及時做出相應的對策。只有提高保障人才資源外包信息安全的能力，不斷完善信息安全的保密制度，時刻了解外包工作的動態(tài)，才能促進企業(yè)人才資源外包的順利進行。

2.3 做好內(nèi)部員工的安置工作

員工的工作態(tài)度是一個企業(yè)能否持續(xù)良好發(fā)展的關鍵，同時在人力資源外包環(huán)節(jié)中有著很大的影響。因此，在人才資源外包活動進行的過程中，企業(yè)管理人員必須做好被調(diào)配或是被解雇員工的思想工作。對于需要被調(diào)配工作的員工，人力資源部門經(jīng)理要與他們多多交流，詳細地向他們分析公司當前的發(fā)展形勢和內(nèi)部具體分工結(jié)構的變化，讓他們認識到自己在公司開展的外包策略中所要盡到的職責，繼續(xù)為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻；并善于聽取員工提出的建議和意見，盡力營造一個相對舒適輕松的工作氛圍。而對于將要被辭退的員工，經(jīng)理要妥善處理好他們的離職工作，對他們產(chǎn)生的不良情緒和反抗心里給予一定的關心，并給予他們相對合適并讓他們滿意的經(jīng)濟補償，還可以將一部分精通某項業(yè)務的有豐富經(jīng)驗的員工推薦給其他服務公司，盡量安撫他們的消極情緒。

3 結(jié)語

現(xiàn)代企業(yè)人才資源外包是一個新興的產(chǎn)業(yè)，具有非常大的市場發(fā)展?jié)摿?，已?jīng)成為我國許多公司為減少非核心成本、提高經(jīng)濟效益的重要途徑，受到了很多人的關注和重視。然而，人才資源外包也存在著一定的風險，這需要企業(yè)在進行外包的抉擇時要認真嚴謹。企業(yè)只有不斷提高風險意識，合理估算好企業(yè)人才資源外包成本，提升信息安全防范的水平，并處理好員工的安置問題，才能安全有效地開展人才資源外包工作，實現(xiàn)企業(yè)與外包機構的長遠互利合作，才能讓企業(yè)加快前進發(fā)展的步伐。本文便是對企業(yè)人才資源外包的風險進行了具體分析，并提出了一些相應的防范風險的舉措。

參考文獻

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