周凱

摘 要：人工成本在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是一項(xiàng)非常重要的成本費(fèi)用，該項(xiàng)成本費(fèi)用的控制，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要。企業(yè)應(yīng)注重對(duì)人工成本相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，找出人工成本中存在的問(wèn)題，探索出符合自身?xiàng)l件的解決方案，使人工成本控制在合理范圍內(nèi)，既能很好地維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，又能進(jìn)一步激發(fā)員工潛力，使企業(yè)向既定目標(biāo)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文分析了人工成本中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，闡述了人工成本控制在實(shí)務(wù)中的運(yùn)用，提出了相關(guān)問(wèn)題的解決方法。

關(guān)鍵詞：人工成本控制 勞動(dòng)生產(chǎn)率 發(fā)展戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）09（b）-088-02

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，企業(yè)已成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、具有獨(dú)立法人身份的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，擺脫了以往計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下老舊的經(jīng)營(yíng)模式，如何在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下得以生存并發(fā)展壯大成為企業(yè)發(fā)展的重要課題。不斷降低成本費(fèi)用、減少支出、實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)效益、確保利潤(rùn)最大化是企業(yè)發(fā)展的重要課題之一，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，本文在人工成本控制方面作了一些思考和探索。

1 人工成本控制的意義

人工成本是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中因使用勞動(dòng)力而支付的所有直接和間接費(fèi)用的總額。人工成本包括工資總額、津貼補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、福利費(fèi)用、教育經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工住房費(fèi)用、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)等與員工工作、學(xué)習(xí)、安全、福利相關(guān)的所有費(fèi)用。

當(dāng)前，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)三駕馬車中，出口、資產(chǎn)投資相對(duì)乏力，拉動(dòng)內(nèi)需是政府當(dāng)下要做的一件大事，這樣，人工成本不斷提高也是不爭(zhēng)的事實(shí)，逐步攀升的人工成本正在成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中一項(xiàng)不可忽視的成本支出，如果對(duì)人工成本沒(méi)有全面的認(rèn)識(shí)，采取措施積極應(yīng)對(duì)，將對(duì)企業(yè)發(fā)展造成非常不利的影響。因此，如何有效控制人工成本，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，意義重大。

1.1 加強(qiáng)人工成本控制，可以使人員配置得到優(yōu)化，使勞動(dòng)力要素充分發(fā)揮其作用

通過(guò)加強(qiáng)對(duì)人工成本的控制，可以有效減少低附加值業(yè)務(wù)的工作崗位，一方面，通過(guò)人員配置的優(yōu)化，可以克服人浮于事，效率低下的現(xiàn)象，實(shí)行優(yōu)勝劣汰、唯才是舉、人盡其才，進(jìn)而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，真正地實(shí)現(xiàn)人力要素的價(jià)值增值。另一方面，通過(guò)人員配置的優(yōu)化，可以有效抑制人工成本的過(guò)高、過(guò)快發(fā)展，使人工成本始終處于合理范圍內(nèi)，能夠?qū)崿F(xiàn)以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出。

1.2 加強(qiáng)人工成本控制，可以充分發(fā)揮工資的調(diào)控職能，有效激勵(lì)員工的工作熱情

要想有效地控制人工成本，只有充分發(fā)揮工資的約束、激勵(lì)、調(diào)控機(jī)制的作用， 才能實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。不重視工資效益，忽視客觀實(shí)際，一味提高工資水平，以滿足社會(huì)的攀比心理，都會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)非常嚴(yán)重的后果。要利用有限的工資成本，形成最大的產(chǎn)出，就必須建立一套靈活有效的薪酬分配制度，通過(guò)薪酬分配制度，激勵(lì)員工不怕臟、不怕累，勇于爭(zhēng)先，甘于奉獻(xiàn)，建立起企業(yè)在人工使用上的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

1.3 加強(qiáng)人工成本控制，可以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，理順工作流程，提高工作效率

企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)重疊，必然會(huì)造成人浮于事、管理不暢、效率低下。定崗、定員不科學(xué)，達(dá)不到優(yōu)化、做不到滿負(fù)荷，就會(huì)造成勞動(dòng)力的浪費(fèi)，從而致使企業(yè)產(chǎn)品成本無(wú)法得到最小化，弱化企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，因此，只有部門之間聯(lián)系緊密， 工作程序順暢， 管理制度才能順利實(shí)施，才能有效的控制人工成本。企業(yè)應(yīng)通過(guò)梳理、優(yōu)化工作流程不斷提高工作效率、勞動(dòng)效率，以有限的人工創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。

2 企業(yè)人工成本支出存在的問(wèn)題

2.1 降低了人均人工成本，但沒(méi)有提高生產(chǎn)效率

一些企業(yè)為了減少人工成本上升對(duì)經(jīng)營(yíng)成果的影響，盡力維持現(xiàn)有工資水平或小幅提高工資水平，對(duì)引進(jìn)人員的素質(zhì)降低了要求，造成了管理方面的困難和經(jīng)營(yíng)效率的低下。在薪酬管理上，對(duì)技術(shù)要求高的崗位和技術(shù)要求一般的崗位薪酬沒(méi)有形成大的差距，不符合客觀實(shí)際，造成技術(shù)人員流失嚴(yán)重，技術(shù)人員的流失直接影響了產(chǎn)品生產(chǎn)效率、產(chǎn)品合格率，造成企業(yè)產(chǎn)品成本加大、返工成本增多，并使企業(yè)前期投入的人員培訓(xùn)費(fèi)用變?yōu)槌翛](méi)成本。這些情況都直接或間接的加大了企業(yè)人工成本的支出。

2.2 企業(yè)管理模式粗放，冗員情況嚴(yán)重

一方面，由于經(jīng)營(yíng)層本能地傾向于招聘盡可能多的員工，以避免用工不足帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，管理層如果沒(méi)有及時(shí)對(duì)企業(yè)人工成本情況進(jìn)行跟蹤分析，這會(huì)造成冗員增加，勞動(dòng)效率低下。另一方面，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，一些企業(yè)忽視了主次業(yè)務(wù)的劃分，在核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)上都投入了相應(yīng)的人員，形成大量的人工成本，但因?yàn)樵诜呛诵臉I(yè)務(wù)上不具備管理上、技術(shù)上、資金上、營(yíng)銷渠道上的優(yōu)勢(shì)，造成了非核心業(yè)務(wù)的投入產(chǎn)出率低下，甚至拖累了核心業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。

2.3 工資核算制度僵化，加班加點(diǎn)流于形式

有的企業(yè)工資核算模式僵化，經(jīng)濟(jì)效益好，員工沒(méi)有得到相應(yīng)的待遇提升，經(jīng)濟(jì)效益差，公司出于留人的目的，也不能大幅降低待遇水平，形成干好、干壞一個(gè)樣。工資考核模式不靈活，對(duì)不同工作技能水平的員工在薪酬上沒(méi)有進(jìn)行有效區(qū)分，相同崗位，經(jīng)驗(yàn)豐富的熟練員工和新進(jìn)不熟練員工待遇差距不大，造成熟練員工流失嚴(yán)重，從而加大了訓(xùn)練新員工的成本以及生產(chǎn)不穩(wěn)定形成的浪費(fèi)及質(zhì)量事故賠償。日常工作中，有的企業(yè)沒(méi)有形成一套行之有效的工作機(jī)制，一旦面臨緊急情況，就輕易動(dòng)用人員加班加點(diǎn)，形成常態(tài)，這樣加大了人員加班費(fèi)用，造成了事實(shí)上的效率低下。

2.4 刻意追求人工成本最小化，忽略了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

有些企業(yè)制定了工資核算方法、嚴(yán)格的控制了人工成本支出，一定程度上確實(shí)減少了人工成本的支出，但片面地追求人工成本最小化，極力壓縮工資福利費(fèi)用，使工資核算不夠透明，因而造成了基層員工對(duì)管理層的不信任，一方面造成員工勞動(dòng)積極性下降，工作缺乏主觀能動(dòng)性，另一方面，工資待遇低也造成了技術(shù)人員、有經(jīng)驗(yàn)員工的流失，使員工總體工作狀態(tài)處于較大的波動(dòng)狀態(tài)，客觀上也造成了人工成本的增加，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3 加強(qiáng)人工成本控制的建議

3.1 準(zhǔn)確劃分崗位職責(zé)，彈性調(diào)整人工水平

企業(yè)要明確規(guī)定每個(gè)部門的職能，確定部門內(nèi)部所需設(shè)立的崗位，規(guī)定每個(gè)崗位的工作職責(zé)，通過(guò)定崗、定員，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。通過(guò)建立起靈活的薪酬分配機(jī)制，使工資完全和員工績(jī)效進(jìn)行掛鉤，促使人員良性流動(dòng)，激勵(lì)員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。要利用經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，提升員工的勞動(dòng)積極性、主動(dòng)性，從而提高人工的投入產(chǎn)出率。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)人均人工成本、勞動(dòng)分配率、人事費(fèi)用率、人工成本工資含量等指標(biāo)的具體分析，進(jìn)行橫向及縱向比較，在控制工資總額的情況下，有效調(diào)整人工成本工資水平，在確保人工成本水平在同行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力，以吸引優(yōu)質(zhì)的人力資源，提高勞動(dòng)效率。

3.2 區(qū)分主業(yè)和非主業(yè)，保留核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的業(yè)務(wù)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)善于利用自身優(yōu)勢(shì)，謹(jǐn)慎進(jìn)入自己不熟悉的行業(yè)。對(duì)自身業(yè)務(wù)需要仔細(xì)進(jìn)行分析比較，哪些是具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景的，哪些是沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，或者發(fā)展前景不樂(lè)觀的。對(duì)于投入產(chǎn)出率比較低，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)要盡力壓縮工作崗位，將大部分工作崗位采用勞務(wù)外包、臨時(shí)工、暑期工等多種用工方式進(jìn)行運(yùn)作，以最大限度地減少工資、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)、福利等直接或間接人工成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化。對(duì)投入產(chǎn)出率高的核心業(yè)務(wù)，則需要嚴(yán)格控制有效工作崗位，相對(duì)提高員工的工資水平、加大對(duì)員工的培訓(xùn)費(fèi)用，以提升員工的勞動(dòng)技能和綜合素質(zhì)，這樣，一方面能夠較快提高產(chǎn)品的質(zhì)量及技術(shù)水平，在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，獲得較高的產(chǎn)品附加值，實(shí)現(xiàn)豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，通過(guò)發(fā)揮工資的調(diào)控機(jī)制，吸引了高素質(zhì)的人才，提升了人工的投入產(chǎn)出率，這樣，即使工資在增長(zhǎng)，但如果總體生產(chǎn)效率上升幅度大于工資增長(zhǎng)，總?cè)斯こ杀鞠鄬?duì)總產(chǎn)值的比例也下降了。

3.3 企業(yè)應(yīng)當(dāng)靈活運(yùn)用工資核算方式，合理安排用工時(shí)間

企業(yè)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，采用多種工資核算方式，生產(chǎn)工人可以采用計(jì)件制或計(jì)時(shí)制，后勤人員可根據(jù)月出勤天數(shù)計(jì)算工資，銷售人員根據(jù)銷售業(yè)績(jī)計(jì)算提成。要從研究人工消耗的合理構(gòu)成出發(fā)，通過(guò)增加有效勞動(dòng)時(shí)間，減少消除無(wú)效勞動(dòng)時(shí)間，以提高工時(shí)利用率。應(yīng)當(dāng)在保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實(shí)行定崗定員，努力提高勞動(dòng)效率，合理安排用工時(shí)間。 例如：對(duì)以往數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)銷售預(yù)期，合理估計(jì)預(yù)計(jì)銷量，保持適當(dāng)庫(kù)存，減少臨時(shí)出貨的加班費(fèi)用。做好設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，安排合理數(shù)量的備品備件，避免因設(shè)備故障帶來(lái)的有效生產(chǎn)時(shí)間減少，為滿足生產(chǎn)任務(wù)加班加點(diǎn)產(chǎn)生的人工費(fèi)用。公司應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下，努力提高設(shè)備的自動(dòng)化程度，比如由人工裝卸變?yōu)閷Ｓ密囕v裝卸，由人工堆垛打包變?yōu)閷Ｓ米詣?dòng)設(shè)備打包等，由人工控制變?yōu)殡娔X程序控制等，通過(guò)提高自動(dòng)化程度，減少加班，從而達(dá)到節(jié)約人工費(fèi)用的目的。

4 結(jié)語(yǔ)

在全球經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇的大環(huán)境下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也將穩(wěn)步發(fā)展，國(guó)內(nèi)人工成本的上升有其必然性和必要性。在科技發(fā)展迅速的今天，人作為重要的生產(chǎn)要素，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展愈發(fā)重要，因此企業(yè)需要及時(shí)準(zhǔn)確地分析有關(guān)人工成本各項(xiàng)指標(biāo)的發(fā)生和變動(dòng)情況，加強(qiáng)在人工成本的分析和管理，積極謀劃相應(yīng)對(duì)策、采取相應(yīng)措施，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，才能在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

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