趙文婷

[摘要]數(shù)字環(huán)境下，對于高職院校圖書館建設(shè)管理提出了新的要求，如何發(fā)揮高職院校圖書館教育服務(wù)功能，必須進(jìn)行系統(tǒng)深入的研究。本文針對數(shù)字環(huán)境下高職院校圖書館管理有關(guān)工作，首先簡要論述了數(shù)字環(huán)境下圖書館管理方面出現(xiàn)的新變化，并深入分析了數(shù)字環(huán)境下高職院校圖書館教育服務(wù)作用發(fā)揮面臨的問題，進(jìn)而就數(shù)字環(huán)境下提高高職院校圖書館教育服務(wù)水平進(jìn)行了相應(yīng)的論述。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字環(huán)境；高職院校；圖書館

0引言

對于高職院校來說，學(xué)校圖書館設(shè)立的重要目的就是發(fā)揮圖書館的教育服務(wù)功能，為學(xué)生提供更加方便快捷、更加精準(zhǔn)的文獻(xiàn)信息服務(wù)。近年來，隨著智能技術(shù)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字圖書館建設(shè)水平逐漸進(jìn)步，給高職院校圖書館建設(shè)帶來了新的機(jī)遇，同時也提出了更高的要求。但綜合分析目前高職院校圖書館管理方面，還存在著館藏率不高、數(shù)字資源不完善以及信息資源開發(fā)薄弱等一系列問題，因此更有必要進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字環(huán)境背景下的高職院校圖書館建設(shè)，促進(jìn)高職院校圖書館教育服務(wù)功能的提升。

1數(shù)字環(huán)境下圖書館建設(shè)管理發(fā)生的變化分析

（1）數(shù)字環(huán)境下圖書館的管理模式發(fā)生了變化。數(shù)字環(huán)境下圖書館的管理模式進(jìn)一步豐富完善，不僅可以采取傳統(tǒng)圖書館管理模式下對紙質(zhì)圖書資源編目后進(jìn)行交流閱覽，而且還可以對大量的數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行全面的收集分析，并依托網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航等為師生提供全面的信息參考咨詢服務(wù)。

（2）數(shù)字環(huán)境下圖書館的館藏結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。數(shù)字環(huán)境下的高職院校圖書館，紙質(zhì)圖書與電子出版物、網(wǎng)上數(shù)字信息資源等共存，共同構(gòu)成了圖書館的館藏資源，而且數(shù)字資源在圖書館館藏結(jié)構(gòu)中占有更大比例。

（3）數(shù)字環(huán)境下圖書館的服務(wù)方式發(fā)生了變化。以往的圖書館管理模式下，紙質(zhì)資料居多，主要是被動地向師生提供服務(wù)，在數(shù)字環(huán)境下圖書館往往是以用戶作為中心，依托于網(wǎng)絡(luò)等，更加開放，更有利于資源的挖掘利用，進(jìn)一步提升了圖書館的教育服務(wù)水平。

2數(shù)字環(huán)境下高職院校圖書館教育服務(wù)功能提升面臨的問題分析

（1）數(shù)字環(huán)境下的高職院校圖書館館藏資源利用效率不高?，F(xiàn)階段隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及智能技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的閱讀方式已經(jīng)發(fā)生了較大的變化，在閱讀過程中，越來越傾向于利用手機(jī)、計算機(jī)等，對紙質(zhì)文獻(xiàn)資料的依賴程度大幅降低。但是很多高職院校的數(shù)字圖書館、電子閱覽室等建設(shè)水平較為落后，無法為高職院校的師生提供豐富的文獻(xiàn)參考資源，內(nèi)部的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料，由于到館率不高，又存在著閑置浪費(fèi)的問題，造成了高職院校圖書館的教育服務(wù)功能難以得到充分體現(xiàn)。

（2）數(shù)字環(huán)境下的高職院校圖書館文獻(xiàn)信息開發(fā)利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在大數(shù)據(jù)、云計算的時代，數(shù)字資源呈幾何式增長，海量的信息資訊要求高職院校圖書館在為師生提供文獻(xiàn)參考咨詢服務(wù)過程中，應(yīng)該充分利用信息化手段，提高各類信息的檢索效率。但是不少的高職院校圖書館由于數(shù)字化建設(shè)水平不高，對各類數(shù)字信息資源的開發(fā)利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，難以為師生文獻(xiàn)信息檢索等提供精準(zhǔn)便捷的服務(wù)，影響了高職院校圖書館的服務(wù)效率。

（3）數(shù)字環(huán)境下的高職院校圖書館服務(wù)的針對性不強(qiáng)。在高職院校圖書館的建設(shè)管理過程中，有的對于讀者行為缺少系統(tǒng)深入的調(diào)查研究分析，特別是高職院校師生對于圖書館的館藏資源有著何種需求，對于參考文獻(xiàn)信息資源有哪些側(cè)重，等等，都沒有進(jìn)行系統(tǒng)的整理分析，對于高職院校師生的借閱興趣以及閱讀喜好等也沒有進(jìn)行深入的了解掌握，因而難以為師生提供更加精準(zhǔn)更加個性化的服務(wù)。

3數(shù)字環(huán)境下高職院校圖書館教育服務(wù)功能提升措施

數(shù)字化環(huán)境下，人們的閱讀習(xí)慣、閱讀方式等發(fā)生了較大的變化，對高職院校圖書館來說，進(jìn)一步提升高職院校圖書館的教育服務(wù)功能，也應(yīng)該結(jié)合數(shù)字環(huán)境的發(fā)展變化，采取有針對性的措施。

（1）積極轉(zhuǎn)變高職院校圖書館管理理念。數(shù)字環(huán)境下，對于高職院校的圖書館建設(shè)管理，應(yīng)該積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+思維，在高職院校圖書館的服務(wù)定位上，應(yīng)該立足于服務(wù)于教學(xué)研活動，服務(wù)于教師、學(xué)生實(shí)際需求，服務(wù)于高職院校的建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，服務(wù)于文獻(xiàn)保障的核心需要，服務(wù)于知識生產(chǎn)、保存、傳播和利用等方面，進(jìn)一步加強(qiáng)高職院校圖書館的館藏建設(shè)、夯實(shí)基礎(chǔ)，挖掘數(shù)字化智能化的新型服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高職院校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。

（2）加強(qiáng)對讀者行為的研究分析。在數(shù)字環(huán)境下改進(jìn)提升高職院校教育服務(wù)功能，應(yīng)該更加準(zhǔn)確地掌握好師生的閱讀、參考查詢服務(wù)，為教學(xué)科研提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。一方面，可以借助于傳統(tǒng)的統(tǒng)計調(diào)查方式，通過對高職院校師生的借閱查詢記錄、隨機(jī)抽查等方式，對高職院校師生的讀者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的挖掘分析。另一方面，應(yīng)該積極地運(yùn)用各種信息化的手段，特別是通過大數(shù)據(jù)模擬分析等，對關(guān)系到高職院校師生閱讀行為的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的挖掘分析，掌握規(guī)律、進(jìn)行預(yù)測，形成具有較強(qiáng)針對性的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，以便于指導(dǎo)高職院校圖書館推出更加精準(zhǔn)更加高效的閱覽個性化服務(wù)。

（3）加強(qiáng)高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)。數(shù)字化環(huán)境下提高高職院校圖書館教育服務(wù)功能，前提應(yīng)該是提高高職院校數(shù)字圖書館的建設(shè)水平。高職院校應(yīng)該加強(qiáng)與政府、高校、科研院所等機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系，加強(qiáng)彼此間數(shù)字資源的有效整合，特別是在維普期刊數(shù)據(jù)庫、EBSCO外文綜合數(shù)據(jù)庫、CSS-CI社科引文庫、CSCD科學(xué)文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)等重要文獻(xiàn)保障數(shù)據(jù)庫方面，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的聯(lián)通共享和有效整合。同時，應(yīng)該按照高職院校的實(shí)際情況，建立多學(xué)科、便檢索、易獲取的中外文獻(xiàn)資源保障體系，為進(jìn)一步提升高職院校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)提供基本的基礎(chǔ)保障。

（4）基于數(shù)字環(huán)境對高職院校圖書館服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。在數(shù)字環(huán)境下，高職院校圖書館應(yīng)該對自身的服務(wù)流程進(jìn)一步梳理完善，特別是對工作任務(wù)進(jìn)行明確。數(shù)字環(huán)境下，高職院校圖書館建設(shè)的任務(wù)主要有以下幾方面：對各類文獻(xiàn)資料，包括紙質(zhì)資源和數(shù)字資源進(jìn)行采集、加工、整序和管理，為高職院校教學(xué)科研工作開展提供基礎(chǔ)的文獻(xiàn)資源保障；建設(shè)高職院校內(nèi)部電子閱覽室，為師生提供閱覽和讀者輔導(dǎo)；加強(qiáng)高職院校圖書館館際合作，實(shí)現(xiàn)更大范圍內(nèi)的數(shù)字資源共享；積極組織開展各類學(xué)術(shù)研究和交流活動，推動高職院校教育科研工作的開展。

（5）充分利用大數(shù)據(jù)云計算等新技術(shù)提升高職院校圖書館教育服務(wù)功能。應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)、云計算等先進(jìn)技術(shù)對傳統(tǒng)的高職院校圖書館服務(wù)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，特別是依托大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算平臺等，探索在高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)中實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)嵌入、科研課題研究、一站式檢索服務(wù)、數(shù)據(jù)資源推送等更多的智能化個性化的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)功能，滿足師生的個性化需求。此外，在高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)方面，還可以探索通過開辟學(xué)術(shù)研討室、數(shù)字化體驗(yàn)區(qū)、休閑學(xué)習(xí)區(qū)等，為師生提供更加多元化、個性化、特色化、專業(yè)化服務(wù)。

4結(jié)語

高職院校圖書館作為高職院校教育教學(xué)以及科研開展的重要服務(wù)機(jī)構(gòu)，必須進(jìn)一步強(qiáng)化教育服務(wù)功能。這就要求高職院校圖書館等機(jī)構(gòu)，應(yīng)該充分認(rèn)清數(shù)字圖書館時代的圖書館模式變化，并積極轉(zhuǎn)變圖書館管理理念，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用，促進(jìn)圖書館館藏資源的深度開發(fā)利用，服務(wù)于高職院校教學(xué)科研工作的開展。