馬小蘭

[摘 要] 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，其對(duì)社會(huì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了重要的影響，對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)亦是如此，智慧型圖書(shū)館就是在此背景下應(yīng)運(yùn)而生的。為了促進(jìn)智慧型圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展，作了多方面的調(diào)查研究。

[關(guān) 鍵 詞] 智慧型圖書(shū)館；改革；策略

[中圖分類(lèi)號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）34-0120-01

一、智慧型圖書(shū)館概述

智慧型圖書(shū)館是一種嶄新的圖書(shū)館管理模式，該管理模式更智慧、先進(jìn)，通過(guò)利用新一代信息技術(shù)來(lái)改變用戶和圖書(shū)館系統(tǒng)信息資源相互交互的方式，使交互的靈活性、適應(yīng)性和反應(yīng)速度都發(fā)生了顯著的變化，從而使圖書(shū)館的管理和服務(wù)趨向智慧化。針對(duì)這一定義，有人將智慧圖書(shū)館列了一個(gè)公式：智慧圖書(shū)館=圖書(shū)館+物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算+智慧化設(shè)備，通過(guò)這個(gè)公式可以看出其實(shí)現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理的基礎(chǔ)是物聯(lián)網(wǎng)。智慧圖書(shū)館，它的智慧性主要體現(xiàn)在各部分都由圖書(shū)館智慧化地完成，將人力完全解放出來(lái)，達(dá)到“智慧”狀態(tài)。因此可以說(shuō)智慧型圖書(shū)館就是通過(guò)利用信息資源，滿足用戶的多樣化需求。

二、智慧型圖書(shū)館改革的策略

（一）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

傳統(tǒng)型圖書(shū)館館員的工作繁瑣，任務(wù)重，導(dǎo)致其長(zhǎng)期埋首其中，容易產(chǎn)生厭煩情緒，對(duì)工作失去激情，缺少學(xué)習(xí)的動(dòng)力和興趣。智慧圖書(shū)館的出現(xiàn)將徹底改變這一現(xiàn)狀，要求圖書(shū)館員積極開(kāi)展創(chuàng)造性的知識(shí)服務(wù)，從而滿足讀者的多樣化需求。這為圖書(shū)館員學(xué)習(xí)提供了新的動(dòng)力，同時(shí)也帶來(lái)了壓力。他們?cè)诠ぷ髦兄挥胁粩鄬W(xué)習(xí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高獲取知識(shí)和更新知識(shí)的能力，才能適應(yīng)圖書(shū)館的發(fā)展步伐，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。館員在發(fā)展中首先應(yīng)樹(shù)立信心，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，激發(fā)智慧潛能，用自身的創(chuàng)造力提升智慧型圖書(shū)館的服務(wù)水平。人是最重要的因素，對(duì)智慧型圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館員便是其最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此創(chuàng)建一支高素質(zhì)圖書(shū)館員隊(duì)伍至關(guān)重要。知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、知識(shí)更新速度快，又具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力無(wú)疑是一支戰(zhàn)斗力超強(qiáng)的人才隊(duì)伍，在此基礎(chǔ)上，豐富的館藏資源也為其增添了強(qiáng)大的助力。除此之外，高素質(zhì)的圖書(shū)館人才隊(duì)伍通過(guò)為用戶提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)服務(wù)，提高用戶的個(gè)性化需求，增強(qiáng)其體驗(yàn)感，也為增強(qiáng)智慧型圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力添磚加瓦。

想要建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍需要從兩方面著手：一方面是館外引進(jìn)，通過(guò)科學(xué)的管理機(jī)制增強(qiáng)對(duì)高素質(zhì)人才的吸引力；二是館內(nèi)培養(yǎng)，為業(yè)務(wù)骨干提供發(fā)展的空間和平臺(tái)，積極引導(dǎo)其從事一些具有挑戰(zhàn)性的工作，如前瞻性、探索性工作，使其在項(xiàng)目研發(fā)、工作崗位上都能得到鍛煉和提升。這兩種人才盡管來(lái)源不同，但都需要具備一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，只有在工作中不斷學(xué)習(xí)、思考，才能提高工作效率和服務(wù)水平，促進(jìn)個(gè)人和全館的共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。

（二）改變舊有的組織機(jī)構(gòu)

想要建設(shè)智慧型圖書(shū)館，就需要對(duì)舊有的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革創(chuàng)新，從以前的“大流通小參考”向“小流通大參考”轉(zhuǎn)變。從事流通工作的人員就需要從現(xiàn)有的崗位中撤下來(lái)，轉(zhuǎn)而從事其他工作，信息技術(shù)服務(wù)和知識(shí)服務(wù)就是其轉(zhuǎn)型的重要方向。想要完成轉(zhuǎn)型工作，創(chuàng)建智慧型圖書(shū)館就需要館員轉(zhuǎn)變自己的思想觀念，積極適應(yīng)轉(zhuǎn)型后的新角色、新任務(wù)。除此之外，智慧型圖書(shū)館建設(shè)更需要館領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在工作中要引導(dǎo)館員積極投入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書(shū)館的活動(dòng)中，為他們樹(shù)立學(xué)習(xí)目標(biāo)，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的積極性，倡導(dǎo)館員在工作中要多思考、多創(chuàng)新，不斷拓展自己的知識(shí)儲(chǔ)備，集思廣益，創(chuàng)造知識(shí)，充分發(fā)揮聰明才智，為圖書(shū)館建設(shè)和改革創(chuàng)新獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

（三）加強(qiáng)館藏建設(shè)

智慧型圖書(shū)館在進(jìn)行自己的館藏建設(shè)時(shí)，應(yīng)充分利用數(shù)字化信息資源，開(kāi)發(fā)屬于自己的獨(dú)特網(wǎng)絡(luò)資源，形成館藏特色，使服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)容更加豐富，既兼顧傳統(tǒng)傳統(tǒng)服務(wù)，又開(kāi)發(fā)了信息的多元化服務(wù)。為了滿足用戶的多樣化需求，圖書(shū)館館員在實(shí)際工作中可以將網(wǎng)上繁雜無(wú)序的信息資源進(jìn)行篩選、整理等，按一定的主題或?qū)ｎ}進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，通過(guò)編制專(zhuān)題資料，挖掘最新、最具價(jià)值的新觀點(diǎn)、新方法，以及具有潛在價(jià)值、深層內(nèi)涵的新信息，將信息進(jìn)行整理后，客戶使用起來(lái)將會(huì)更便捷，甚至客戶還能享受到網(wǎng)站資源導(dǎo)航的服務(wù)。通過(guò)上述措施為用戶提供個(gè)性化和增值化服務(wù)，對(duì)提升用戶的滿意度具有重要意義。

（四）創(chuàng)新服務(wù)

智慧型圖書(shū)館相較于傳統(tǒng)圖書(shū)館，其服務(wù)范圍更加廣泛，如文獻(xiàn)服務(wù)、信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)等。在服務(wù)方式上也更加靈活多變，如網(wǎng)絡(luò)參考咨詢、虛擬參考咨詢或在線參考咨詢等。只有不斷拓展服務(wù)范圍和領(lǐng)域才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，這也為智慧型圖書(shū)館改革創(chuàng)新提供了嶄新的發(fā)展方向。如許多人去圖書(shū)館可能是生活或工作中遇到了棘手的問(wèn)題，希望通過(guò)學(xué)習(xí)求得解答，為后續(xù)工作和生活的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。圖書(shū)館管理者要針對(duì)人們經(jīng)常遇到的困惑或是熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入、系統(tǒng)地研究，通過(guò)拓展廣度和深度，為人們解決問(wèn)題提供嶄新的思路。

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