黃夢縈

【摘要】作為高校的文獻信息中心，圖書館開展創(chuàng)業(yè)智庫服務對其優(yōu)化資源、升級服務以及推動大學生創(chuàng)業(yè)都具有重要意義。本文分析了創(chuàng)業(yè)大學生對開展創(chuàng)業(yè)智庫服務的現實需求，認為高校圖書館具備開展創(chuàng)業(yè)智庫服務的資源、人才和經驗優(yōu)勢，提出了在資源利用方面堅持長期收集和專題整理相結合、在人才嵌入方面堅持自主培養(yǎng)和外部引進相結合、在服務方式方面堅持協(xié)同服務與小組服務相結合的策略。

【關鍵詞】高校圖書館；大學生創(chuàng)業(yè)；智庫服務；策略

2015年1月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳發(fā)布的《關于加強中國特色新型智庫建設的意見》中提到：“發(fā)揮高校學科齊全、人才密集和對外交流廣泛的優(yōu)勢，深入實施中國特色新型高校智庫建設推進計劃，推動高校智力服務能力整體提升?！痹趪艺叩耐苿酉?，各類智庫建設進入迅速發(fā)展階段。智庫又稱思想庫，是指聚集了各學科、各領域的專家學者，運用他們的智慧和才能為決策者提供參考咨詢的機構。智庫服務與圖書館的參考咨詢等知識服務不謀而合。信息情報工作是智庫存在和發(fā)揮作用的前提基礎，國外的智庫大都有自己的專門的情報服務部門。高校圖書館具有資源、人才和技術三大優(yōu)勢，是高校進行智庫建設的重要組成部分。高校圖書館要以責任創(chuàng)新服務方式，發(fā)揮自身優(yōu)勢開展創(chuàng)業(yè)智庫服務，為大學生創(chuàng)業(yè)提供信息支持。

一、高校圖書館開展創(chuàng)業(yè)智庫服務的需求分析

對于創(chuàng)業(yè)大學生來講，解決資金問題是創(chuàng)業(yè)發(fā)展的重要保障，獲取和應用信息的能力是創(chuàng)業(yè)成敗的關鍵。不具備收集信息、整合信息的能力，便談不上對信息的開發(fā)和再加工，這往往造成創(chuàng)業(yè)活動缺乏前瞻性，在市場競爭中抗風險能力差。創(chuàng)業(yè)大學生對創(chuàng)業(yè)信息的需求主要表現在企業(yè)經營戰(zhàn)略制定、市場營銷管理、企業(yè)經營和生產管理、人力資源管理等方面，如對國家或地區(qū)相關政策、法律法規(guī)的權威解讀，對產業(yè)和行業(yè)發(fā)展宏觀情報及動態(tài)趨勢的掃描，企業(yè)實施競爭戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢以及危機管理和應對等，特別是在深層次的市場調研、行業(yè)數據分析、競爭情報服務、產業(yè)動態(tài)與技術跟蹤等方面，需要專業(yè)的資源和智力支持，因此，要增加大學生法規(guī)、融資、財務、商業(yè)等方面的知識和管理技能。多數的創(chuàng)業(yè)大學生對圖書館的印象仍然停留在圖書資料的借還上，很少會想到圖書館還可以提供創(chuàng)業(yè)智庫服務。

當前，創(chuàng)業(yè)大學生在獲取創(chuàng)業(yè)信息資源上普遍存在問題。大學生創(chuàng)業(yè)團隊需要自己搜集整理信息，一部分大學生信息素養(yǎng)不高，信息獲取能力較差，得不到準確、及時、有用的信息；一部分大學生對自己專業(yè)領域的信息較為了解，但對市場情報收集和分析存在困難；一部分大學生雖然通過圖書資料、數據庫、網絡等渠道搜集了大量的情報，但是卻無法歸納整理成評估報告；一部分大學生不知道從何處獲取與創(chuàng)業(yè)相關的信息，導致空有創(chuàng)業(yè)的想法卻難以付諸實踐。因此，創(chuàng)業(yè)大學生缺乏實踐經驗，亟需一個能夠為他們的創(chuàng)業(yè)活動全程給予指導的專業(yè)機構，但是讓大學生團隊在社會上尋求一個“私家智囊團”并不現實。因而圖書館可以構建一個非營利性的咨詢決策機構，對大學生創(chuàng)業(yè)活動進行全程的指導和評估。

二、高校圖書館開展創(chuàng)業(yè)智庫服務的優(yōu)勢

（一）資源優(yōu)勢

豐富的資源是開展智庫服務的基礎。高校圖書館作為文獻信息資源中心，擁有豐富的圖書資料、期刊報紙、專利標準等紙質資源，以及覆蓋各學科專業(yè)領域的數據庫、軟件光盤等電子資源，輔以先進的信息資源管理系統(tǒng)等軟件設施，能夠為大學生開展創(chuàng)業(yè)智庫服務提供文獻信息保障。同時，高校圖書館也是知識和情報的匯集地，隨著國家加大對大學生創(chuàng)業(yè)的支持，不少高校圖書館開設了“創(chuàng)客空間”等大學生創(chuàng)業(yè)交流的場所，圖書館還能為創(chuàng)業(yè)智庫服務提供良好的創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，為智庫進行大學生創(chuàng)業(yè)情報分析和信息咨詢提供了硬件保障。

（二）人才優(yōu)勢

專業(yè)的人才是決定智庫服務水平的關鍵。近年來，高校圖書館在人員儲備上的要求越來越高，不僅要求具備不同的學科專業(yè)背景，也越來越注重提升館員在計算機網絡技術、信息加工與開發(fā)、文獻計量與分析等方面的能力。他們能夠全面、系統(tǒng)地搜集和整理資料，對創(chuàng)業(yè)信息進行鑒別和選擇，并進一步提供初步的、知識性的創(chuàng)業(yè)智庫服務。高校圖書館除了擁有眾多高素質的情報人員，還集合了各院系不同專業(yè)領域的高層次人才，加上校內大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心等機構的有力支撐，能夠為各領域創(chuàng)業(yè)提供較為專業(yè)的智庫服務。圖書館智庫還可以邀請其他學校、地方政府、商業(yè)組織、非營利性機構等加盟創(chuàng)業(yè)智庫，例如，邀請企業(yè)家介紹成功的創(chuàng)業(yè)經驗，邀請知名專家學者開設創(chuàng)業(yè)專題講座等。

（三）經驗優(yōu)勢

情報分析經驗是智庫服務順利進行的保障。創(chuàng)業(yè)智庫服務的重點主要包括市場調研和競爭情報分析、技術和專利查新等，從而節(jié)省創(chuàng)業(yè)時間以防走彎路，避免不必要的知識產權糾紛。近年來，各高校圖書館都陸續(xù)開展了學科服務和定題服務等信息咨詢，在這些知識型服務中運用的科技查新、數學建模、可視化工具等方法在智庫服務中也常用到。前期開展這些服務的經驗，為圖書館智庫提供大學生創(chuàng)業(yè)情報分析服務打下了業(yè)務基礎，同時也是圖書館開展創(chuàng)業(yè)智庫服務的有機組成部分。與此同時，高校圖書館也要認識到開展創(chuàng)業(yè)智庫服務絕非提供一份調研報告那么簡單。由于不同大學生創(chuàng)業(yè)團隊需要的智庫服務的內容、水平和角度不同，因而高校圖書館只有應對不同創(chuàng)業(yè)團隊的需求進行深入調研，才能提出具體的具有可行性的決策方案。

三、高校圖書館開展創(chuàng)業(yè)智庫服務的策略

（一）資源利用方面

在資源利用方面，堅持長期收集和專題整理相結合。信息是智庫生存和發(fā)展的重要前提和保障，高質量信息的有效保障直接影響智庫研究成果的水平。高校圖書館應在保證常規(guī)信息資源建設正常開展的基礎上，廣泛地收集具有針對性、時效性、準確性、產業(yè)性的創(chuàng)業(yè)專題信息，包括統(tǒng)計數據、法律政策、行業(yè)報告、趨勢研究等資料，加強對時效性強、權威性高的報紙新聞類、訪談類資源的重視和利用。同時收集政府相關部門網站、企業(yè)網站、行業(yè)協(xié)會網站等鏈接，經過整理和加工，為創(chuàng)業(yè)大學生提供創(chuàng)業(yè)所需的資源導航，為創(chuàng)業(yè)智庫服務的開展夯實信息資源基礎。

（二）人才嵌入方面

在人才嵌入方面，堅持自主培養(yǎng)和外部引進相結合。人才是開展智庫服務最具活力的因素，是決定服務水平與服務質量的關鍵因素。高校圖書館應建立人才培養(yǎng)長效機制，加強對館內現有人員情報分析能力的培養(yǎng)，提升館員專業(yè)技能和服務能力；同時，建立自主培養(yǎng)和外部引進雙軌并行的人才培養(yǎng)機制，積極引進創(chuàng)業(yè)智庫信息服務需要的高素質專業(yè)人才，采取“不求所有，但求所用”的柔性引才機制，全方位多角度地拓展和用好智力資源。

（三）服務方式方面

在服務方式方面，堅持協(xié)同服務與小組服務相結合。高校擁有許多各領域的專家學者，圖書館可以組成創(chuàng)業(yè)大學生、專家智庫、圖書館的聯合團隊，由圖書館負責根據大學生創(chuàng)業(yè)項目收集、整理和提供情報信息，在此基礎上再由專家智庫給出決策建議，推動高校內外智力資源整合，提高專業(yè)化信息服務能力，放大社會化服務效應。針對不同大學生創(chuàng)業(yè)團隊的情報需求，圖書館還可以聯系各院系具有不同專業(yè)背景的人才，臨時組成跨智庫服務小組，在不同行業(yè)領域廣泛收集整理情報，形成集調研、分析、決策信息于一體的可靠性強的知識產品，給創(chuàng)業(yè)大學生提供一站式的智庫服務。

（四）實現途徑方面

在實現途徑方面，堅持線上服務和線下服務相結合。

在“互聯網+”背景下，絕大多數高校圖書館已經建立了線上的綜合性服務平臺。高校圖書館可以為創(chuàng)業(yè)大學生提供線上信息推送和交流服務，促使線下資源與服務得到有效利用。圖書館開展創(chuàng)業(yè)智庫服務可以借助這一“紅利”，在已有平臺中開設新型智庫專欄，及時分享足量的創(chuàng)業(yè)智庫資源，以保障智庫服務對熱點消息和事件保持高度的敏感，做出快速響應。圖書館也可以用微博、微信等線上交流平臺，在線通過創(chuàng)業(yè)智庫服務。同時，在線下為創(chuàng)業(yè)大學生提供更系統(tǒng)、更有針對性的專業(yè)化指導服務。

四、結語

對于高校圖書館如何開展大學生創(chuàng)業(yè)智庫服務，還需進一步研究與探索?？傊?，高校圖書館開展創(chuàng)業(yè)智庫服務，不僅為高校的智庫建設增添了活力，也延伸了高校圖書館的服務模式和領域。高校圖書館應適應創(chuàng)業(yè)大學生需求的新變化，利用自身的資源、人才和經驗優(yōu)勢，創(chuàng)新工作方式和方法，為大學生創(chuàng)業(yè)提供更高水平的服務。

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【本文系鄭州市社科聯項目“鄭州高校圖書館創(chuàng)業(yè)法律信息服務研究”（ZSLX2017876）的階段性成果】

（作者單位：鄭州工程技術學院）