（寧波大紅鷹學院，浙江 寧波 315175）

[摘 要] 企業(yè)運營管理是企業(yè)能否健康發(fā)展的重要因素，為了改善企業(yè)的運營管理情況，進行企業(yè)運營管理教學，是非常有必要的。在企業(yè)運營管理教學中，通過新型的翻轉(zhuǎn)課堂的方式，能夠改變教學格局，促進學員運營管理水平的提高。翻轉(zhuǎn)課堂是企業(yè)運營管理教學的一種良好途徑，有助于企業(yè)運營管理水平的提高。

[關(guān) 鍵 詞] 企業(yè)運營管理教學；翻轉(zhuǎn)課堂；教學方式

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）03-0148-01

一、企業(yè)運營管理教學現(xiàn)狀

（一）教學質(zhì)量提高

隨著教育的發(fā)展，對于企業(yè)運營管理教學，教師做出了巨大的努力。企業(yè)運營管理教學關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展，為了進一步改善教學情況，在理念、方法等方面進行了深入的探究，創(chuàng)造出了適合企業(yè)運營管理教學進步的方式方法。如今的企業(yè)運營管理教學已經(jīng)和以往有了很大不同，通過實施翻轉(zhuǎn)教學，促進了教學質(zhì)量的提高。學員在知識以及能力方面也得到了提高，翻轉(zhuǎn)課堂為企業(yè)運營管理教學提供了發(fā)展動力。

（二）學生參與度提高

隨著企業(yè)運營管理教學方式方法的改良，學員在教學中的表現(xiàn)也發(fā)生了很大的改變。以往企業(yè)運營管理教學由于教學方式存在不足，學生難以投入教學中，發(fā)揮自身的主動性，自主探究企業(yè)運營管理的相關(guān)問題，做到積極學習，改善自身的不足。但是通過教學方式的優(yōu)化，學生的積極性有了很大提升，在課堂教學中，更多的學生能夠配合教師的教學，積極參與其中，進一步提升自己的能力。

（三）教學方式仍需改善

企業(yè)運營管理教學雖然得到了較大發(fā)展，教學情況得到改善，學員的能力也得到了提高。但是，對于教學方式，其改善的空間還非常大。由于應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學，企業(yè)運營管理教學質(zhì)量得到大大提升。這種教學方式還處于利用的初期，存在許多不足之處，對于企業(yè)運營管理教學的改善程度有限。因此，在今后，需要進一步針對翻轉(zhuǎn)課堂教學，改善其教學方法，這樣才能夠?qū)⒎D(zhuǎn)課堂教學的積極作用得到最大限度地發(fā)揮。

二、在企業(yè)運營管理教學中應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂的必要性

（一）有助于學員對知識的運用

在企業(yè)中，有許多地方都涉及運營管理知識。學習好運營管理，有助于學員進行靈活運用，發(fā)揮運營管理知識的作用。在教學時，教師通過案例能夠引導學生進行思考，更快地進入教學。而翻轉(zhuǎn)課堂是一種更加直接的教學方式，通過學生的親身實踐，能夠切實感受到運營管理知識的存在。這是一種與眾不同的教學途徑，學生能夠在活動中更加積極主動，認真學習。

（二）學員成長的需要

企業(yè)員工需要不斷進步，才能夠更好地把握企業(yè)的運營動向，糾正其中的不良部分，促進企業(yè)健康高速地運營。針對目前企業(yè)運營管理不良的問題，需要通過企業(yè)運營管理教學，改善這種不良情況。翻轉(zhuǎn)課堂就是一種更加科學的教學方法，擺脫了以往教學的不足，這是一種根據(jù)學員的需要而進行的更加優(yōu)良的教學方式。通過科學的課程設(shè)計與評價，可以幫助學員正確定位自己，從而在學習上更加明確學習內(nèi)容。

（三）時代發(fā)展的需要

在新時期，企業(yè)的發(fā)展更加注重其運營管理，如何提高企業(yè)的運營管理水平，成了新時期各個企業(yè)努力改進的問題。對于企業(yè)運營管理教學，企業(yè)給予了高度重視，對員工進行教育，提升他們的運營管理能力，能夠為企業(yè)的發(fā)展注入巨大的動力。結(jié)合翻轉(zhuǎn)教學，能夠促進教學質(zhì)量的提高，通過在課前、課中、課后進行教學的改善，能夠幫助學員進一步明確學習重點，提升自己的能力。

三、企業(yè)運營管理教學中翻轉(zhuǎn)課堂的設(shè)計

（一）課前預習

關(guān)于翻轉(zhuǎn)教學在企業(yè)運營管理教學中的應(yīng)用，其基礎(chǔ)就是做好課前預習。課前預習是指學員對企業(yè)運營管理教學有一個大致掌握的基礎(chǔ)，只有首先把握好這一部分的工作，才有助于后期學習的順利進行。做好課前預習工作，可以利用一切有利的、可以利用的條件，如手機上網(wǎng)、書刊雜志等，了解相關(guān)信息。在教學前，教師可以通過制作預習指南，為學生提供更加明確的預習點，并給出視頻網(wǎng)址，讓學生更加明確地進行預習，為后面的學習打好基礎(chǔ)。

（二）做好課程設(shè)計工作

在課前預習的前提下，接下來的工作也很重要。教師需要做好課程設(shè)計工作，讓整個課程有條不紊地進行，這樣才能夠發(fā)揮翻轉(zhuǎn)課堂的作用。企業(yè)運營管理教學不僅需要理論教學，在課程設(shè)計中，教師還可以融入活動的部分，加深學員對知識的理解與記憶。為了最大限度地發(fā)揮翻轉(zhuǎn)課堂的作用，可以觀看《巔峰團隊》，從中吸取有用的東西，讓學員扮演不同的企業(yè)員工角色，從中得到相關(guān)啟發(fā)，從而學到有用的企業(yè)運營管理知識。

（三）課堂評價

在企業(yè)運營管理教學中，翻轉(zhuǎn)課堂的效果需要得到評價，這樣才能夠從中吸取經(jīng)驗與教訓，可以通過展開辯論會、報告會，邀請嘉賓進行欣賞，給出相關(guān)意見與建議。通過討論交流，制作視頻，存入企業(yè)檔案。通過相關(guān)平臺進行發(fā)布，有助于將整個課程進行分享，促進企業(yè)運營管理教學發(fā)展質(zhì)量的提升。對于員工企業(yè)運營管理的培訓，要進行全面的評價，從定性與定量兩個方面，進行雙重評價。最后，企業(yè)將這些歸入員工檔案。

參考文獻：

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作者簡介：周聰（1983—）女，漢族，浙江永康人，碩士研究生，寧波大紅鷹學院助教，研究方向：企業(yè)管理、一帶一路與企業(yè)戰(zhàn)略。