劉鋒

摘要：中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“產(chǎn)教融合”特色實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)研究課題通過(guò)調(diào)查研究、行動(dòng)研究等方法，探索電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校企合作的新模式，開(kāi)發(fā)“產(chǎn)教融合”特色的中職電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程。課題研究頗見(jiàn)成效，取得了課程開(kāi)發(fā)的階段性成果，積累了豐富的課程資源，并在促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展、提升學(xué)生職業(yè)技能職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新校企合作模式、推動(dòng)本校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)方面起到一定的作用。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 產(chǎn)教融合 實(shí)訓(xùn)課程

一、研究背景

“廣州市中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)辦學(xué)情況調(diào)查報(bào)告”的結(jié)果顯示，近年來(lái)廣州中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大部分學(xué)生并沒(méi)有選擇從事電商領(lǐng)域的相關(guān)工作?，F(xiàn)實(shí)的矛盾是，廣州及周邊電商行業(yè)人才稀缺，而中職電子商務(wù)的畢業(yè)生不能實(shí)現(xiàn)對(duì)口就業(yè)。究其原因，很大程度源于行業(yè)和學(xué)校沒(méi)有形成有效對(duì)接，校企合作脫節(jié)，帶來(lái)人才培養(yǎng)和學(xué)生就業(yè)的困境，同時(shí)造成校企資源浪費(fèi)和雙方效益的下降。要解決這個(gè)矛盾，突破中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)面臨的困境，需要探索各種有效的途徑。中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“產(chǎn)教融合”特色實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)研究正是基于這一背景下的一項(xiàng)課題研究。

二、研究概述

（一）研究的理論依據(jù)和研究目標(biāo)

（1）理論依據(jù)：①《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教職成[2015]6號(hào)）中提出“堅(jiān)持產(chǎn)教融合、校企合作”的基本原則，推動(dòng)教育教學(xué)改革與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)銜接配套，加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)、評(píng)價(jià)和服務(wù)，發(fā)揮企業(yè)重要辦學(xué)主體作用，推進(jìn)行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)校企協(xié)同育人。②徐國(guó)慶教授的職業(yè)教育課程論。徐教授認(rèn)為，職業(yè)教育課程模式是以通過(guò)對(duì)工作體系的系統(tǒng)化分析所獲得的工作項(xiàng)目為單位設(shè)置課程，并組織課程內(nèi)容。該課程的基本理念為：以職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)；以工作項(xiàng)目為參照點(diǎn)設(shè)置課程；按照從實(shí)踐到理論的基本順序編排課程；按照工作邏輯，以任務(wù)為參照點(diǎn)設(shè)計(jì)每門(mén)課程的學(xué)習(xí)項(xiàng)目；以工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容；以典型產(chǎn)品或服務(wù)為載體設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。

（2）研究目標(biāo)：①促進(jìn)電子商務(wù)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。通過(guò)本課題研究，帶動(dòng)一批專(zhuān)業(yè)教師參與到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特色實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)研究中，促使教師通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸成長(zhǎng)為具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)態(tài)度的成熟教師，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。②探索電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校企合作新模式。探索電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校企合作的新模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生共贏的局面：企業(yè)可以利用學(xué)校資源獲取效益；學(xué)?？梢越?shí)訓(xùn)基地，安排教師到企業(yè)掛職累積實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)有效性；學(xué)生可以到企業(yè)實(shí)習(xí)提高實(shí)際操作技能，為畢業(yè)直接上崗打下良好基礎(chǔ)。③開(kāi)發(fā)“產(chǎn)教融合”特色的中職電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程?；诋a(chǎn)教融合和工作過(guò)程導(dǎo)向模式，研究開(kāi)發(fā)一門(mén)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)的特色課程。課程立足于工作崗位（群）需求，既強(qiáng)調(diào)對(duì)電子商務(wù)基本理論的掌握，更強(qiáng)調(diào)對(duì)電子商務(wù)各專(zhuān)項(xiàng)能力和綜合運(yùn)營(yíng)能力的應(yīng)用，具有非常強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，重點(diǎn)聚焦對(duì)學(xué)生實(shí)際操作能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)。

（二）研究基本內(nèi)容和方法

（1）研究?jī)?nèi)容

◆校企合作新模式研究：研究校企合作在校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)境建設(shè)、實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、教師學(xué)生頂崗實(shí)踐、參觀實(shí)習(xí)及就業(yè)推薦等方面的新模式，實(shí)現(xiàn)深層次合作，體現(xiàn)產(chǎn)教融合特色，創(chuàng)造企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生共贏的局面。

◆中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)典型工作任務(wù)研究：采用調(diào)查研究法、實(shí)踐專(zhuān)家研討法等，從行業(yè)情況分析和工作分析入手，邀請(qǐng)電子商務(wù)行業(yè)實(shí)踐專(zhuān)家和部分教師召開(kāi)實(shí)踐專(zhuān)家研討會(huì)，進(jìn)行電子商務(wù)典型工作任務(wù)的調(diào)查和確定。

◆中職學(xué)校電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)研究：依據(jù)電商崗位典型工作任務(wù)，開(kāi)發(fā)適合中職學(xué)生進(jìn)行電商崗位實(shí)訓(xùn)的特色課程。該課程實(shí)現(xiàn)以崗位劃分模塊，以企業(yè)的真實(shí)工作任務(wù)劃分項(xiàng)目和任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)的基本應(yīng)用能力、企業(yè)電子商務(wù)的執(zhí)行運(yùn)作能力以及個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)能力。課程開(kāi)發(fā)包括制定新的課程大綱，教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生活動(dòng)手冊(cè)及教學(xué)課件等。

（2）研究方法

◆調(diào)查研究法：采用訪談?wù){(diào)查法和敘事研究法，調(diào)查行業(yè)、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)特定崗位的需求，為崗位分析奠定基礎(chǔ)。

◆實(shí)踐專(zhuān)家研討法：根據(jù)“從初學(xué)者到專(zhuān)家”的職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律，通過(guò)尋找電商網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店客服等對(duì)應(yīng)崗位的優(yōu)秀實(shí)踐專(zhuān)家在職業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中經(jīng)歷的典型工作任務(wù)來(lái)描述職業(yè)工作，為課程體系設(shè)計(jì)提供實(shí)證基礎(chǔ)。

◆個(gè)案跟蹤法：針對(duì)本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)學(xué)生入職電子商務(wù)相關(guān)崗位的的典型案例，進(jìn)行細(xì)致的分析研究，反思課程的設(shè)計(jì)，保證課程成果的實(shí)用性。

◆行動(dòng)研究法：在真實(shí)的特定的工作環(huán)境中，以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以解決職業(yè)活動(dòng)中某一實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，教師參與行動(dòng)，學(xué)生在行動(dòng)中探究、發(fā)展，將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的職業(yè)行為。

（三）研究措施

本課題的研究重點(diǎn)是“產(chǎn)教融合”特色的電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)研究，課程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)主要包括八個(gè)步驟：課程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)從行業(yè)情況分析和工作分析入手，邀請(qǐng)電子商務(wù)行業(yè)實(shí)踐專(zhuān)家和部分教師召開(kāi)實(shí)踐專(zhuān)家研討會(huì)，進(jìn)行電子商務(wù)典型工作任務(wù)的調(diào)查和確定，進(jìn)一步劃分課程模塊、進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)，形成課程方案，然后實(shí)施課程并進(jìn)行課程評(píng)價(jià)，通過(guò)教師、學(xué)生、課程專(zhuān)家等各方的評(píng)價(jià)，反思、調(diào)整、修正課程模塊和項(xiàng)目設(shè)計(jì)，完善課程方案，再進(jìn)行新一輪的課程實(shí)施與評(píng)價(jià)。通過(guò)頭腦風(fēng)暴、分析開(kāi)發(fā)、研討確認(rèn)、決策計(jì)劃等四個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)把開(kāi)發(fā)的理念轉(zhuǎn)化為課程實(shí)體過(guò)程的三個(gè)轉(zhuǎn)換，包括從工作任務(wù)到職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換；從職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域到學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換；從學(xué)習(xí)領(lǐng)域到具體課程學(xué)習(xí)情景的轉(zhuǎn)換。

四、研究主要過(guò)程

（1）第一階段：2013.5—2013.9。組織教師分別進(jìn)入不同企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)對(duì)員工的需求；對(duì)相關(guān)企業(yè)員工進(jìn)行訪談，了解崗位工作內(nèi)容；跟蹤回訪畢業(yè)生。

（2）第二階段：2013.10—2013.11。組織實(shí)踐專(zhuān)家研討會(huì)，探討聯(lián)合辦學(xué)合作方式；進(jìn)行典型工作任務(wù)調(diào)查與確定，形成職業(yè)能力分析表。

（3）第三階段：2013.12—2014.8。完善課程建設(shè)論證說(shuō)明、課程建設(shè)方案；形成課程標(biāo)準(zhǔn)；安排課題組成員3人下企業(yè)頂崗實(shí)踐；設(shè)計(jì)課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目書(shū)；在相關(guān)課程進(jìn)行第一輪教學(xué)實(shí)驗(yàn)；參觀財(cái)經(jīng)學(xué)校校企合作園區(qū)——外貿(mào)電商孵化基地。

（4）第四階段：2014.9—2015.8?；I建電子商務(wù)工作室；安排課題組成員下企業(yè)頂崗實(shí)踐；在相關(guān)課程進(jìn)行第二輪教學(xué)實(shí)驗(yàn)，并收集相關(guān)教學(xué)資源；撰寫(xiě)論文；開(kāi)展校企合作，開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程；開(kāi)展校園微店實(shí)訓(xùn)。

（5）第五階段：2015.9—2015.10。形成課題結(jié)題報(bào)告；整理課題研究成果。

五、研究成效

（一）推動(dòng)本校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)

進(jìn)行中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“產(chǎn)教融合”特色實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)研究，首先需要對(duì)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)定位進(jìn)行調(diào)研分析。課題研究初期，課題組成員通過(guò)對(duì)企業(yè)、電商專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生等開(kāi)展調(diào)研和召開(kāi)電商專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)等形式，對(duì)目前電商行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展進(jìn)行分析，梳理出企業(yè)對(duì)電商專(zhuān)業(yè)中職學(xué)生的需求崗位及職業(yè)能力要求，并編制了中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位（群）分析表和崗位工作任務(wù)分析表。這些研究成果使得學(xué)校電商專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式更加清晰，實(shí)現(xiàn)了以課題研究推動(dòng)電商專(zhuān)業(yè)建設(shè)的目標(biāo)。

（二）創(chuàng)新校企合作模式

本校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)自開(kāi)辦以來(lái)一直以來(lái)沒(méi)有持續(xù)有效的校企合作，學(xué)生對(duì)口就業(yè)率低，學(xué)校和企業(yè)處于供需脫軌局面。課題研究初期，課題組嘗試引企入校，爭(zhēng)取與家商城合作開(kāi)辦“校中廠”，合作共建培訓(xùn)課程，共同培養(yǎng)電商專(zhuān)業(yè)人才。雖然因各種原因合作延期，但企業(yè)還是幫助我們完成了職業(yè)能力分析表，并接收課題組成員到公司頂崗實(shí)習(xí)，打開(kāi)了我們校企合作開(kāi)展的思路。此后，課題組成員借鑒了省外貿(mào)、市商貿(mào)、市財(cái)經(jīng)和番禺新造等職業(yè)學(xué)校的電商專(zhuān)業(yè)校企合作模式，先后與廣州品奴服飾有限公司、川力網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)展合作，探索出由學(xué)校提供實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備，企業(yè)專(zhuān)家與學(xué)校教師共同授課，企業(yè)安排教師學(xué)生頂崗實(shí)踐，企業(yè)專(zhuān)家指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展校園創(chuàng)業(yè)等適合本校電商專(zhuān)業(yè)的合作模式。

（三）促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展

課題組多次安排成員到兄弟學(xué)校和電商企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，了解同行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)情況，了解電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、崗位需求及職業(yè)能力要求，開(kāi)拓視野，累積經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，安排徐小玲、譚潔明、賴(lài)雪標(biāo)、馮欣等4位課題組成員到企業(yè)進(jìn)行為期半年的頂崗實(shí)踐，深入了解企業(yè)的崗位需求，學(xué)習(xí)各工作崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)及職業(yè)素養(yǎng)能力要求。通過(guò)實(shí)踐，課題組成員對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)定位更加清晰，提高了專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力和開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有效性，促進(jìn)了自身的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。在課題研究期間，徐小玲老師撰寫(xiě)論文《促進(jìn)中職教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的校企合作教研模式探析》，參編高等教育出版社教材《門(mén)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》；黃婷老師撰寫(xiě)論文《“理實(shí)一體化開(kāi)放式教學(xué)模式”在在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中的探索與應(yīng)用》，參編高等教育出版社教材《電子商務(wù)應(yīng)用》。

（四）提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能

課題研究希望針對(duì)性解決學(xué)生實(shí)訓(xùn)難、對(duì)口就業(yè)難的問(wèn)題。在課題研究期間，課題組積極尋求校企合作，先后安排電商專(zhuān)業(yè)學(xué)生到廣州郵政小包中心、深圳華網(wǎng)云商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣州品奴服飾有限公司、廣州勤昌信息技術(shù)有限公司、廣東川力網(wǎng)絡(luò)有限公司等參觀學(xué)習(xí)或頂崗實(shí)習(xí)，為學(xué)生提供了更多對(duì)口實(shí)踐的平臺(tái)。另外，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)方面，籌建本校電子商務(wù)工作室、開(kāi)辦校園創(chuàng)業(yè)公司等，為學(xué)生提供淘寶店、微店和川力網(wǎng)店等真實(shí)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)；在培訓(xùn)課程方面，為學(xué)生開(kāi)設(shè)川力校企合作培訓(xùn)課程，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、微店運(yùn)營(yíng)等培訓(xùn)課程。學(xué)生在真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境中，習(xí)得專(zhuān)業(yè)技能，養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)入對(duì)口就業(yè)的通道口。

（五）取得課程開(kāi)發(fā)的階段性成果，累積了一批課程資源

在課題組成員的努力下，“產(chǎn)教融合”特色的中職電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)取得了階段性的成果，包括完成課程論證說(shuō)明、課程建設(shè)方案，編制中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)工作任務(wù)的職業(yè)能力分析表、《電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》課程標(biāo)準(zhǔn)、《電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》實(shí)訓(xùn)手冊(cè)（部分）等。課題組在研究過(guò)程中，注重資料的收集與整理，累積了豐富的課程資源，具體包括：校園微店實(shí)訓(xùn)資料，校園創(chuàng)業(yè)公司制度及方案，校園創(chuàng)業(yè)公司期末考核方案及學(xué)生考核表，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)資源，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)資源，校企合作授課安排及課件，學(xué)生網(wǎng)店作品等。

六、課題研究存在問(wèn)題及努力方向

本課題經(jīng)過(guò)兩年多的研究，在課題組成員的共同努力下，取得了不少的成果，但校企合作不夠深入。由于學(xué)校搬遷漁沙坦校區(qū)計(jì)劃擱淺，受學(xué)?，F(xiàn)有條件所限，原設(shè)想與家商城開(kāi)展深度校企合作，在校內(nèi)開(kāi)設(shè)“校中廠”的計(jì)劃只能取消。這在很大程度上增加了“產(chǎn)教融合”特色課程開(kāi)發(fā)的難度，沒(méi)有了企業(yè)的直接支援，只能依靠課題組成員摸索前進(jìn)，后來(lái)雖然安排了課題組成員到企業(yè)頂崗實(shí)踐，并嘗試與品奴服飾、九鳴教育科技、貝頓五金級(jí)川力科技等多家企業(yè)開(kāi)展合作，但合作的規(guī)模和深度尚達(dá)不到理想程度。今后還需繼續(xù)加強(qiáng)校企深度合作，爭(zhēng)取共建課程，共建師資隊(duì)伍，共同培養(yǎng)電商專(zhuān)業(yè)人才，更大程度實(shí)現(xiàn)以課程建設(shè)推動(dòng)學(xué)校電商專(zhuān)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

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