蔣函

（武漢東湖學(xué)院）

摘 要：電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)到了一個瓶頸，又由于我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級，首先就是我國電商企業(yè)營銷模式為什么要創(chuàng)新，其次就是我國電商企業(yè)要創(chuàng)新目前面臨的挑戰(zhàn)是什么？然后就是我國電商企業(yè)營銷模式創(chuàng)新的基本原則又是什么本文以sowt即從電商企業(yè)改革創(chuàng)新的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四個方面來分析以上問題，并以此提出可供企業(yè)未來發(fā)展方向的可行性參考建議。

關(guān)鍵詞：營銷模式；SWOT分析；建議

1電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式現(xiàn)狀

截止2010年12月底，中國網(wǎng)民達(dá)到了4.57億的人數(shù)。位居全球第一。由于我國龐大的人口，巨大的網(wǎng)民客戶量，讓許多企業(yè)看到了發(fā)展?jié)摿?。在美國等西方國家，電子商?wù)發(fā)展的比中國更成熟，在美國，電子商務(wù)模式已經(jīng)成為每個公民的購物慣性思維，已經(jīng)把電子商務(wù)通消費、購物、體驗這幾個元素融為一體并且這種思維模式正在慢慢輻射全球各國，中國已在其中。

2企業(yè)營銷模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變的SWOT分析

2.1優(yōu)勢

2.1.1產(chǎn)品定位個性化 用戶需求更加細(xì)膩化

隨著電子商務(wù)的不斷繁榮，消費者對商品的個性化需求越來越強烈。企業(yè)開展?fàn)I銷活動時，可以利用互聯(lián)網(wǎng)互動性和即時性的優(yōu)勢，根據(jù)消費者的不同需求劃分不同的目標(biāo)市場，滿足消費者的個性化需求，提供個性化定制服務(wù)。。

2.1.2價格變動柔性化 信息合理對稱化

電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)修改產(chǎn)品價格都是實時的，現(xiàn)代營銷模式可以實現(xiàn)產(chǎn)品價格的快速條件和變更，第一時間將價格信息反饋給顧客。同時相關(guān)的促銷信息也可以及時發(fā)布，實現(xiàn)價格柔性，然所以這是電子商務(wù)營銷模式創(chuàng)新的一個跳板，使買賣雙方信息及時對稱化，

2.1.3產(chǎn)品價值讓渡導(dǎo)向化，消費定位更加適應(yīng)化

傳統(tǒng)的營銷模式是市場導(dǎo)向型的，在傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)首先是進(jìn)行市場調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行市場細(xì)分，并以此確定目標(biāo)市場和營銷策略組合，然后再集中本企業(yè)的可利用資源，盡可能地滿足顧客需求。

2.2劣勢

2.2.1營銷模式過度網(wǎng)絡(luò)化，實體產(chǎn)業(yè)發(fā)展邊緣化

我們不能否認(rèn)在電商背景下企業(yè)的一片欣欣向榮的大好前景，電子商務(wù)是一個產(chǎn)業(yè)時代的革新，但是盡管如此，我們在進(jìn)行模式創(chuàng)新和優(yōu)化的同時，不能過度把產(chǎn)業(yè)推上高都網(wǎng)絡(luò)化，這樣導(dǎo)致的后果是實體產(chǎn)業(yè)泡沫化和邊緣化，

2.2.2網(wǎng)絡(luò)平臺過度虛擬化、信息安全保障健脆弱化

網(wǎng)絡(luò)社交和電子商務(wù)給我們帶來了無限的希望和充滿刺激的挑戰(zhàn)，但是有一點我們要注意，正式由于網(wǎng)絡(luò)的過度虛擬化導(dǎo)致個人或企業(yè)信息被過度轉(zhuǎn)載化，最后導(dǎo)致人們對信息真?zhèn)坞y以辨別，也影響了網(wǎng)絡(luò)社交的信任感，所以有關(guān)部門應(yīng)建立電子商務(wù)平臺相關(guān)行業(yè)守則和職業(yè)道德準(zhǔn)則來規(guī)范和約束網(wǎng)民和企業(yè)。

2.2.3交易支付風(fēng)險顯現(xiàn)化、信用違約風(fēng)險嚴(yán)重化

Internet本身所運用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議就就是一種開放式結(jié)構(gòu)，即便當(dāng)下各大搜索引擎在不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)開放風(fēng)險的同時，其中的漏洞依然存在，而網(wǎng)絡(luò)第三方支付技術(shù)是人們最關(guān)心的問題，因為它設(shè)計到電商平臺交易用戶的資金安全和信用安全，

2.3機會

2.3.1相關(guān)政策具體化支持、扶持機構(gòu)專項化援助

自20世紀(jì)90年代中國出現(xiàn)以來，出現(xiàn)了從萌芽階段—高速增長階段—電子商務(wù)縱深發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變，在電子商務(wù)發(fā)展的每個階段，都會有相應(yīng)的政策來支持各大電商企業(yè)的政策導(dǎo)向，具體包括孵化平臺的搭建、投資資金的支持和專業(yè)技術(shù)的指導(dǎo)和尋找投融資渠道戰(zhàn)略引進(jìn)。

2.3.2消費行為呈現(xiàn)多樣化、行業(yè)市場走向轉(zhuǎn)型化

中國消費者越來越注重精神文化方面的需求，在品質(zhì)消費模塊數(shù)據(jù)中，精致、健康、科技、微潮流成為消費的熱詞，因此可以看出居民兄消費水平、消費層次、消費方向在呈現(xiàn)多樣化方向發(fā)展。這必將成為各大電商企業(yè)爭先恐后搶占和挖掘的市場意圖和動力所在。

2.3.3跨國合作道路平坦化、國際電商合作共贏化

對外開放我國企業(yè)跨國合作的尋求之路更加的順暢化和具體化，同時相比較以前，企業(yè)有了更廣、更豐富、更直接的合作交流機會，這是繼改革開放以后，為我國企業(yè)送來的又一陣春風(fēng)，因此我國企業(yè)一定要牢牢抓住這個機會趕上一帶一路的高速列車。

2.4威脅

2.4.1國外電商跨境化競爭、外來資本融資型沖擊

外資企業(yè)大多具有資金雄厚、品牌價值高、消費者輻射性強的特點，其更加容易國內(nèi)市場并且占據(jù)一定的市場份額，對國內(nèi)市場結(jié)構(gòu)造成一定沖擊，對于政府來說，應(yīng)該限制外來企業(yè)進(jìn)入中國市場的數(shù)量并且制定詳細(xì)的外資企業(yè)綜合考察制度；對于企業(yè)來說，應(yīng)提交做好外資企業(yè)沖擊市場防范應(yīng)急機制和事后補救措施。

2.4.2 物流體系有待整改化、電子交易憑證待完善

我國目前物流體系存在基礎(chǔ)設(shè)施低下、物流配送體系效率、服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量松散、物流專業(yè)人才稀缺等問題，這些問題無疑就是妨礙我國電子商務(wù)發(fā)展的攔路虎。要對電子商務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，首先就要對物流體系進(jìn)行整改。

2.4.3電商企業(yè)稅務(wù)待規(guī)范、電商產(chǎn)權(quán)保護(hù)模糊化

電商行業(yè)最為一個新興行業(yè)不似于傳統(tǒng)行業(yè)有穩(wěn)健而全面的稅收體制，而傳統(tǒng)行業(yè)的那一套稅收體制并不完全適用于電子商務(wù)，電子商務(wù)具有市場變化性強、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定、消費面廣，信息更新快等特點，導(dǎo)致相關(guān)的國家稅收政策也在時刻變化。

4企業(yè)營銷模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變的策略及建議

4.1政府創(chuàng)新型原則

4.1.1建立相關(guān)創(chuàng)新型法律規(guī)章制度

政府應(yīng)該充分發(fā)揮立法智能作用，對電商行業(yè)制定相關(guān)行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則，一方面為企業(yè)發(fā)展指明方向，保證企業(yè)平穩(wěn)、健康發(fā)展；另一方面，為不發(fā)企業(yè)或違規(guī)企業(yè)設(shè)置警戒線保證行業(yè)市場合法、穩(wěn)健的發(fā)展，

4.1.2加強電商跨國合作政策落實

政府應(yīng)當(dāng)為我國新興電商企業(yè)創(chuàng)造跨國貿(mào)易合作的機會與平臺，從此我國企業(yè)跨國合作的尋求之路更加的順暢化和具體化，同時相比較以前，企業(yè)有了更廣、更豐富、更直接的合作交流機會，這是繼改革開放以后，為我國企業(yè)送來的又一陣春風(fēng)，因此我國企業(yè)一定要牢牢抓住這個機會趕上一帶一路的高速列車。

4.2社會創(chuàng)新型原則

4.2.1建立電商企業(yè)孵化對接機制

相關(guān)電商行政管理單位或組織應(yīng)該設(shè)立電商企業(yè)幫扶機制，可以由專家組組成、由當(dāng)?shù)卣疇款^建立相關(guān)的電商企業(yè)孵化平臺，特別針對于新興中小電商企業(yè)實現(xiàn)一對一援助，這樣整體上提升我國電商企業(yè)的整理規(guī)模和持久創(chuàng)新力，也讓企業(yè)通過此捷徑，節(jié)省了大量人力、物力成本。

4.2.2提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)

由管理組織成立的孵化平臺的行業(yè)內(nèi)專家組可以對待發(fā)展電商企業(yè)提供具體化指導(dǎo)，比如說：對企業(yè)投融資的援助指導(dǎo)，對企業(yè)的營銷模式的探討建議，專家組應(yīng)該充分發(fā)揮自身主觀能動性，對具體企業(yè)進(jìn)行具體分析，實現(xiàn)一對一幫扶。

4.3企業(yè)創(chuàng)新型原則

4.3.1開拓研究營銷模式創(chuàng)新機制

企業(yè)可以在不違反相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)則和法律法規(guī)的前提下，根據(jù)市場反饋信息，及時性地、針對性地對產(chǎn)品或服務(wù)營銷模式做出靈活調(diào)整，利用幾種創(chuàng)新模式：人氣量+推品牌+轉(zhuǎn)型模式、直播+網(wǎng)紅+炒作模式、活動+廣告+交互模式。

4.3.2建立企業(yè)風(fēng)險防御機制

從前面談的風(fēng)險：網(wǎng)絡(luò)平臺自身風(fēng)險，實體產(chǎn)業(yè)發(fā)展邊緣化風(fēng)險、平臺過度虛擬化風(fēng)險、信息安全保障風(fēng)險、交易支付風(fēng)險、信用違約風(fēng)險。這些風(fēng)險都是當(dāng)下阻礙電子商務(wù)發(fā)展的絆腳石，企業(yè)首先要認(rèn)識到這些風(fēng)險，其次就是分步驟、分階段、分場景的解決這些風(fēng)險，對于顯性的風(fēng)險，我們要盡量遏制，對于隱性的風(fēng)險我們要把它扼殺在搖籃中。