楊潔

摘要：本文以社區(qū)居民的生活滿意度為切入點(diǎn)，通過對(duì)影響社區(qū)居民歸屬感因素的研究，運(yùn)用量表問卷和深度訪談相結(jié)合的研究方法，從多個(gè)角度對(duì)城市居民社區(qū)歸屬感現(xiàn)狀進(jìn)行描述，針對(duì)當(dāng)前城市居民社區(qū)歸屬感的現(xiàn)狀，制定可行性的策略，從而為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完善社區(qū)居民社區(qū)服務(wù)體系，加強(qiáng)對(duì)居民社區(qū)歸屬感的培育，從而推動(dòng)我國(guó)城市和諧社會(huì)和社區(qū)的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：城市社區(qū) 歸屬感 影響因素

中圖分類號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2017）14-0089-01

社區(qū)情感是社區(qū)存在和發(fā)展的重要因素，所謂社區(qū)情感是指社區(qū)居民在主觀上對(duì)自己、他人及其整個(gè)社區(qū)的感覺。（Stinner，Loon，1990）這種感覺包括認(rèn)同、喜愛、依戀等多種情感，我們一般也將之統(tǒng)稱為社區(qū)歸屬感。（community attachment）社區(qū)歸屬感是指社區(qū)居民把自己歸入某一地域人群集合體的心理狀態(tài)，這種心理既有對(duì)自己社區(qū)身份的確認(rèn)，也帶有個(gè)體的感情色彩，包括對(duì)社區(qū)的投入、喜愛和依戀。

一、城市社區(qū)歸屬感的現(xiàn)狀

隨著改革開放的深入和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深化和發(fā)展，我國(guó)城市社會(huì)化進(jìn)程加快，近幾十年的時(shí)間里，城市房地產(chǎn)業(yè)為滿足日益增長(zhǎng)的城市人口，在有限區(qū)域里增加商品房的建設(shè)，不斷改善城市居民居住條件，逐漸擴(kuò)大城市規(guī)模，致使城市社區(qū)也在不同的程度上發(fā)生改變。改革開放初期，我國(guó)城市社區(qū)多為“單位制”社區(qū)，社區(qū)居民多為同一單位或工作性質(zhì)相近的同質(zhì)性較高的人群。但隨著居民生活質(zhì)量的提高，居民對(duì)居住環(huán)境的需求日益增加，“單位制”社區(qū)逐漸向“社區(qū)制”社區(qū)轉(zhuǎn)換，這種社會(huì)管理模式的改變，直接促使社區(qū)居民的職業(yè)關(guān)系與社區(qū)脫節(jié)，社區(qū)居民之間異質(zhì)性較強(qiáng)，社區(qū)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，社區(qū)居民之間關(guān)系冷漠，社區(qū)居民對(duì)自己所屬社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感較低。

二、影響城市社區(qū)歸屬感的因素

（一）居民的初級(jí)群體關(guān)系

隨著城市化進(jìn)程的加快，城市發(fā)展腳步的加快，城市對(duì)于勞動(dòng)力的大量需求，導(dǎo)致農(nóng)村年輕力壯的居民大量向城市轉(zhuǎn)移，年老體弱者由于身體等其他因素，繼續(xù)留在農(nóng)村生活，充當(dāng)勞動(dòng)力的城市居民對(duì)社區(qū)的功能僅限為居住功能，由于初級(jí)群體關(guān)系不在同一地域，情感得不到有效的連接，城市社區(qū)居民間的情感疏離，對(duì)城市社區(qū)的情感寄托不一，直接影響了城市居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。

（二）居民的業(yè)緣關(guān)系

改革開放初期，我國(guó)城市社區(qū)多為“單位制”社區(qū)，社區(qū)居民上班時(shí)間為接觸頻繁的同事，下班時(shí)間為“抬頭不見低頭見”的鄰居，相互交往較為親密。但隨著居民對(duì)居住環(huán)境的需求日益增加，居民對(duì)社區(qū)的功能要求不再局限為具有住宿功能，“單位制”社區(qū)逐漸向“社區(qū)制”社區(qū)轉(zhuǎn)換，居民的業(yè)緣關(guān)系不再局限在一個(gè)小區(qū)，也就直接促使社區(qū)居民的職業(yè)關(guān)系與社區(qū)脫節(jié)，社區(qū)居民間的接觸機(jī)會(huì)減少，社區(qū)居民間親密度逐漸減弱。

（三）居民的鄰里關(guān)系

隨著“單位制”社區(qū)逐漸向“社區(qū)制”社區(qū)轉(zhuǎn)換，社區(qū)居民之間異質(zhì)性逐漸增強(qiáng)，社區(qū)結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，鄰里之間由于工作等其他原因，接觸機(jī)會(huì)少之又少，少數(shù)年輕人甚至不知道自己所處是何社區(qū)，居民的鄰里關(guān)系表現(xiàn)為獨(dú)來獨(dú)往，鄰里間信任度較低。

（四）居民的個(gè)人因素

這種由于初級(jí)關(guān)系和業(yè)緣關(guān)系所引起的社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同差異，導(dǎo)致了社區(qū)居民個(gè)人身份的轉(zhuǎn)換存在障礙。城市社區(qū)居民來自不同的地區(qū)，還有少部分是外地居民，社區(qū)居民異質(zhì)性較高；另一方面，不同的年齡段，接觸新鮮事物的程度不同，導(dǎo)致他們接觸、熟悉外界的速度不同，居民的個(gè)體差異性、喜好的不同，更直接影響了社區(qū)居民對(duì)社區(qū)滿意度的認(rèn)同程度。

（五）居民的社區(qū)參與度

城市居民的社區(qū)歸屬感體現(xiàn)在社區(qū)居民的參與度中，社區(qū)的文化建設(shè)是否到位，社區(qū)是否有規(guī)律性的定期社區(qū)集體活動(dòng)，是否能保證城市社區(qū)居民都廣泛參與到社區(qū)的生活中。在社區(qū)集體活動(dòng)中，社區(qū)居民的行為表現(xiàn)以及社區(qū)集體活動(dòng)帶給居民的主觀上的感受，都影響社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感，社區(qū)居民是否融入并體會(huì)到社區(qū)活動(dòng)帶來的快樂，更是直接決定了社區(qū)居民的社區(qū)滿意度，對(duì)居民的社區(qū)歸屬感產(chǎn)生重要的影響。

三、居民社區(qū)歸屬感培育的策略

經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民生活水平的不斷提高，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的要求也越來越高，為滿足日益增長(zhǎng)的社區(qū)居民的社區(qū)滿意度，在宏觀上，政府應(yīng)加大資金投入，增加社區(qū)支持力度，完善社區(qū)激勵(lì)機(jī)制，在加強(qiáng)社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，完備、完善社區(qū)管理體系，大力宣傳社區(qū)文化建設(shè)，鼓勵(lì)社區(qū)積極舉辦社區(qū)集體活動(dòng)，提升社區(qū)軟實(shí)力，提高居民社區(qū)參與度，從而提升城市居民社區(qū)滿意度和社區(qū)認(rèn)同感，最終實(shí)現(xiàn)“以人為本”的社區(qū)建設(shè)理念，提高居民社區(qū)歸屬感。

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責(zé)任編輯：孫 瑤endprint