王妍

摘 要：隨著市場經濟的多元化發(fā)展，企業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇，同時也面臨著前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)，這就對企業(yè)管理創(chuàng)新提出了更高要求。本文首先闡述了企業(yè)管理創(chuàng)新的內涵，結合企業(yè)發(fā)展情況提出當前管理創(chuàng)新中存在的問題，并針對這些問題提出具有針對性的完善對策，旨在為企業(yè)管理探索有效的創(chuàng)新路徑，為企業(yè)提質增效、有序發(fā)展提出更可行的理論依據。

關鍵詞：管理創(chuàng)新 提質增效 企業(yè)管理 問題對策

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）09（b）-107-03

在新常態(tài)經濟環(huán)境下，企業(yè)普遍面臨著經濟下行的巨大壓力，在經營成本不斷上升的基礎上，企業(yè)盈利空間被擠壓，因而需要面對更為嚴酷的發(fā)展環(huán)境。尤其是信息技術的高速發(fā)展，帶動了管理創(chuàng)新理念和行為的巨大轉變，企業(yè)管理模式、管理實踐都需要與時俱進，積極應對新形勢的挑戰(zhàn)。這就需要企業(yè)管理者能夠深挖內部潛力，開源節(jié)流提質增效，通過管理創(chuàng)新促進企業(yè)市場競爭力的提升，依托管理優(yōu)化帶動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

1 現代企業(yè)管理創(chuàng)新的內涵

1.1 企業(yè)管理創(chuàng)新的概念

管理創(chuàng)新是企業(yè)在市場經濟環(huán)境下結合自身發(fā)展能力，對既有管理類理念、管理模式進行改革、完善、優(yōu)化的一系列過程，其目的在于保持企業(yè)處于最佳管理狀態(tài)，促進企業(yè)核心競爭力的提升。隨著市場經濟環(huán)境的逐步成熟，管理創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的重要性更為突出。具體來講，其創(chuàng)新機制是建立在市場環(huán)境變化以及企業(yè)管理要素變化基礎之上的，如企業(yè)資本優(yōu)化、技術升級、人力資源優(yōu)化等，通過改革重組促使企業(yè)與市場變化、行業(yè)需求相適應。由此可見，管理創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展完善的必要過程，是企業(yè)提質增效的必然選擇。市場日新月異的變化對企業(yè)發(fā)展造成了多重影響，但是也推動了企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。以管理創(chuàng)新為核心，有利于構建起企業(yè)全員創(chuàng)新的有利導向，為企業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展帶來全新助力。

1.2 企業(yè)管理創(chuàng)新的內容

企業(yè)管理創(chuàng)新主要涉及四個方面，即管理理念、戰(zhàn)略思想、管理體制、業(yè)務流程，以下將逐一進行分析。

第一，管理理念創(chuàng)新。在市場多元化發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)需要積極應對市場環(huán)境，在市場競爭中獲得更有效的話語權和主動權。在市場經濟體制下，企業(yè)所面臨的競爭對手更加多元化，競爭元素更加復雜。但是以市場為核心的競爭體系始終以消費者為主體，更高層次的競爭則聚集在企業(yè)文化層面。因此，在企業(yè)管理理念的創(chuàng)新過程中，需要針對不同競爭環(huán)境確定其創(chuàng)新要點，在管理意識、管理理念方面都需要有所創(chuàng)新、有所超越，只有這樣才能建立起與市場發(fā)展相適應的管理機制。第二，戰(zhàn)略思想創(chuàng)新。企業(yè)戰(zhàn)略是引導其可持續(xù)發(fā)展的重要導向，企業(yè)要主動迎合市場變化，從而為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實基礎，其核心在于確定企業(yè)科學的經營方向。第三，管理體制創(chuàng)新。管理體制是決定企業(yè)管理成效的關鍵因素，無論在組織優(yōu)化還是制度完善中，都需要有科學的管理體制為基礎，只有這樣才能適應管理創(chuàng)新需求，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的體制環(huán)境。第四，業(yè)務流程創(chuàng)新。業(yè)務流程創(chuàng)新關系到企業(yè)市場競爭力、客戶忠誠度、企業(yè)盈利價值的提高，業(yè)務是企業(yè)和市場建立聯(lián)系的核心紐帶，只有通過業(yè)務創(chuàng)新才能使理念、戰(zhàn)略、體制等方面的創(chuàng)新得以落實，促使企業(yè)在市場競爭中獲得先機。

2 依托管理創(chuàng)新促進企業(yè)提質增效過程中存在的問題

2.1 創(chuàng)新目標不明確，管理創(chuàng)新指向性模糊

創(chuàng)新管理目標決定了未來企業(yè)的創(chuàng)新改革方向，同時也是實施管理創(chuàng)新的重要依據。管理創(chuàng)新要有鮮明的實施目標，也就是有定位清晰的創(chuàng)新客體，只有這樣才能有正確的創(chuàng)新方向。但是從目前創(chuàng)新管理實踐來看，不少企業(yè)在人才建設、業(yè)務優(yōu)化中缺乏專業(yè)性的創(chuàng)新指導，即使管理層有著強烈的創(chuàng)新意向，但是在實際舉措方面卻難有實質性突破，尤其是在具體方案的制定、具體創(chuàng)新管理計劃的執(zhí)行中缺乏明確指向，這一問題會導致企業(yè)陷入盲目創(chuàng)新的誤區(qū)。因此管理者需要認識到，管理創(chuàng)新需要一個循序漸進的過程，需要企業(yè)各部門、各崗位的全力配合，只有確定企業(yè)創(chuàng)新管理的方向、制定鮮明的創(chuàng)新目標，才有可能引導企業(yè)創(chuàng)新獲得預期成效。

2.2 創(chuàng)新意識薄弱，缺乏主觀能動性

由于長期受到計劃經濟的影響，不少企業(yè)在經營管理創(chuàng)新方面嚴重滯后于市場需求，尤其是在創(chuàng)新意識方面嚴重不足。管理創(chuàng)新并非一句空洞的口號，更不是擺形式、走過場。管理創(chuàng)新需要創(chuàng)新主體具有強烈的創(chuàng)新意識和積極的主觀能動性，才能真正將管理創(chuàng)新落實在實踐當中。但是從當前情況來看，企業(yè)在管理創(chuàng)新中缺乏主動性，不少企業(yè)安于現狀，創(chuàng)新求變意識比較模糊。還有一些企業(yè)處于硬性管理制度約束，在創(chuàng)新管理中思維保守僵化，難以適應當前變化活躍的市場環(huán)境。而且創(chuàng)新主體所包含的層面較為廣泛，不但涉及企業(yè)決策層和管理層，同時更需要基層職工參與到管理創(chuàng)新中來，才能形成全員創(chuàng)新的巨大合力。但是在創(chuàng)新實踐當中，基層職工的創(chuàng)新作用往往得不到應有的重視，這就使企業(yè)在管理創(chuàng)新中缺乏穩(wěn)定基礎和強大助力。由于創(chuàng)新理念不具備鮮明的導向性，創(chuàng)新理念被動，造成企業(yè)管理創(chuàng)新難以真正落實，而企業(yè)也不能從管理創(chuàng)新中獲得預期收益，對企業(yè)發(fā)展造成不利影響。

2.3 管理創(chuàng)新氛圍不濃，創(chuàng)新積極性不高

創(chuàng)新管理本身是一個動態(tài)、發(fā)展的過程，需要與之相適宜的發(fā)展環(huán)境為各項創(chuàng)新活動的開展提供有力支持。但是不少企業(yè)對于直接管理較為重視，忽視創(chuàng)新管理思想構建。這就造成企業(yè)缺乏濃厚的創(chuàng)新管理氛圍，無論是管理層還是基層員工，均對創(chuàng)新管理缺乏積極性和主動性。這樣的發(fā)展環(huán)境容易使企業(yè)陷入故步自封的管理誤區(qū)，管理滯后于市場發(fā)展需求。而領導層創(chuàng)新意識不足，對管理創(chuàng)新重視度不夠，也造成創(chuàng)新管理流于形式，在落實過程中缺乏力度。由于管理層創(chuàng)新力度不足，直接導致基層職工參與創(chuàng)新管理的積極性受到影響，進而陷入指導思想與實踐行動不一致的尷尬境地。

2.4 企業(yè)全面績效管理缺乏科學性，激勵與約束監(jiān)督不足

績效管理是管理創(chuàng)新的重要內容，也是企業(yè)常規(guī)管理中的核心要素。長期以來，不少企業(yè)對績效管理的理解過于片面，認為績效管理僅僅是績效考核，而且考核過程隨意性較大，缺少有效控制手段，考核指標中缺乏量化標準，因此對員工貢獻度、業(yè)績能效等缺乏有效評價?？冃Ч芾磉^程中則缺乏有效的組織手段，甚至造成不少員工對績效管理懷有抵觸、反感心理，嚴重影響了企業(yè)管理創(chuàng)新的綜合能效。

在企業(yè)管理創(chuàng)新過程中，組織結構需要順應市場環(huán)境進行及時優(yōu)化，尤其是對于高層管理者需要建立起有效的激勵和約束機制。但是從當前企業(yè)管理情況來看，對于高層的激勵和約束相對不足，難以形成有效的促進和監(jiān)督作用。而且從具體激勵措施來看，尚未建立起多元的激勵機制，主要激勵形式以薪資待遇等物質激勵為主，缺乏精神激勵，難以將管理層薪資福利與企業(yè)業(yè)績相掛鉤。

2.5 管理創(chuàng)新與企業(yè)文化脫節(jié)

企業(yè)文化是企業(yè)長期發(fā)展經營過程中形成的特殊文化形式，涵蓋了企業(yè)發(fā)展愿景、戰(zhàn)略方針、經營理念等多重內容，管理創(chuàng)新需要與企業(yè)文化相結合才能與企業(yè)發(fā)展相適應。但是從管理創(chuàng)新現狀來看，管理者更側重于物質層面的規(guī)劃設計，以職工活動、企業(yè)標識設計、產品包裝設計等為主，但是對于企業(yè)精神內涵的發(fā)掘、發(fā)展價值觀的認同、核心凝聚力的打造等方面則缺乏有效關注。這樣的管理模式勢必造成企業(yè)文化流于形式，難以引發(fā)企業(yè)員工的精神共鳴，進而削弱了企業(yè)文化在管理創(chuàng)新中的作用。

3 依托管理創(chuàng)新促進企業(yè)提質增效的對策

3.1 找準突破方向，注重戰(zhàn)略管理

企業(yè)管理創(chuàng)新首先需要有明確的方向定位，結合企業(yè)發(fā)展實踐，了解其中的重點和難點，對影響管理創(chuàng)新的因素做深入分析，并積極借鑒國內外同行業(yè)管理創(chuàng)新的先進經驗，找出自身差距，找準創(chuàng)新定位，尋求創(chuàng)新的切入點和突破口，以彌補企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的缺陷和短板。企業(yè)決策層要明確管理創(chuàng)新的設施路徑，尤其需要發(fā)揮決策層、管理層的帶頭作用，積極了解行業(yè)發(fā)展趨勢和市場走向，關注企業(yè)內部環(huán)境與外部環(huán)境的綜合變化。尤其是在國家推動“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的前提下，積極尋求企業(yè)管理創(chuàng)新的立足點，引導企業(yè)積極發(fā)展外向型經濟，結合自身發(fā)展優(yōu)勢拓展產業(yè)鏈覆蓋范圍，促進企業(yè)發(fā)展升級。積極探索與自身經營發(fā)展相適應的多元經營模式，嘗試跨界發(fā)展，拓展新的市場渠道，從而為企業(yè)謀求更大的利潤增長點。

3.2 加強成本管控，重視資金管理

企業(yè)管理創(chuàng)新需要從成本管理方面入手，通過成本控制進一步提高企業(yè)競爭市場的綜合實力，促進企業(yè)轉型升級。企業(yè)要關注預算管理方案的制定和執(zhí)行，將企業(yè)生產流程的各個節(jié)點納入預算體系內，對預算執(zhí)行實施剛性管理，并建立與之相配套的獎懲機制。實施企業(yè)全員績效管理，強化成本核算，將預算支出細化到每一筆業(yè)務、每一個執(zhí)行者身上，以此減少預算支出中的資金浪費問題。對于企業(yè)核心業(yè)務要做好動態(tài)成本監(jiān)測工作，針對企業(yè)成本進行細化分析，對各項支出做嚴格監(jiān)管。同時，企業(yè)需要進一步強化全員的節(jié)約理念，做好資金管理工作，保證資金流向清晰，做到統(tǒng)一籌劃、統(tǒng)一調度，強化資金管理成效。強化企業(yè)債權管理工作，通過成本管理創(chuàng)新優(yōu)化企業(yè)資本結構，控制企業(yè)經營風險，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更良好的成本管理環(huán)境。

3.3 建立內部市場化經營機制，實現扁平化管理

企業(yè)需要結合市場經濟發(fā)展規(guī)律，以此創(chuàng)新企業(yè)經營管理模式，提升企業(yè)綜合管理效益。通過內部市場機制的引入，引導全員建立市場營銷意識，實現市場壓力的逐機傳導，從而深度發(fā)掘企業(yè)內部潛力，激發(fā)全員創(chuàng)新活力和發(fā)展創(chuàng)造力。企業(yè)需要結合自身業(yè)務優(yōu)勢緊張組織模式改革，精簡管理流程，針對市場業(yè)務發(fā)展、經營主體、營銷主體等建立管理責任制，在管理權限上適度下放，從而鼓勵企業(yè)管理創(chuàng)新積極性，尤其的激勵全員參與管理創(chuàng)新的積極性。企業(yè)需要制定更科學、更完善的市場運行規(guī)則，為企業(yè)競爭市場創(chuàng)造良好的機制保障。

同時，在企業(yè)管理構架創(chuàng)新中要逐步實施扁平化管理，以此提高管理創(chuàng)新的主觀能動性。對于現代企業(yè)來說，扁平化管理是企業(yè)順應市場發(fā)展的必然要求，同時也是影響管理創(chuàng)新主觀能動性的主要因素，管理層得到有效精簡，信息傳輸更加靈活高效，管理團隊之間能夠建立起順暢的溝通關系，有利于企業(yè)團隊建設和多層面協(xié)調發(fā)展。實施扁平化管理改變了以往管理層冗長繁瑣的弊端，從而使管理創(chuàng)新更具時效性和針對性，對于企業(yè)發(fā)展、市場競爭有著積極的促進意義。

3.4 完善企業(yè)薪酬制度，注重提升員工綜合素質

如果創(chuàng)新主體缺乏穩(wěn)定性，那么創(chuàng)新管理成效也會受到不良影響。這就需要在創(chuàng)新管理過程中強化主體穩(wěn)定性高，從而使企業(yè)獲得更多可持續(xù)發(fā)展的動力。管理創(chuàng)新為企業(yè)帶來的驅動作用可能是間接的，不會直接體現在經濟效益、盈利額度的增長中，但是管理創(chuàng)新能夠形成長效機制，從長遠角度來看其收益價值更為客觀。這就需要企業(yè)針對這一特點在薪酬制度上做進一步完善，通過科學的薪酬管理提高創(chuàng)新主體的穩(wěn)定性。在多元市場條件下，薪酬制度需要與股票、期權等新元素結合起來，從而形成長期化、持續(xù)化、有效化的管理創(chuàng)新機制。

績效管理是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內容，在管理創(chuàng)新驅動下，績效管理要面向全員開展，與企業(yè)發(fā)展需求相適應，通過績效管理提高企業(yè)管理成效。企業(yè)要改變以往固定化、模式化的績效管理方式，在管理標準上有所創(chuàng)新，針對企業(yè)內部不同崗位、不同工作重點制定科學的績效評價量化指標，對原有指標進行修正，從而突出員工的能崗匹配價值，形成更有效的激勵作用?？茖W的績效管理有利于充分發(fā)掘人力資源潛力，為企業(yè)管理創(chuàng)新注入新的活力。

員工始終是企業(yè)管理創(chuàng)新的核心因素，員工素質決定了企業(yè)人力資源質量。這就需要企業(yè)重視高素質、復合型人才的培養(yǎng)，將人才創(chuàng)新作為管理創(chuàng)新的重要內容。企業(yè)要充分發(fā)掘員工潛能，將員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略方向保持協(xié)調一致，只有這樣才能形成員工與管理層、員工與部門、員工與崗位的有效融合，實現企業(yè)管理、創(chuàng)新、運營的一體化發(fā)展，形成目標一致、協(xié)調運作的創(chuàng)新整體，通過人才優(yōu)化提高企業(yè)的競爭實力，在知識經濟環(huán)境下積極應對行業(yè)發(fā)展調整，為企業(yè)發(fā)展拓展更大空間，促進企業(yè)創(chuàng)新效益的提升與轉化。

3.5 深入推進信息技術融合應用，實行全面風險管控

隨著信息技術的高速發(fā)展，企業(yè)管理創(chuàng)新已實現與信息技術的高度融合，同時也成為促進企業(yè)轉型升級的源動力。在管理流程、管理模式上引入信息技術元素，建立起覆蓋企業(yè)每一生產經營節(jié)點的信息溝通網絡，業(yè)務流程實現信息化管理。尤其是在大數據技術支持下，企業(yè)需要建立起決策導航系統(tǒng)，通過數據提取、整合分析，對異常數據做出提前預警，并強化風險管理意識。建立起企業(yè)管理創(chuàng)新平臺，依托網絡實現創(chuàng)新文化的創(chuàng)建和傳播，如創(chuàng)新管理論壇、創(chuàng)新管理在線知識競答等，這些豐富多彩的活動形式有利于充分發(fā)揮信息技術的應用價值，豐富創(chuàng)新管理內容，強化創(chuàng)新成效。在管理創(chuàng)新過程中要積極學習先進的管理經驗和創(chuàng)新實踐經驗，通過信息技術的應用為管理創(chuàng)新拓展出一條新途徑。

同時，企業(yè)需要結合市場環(huán)境變化建立完善的風險控制體系，做到風險因素的提前發(fā)現和化解。企業(yè)需要建立完善的風險管理機制，將風險管理落實到各個崗位，實行動態(tài)風險管理模式。風險管理內容涉及安全生產、財務管理、質量監(jiān)督、債權管理、市場運營、銷售服務等多個領域，針對不同部門風險管理特點制定風險管理報表。尤其是在安全生產方面建立完善的監(jiān)督監(jiān)管機制，減少安全事故的發(fā)生概率。企業(yè)要對各類債務風險、債權風險進行嚴格控制管理，保證企業(yè)資產完整，通過風險管控為管理創(chuàng)新營造更穩(wěn)定的實施環(huán)境。

3.6 依托企業(yè)文化促進管理創(chuàng)新

提高企業(yè)員工的職業(yè)責任感和主觀能動性，通過企業(yè)文化建設培養(yǎng)員工的主人翁意識，使員工職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略方向保持一致，引導員工認識到自己的努力會對企業(yè)發(fā)展形成重要影響，以此建立起主動承擔企業(yè)發(fā)展責任的良好氛圍。企業(yè)要營造與時俱進、富有時代感和使命感的企業(yè)文化，能夠使員工在企業(yè)文化的滲透當中感受到企業(yè)用于創(chuàng)新改革、積極進取發(fā)展的升級，進而影響員工主動創(chuàng)新，敢于迎接全新市場環(huán)境下的新機遇和新挑戰(zhàn)。企業(yè)在管理創(chuàng)新的過程中要表現出對創(chuàng)新失利的寬容態(tài)度，從而給予員工更大的創(chuàng)新動力。通過企業(yè)文化的創(chuàng)新，能夠為管理創(chuàng)新帶來更多生機和活力，使員工在企業(yè)改革創(chuàng)新中找準發(fā)展位置，實現與企業(yè)的共同發(fā)展，進而提高企業(yè)的向心力和凝聚力，促進企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)化和落實。

4 結語

管理創(chuàng)新是促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的首要條件。在全新市場環(huán)境下，企業(yè)管理者要認識到管理創(chuàng)新的重要性，積極提升管理意識，明確創(chuàng)新主體，確定管理創(chuàng)新方向，積極營造全員參與管理創(chuàng)新的濃厚氛圍。只有多方整合內部資源，才能推動企業(yè)創(chuàng)新具有前瞻性和指導性，通過創(chuàng)新制度優(yōu)化、管理組織改革、強化風險管理、引進先進信息技術資源等手段，真正落實管理創(chuàng)新成效，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展探索更有效的可行路徑。

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