張瓊燕 連泰

湖南工程學(xué)院

普通工科院校商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)對(duì)策研究

張瓊燕 連泰

湖南工程學(xué)院

全球化發(fā)展使得世界的聯(lián)系越來(lái)越緊密，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生要適應(yīng)國(guó)際發(fā)展，就必須要具備一定的跨文化交際能力，這已經(jīng)成為商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的必備要件，文章就商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)如何培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力展開(kāi)分析，以期為今后的工作提供有價(jià)值的參考。

跨文化交際 跨文化交際能力 培養(yǎng)模式

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中的跨文化交際能力，學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)不是依靠一門(mén)單一的課程就可以達(dá)到的，而是必須通過(guò)學(xué)校、教師和學(xué)生三者的緊密配合，一起努力，才能夠有所效果。

一、學(xué)校合理開(kāi)設(shè)課程，加強(qiáng)師資培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

目前各高校開(kāi)設(shè)“跨文化交際學(xué)”課程的時(shí)間不盡相同，有的學(xué)校在二年級(jí)開(kāi)設(shè)、也有些學(xué)校在高年級(jí)階段的三年級(jí)或者四年級(jí)開(kāi)設(shè)。筆者所在學(xué)校于二年級(jí)第一開(kāi)設(shè)，這個(gè)時(shí)期學(xué)生語(yǔ)言基本功掌握還不太深厚，且忙于專(zhuān)四考試，面臨較大的考試壓力，對(duì)于目的語(yǔ)及文化并未投入時(shí)間和精力去了解。此外，英美文化簡(jiǎn)介及英美文學(xué)等課程均尚未開(kāi)設(shè)，學(xué)生對(duì)于文化的沉淀較少，文化敏感性較弱，因而學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性受到影響。筆者所在高校學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查顯示他們希望該課程在大三下學(xué)期時(shí)開(kāi)設(shè)。

學(xué)生跨文化交際能力的提高等對(duì)教師提出新的挑戰(zhàn),要培養(yǎng)和提高學(xué)生的跨文化交際能力,必須重視教師的作用。只有教師具備了較強(qiáng)的跨文化交際能力,才能在課堂上進(jìn)行有效的跨文化交際教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)作為一門(mén)新興專(zhuān)業(yè)，跨文化交際學(xué)作為一門(mén)新興課程，教師對(duì)該課程教育的內(nèi)容、要求和目的及教學(xué)方法等都有很多亟需學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的地方。學(xué)校應(yīng)加大對(duì)任課教師的培訓(xùn)，采取聽(tīng)公開(kāi)課、開(kāi)研討會(huì)、組織外出學(xué)習(xí)等多種形式,建設(shè)一支具有較高跨文化交際能力水平的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。

二、科學(xué)選擇教學(xué)內(nèi)容，恰當(dāng)利用新媒體資源

目前，大多數(shù)跨文化交際的課程還主要根據(jù)所定教材以講授為主，但大多數(shù)學(xué)生對(duì)于教材的滿意度一般，主要是因?yàn)橐恍W(xué)生認(rèn)為教材全英文撰寫(xiě)，且教材內(nèi)容太過(guò)寬泛。作為一部概論性的教材，一般詳盡地覆蓋了跨文化交際學(xué)的基本概念和理論，語(yǔ)言與交際，文化與交際，語(yǔ)言與文化，文化的多樣性，多元文化模式，文化的深層結(jié)構(gòu)，跨文化語(yǔ)用學(xué)，非言語(yǔ)交際等，給學(xué)生展示了該學(xué)科的方方面面。但是，受課時(shí)限制，在教學(xué)中不可能做到面面俱到，教師在課堂上可以選擇一些最為重要的概念和理論如高低語(yǔ)境文化理論，權(quán)力距離等，教學(xué)中可以增加一些舉例和案例分析進(jìn)行深入的闡釋和分析，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。另外，該課程教材使用英語(yǔ)撰寫(xiě)，低年級(jí)學(xué)生在閱讀及學(xué)習(xí)中存在一定的困難，教師在授課過(guò)程中可以適當(dāng)使用漢語(yǔ)對(duì)一些術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋。

教師可以打破之前傳統(tǒng)的教學(xué)模式，選擇一些學(xué)生興趣濃厚的專(zhuān)題，例如見(jiàn)面問(wèn)候、送禮與接受禮物、贊揚(yáng)與接受、邀請(qǐng)與接受邀請(qǐng)、道歉與接受道歉等，融合一些跨文化交際基本概念理論來(lái)講解，利用“微課”就某個(gè)知識(shí)點(diǎn)開(kāi)展簡(jiǎn)短的講授知識(shí)點(diǎn)的視頻上傳至班級(jí)群里，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)的微視頻，學(xué)生可以根據(jù)需要選擇性地觀看或反復(fù)觀看，有利于解決學(xué)生差異化、個(gè)性化的問(wèn)題；教師還可創(chuàng)建公眾號(hào)，定時(shí)推送與英美文化及跨文化相關(guān)的系列佳文，讓學(xué)生在課后時(shí)間品讀、探討，在學(xué)生豐富業(yè)余生活之余，提升自己的文化涵養(yǎng)。

三、結(jié)合學(xué)院專(zhuān)業(yè)特色,開(kāi)展特色文化活動(dòng)

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生能自如運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行跨文化交際的創(chuàng)新型人才，可是單純依靠課堂的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這一目標(biāo)。學(xué)院應(yīng)結(jié)合專(zhuān)業(yè)特色,將課外文化活動(dòng)與實(shí)踐和課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合，定期開(kāi)展英語(yǔ)角、英語(yǔ)文化藝術(shù)節(jié)、陽(yáng)朔口語(yǔ)實(shí)習(xí)、廣交會(huì)等特色校園文化及實(shí)踐活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)生活化、場(chǎng)景化和實(shí)用化的真實(shí)語(yǔ)言環(huán)境，讓學(xué)生們真正的參與到跨文化活動(dòng)中，體驗(yàn)到異質(zhì)文化的環(huán)境，以提高學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣及更好地學(xué)以致用。學(xué)院可就每期的活動(dòng)設(shè)定主題并請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的老師予以指導(dǎo)，學(xué)生可根據(jù)主題相互探討自己的理解和評(píng)價(jià)，也可以和學(xué)生、老師進(jìn)行模擬跨文化交際，親身接觸感悟外文化，逐漸形成對(duì)于不同文化能理解、寬容、尊重、批評(píng)地看待，形成文化敏感性，寬容性，掌握跨文化交際技巧，從而使得跨文化交際能力從本質(zhì)上得到質(zhì)的飛躍。

四、發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主體作用，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)

要想培養(yǎng)文化敏感性和跨文化交際能力，除了要求學(xué)生具有一定的知識(shí)面，并且對(duì)英美國(guó)家的歷史文化，傳統(tǒng)習(xí)俗，社會(huì)地理等有一定認(rèn)識(shí)，并且熱愛(ài)中國(guó)的悠久文化和較好的表達(dá)漢語(yǔ)的能力，也要求學(xué)難領(lǐng)會(huì)各種文化的精髓和真正掌握跨文化交際學(xué)的基本原理。而目前跨文化交際基本屬于大班授課且課時(shí)有限，組織課堂活動(dòng)的難度較大，參與度受限，很難收到理想的教學(xué)效果。這就必須要喚醒學(xué)生的自主意識(shí)，讓他們懂得教師只是他們的引導(dǎo)者和助學(xué)者，自己才是學(xué)習(xí)的重中之重。培養(yǎng)學(xué)生在課后根據(jù)自身的情況來(lái)安排和控制自己的學(xué)習(xí)方式和時(shí)間，而不應(yīng)把跨文化交際能力的提高完全依賴于傳統(tǒng)課堂教學(xué)中。教師可布置主題討論作業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生課后觀看微課視頻及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源或書(shū)籍查找補(bǔ)充材料，形成自己看法。以論文、匯報(bào)等形式進(jìn)行，在這種情況下，每一個(gè)學(xué)生都能參與進(jìn)來(lái)。教師也可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)困難所在，根據(jù)情況不斷調(diào)整自己的教學(xué)設(shè)置。

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)作為一門(mén)新興專(zhuān)業(yè)，旨在培養(yǎng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展需要的、全面發(fā)展的、綜合素質(zhì)較高的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)用型人才。在學(xué)校、教師和學(xué)生三者的緊密配合下，定能培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生對(duì)母語(yǔ)文化和目的語(yǔ)文化差異的敏銳感知、學(xué)會(huì)承認(rèn)差異、包容差異、超越差異，從而提高學(xué)生進(jìn)行跨文化交際的有效性和跨文化交際能力。

注：本文系湖南工程學(xué)院青年科研項(xiàng)目資助（校辦字〔2015〕25號(hào)資助編號(hào)：XJ1523資助題目：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)研究—以湖南工程學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院為例）；2016年度湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目自助（湘教通〔2016〕3955號(hào)資助編號(hào)：16C0405資助題目：普通工科院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)研究）的資助成果。