曹亞明

摘 要：為了促進(jìn)新時(shí)期醫(yī)院管理水平的提升，提高醫(yī)院管理工作質(zhì)量及效率，需要對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行科學(xué)、合理的應(yīng)用，將計(jì)算機(jī)技術(shù)滲透到管理工作的各個(gè)方面。主要對(duì)現(xiàn)代化醫(yī)院管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行具體分析。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理；計(jì)算機(jī)技術(shù)；門診管理；藥品管理

中圖分類號(hào)：R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.11.156

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和應(yīng)用發(fā)展，醫(yī)院管理工作產(chǎn)生了較多變化，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)可以為醫(yī)療工作的有序開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)在數(shù)字化和信息化手段的支持下，管理質(zhì)量及效率也有了質(zhì)的飛躍，為醫(yī)院的正常運(yùn)作提供了更多支持。本文對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中的應(yīng)用進(jìn)行具體分析，以期為醫(yī)院管理工作的開展提供一定可供參考的建議。

1 計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)現(xiàn)代化醫(yī)院管理的作用

計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用可謂醫(yī)院管理改革創(chuàng)新工作的重要內(nèi)容，為醫(yī)院的穩(wěn)定、健康運(yùn)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)現(xiàn)代化醫(yī)院管理的作用主要體現(xiàn)在以下3方面：①借助計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠減少管理工作中的人為失誤，對(duì)醫(yī)生制定的醫(yī)療方案進(jìn)行管理時(shí)，在確保輸入操作正確的情況下能夠自動(dòng)生成醫(yī)囑記錄、藥物使用信息等，減少人工抄錄產(chǎn)生的遺漏及錯(cuò)誤；②通過計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠使醫(yī)療收費(fèi)工作變得更加透明，為費(fèi)用的自動(dòng)核算、管理等方面的工作提供輔助，通過清晰的統(tǒng)計(jì)能夠使患者、患者家屬以及醫(yī)護(hù)工作者明確日花銷清單，為醫(yī)院管理水平及社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；③計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用可以使醫(yī)護(hù)人員及時(shí)掌握醫(yī)療變化、藥品庫(kù)存以及患者用藥等方面的數(shù)據(jù)信息，為醫(yī)院醫(yī)療水平的提升提供保障。

2 醫(yī)院管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用范圍

2.1 門診管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用

門診管理是醫(yī)院管理工作中的重要內(nèi)容之一。在門診管理中，計(jì)算機(jī)技術(shù)有以下3方面的應(yīng)用：①減輕醫(yī)生手寫病歷的工作負(fù)擔(dān)，提升門診管理的工作效率，同時(shí)借助計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠?yàn)闄z查檢驗(yàn)申請(qǐng)等方面的工作提供支持；在計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的支持下，處方能夠被立即傳達(dá)給相應(yīng)科室的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)護(hù)人員能夠按照處方內(nèi)容著手檢查準(zhǔn)備、收費(fèi)一類的工作，進(jìn)而使門診病情的判斷速度大幅提升。②計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用可以使醫(yī)生掌握患者原有的病史情況，結(jié)合過去的治療工作、病情等對(duì)當(dāng)前病情進(jìn)行研究分析，進(jìn)而提高病情診斷及治療工作的準(zhǔn)確性及效率。③計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用可以緩解門診等候排隊(duì)方面的問題，進(jìn)而對(duì)不必要的管理活動(dòng)進(jìn)行控制，門診醫(yī)生可以把更多的時(shí)間和精力投入到醫(yī)療技術(shù)研究工作中，為門診工作質(zhì)量及效率的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2 藥品管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用

傳統(tǒng)藥品管理工作主要以人工統(tǒng)計(jì)和人工清點(diǎn)的方式為主。這些管理方法無法與現(xiàn)代化醫(yī)院管理工作相適應(yīng)?；诖?，人們將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于其中，對(duì)藥品管理數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行建設(shè)和完善，進(jìn)而使醫(yī)護(hù)人員能夠掌握要求使用、庫(kù)存剩余、基本信息等情況，為藥品管理工作準(zhǔn)確性及效率的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在藥品管理中，應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠?qū)︶t(yī)生處方的開出工作進(jìn)行有效的評(píng)估，在制訂治療方案時(shí)能夠獲取更多信息支持，并且通過藥品庫(kù)存剩余等方面信息的匯總及分析，可以使藥品采購(gòu)等工作更加及時(shí)、科學(xué)和有效。

2.3 病歷管理工作中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用

病歷主要記載的是患者疾病發(fā)生發(fā)展、檢查診斷、醫(yī)療活動(dòng)開展情況等，其管理工作能夠?yàn)榧膊∫?guī)律的分析、后續(xù)醫(yī)療工作的開展、醫(yī)療糾紛的處理等方面的工作提供更多依據(jù)和支持，為醫(yī)院管理質(zhì)量的提升、科研教學(xué)等方面工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，病歷管理工作較為瑣碎、復(fù)雜，人工管理方式會(huì)對(duì)病歷管理工作產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，一方面，病歷管理效率不高；另一方面，人為失誤的情況較多，對(duì)病歷管理的科學(xué)性和合理性產(chǎn)生負(fù)面影響。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了電子病歷管理數(shù)據(jù)庫(kù)的健全和完善，醫(yī)生可以在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)信息進(jìn)行定位，掌握患者住院號(hào)、住院治療時(shí)間、治療過程等方面的情況，進(jìn)而提高治療方案的科學(xué)性和合理性。另外，電子病歷管理系統(tǒng)的出現(xiàn)可以使疾病研究方面的工作更加科學(xué)、有效，吸取過去的治療經(jīng)驗(yàn)和研究成果，為醫(yī)療工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.4 行政后勤管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用

在行政后勤管理中，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾方面：①人事管理工作中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用可以使管理人員借助醫(yī)院職工信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行人事管理，使醫(yī)院職工績(jī)效管理工作更加科學(xué)、有效，進(jìn)而為人事管理水平的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。②宣傳管理工作中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)工作具有一定的積極影響，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行醫(yī)院宣傳，為醫(yī)院影響力以及社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的提升提供支持。③病區(qū)管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用同樣具有重要意義。在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持下，醫(yī)護(hù)人員不僅能夠動(dòng)態(tài)掌握病區(qū)病床剩余情況、調(diào)配情況等，為后續(xù)管理工作的開展提供支持，還能夠?qū)颊咦≡悍矫娴氖乱诉M(jìn)行合理安排。④檔案管理工作中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用可以對(duì)管理質(zhì)量及效率進(jìn)行提升，實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案管理方式及內(nèi)容的升級(jí)優(yōu)化，為檔案保存等方面管理工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.5 財(cái)務(wù)管理工作中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用

住院部需要完成現(xiàn)金管理及票據(jù)管理工作。傳統(tǒng)的人工記賬方式對(duì)患者花銷方面的管理較為不利，同時(shí)為財(cái)務(wù)管理人員帶來較為沉重的工作負(fù)擔(dān)，并且由于財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)對(duì)象、工作內(nèi)容等方面的瑣碎及復(fù)雜，為財(cái)務(wù)管理工作帶來一定阻礙。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用可以對(duì)上述情況進(jìn)行改變，財(cái)務(wù)登記人員僅需要完成部分現(xiàn)金管理工作即可，剩余工作可以借助計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助完成，在完成信息數(shù)據(jù)的輸入之后，系統(tǒng)便可以自動(dòng)完成財(cái)務(wù)管理工作，為醫(yī)院收費(fèi)業(yè)務(wù)組織規(guī)劃等方面工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)還可以避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)管理中的人為失誤。

3 結(jié)束語(yǔ)

總結(jié)全文，為了促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療公共服務(wù)質(zhì)量的提升，需要對(duì)醫(yī)院管理工作予以足夠重視，將計(jì)算機(jī)技術(shù)科學(xué)、合理地應(yīng)用于其中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理水平及效率的提升，為醫(yī)療工作的有序開展提供更多保障。本文對(duì)門診、藥品、病例、后勤、財(cái)務(wù)等管理方面計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行了分析，希望我國(guó)各大醫(yī)院能夠?qū)τ?jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行有效應(yīng)用，調(diào)整和創(chuàng)新管理方式方法，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提升。

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〔編輯：劉曉芳〕