【摘 要】本文分析“互聯(lián)網(wǎng)+”為商務(wù)英語(yǔ)跨境電商人才培養(yǎng)帶來(lái)的機(jī)遇，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，從加強(qiáng)校企合作、人才培養(yǎng)方案改革和教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面，探索培養(yǎng)既具備良好英語(yǔ)基礎(chǔ)，又懂全球速賣通平臺(tái)操作的商務(wù)英語(yǔ)跨境電商人才。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 跨境電商 商務(wù)英語(yǔ) 人才培養(yǎng)

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）05C-0107-02

當(dāng)今，伴隨經(jīng)濟(jì)全球化來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)、物流網(wǎng)建設(shè)加快和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的推動(dòng)，跨境電商業(yè)務(wù)獲得了迅猛發(fā)展。跨境電商的興起為商務(wù)英語(yǔ)電商人才培養(yǎng)提供了廣闊的前景，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，既有良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)又能熟練操作跨境電商平臺(tái)的人才備受青睞。因此，以創(chuàng)新教育為契機(jī)，以實(shí)際應(yīng)用為宗旨，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)探索商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式已成為高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”為商務(wù)英語(yǔ)跨境電商人才培養(yǎng)帶來(lái)機(jī)遇

跨境電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球化背景下國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的必然結(jié)果，自從20世紀(jì)70年代美國(guó)開(kāi)始研發(fā)網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付以來(lái)，世界其他國(guó)家都積極開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)和在線購(gòu)物平臺(tái)，目的是節(jié)約成本以及實(shí)現(xiàn)全球貿(mào)易的快捷便利化。到目前為止，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，買遍全球和賣遍全球基本都能實(shí)現(xiàn)。

國(guó)內(nèi)首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念是2012年易觀第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上。2014年李克強(qiáng)總理指出“互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新工具”，緊接著2015年，他又在第十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議的政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。2015年3月全國(guó)“兩會(huì)”期間，人大代表馬化騰提交了《關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的建議》的議案，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的創(chuàng)新提出了建議和看法。同年10月，首屆中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽在吉林大學(xué)進(jìn)行，有來(lái)自全國(guó)29個(gè)省區(qū)市高校的170支團(tuán)隊(duì)參賽，足見(jiàn)我國(guó)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來(lái)的重視。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來(lái)，改變了企業(yè)銷售商品的模式，由傳統(tǒng)的企業(yè)尋求外貿(mào)代理銷貨轉(zhuǎn)為直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)連接和協(xié)調(diào)各類交易過(guò)程中所需要的服務(wù)，主要包含外貿(mào)綜合服務(wù)、跨境物流服務(wù)、跨境支付服務(wù)、貿(mào)易流程服務(wù)以及跨境衍生服務(wù)。這些外貿(mào)活動(dòng)為商務(wù)英語(yǔ)跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)帶來(lái)了很大的機(jī)遇。因此，探索商務(wù)英語(yǔ)跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。一是它符合我國(guó)目前地方性本科院校轉(zhuǎn)型發(fā)展的改革方向；二是它可以暫緩我國(guó)目前中小企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)人才供應(yīng)不足的矛盾；三是它與目前我國(guó)大力扶持和發(fā)展電子商務(wù)的政策相一致。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下商務(wù)英語(yǔ)跨境電商人才培養(yǎng)途徑

（一）積極推進(jìn)產(chǎn)教融合，校企合作培養(yǎng)模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”呼喚教育理念、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法及評(píng)價(jià)方式的改變，快速推動(dòng)教育領(lǐng)域的改革勢(shì)在必行。“互聯(lián)網(wǎng)+”改變了各類教學(xué)要素資源配置的方式，為教育資源的重構(gòu)提供了更多的選擇機(jī)會(huì)，同時(shí)也為企業(yè)聯(lián)合高校開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)、人才儲(chǔ)備、產(chǎn)品銷售提供了強(qiáng)有力的支持，多元融合的校企合作模式開(kāi)始培育生長(zhǎng)。

1.“廠中?！蹦Ｊ?。面對(duì)賣家和買家之間能實(shí)現(xiàn)“賣全球”和“買全球”的大趨勢(shì)，企業(yè)紛紛加盟阿里巴巴，注冊(cè)賬號(hào)，利用國(guó)際B2C跨境電商平臺(tái)之速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢(shì)、敦煌等來(lái)進(jìn)行外貿(mào)銷售服務(wù)，由此帶來(lái)了跨境電商人才的巨大缺口。而要培養(yǎng)具有實(shí)際操作技能的跨境電商業(yè)務(wù)員，必須走產(chǎn)教融合模式，充分利用校內(nèi)外資源，實(shí)現(xiàn)“廠中校”的培育機(jī)制，把學(xué)校教育的一部分搬到企業(yè)。由于商務(wù)英語(yǔ)跨境電商教學(xué)需要有速賣通平臺(tái)和賬號(hào)，因此，校企聯(lián)合后，原來(lái)學(xué)校與企業(yè)的“一對(duì)一”關(guān)系變?yōu)椤耙粚?duì)多”的關(guān)系，學(xué)生可以借助企業(yè)賬號(hào)進(jìn)行跨境電商實(shí)操，合理分配學(xué)生的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)時(shí)間，從而構(gòu)建起校企合作培養(yǎng)的新模式，這對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和快速融入社會(huì)起到了至關(guān)重要的作用?！皬S中?！蹦Ｊ郊瓤梢约哟笤谛Ｍ馀c企業(yè)共建產(chǎn)教融合平臺(tái)的力度，又可以解決校內(nèi)實(shí)驗(yàn)資源和實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所不足的問(wèn)題，還可以促進(jìn)“雙師型”教師隊(duì)伍的培育和發(fā)展。

2.“校中廠”模式。要實(shí)現(xiàn)真正意義上的校企合作，和企業(yè)的深度融合不可或缺。允許企業(yè)進(jìn)駐校園，讓學(xué)生直接在企業(yè)中進(jìn)行孵化是商務(wù)英語(yǔ)跨境電商人才培養(yǎng)的另一條有效途徑。本著互利共贏原則，利用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”平臺(tái)，與企業(yè)直接簽訂合作協(xié)議，在校內(nèi)共建實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地，為企業(yè)代銷產(chǎn)品；或者采取訂單式培養(yǎng)，由企業(yè)挑選學(xué)生，組建外貿(mào)銷售團(tuán)隊(duì)，通過(guò)校內(nèi)外導(dǎo)師的指導(dǎo)與培訓(xùn)快速培養(yǎng)既有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)，又有跨境電商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀學(xué)生，畢業(yè)后直接進(jìn)入企業(yè)就業(yè)，滿足企業(yè)人才所需。利用“校中廠”作為孵化器實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)是地方高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的首選。因此，在有條件的情況下，商務(wù)英語(yǔ)跨境電商人才培養(yǎng)完全可以通過(guò)合作引入企業(yè)的銷售平臺(tái)來(lái)解決學(xué)校實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)場(chǎng)地之缺，把工廠的一部分外貿(mào)業(yè)務(wù)搬進(jìn)校園，讓學(xué)生在“校中廠”中得到孵化，既鍛煉了學(xué)生的能力，又為學(xué)校和企業(yè)帶來(lái)利益，還為企業(yè)儲(chǔ)備了人才。

（二）改革人才培養(yǎng)方案，完善商務(wù)英語(yǔ)課程體系。按照商務(wù)英語(yǔ)本科人才培養(yǎng)方案要求，商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)該培養(yǎng)適合目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展急需的人才，培養(yǎng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下能夠勝任跨國(guó)貿(mào)易的復(fù)合型人才，培養(yǎng)層次包括應(yīng)用型和研究型兩種。但由于國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和貿(mào)易環(huán)境的不斷變化，社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越傾向多樣化、技術(shù)化、信息化，因此商務(wù)英語(yǔ)跨境電商人才除了應(yīng)具備良好的英語(yǔ)功底、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)外，還必須具有開(kāi)拓市場(chǎng)、承接業(yè)務(wù)、參與談判、處理信息、參與競(jìng)爭(zhēng)和終身學(xué)習(xí)的能力。既然商務(wù)英語(yǔ)跨境電商人才的培養(yǎng)應(yīng)該是“以英語(yǔ)應(yīng)用能力為核心，以國(guó)際貿(mào)易能力為支撐，以實(shí)踐能力培養(yǎng)為主線”，培養(yǎng)具有良好外語(yǔ)溝通能力，懂得國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，熟悉外貿(mào)流程的復(fù)合型人才，那么，在課程設(shè)置上應(yīng)體現(xiàn)專業(yè)特色、在低年級(jí)注重英語(yǔ)基礎(chǔ)的夯實(shí)，在高年級(jí)開(kāi)設(shè)與專業(yè)相關(guān)的實(shí)操性課程，為學(xué)生畢業(yè)后順利就業(yè)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為企業(yè)、行業(yè)提供實(shí)用型人才。

1.在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，緊緊圍繞“英語(yǔ)+商務(wù)”這條主線，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言交際能力和跨境貿(mào)易相關(guān)課程知識(shí)，構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的理論知識(shí)體系，努力達(dá)成“知識(shí)、能力、素質(zhì)”三個(gè)要求，并形成相應(yīng)的教學(xué)模塊，在有效利用校內(nèi)外教學(xué)資源的基礎(chǔ)上培養(yǎng)復(fù)合型跨境電商人才。

2.在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，依托速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢(shì)、敦煌等跨境電商操作平臺(tái)，在互利互贏的條件下與實(shí)企合作，利用企業(yè)提供的賬號(hào)開(kāi)設(shè)跨境電商實(shí)操課，鼓勵(lì)學(xué)生參加“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽，鼓勵(lì)學(xué)生組成跨境電商實(shí)操小組利用節(jié)假日到企業(yè)參與實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使之更好地適應(yīng)現(xiàn)代人才市場(chǎng)與崗位的需要。

3.在考核環(huán)節(jié)，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)分互認(rèn)制度，根據(jù)課程性質(zhì)執(zhí)行靈活的考試手段。學(xué)生可以根據(jù)需要跨系、跨學(xué)院甚至跨校選擇適合自己專業(yè)發(fā)展的某些課程。專業(yè)知識(shí)考試中平臺(tái)實(shí)操應(yīng)占一定比例，而對(duì)于在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面有突出成就的學(xué)生可適當(dāng)免考相關(guān)的課程；對(duì)于在校期間為企業(yè)作出重大決策和重大貢獻(xiàn)的學(xué)生可以適當(dāng)免考部分課程。

（三）以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為抓手，加強(qiáng)教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。作為一門應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)，商務(wù)英語(yǔ)走跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)之路既符合當(dāng)前的社會(huì)需求，又契合國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。在學(xué)校教育與企業(yè)生產(chǎn)不斷融合和國(guó)家經(jīng)濟(jì)新常態(tài)形勢(shì)下，鼓勵(lì)大學(xué)生參加各種“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽是讓學(xué)生發(fā)揮自己特長(zhǎng)，體現(xiàn)個(gè)性化成長(zhǎng)的最佳途徑，彰顯開(kāi)放教育的本色。因此，跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要更注重利用“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽打造具有地域特色的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)適合于與服務(wù)于企業(yè)和社會(huì)的創(chuàng)新教育體系。但是，創(chuàng)新型人才培養(yǎng)需要與之相適應(yīng)的師資隊(duì)伍，跨境電商骨干教師素質(zhì)要具備企業(yè)經(jīng)歷與學(xué)術(shù)經(jīng)歷的雙重素質(zhì)，高水平的教師隊(duì)伍是發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的基本保障。

1.組建跨境電商教師團(tuán)隊(duì)。商務(wù)英語(yǔ)“應(yīng)積極推進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建鼓勵(lì)教師參與的激勵(lì)機(jī)制，支持和促進(jìn)教師跨時(shí)空?qǐng)F(tuán)隊(duì)的形成發(fā)展?？梢酝ㄟ^(guò)創(chuàng)建基于信息技術(shù)的智能化課程教學(xué)服務(wù)體系，推動(dòng)教師專業(yè)化分工和集成化管理，將教學(xué)從教師的個(gè)體勞動(dòng)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)合作”。跨境電商教師團(tuán)隊(duì)要求教師不僅具備商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，還要能熟練操作當(dāng)前的各種電商平臺(tái)如速賣通、亞馬遜等。

2.實(shí)施“雙師型教師建設(shè)工程”。要培養(yǎng)合格的應(yīng)用型人才，引導(dǎo)教師積極獲取相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)是有必要的。專業(yè)教師要定期到教育一線或企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)一線掛職（頂崗），接受培訓(xùn)和參加專業(yè)實(shí)踐、科研開(kāi)發(fā)，進(jìn)行實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)制度，使專業(yè)核心課程教師具有與專業(yè)相關(guān)的工作經(jīng)歷或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)。此外，積極引進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)工程技術(shù)人員、管理人員和高技人才擔(dān)任專、兼職教師也是一種舉措。

三、結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)促使由傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)向利用全球速賣通平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)“賣全球”。正是這一范式改變導(dǎo)致跨境電子商務(wù)的快速興起，企業(yè)對(duì)既懂英語(yǔ)又有速賣通平臺(tái)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的人才需求旺盛。既然商務(wù)英語(yǔ)旨在培養(yǎng)既有良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)，又能熟練掌握國(guó)際貿(mào)易一般規(guī)律及運(yùn)行規(guī)則的應(yīng)用型人才，那么，從校企合作、人才培養(yǎng)方案修訂和“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)層面來(lái)探索商務(wù)英語(yǔ)跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)具有相當(dāng)?shù)目尚行?，它符合?dāng)今企業(yè)和社會(huì)對(duì)跨境電商人才需求的現(xiàn)實(shí)狀況，具有一定普適性。

【參考文獻(xiàn)】

[1]荊全忠，刑鵬.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校教學(xué)模式創(chuàng)新研究[J].教育探索，2015（9）

【作者簡(jiǎn)介】顏健生（1968— ），男，江西吉安人，賀州學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院副教授，碩士，研究方向：英美文學(xué)與英語(yǔ)教學(xué)。

（責(zé)編 盧 雯）