黃鳳怡

摘 要：電商平臺發(fā)展迅速，商品流通從廠家直接到消費者，中間的經(jīng)銷商是否有生存的必要值得我們思考。經(jīng)銷商之所以會出現(xiàn)在各個行業(yè)中，以前而言，因為信息不對稱，大部分廠家的各種資源有限且具備的資源優(yōu)勢有差異，相較于廠商，經(jīng)銷商更接近客戶，把握市場的動向和客戶的需求。而現(xiàn)在處于信息泛濫的互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型之路需要我們?nèi)ヌ剿鳌?/p>

關(guān)鍵詞：快消品；經(jīng)銷商；電子商務(wù)；困難；對策

電商時代的到來，大眾消費理念和方式在改變，快消品具有使用期限短，使用次數(shù)多，商品單價低，同類商品競爭產(chǎn)品多的特點，大眾可在各大電商平臺領(lǐng)取優(yōu)惠券后購買，去掉經(jīng)銷商環(huán)節(jié)的電子商務(wù)商業(yè)模式讓我們不得不思考電子商務(wù)下國內(nèi)快消品經(jīng)銷商面臨的困難和對策。

一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

目前，我國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率均已超過一半，我國已成為全球規(guī)模最大的電子商務(wù)市場。從計算機技術(shù)方面講，我國域名總數(shù)截至2016年已有3698萬個，網(wǎng)站總數(shù)達454萬，中國也開展5G研究?！按髷?shù)據(jù)”“云計算”等科學技術(shù)給發(fā)展智慧物流提供了技術(shù)支持，實現(xiàn)了物流信息和供應鏈環(huán)節(jié)透明化并將所有數(shù)據(jù)運用于物流的方方面面從而提高運送效率節(jié)約成本。2016年，中國快遞業(yè)務(wù)量首次突破300億件大關(guān)，同比增長51.4%。

由下表可知，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模逐年上升，隨著國內(nèi)GDP的增長，國民經(jīng)濟水平提高，大眾越來越重視品質(zhì)，出現(xiàn)了針對特定品類和特定人群的電商--垂直電商，垂直電商是電商細化市場的方向之一，LBS技術(shù)和移動設(shè)備如手機、IPAD等移動設(shè)備的升級，消費者可隨時隨地購物，用戶體驗不斷提高。至2016年底，90%的電商企業(yè)在移動數(shù)字營銷上的預算提高，移動電商廣告占比到20.3%，中國移動電商前景大好?？缇畴娚踢@條空中絲綢之路也在積極響應國家的“一帶一路”戰(zhàn)略，構(gòu)建起了“一帶一路”沿線各國商品互通之路，預計在2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達到12萬億元約占我國進出口總額的37.6%。

二、我國快消品經(jīng)銷商現(xiàn)狀及原因

1.我國快消品經(jīng)銷商現(xiàn)狀

據(jù)《快消品》可知，2016年有57.1%的經(jīng)銷商企業(yè)表示銷售保持增長，但增長幅度相對較小，大多在20%以下；另外，有35.7%的經(jīng)銷商表示銷售出現(xiàn)下滑，7.1%的經(jīng)銷商銷售與去年持平。整個經(jīng)銷商行業(yè)行業(yè)增長率低于預期，利潤率低，行業(yè)內(nèi)并購事件在2016年一年內(nèi)發(fā)生130多起；國外投資機構(gòu)、跨國企業(yè)在快消品并購中出資總額高達80%左右，進口快消品增長率高，集中在奶制品、啤酒和個人護理等方面；國內(nèi)快消品經(jīng)銷商利潤不斷被擠壓，原材料成本、物流成本、人力成本租金上漲，80%的經(jīng)銷商都面臨著資金斷流的風險，行業(yè)內(nèi)竄貨嚴重，銷量下滑，國內(nèi)快消品經(jīng)銷商內(nèi)憂外患。

2.我國快消品經(jīng)銷商陷入困境的原因

（1）電子商務(wù)來勢洶洶，快消品經(jīng)銷商在互聯(lián)網(wǎng)時代舉步維艱

互聯(lián)網(wǎng)普及和大眾媒體涌現(xiàn)，中國網(wǎng)民在2016年已達到7.31億人，快消品行業(yè)的絕大部分消費人群年齡大多在15歲-46歲，對數(shù)字化適應程度高，對互聯(lián)網(wǎng)依賴程度高，電商行業(yè)品類擴展細分化形成垂直電商為消費者帶來不一樣的消費體驗。

從實體店來說，因為網(wǎng)絡(luò)的普及，消費者拿出手機幾分鐘就可以在網(wǎng)上查到同樣商品的最低價。價低商品大多是粗制濫造產(chǎn)品，消費者購買后發(fā)現(xiàn)問題拿到實體店對比要求退換貨，影響實體店正常經(jīng)營，各大電商平臺上不同賣家的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，網(wǎng)絡(luò)上差評蜂擁而至，降低品牌形象；每個區(qū)域的經(jīng)銷商會根據(jù)相應區(qū)域的物流成本、人力成本、店面租金等因素制定不同的價格，實體店則為與電商爭奪市場，下壓價格，增加營銷力度的同時也增加了成本，打破了區(qū)域的平衡，造成整個經(jīng)銷商行業(yè)的混亂；無法避免的是，電商平臺與實體店的價格確有差異，消費者在實體店挑選商品后再從電商平臺上下單，實體店的銷售額下降，零售商無法支撐各種成本的支出，經(jīng)銷商滯貨，現(xiàn)金流受到極大影響。2016年中國電子商務(wù)交易額已超過20萬億元，電子商務(wù)參與市場，通過大數(shù)據(jù)，云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集分析用戶，數(shù)字化管理商品，實現(xiàn)了從廠家直接到消費者，經(jīng)銷商被邊緣化。近年來，國內(nèi)快消品經(jīng)銷商行業(yè)不僅受到電子商務(wù)的沖擊，還遭受國外經(jīng)銷商爭奪市場，大眾對國產(chǎn)品牌的失望，對進口商品的質(zhì)量的信任造成進口消費品搶占中國市場速度越來越快，國外快消品大品牌直接在天貓、京東等電商平臺開起旗艦店。

（2）快消品經(jīng)銷商內(nèi)部效率低，外部受到擠壓

從經(jīng)銷商內(nèi)部看，很多快消品經(jīng)銷商經(jīng)歷了“倒爺時代”、“坐商時代”、“行商時代”直到現(xiàn)在，資金原始積累充足，客戶關(guān)系穩(wěn)定，但還是使用電話聯(lián)絡(luò)，手寫銷售單，沒有庫存概念倉庫管理混亂，沒有獨立財務(wù)核算人員且財務(wù)管理能力不足，家庭式多樣，廠家資源有限，經(jīng)銷商可以整合各大廠家資源成為專業(yè)的服務(wù)商。如海爾、飛利浦、三星等很多大品牌商都將自己的售后服務(wù)外包給對應經(jīng)銷商，快消品制造商也不例外，快消品經(jīng)銷商可側(cè)重服務(wù)這一條道利用專業(yè)資源和服務(wù)意識提高產(chǎn)品口碑，與相應快消品制造商建立合作平臺，在實力積累到一定時候可建立服務(wù)機構(gòu)，為更多的的制造商服務(wù)，針對不同制造商情況做針對性定制化的專業(yè)服務(wù)。

②轉(zhuǎn)型為物流配送商

如沃爾瑪、家樂福等商超門店分布全國，商品種類眾多，為了及時完成配送，尋找經(jīng)銷商幫助，其中經(jīng)銷商收取3%-8%配送費?？煜方?jīng)銷商成立專業(yè)的物流配送中心，不再局限于為某一廠家某一品牌服務(wù)，經(jīng)銷商依托自身品牌優(yōu)勢開拓其他品牌的配送業(yè)務(wù)。北京快行線食品物流有限公司在代理灣仔碼頭這類生鮮食品時成立物流公司，公司配送額高達12億，自家公司僅占5%。3在快消品經(jīng)銷商尋求轉(zhuǎn)型的過程中，開拓物流配送這條開放的道路也是對現(xiàn)有資源的有效利用。

③自建品牌

為擺脫對廠家的高度依賴和零售商繞過經(jīng)銷商的困難，快消品經(jīng)銷商可制定戰(zhàn)略，通過推出一個爆款產(chǎn)品來形成品牌知名度，建立品牌，在全國各地快速鋪貨，形成銷售網(wǎng)絡(luò)，全面掌控渠道。在一個地區(qū)內(nèi)做高密度宣傳廣告，提高品牌知名度，再去開發(fā)新產(chǎn)品，加強渠道管理維護，優(yōu)化服務(wù)，做到好口碑人人相傳。在自建品牌這條路上，快消品應該更加重視市場營銷。

④徹底轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)經(jīng)銷商有其存在的必要，被邊緣化也是現(xiàn)實，有些傳統(tǒng)經(jīng)銷商即使轉(zhuǎn)型也無濟于事，不如開始其他行業(yè)的發(fā)展，減少當前損失?；ヂ?lián)網(wǎng)趨勢順應時代的發(fā)展，商業(yè)模式的變化不可阻攔，像沃爾瑪采購模式的變化導致經(jīng)銷商減少，物美利用招標的方式淘汰經(jīng)銷商直接與廠家接觸這類讓經(jīng)銷商不得不思考轉(zhuǎn)型的例子數(shù)不勝數(shù)，傳統(tǒng)經(jīng)銷商面對不可逆轉(zhuǎn)的潮流，只能一直向前。傳統(tǒng)經(jīng)銷商根據(jù)行業(yè)特性不管是徹底轉(zhuǎn)型是選擇轉(zhuǎn)型做物流服務(wù)商、做專業(yè)的售后服務(wù)、自建品牌做廠家、開零售專業(yè)店，還是保持擴大運營范圍在現(xiàn)有基礎(chǔ)上兼顧其他業(yè)務(wù)都是傳統(tǒng)經(jīng)銷商這個群體在探索出路。

四、總結(jié)

廠家直接接觸消費者是無法面面俱到的，傳統(tǒng)經(jīng)銷商這個群體為聯(lián)結(jié)廠家和零售商消費者起到了無法消磨的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)經(jīng)銷商不得不面臨著轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)不會完全覆蓋大眾的生活，無法避免時間地域差，不可能滿足隨時隨地滿足生活服務(wù)需求；互聯(lián)網(wǎng)也不是敵人，是傳統(tǒng)經(jīng)銷商在面臨困難，尋求改變的推動力。

參考文獻：

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[2]中國統(tǒng)計局.

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